Мне отправили арматуру стеклопластиковую в бухтах - так они посчитали объем вместе с ИХ поддоном, который нужен ИМ при транспортировке. При весе груза 36 кг объем посчитали 0.5 куба. Откуда 0.5 куба в 10 бухтах тонкой арматуры не ясно. ***. И цена перевозки получилась вместо 1000р - 2500. Больше туда ни ногой.
Хочу выразить огромную благодарность тк Энергия. Не первый раз обращаюсь в данную компанию, самый большой груз и большое расстояние Воронеж - Мирный (Якутия), тариф супер, очень быстро доставили, все в целостности и сохранности, сами приехали забрали, погрузили отправили. Был срочный груз, доставка Москва - Воронеж 2 дня, спасибо большое директору Марине Юрьевне и её команде. Найдут подход к каждому клиенту. Вы супер!
Бюджетная транспортная компания, доставка не всегда оперативная но сроки выдерживают, обслуживание хорошее оплата картой без проблем, при получении обязательно наличие паспорта!
В общем целом как ТК компания хорошая. Есть отдельные личности, которые портят мнение о компании. А есть наоборот классные ребята- и пошутят и до машины коробку донесут.
Мне не понравилось само поведение принимающей в офисе ул.Ленинский проспект 156/2 г.Воронеж.Она продолжала заниматься своими делами,не смотря на мой приход ,чтобы оплатить доставку груза,а затем получить его.Я такого еще не встречал .В этом офисе раньше, когда мне приходилось получать груз,такой сотруднице не было.К сожалению такие работники позорят лицо фирмы.Очень жаль.
ставлю 5 за то, что вообще возят. И, как ни странно, даже довозят в итоге. Но в развитие нужно вкладывать. Информирование о заказах печальное. Персонал адекватный, условия работы так себе. Поставьте кондиционер хотя бы им в офис на левом берегу в Воронеже, пожалейте людей, товарищи руководители
Самая худшая компания .. груз из города Ковров в Воронеж идет 12 дней… это жесть .. ядумал сдек дно, но энергия постучали снизу … стороной обходить персонал хамы
Упаковка груза постоянно грязная, если вам не повредили груз, то вы счастливчик! По грузу без обрешетки, явно танцуют, чтобы не повадно было экономить. Офис похоже раньше был голубятней, добавили стол и компьютер, с ремонтом решили не заморачиваться. Клиентоориентированность нулевая! А попробуйте-ка дозвониться - не получится. Сам наблюдал, как при звонке телефона у них даже бровь не дёргается - не то, чтобы рука!
Очередей нет, обслужили быстро. Доставка раз на раз не приходится. Раз отправили- все пришло быстро и аккуратно, второй раз- коробка была помята, как-будто по гей проехал бульдозер.
Когда то, несмотря на месторасположение, изредка пользовался услугами этой компании,но после того,как мне привезли двигатель из Владивостока за 17500 р (из них 5000 р за ящик из 10 досок!!!) можете забыть меня как клиента!!!В два раза дороже,чем у конкурентов!!!
Тариф и скорость норм. Дамы которые работают в офисе и молодой человек на складе( я бы как владелец выгнал сразу) При оплате за доставку груза сдачи не было. Было сказано это ваши проблемы. Вам это нужно идите и меняйте. Грузчик присутствовавший при этом разговоре усугубил все на складе. Груз был упакован в жесткую упаковку. Просьба распаковать действия не возымела. Я вам выдал вы и распаковывайте. Такого хамства я не встречал ни в одной ТК.
Расположение может и удобное, но сам офис находится в ужасном месте. Лестница такая, что не каждый боец ВДВ поднимается. Потом в коридоре ждёт коварная притолока, потом замаскированная ступенька. В общем шансы не покалечиться невелики.
Не будем больше связываться с этой компанией!!! Во-первых, доставили груз не в тот офис в который обговаривали. Во-вторых, не отдали заказ без наличия паспорта! Хотя я показал фото паспорта и водительское удостоверение! Не такой дорогой груз, чтобы так поступать! И почему я должен кататься в другой конец города из-за чей-то халатности?
Систематически повреждают и уничтожают груз(кузовные запчаси и детали). За 2021 год трижды. Компенсацию страховую получить крайне тяжело, практически невозможно. Директор данного филиала Марина- редкостная хамка, всячески препятствует решению проблемы. Каждый раз трачу кучу времени и нервов.
Так получилось за последний месяц пользовался услугами трех ТК. Энергия оставила более приятное впечатление нежели другие, хотя на неё выпало 2 доставки. Первая с Нижнего Новгорода за 4 дня, вторая с Барнаула за 9 дней. По времени доставки вопросов нет. Ценой тоже доволен. Само место расположения ТК неудобное. Офис что-то типа беседки на дереве. Во второй раз посещения всё-таки ударился головой об притолку. P.s. другие компании это Деловые линии и GTD(10 дней уже жду посылку с Н. Новгорода).
Долгая доставка, в остальном всё отлично. Приехал в офис на ленинском пр-те, сказали что посылка ещё на главном складе, попросил что бы её придержали там, чтобы не ждать её. Приехал в главный офис и получил посылку без каких либо нюансов. Груз в целости. Ценой остался доволен, даже очень ( не то что у конкурентов). Повторюсь, минус за долгую доставку
Название не соответствует действительности. Вообще Похоже как на начинающую канторку, заб галовку.
Месторасположение в принципе удобно.
А вот доставка оставляет желать лучшего. Доооооооооого возут грузы. Радует что постоянно приходит целый груз.
Низкий клиентский сервис, собственно сервиса нет)
Уровень отношения к клиентам - "вам нужнее, потому подождете", "у нас так принято", "не нравится, не ешь".
Ребята и девчата, вы не в сельпо (где один магазин на 50 верст), на дворе рыночные отношения. Одно дело поднять на флаг конкурентное преимущество и совсем другое не поддерживать минимальный "нормальный" уровень.
Есть ведь клиентские ожидания)
Регулярно отправляем грузы, идеальных компаний не знаю, но в нашей компании мы пожертвовали одним пунктом в вариантах доставки. Не после первого случая, а по накопительному эффекту - за около 1,5 года ситуация в лучшую сторону не изменилась.
Отправили груз с Владивостока этой компанией. Дверь на машину. Заказал специально чтобы в жёсткую упаковку. В итоге умудрились помять и поцарапать. Не советую отправлять данной компанией. Страховка только на 5000 могу рассчитывать и то нужно 5 кругов ада пройти.
Быстрая доставка, прозрачное отслеживание груза за весь промежуток доставки, адекватные тарифы, качественная работа. Получил, смс, приехал, за 10 минут оформил и получил груз, вскрыл, проверил и уехал. Что еще надо? Планирую и дальше пользоваться их услугами и рекомендовать всем друзьям и знакомым. Единственное, филиал в городе пока один, маловато. Гораздо выгоднее и быстрее, чем почтой России.
Долго изготавливают обрешетку (5дней!!) доставка с Воронежа до Москвы 10 дней!!!! Ещё меня просто поразило с 1-10января не работают! Итого доставк 20дней длилась.
Груз (радиатор) прибыл испорченным - погнут дугой по длинной стороне. О сохранности никто не переживает. Упаковка вся разорвана, намокшая. Больше их услугами пользоваться никогда не буду. И никому не советую.
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 7, 2023
г. Воронеж. Обслуживание, как будто ты им всем обязан, за что привезли твой никчёмный груз.
Некомпетентность сотрудников, покрываемая начальством. Чтобы отправить груз с доставкой до дверей получателя - надо посетить офис 3(три) раза. При этом, эти посещения надо согласовывать(!!!). Не шутка.
Когда заказываешь крыло без обрешётки они специально мнут уголочек крыла автомобиля или если заказываешь дверь то Обязательно замнут угол, видно что чем то похожим на киянку.
Заказывал несколько раз и все время одно и тоже я конечно понимаю что что-то может помяться, но не один и тот же угол постоянно.
Судя по всему делают это для того чтобы заказывали только в обрешётке.Буду заказывать лучше в других теперь компаниях.И цена у них ничуть не дешевле как все говорили всегда Пэк даже удобнее или желдор.Единственное что более-менее нормально это персонал
Ужасная транспортная компания!Директор и сотрудники хамят, разговариваривать совершенно не умеют. Ни какой вежливости. Офис в кошмарном состоянии. Звонила в рабочее время ни кто не взял трубку. На что они сказали,что сотрудники могут телефон не брать и в течении дня и это нормально. Сервис ни какой .
Хотела забрать груз за другого человека с его паспортом. На что директор (ОНА) ответила: По антитеррористическому закону не имею право отдавать и необходима только доверенность заверенная нотариусом. Нет клиентоориентировонности и человеческого отношения.
Ни когда не пользуйтесь данной ТК.
Очень долгая доставка, дозвониться до сотрудников компании в городе невозможно, получить заказ без паспорта невозможно, если данный документ утерян, пока его невостановиш заказ неполучиш, а потом будеш платить за хранение товара т.к. восстановление данного документа занимает длительное время.
Сегодня получал дверь на машину в компании. Груз был упакован в толстый картон и в обрешетку. Когда распаковал дверь была помята в четырех местах. Ребята на выдаче не удивились сказали это нормально бывало и хуже. Так что не советую пользоваться тк Энергия.
Ужасная компания. в Воронеже склад очень не удобно расположен. Одни единственные ворота. Если фуру выгружают, а у вас груз большой будете ждать пока ее вы грузят. Сотрудничал с ними не долго, сил нет боротся. Из Москвы по 3-4дня груз не отправляют, 2 груза терялись, один в Севастополь отправили второй в Ростов. Ужаснейшая транспортная!!!! Бегите от нее.
При заказе товара через интернет магазин я стараюсь использовать при доставке Почту России (это недорого и относительно быстрого), но тут я столкнулась с необходимостью выбрать транспортную компанию для доставки товара (одежда) из Москвы в Воронеж, прочитав кучу отзывов, в основном негативных, выбрала ТК Энергия из-за удобства расположения офиса. Я была удивлена скоростью доставки и ценой, она оказалась ниже чем почтой. Конечно расположение мудреное, но это же склад. Сотрудники компетентные, товар пришёл без повреждений. Единственное пришлось приезжать дважды без паспорта и третьим лицам не отдали. Спасибо Энергия.
Отвратительная компания, мало того что груз доставляли 1.5 месяца, так ещё и умудрились поломать. И никто за это не хочет отвечать. Предлагают за 1 кг 100 рублей, который весит 300гр, за товар отдал 2500, и доставка 420 рублей, засуньте ваши 30 рублей себе
6
Show business's response
A
Anonymous review
March 26, 2022
Отправлял груз (АКПП) из Воронежа в Волгоград, 11 дней доставка!!! через Москву... Логистика не конёк этой компании. Шесть дней пролежал на складе в Воронеже, три дня делают обрешётку, ускорить их невозможно. По приходу в город назначения, выяснилось что была уверена часть запчастей, которые были стрейчпленкой примотаны к АКПП по просьбе работников. Не рекомендую данную компанию, надеюсь на скорейшее разорение этой конторы.
Ужасная компания, как будто попал в СССР. Позвонили сказали что в 14:00 100 процентов груз заберете, но прождал до 14:30 и говорят что груз пришёл, но не известно когда разгрузят может через час, а может завтра. Не рекомендую!!! Пользовался деловыми линиями, так нет дёрнул сатана обратиться в ЭНЕРГИЮ.
Сотрудники склада находятся без масок, при выдаче товара отказываются тяжёлые вещи фокатить до машины, только до ворот склада, подъехать к воротам нельзя, парковки нет тащи волком. Ужас. Все коробки вскрыты. Офис зачуханный, двери для карликов. Очень не клиентоориентированная компания. Уже поставщикам написали чтоб ей никогда и ничего нам не присылали, да и клиентов всех своих будем отговаривать.
Первый и последний раз я связываюсь с этими ущербками груз больше недели лежал на одном складе,перевезли на другой и там уже третий день лежит а всего то два места на 7кг Москва-Воронеж. Твари!!!Уже и получать не хочется половину из заказанного уже купил.Подскажите как отказаться от горе груза...И прежде чем выбирать с кем отправить читайте отзывы!!!Никогда бы не отправил прочитав про этих.....
Отвратительно! Груз пришёл на организацию, стандартная доверенность на получение груза, утвержденная законом и принимаемая во всех адекватных ТК, для них не документ. Извольте заполнить вариант, придуманный ИХ юристами. То есть прокататься впустую. Офис - просто жесть, жить не хочется, нора реально. Кляняешься сразу со входа, чтобы не разбить голову. Персонал получает удовольствие, когда отказывает Вам в получении груза по законным документам. Я думал, такого уже не осталось....
Если можно было бы поставить 0, то сделал бы это. Ужастная компания, с ужастным отношением к клиентам что в
телефонном обращении, что в живую. Никакой
клиентоориентированости. ПЭК, Сдек, Деловые линии и др
компании - заказывайте любой, только не Энергией!