Минус 2е звезды т.к. груз отправился в путь спустя 10 дней отлежки, в пути был неделю это с Красноярска в Волгоград(через Москву) т.е. лежал дольше чем ехал.
при получении - очереди небыло, это плюс.
Вот прям хорошая компания! Добродушный и отзывчивый персонал. Чуткие и чёткие кладовщики. Один из важнейших плюсов по моему мнению, то что здесь не берут деньги за хранение на складе, и работают они до 19часов. Возможно есть и минусы, но они мне не встретились.. Ах да, подъездная дорога оставляет желать лучшего.
Не плохал служба доставки. Бывают накладки: внимательно смотрите вес, целостность упаковки. Бывает, что растягиваются сроки доставки. Не хуже многих, а при доставке с севера так самый лучший.
Вроде работают исправно. Проблема по доставке 1 раз была за всё время, быстро решили, что хорошо. Но подъехать только по калдобинам и постоянно лужа здоровая у входа, если снег таит или дожди. Да и у склада не всегда и везде из машины выйдешь после дождя.
Ужасная тк. 31.10.отправленно и написали 9-11 прибытие. Сегодня уже 15.11 и до сих пор нету груза. Расстояние от точки отправления до прибытия 1500 км. Позорище
Компания отвратительная. Согласен с предыдущими отзывами. Пользовался потому что удобно было близкое расположение терминала. Вместо обещанных трех дней из Москвы до Волгограда груз 5008-1070208 валяется на складе в Домодедово. Ответы оператора похожи на диалог с Алисой. Уже подумываю ехать за грузом самому! Так как позарез нужен. И в обещанный срок 27.12.2021 уже не верю
Груз лежит неделю на складе, ничего не делают и не решают вопрос. Мало того я просто уезжаю из страны и принять я его должна была пока не уехала ,но им плевать. Отвечают шаблонами и оператор ответил:"а что вы хотели? Ещё даже 3 недели не прошло. Ну задержали и что..".как это и что??? Есть определённые сроки всего этого. Если бы я знала что для них они "и что" не отправляла бы. Причём уже не первый раз, я вообще постоянный клиент, раз закрыла глаза на это, два. Но неужели не важно мнение и качество вашего обслуживания?
Самая плохая транспортная не рекомендую ни кому с ней работать.Завлекают низкими ценами, а после проподает груз.На притензии отписываются и не компенсируют.
Одна из самых худших транспортных компаний в России, никому не рекомендую с ними связываться, сроки доставки для них пустой звук, мало того, что они не успевают, так ещё и не работают в выходные дни. Привет из совка, если нужно быстро и качественно доставить груз, то не обращайтесь в ТК Энергия, только потратите время и нервы. Просто 1/5 очень плохо, очень сожалению, что пришлось с ними взаимодействовать!!!!
9
3
Mikhail S.
Level 15 Local Expert
November 27, 2021
Отправлял колеса в Хабаровск. Пользовался Энергией впервые,но все устроило и вот почему: 1 нет очереди ни на сдачу груза ни на оформление, 2 девчата сразу подсказали куда здать колеса и после вернуться к ним, 3 на складе помогли с разгрузкой колёс, пока закрывал авто , все уже на весах и парень с рулетка что то набирает на наладоннике. Пока доставал телефон отправить фото покупателю, мол уде отправляю, колеса уже начали заказывать, короче все оч.оперативно. Вернулся к девчатам на 2 этаж, отдал бирку что дал кладовщик и паспорт, 3 минуты и я фоткаю накладную о отправке.... По сравнению с другими ТК все супер быстро. Рекомендую
Два раза заказывал фары через эту тк оба раза пришли сломанные крепления,причём после первого раза заказал доп упаковку+страховка,и опять сломаны, страховка не работает, два дня ждал образец заявления претензии, скинули список документов без которых заявление не принимают,с этим списком можно в ФСБ идти устраивался на работу, а не претензию писать, плюнул буду отправлять другой тк.доп упаковка и страховка у них деньги на ветер!!!
В дополнении к предыдущему отзыву вот в таком виде пришла посылка и работники с пеной у рта доказывали что она посылка упаковывалась на пункте отправки в г Краснодар Пытались взять оплату за упаковку Предыдущий отзыв был удалён понятно почему .повторюсь наглецы и хамы .крайне недоволен не советую эу ТК
Пока доедешь останешься без колёс! Когда оттепель зимой и как наступает весна, с собой нужно брать сапоги по одно место. А поделу, в офисе девушки приятные,очереди нет, так же и на складе без очереди и "тормозов"! Цены приемлемые, но не всегда!
3
1
Алексей Сысоев
Level 12 Local Expert
June 27, 2023
Всё прекрасно, четко и быстро, очень приемлемые цены на доставку.
Пользуюсь услугами только этой компании. Доставка 1-2 дня в ближайшие регионы. Цены разумные, чем больше отправляешь тем дешевле. Раз отправить товар и будете только ко с ними работать. В таких компаниях как ПЭК, Деловые Линии и Байкал-Сервис - убивают очереди, много теряешь времени.
Отвратительная компания. На горячей линии работают хамы, которые ничего не знают, помочь ни чем не могут и бросают трубки. 21 июня была отправлена моя посылка весом 1кг. из города Славянск-на -Кубани в город Волгоград. Сегодня 3 августа, моя посылка зависла на складе в Ростове. Когда она приедет в Волгоград неизвестно. А там запчасти для моего авто. Машина стоит на сервисе без движения, и сами понимаете, что из этого следует. Смог один раз дозвониться на склад в Ростов, там мне ответили, что у них очень много работы и когда они отправят они не знают.
20 сентября потеряли мой груз, звонил им на горячую линию раз 7, обещали перезвонить. Перезвонили только 18 октября, сообщили список для претензии, который надо собирать пару дней, оставили крайним.
Года 2 назад в Пэк разбили коробку с грузом, на месте извинились, вернули деньги за товар никаких бумаг предоставлять не просили.
Не рекомендую.
5
С
Сергей
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Пользовался этой транспортной компанией, всё понравилось, особенно стоимость доставки и скорость как отправки груза так и доставки его до места назначения
Отвратительная транспортная компания. Жду груз вместо заявленных 9-20 дней уже больше месяца. Служба поддержки отделывается дежурной отмазкой - Груз задерживается по технической причине, по прибытии вас оповестят. При попытке выяснить, что же это за причины и на сколько задерживается груз, начинают разговаривать уже гораздо менее вежливо в стиле - типа мы тебе сказали, что груз задерживается, чего тебе еще надо, сиди и жди, больше тебе ничего не скажем, досвидос.
Хуже этой транспортной компании я не встречала!!! Грузы в срок который обещают не приходят никогда!!! Мало того еще распаривают груз и ищешь его неделями!!! Директору до этого вообще нет дел. На вопрос где груз, один ответ лежит в Москве. Фирма не надежная🥲🥲🥲
Самая конченая компания! Ждала груз 2 месяца, точнее 2 месяца и неделю. И каждый раз когда я звонила, мне говорили, что "вот именно сегодня сделают обрешетку и отправят"- итог 9 недель ожидания! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! НИКОГДА!
Пришёл груз уже лежит несколько дней никто не звонит не сообщает спросил почему не звонят мне ответили мы вам звонили телефон был недоступен даже если был недоступен можно позвонить ещё
Оказывается кладовщик решает вопрос отправлять груз в обрешетке или нет, и за это платит клиент
во-вторых прошла неделя, груз за неделю так и не выехал с Москвы, как сказал оператор обрешетка делается 5-7 рабочих дней.
Это было последнее отправление через эту компанию....
не рекомендую совсем
Отвратительно работают пол месяца упаковывать звонишь лапшу на уши вешают не какой управы на них нет все нервы вымотали по глупости обратился в эту гребаную компанию .Народ не раз подумайте прежде чем к ним обратится пишу и зубы от злости сводит на плевательское отношение к клиентам.
Ужасная транспортная компания, больше точно не буду пользоваться ее услугами. Уже не первый раз подводят. Груз идет из Тулы в Волгоград, 2 места. Груз отправили 2 разными машинами. Часть груза уже второй день в Волгограде, а часть груза до сих пор в Москве. По срокам доставка, как они сами пишут, 3-4 рабочих дня, груз отправлен 26 февраля. Сегодня 4 марта - он в Москве
Посылку в деревянном коробе, обмотанную мягкой вспененой упаковкой умудрились разбить. При этом посылка не стеклянная, а дерево. Это с какой силой надо швырять?! Просто ужас!!!!! Ужаснее доставки не встречала!!!!!