Ужасная транспортная компания! Сервис отсутствует, вопросы не решают, а просто сбрасывают. Не решает проблему с доставкой, не уведомляют, что нет грузчиком в конкретном городе, при отправке груза на 150кг. И теперь груз просто лежит на их складе и они решать никак не хотят данный вопрос.
Консультанты транспортной компании говорят, что хорошие отзывы никто не пишет. Потому что вы не даёте повода. Мало того что 1600 км у вас заложено время 8 дней так вы не укладываетесь в этот срок, так и нельзя ничего запланировать. Отслеживание груза никакое, в какой точке РФ находится груз неизвестно. Скажите у вас логисты работают за деньги? Тогда вопрос за что они получают зарплату? Обязательства, ответственность вы про это слышали? Бизнес работает круглосуточно! Это факт. Сказать о вашей ТК, что нибудь хорошее , что? Не дорого? Время деньги. А вы его воруете. Одна звезда это аванс.
Жаль что меньше единицы поставить нельзя!!!! И смотрю Я тут не один такой, к сожалению(((
Купили оборудование в СПБ требуется доставка до Твери это 450км по М10 или М11, то есть если ехать со скоростью трактора 40 км/ч это 11 часов в пути. Далее имеем груз сдан 05,08,21 на этот проклятый склад этой СРАНОЙ компании СПБ Минеральная; Центр, ул. Минеральная, 31 сегодня 09,10,21 и груз лежит там без движения уже 5 дней, очень не приятные девушки на горячей линии огрызаются и хамят, затем бросают трубку и дозвонится туда более не реально!!! Так вот эти хамки говорят что делается обрешётка груза до 10 дней с момента поступления, читайте условия на сайте, груз всего 0,27 куба и 70кг весом для понимания. В субботу и воскресенье они не работают из чего следует, что до понедельника в лучшем случае к нему вообще не притронутся!!!!! Это просто не мыслимо и не укладывается в голове здравого человека !!!! Для сравнения эта же компания в другом филиале сделала обрешётку на груз 4,2куба весом 460кг за 1 час!!! Большой этой компанией не за что в жизни пользоваться не буду!!
10.11. 2022. Примерно 16 часов. Минеральная.Ожидал на сдаче груза приемщика который ходил за шавермой. Около получаса. На мое замечание оформить меня побыстрее стал агрессивно реагировать и провоцировать конфликт. Опускаться до личных оскорблений и насмешек. Не советую пользоваться услугами конторы которая не следит за своим персоналом.
Приехал под закрытие, в 18:30. Быстро приняли, так же быстро оформили. Если вам нужно отправить небольшой груз, то лучше сюда, так как на Пилотов не удобный пандус, и очереди порой.
Отличная ТК, оперативный забор и доставка грузов, хорошие тарифы, быстрая доставка по городу. Ждала посылку из Омска, груз объемный, хотя и легкий, Энергия предложила самый оптимальный ценник и доставили в течение недели, очень отзывчивые экспедиторы, помогли донести груз до лифта.
Отвратительно. Просто хамка оператор. Сайт выдает ошибки, Сначала две заявки образовалось. Потом при оплате выдавало ошибки. Прошло три оплаты с разных карт. Теперь деньги не возвращают, говорят пишете в банк. Если деньги поступили на Ваш расчетный счет, при чем здесь банк. Оператор повесила трубку. Самый настоящий кидок.
Находится, возможно, в самом дешёвом месте- подъезд по ямам, пропуск подаётся на шлагбауме в сачке с длинной ручкой. Сам склад прямо из первых лет развала-перестройки: сам все таскаешь, наклеивает этикетки на коробки, единственные весы взвешивают далеко не все. Прошло 6 дней с момента сдачи груза (39 кг), но он (груз) все ещё на месте и никуда не поехал, т.к., внимание! На изготовление обрешётки из 6 досок Энергии требуется 3-5 рабочих дней (официально), по факту- полная календарная неделя
Груз в Питере получил мокрый. Откровенно мокрые коробки с электротехникой. ТО есть, это не дождик накапал. Две из трех коробок или стояли в воде, или на них что-то долго и упорно лилось. Одна имела более-менее приглядный вид, у второй весь картон в кашу превратился. Соответственно электросушилки (по иронии судьбы), находившиеся там, пришли в негодность. Ущерб - около 15 тыс.
На месте я и сотрудник "энергии" сфотографировали мокрые коробки, оформили жалобу, поехал вторую жалобу оформлять куда-то в район Пулково (их еще найти там надо). Через месяц пришел ответ в духе - сам дурак. Надо было, пишут, упаковывать так, чтобы груз не портился.
Для понимания поясню: каждая сушилка находится в отдельной коробке с пенопластом. Четыре коробки в одной большой коробке (видно на фото). Что, казалось, бы еще нужно для незатейливой техники? Роняй - не хочу, все равно ничего не будет. Так нет же - груз умудрились где-то искупать, и я еще, оказывается, в этом виноват. Красавцы, слов нет! Видимо, нужно было все в вакуумную упаковку упаковать! Чтобы ничего никуда уж наверняка! Вдруг Всемирный потом, дубль-2, а коробки не в вакууме! Это же не сотрудники рас*****дяи, это силы природы, с ними не поспоришь.
В общем, часть сушилок пришла в неработающем состоянии,часть потеряла товарный вид. Деньги за промокший груз возвращать компания "энергия" (большой буквы они не достойны) отказалась ни в каком объеме. В связи с чем хочется сказать ее руководителям на местах: "Козлы вы безответственные!". А всем остальным пожелать обходить этого перевозчика стороной. Таким даже навоз нельзя доверить перевозить - засрут!
Рекомендую не пользоваться услугами данной компании. Отправил 3 коробки Новосибирской области в Санкт-Петербург. При смешивании и замере груза, положили коробки на евро поддон ДхШ 1200х800 мм. Коробки были значительно меньше поддона по ширине и длине, но сотрудник назвал размеры 850х1100 мм, что значительно отличалось от реальности. Когда я сделал ему замечание, он перемерил коробки и с неохотой согласился со мной. В Санкт-Петербург приехали только 2 коробки из 3. Пропала с самым ценным содержимым. Служба по поиску пропавших грузов, состоящая из одной девушки, даже не пыталась найти груз. Скинули пару фото неопознаных коробок и предприняли все способы как угодно избавиться от моих звонков. Любому желающему могу предоставить документы, подтверждающие данный факт. Компания ужасная, ощущение, что меня обокрали и ничего с этим не сделаешь.
Удобное расположение (относительно места работы и с точки зрения способа заезда на территорию), но грузы частенько задерживают. Приходится доплачивать за бессмысленные перемещения грузов с одного склада на другой, хотя всё изначально было оговорено с менеджером. Неудобная система с уникальными разовыми доверенностями на получения груза по особому формату
Если вы никуда не торопитесь и груз вам нужен "как придет - и то ладно" - это та компания, которая вам нужна!
В выходные они не работают. а зачем? ведь если люди сдали груз в пятницу с утра, конечно же они хотят, чтобы он выехал в понедельник. а пятница - воскресенье это так, дни не дни, выходные жееее. значит, никто не работает, все заводы и дела в стране встают:) чтобы отдохнуть. Вы заказали доставку до двери - отлично. только еще раз - выходные не рабочие. а в понедельник нет доставок (!!!!!!!!!). а если ваш груз пришел в СПб в пятницу, то никто вам не позвонит, ведь зачем? в выходные и понедельник вы же его все равно не получите:) узбагойтесь и ждите вторника! то, что деловые линии и пэк доставляют 4 дня к нам едет уже 8й день, и получим мы это, выходит, на 12й:) не, ну а что. куда торопиться-то. это ж просто "груз", не какие-то важные детали, составляющие производства или товар для продажи. а выходные - святое дело) ну и вишенка - по телефону без хамства, это да, но такие грустные и умирающие, что толи им самим эта контора не нравится, толи просто ну не было настроения брать трубку, а тут вдруг кто-то зачем-то звонит и чего-то от них хочет.
Отличная компания! 18/06 отправила 156кг груза с Хабаровска, оплатила мало при получении, забрали с адреса в Хбр и в Питере привезли на адрес. Пришел 4/07, шел ж/д. Компанией довольна, груз в отличном состоянии, не помчт, не побит, не порван! Рекомендую!!!
Ужасная контора
Ехали за 70 км к ним, с области, звонили весь вечер на все номера чтоб удостовериться в возможности забрать груз, никто не брал телефон ни по каким номерам , по приезду решили уточнить причину , получили ответ "нам не до этого"
Вы представляете им не до этого)
Работает три курицы и пустой зал, и им не до ответа клиентам!
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ.
ПРАВЛЕНИЮ КОМПАНИИ С ВЫСОКОЙ КОЛОКОЛЬНИ НА ВАШ ГРУЗ
груз кстати так и не получили.
Данной ТК нам отправляли груз из Нижнего Новгорода в СПб. Обещанный срок - 3-4 дня. Через неделю ожидания стали выяснять где наш груз. Оказалось они его потеряли))) Балка от ГАЗ Соболь, 2 метра длиной, 160 кг. весом.))) Самое смешное, что на поиски потеряшки они сами себе отмерили 2 недели (у нас регламент говорят). Операторы как роботы - твердят про правила и регламенты, не мешайте работать говорят, мы ищем, на поиски у нас 2 недели. В итоге через 8 дней нашли. Суммарное время ожидания - 2 недели. Из-за эти чайников чуть контракт не сорвали. Никаких компенсаций, даже не извинились, да что там - когда нашли даже не позвонили что нашли (хотя обещали).
При равных тарифах, эта худшая доставка транспортной компанией, с которой сталкивался. Учитывая факт, небольшого количества пунктов выдачи, работают крайне вяло. Груз привозят не спрашивая, удобно будет забрать с того или иного склада. График работы неудобный. Без машины до них вообще не добраться. Доставку до адреса даже не предлагают. Внутри города перемещают груз вместо обещанных 1-2 рабочих дня, неделю.
Заказывал через данную ТК доставку груза из Подольска в Калининград. Сотрудники ТК приняли груз в Подольске и уже 3 недели без движения он находится на складе ТК в Домодедово. Изначально давали информацию, что деталь до конечной точки назначения дойдет за 7-10 дней. На мои просьбы дать более развернутую информацию, когда наконец-то деталь начнет движение со склада в сторону Калининграда - сказали, ничего спрогнозировать не можем. Решил вернуть товар на исходную и отправить его через другую ТК.
Искренне надеюсь, что потенциальные клиенты начнут эту ТК обходить стороной и на одного недобросовестного игрока на этом рынке станет меньше.
Санкт-Петербург.На Минеральной 31 отличный склад-все быстро,отлично упаковывать и менеджеры молодцы!На Кубинской 78 похуже,но тоже все быстро.Постоянно отправляю этой тк и никаких замечаний нет!
Заказали фару из Уссурийска в СПб, пришла разбитая. При том, то груз был застрахован на 20тр, вернули только стоимость самой фары 9тр, а стоимость пересылки 11тр не вернули, типа, перевозчик стоимость пересылки не возмещается. Подумайте 100 раз, прежде, чем обращаться в эту безответственную контору
Груз приняли у отправителя. Сказали по погрузке и обрешётке свяжется менеджер в ближайшее время. Никто не звонил. Отправили. Сами по себе решили что и как упаковать. Насчитали все опции нужные и не нужные. Але. Только получатель и отправитель принимают решение об упаковке!!!!! Последний раз к этой тк обратилась . Досвидос. Так не надо работать.
Единственный раз в жизни воспользовались их услугами по доставки лобового стекла из другого города, и в этот единственный раз они его разбили!
Отдел претензий работает в такие часы, что работающему человеку крайне сложно туда добраться, да и договор купли-продажи требуется, чтобы вообще претензию приняли. А часто вы, покупая что-то на Авито, составляете договор купли-продажи?
Не советую обращаться туда никогда.
Незнаю что вы тут наговариваете,но это самая безпроблемная и быстрая тк,ну и дешевая.приехал,сдал,забрал,уехал.в отличии от пэк где полдня надо потерять и грузят посылки как в самосвалы,или дл где все вечно бьют или теряют ну и времени много уходит
Парни делают то что требуется, даже в ущерб своего обеда.
А вот добираться полная "Ж"(так-как везде ходил пешком, решил и тут пешком управлюсь, не сраслось - зашел в тупик), хотя для СПБ возможно это норма.
В общем: пацанам 5+
расположению и охране 1
Заказывали через эту компанию доставку груза из Томска. Оформили авиа перевозку. Они в Томске держат груз еще несколько дней, потом в Новосибирске... груз уже месяц идет и никто не хочет ответить где он находится. Ужасная компания. Менеджер Наталья из Санкт-Петербурга, которая намеренно не хочет говорить свою фамилию бросает трубки...Почта России работает в 100 раз лучше...
Отправили посылку, мало того что, она лежала на складе больше недели, так ещё водитель позвонил, не успел ответить, больше до него не дозвонился. Позвонил оператору ( раза с 5 дозвонился), оператор сказал не мои проблемы, делайте что хотите. Единственное посоветовала позвонить в отдел доставки. Там никто не ответил, только скидывали. Перезвонил опять оператору, теперь и она не отвечала. Зато деньги берут, и их ничего не смущает.
Груз лежит в Питере 5 суток диспечер говорит чт доставка до Ярославля 2-3 суток но маршру проходит через Москву где логистика Питер Москва Ярославль или Питер Ярославь я немогу понят и добится ответа?
Третий раз пользуюсь услугами этой компании, и третий раз негатив! Сроки не выдерживаются, при обещанных сроках в 3 дня, когда прошло уже 6 дней, из 3-х мест приехало одно, два вообще еще в другом городе, и когда отправятся - неизвестно. В прошлый раз всё приехало в ужасном состоянии, коробки мятые и мокрые! И никто ни за что никой ответственности не несёт! В последний раз воспользовался услугами данной компании.
Ужасная компания, персонал вообще не соблюдает субординацию, не умеют общаться. Всегда насчитывают лишний вес , обманывают . Не рекомендую данную тк , есть другие где всё намного лучше и честнее