Energiya
191 reviews
August 1
Хуже некуда, и сроки и отношения, и решение вопроса, с 04.05 груз идёт уже три месяца и не звонят , в отслеживании стоит К ВЫДАЧЕ НЕ ГОТОВ.
приехал разбираться в офис, очередь.....
тьма народу.
Возможно успеть или нет. Ехал в транспортную с другого города.
1
November 14
Ужасная компания!!! Посылка опаздывает уже больше чем на месяц, сроки указанные как предварительные вообще никак не соблюдаются!!! Операторы ничего сказать не могут, где посылка не знают и ничем помочь не могут!!! Никогда не отправляйте данной компанией, если хотите более менее в срок получить посылку!!!
1
May 15
Ужасное обслуживание, запредельно долгий срок доставки, БЕЗГРАМОТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ в решении проблемных вопросов. Я указала получателем груза своего супруга, но из-за задержки сроков доставки он уже не имел возможности его получить (улетел). Не могла получить его, как оказалось и я, заказчик. Подошла к руководителю, Мизерновой Н.В., ведь после 3-х месяцев ожидания ждать ещё 1, пока муж вернется не представлялось возможным . На все мои проблемы Мизернова отвечала ждите, мне всё равно, пишите куда хотите, звоните в ФСБ (странно, что не самому Путину) . Позвонила в Москву, девочки из главного офиса быстро предложили вариант по смене получателя, проблема решилась за 3 мин. Обучайте своих сотрудников, а уж тем более на руководящих должностях, они должны владеть элементарными навыками коммуникации, знать алгоритмы и правила своей работы!!!! Уровня "колхознее" чем здесь, давно не встречала у людей сферы обслуживания.
4
July 1
Был в данной компании, получали груз. В целом, груз цуть задержался , но сотрудники очень хорошие и ответственные. Спасибо.
1
1
October 25
Самая удачная транспортная компания.Максимально некомпетентные сотрудники,Ужасное отношение к посетителям,руководитель не решает вопросы.Сотрудник вообще с улицы.Посылка шла долго и пришла поломанная
November 12
Впервые узнал на Камчатке о данной организации. Воспользовался услугами, доставка оказалась быстрая и без повреждений.
Рекомендую!
October 30, 2023
Ужасно медленная компания, энергия кончилась - наверное просто выдохлись.. Нужно на логотипе черепаху рисовать! Груз сдали в терминал 6 сентября с Новосибирска, а отправлен он был 28 числа ( сказали обрешётку делали долго) доставку гарантировали 27 октября сегодня 30 и сказали сроки переносятся на 2 недели 👍груз размером маленький, наверное плотник ювелир делал обрешётку.. Дозвониться нереально, а если получается то связи нет у них заикается оператор и связь прерывается ( скорее всего в бункере сидят) Другая компания рекламировать не буду уже второй раз доставку сделала за это время из нижнего Новгорода. Оборудование становится уже неактуальным и что теперь делать не знаю. Просто потраченные деньги.. Не рекомендую эту КОМПАНИЮ НИКОМУ!!!!!
3
1
February 6
Отвратильно. Сегодня получил груз. Пластик весь слома, такое чуство что этой посылкой играли в футбол., на мой вопрос, что случилось, ответа так и не получил. Груз повреждён, деньги потрачены в пустою. Больше НИКОГДА не воспользуюсь это ТК и НЕКОМУ не порекомендую отправлять этой ТК
2
1
August 9, 2023
Живу на Камчатке, хорошая ТК, цены ниже чем в некоторых других ТК. Ставлю четыре звезды за то что приехал в 12 часов с другого города получить груз, весит объявление что света в офисе нет, выдачи нет до 16часов. Теперь когда получу не знаю,ехать дважды за грузом с другого города накдадно. Пожелание к руководству ТК. Ребята но можно же разорится на не большой аварийный генератор.
1
2
November 18
Клиентоориентированость близка к нулю! Сорок минут в очереди за посылкой. Люди стоят в каредоре,стула ни одного.
June 23, 2023
Прям не знаю что написать, сама доставка норм но обслуживающий персонал просто что-то невероятное в наше время.
Сидят вроде молодые, красивые пока с ними не заговоришь, как будто с очень далёкой деревни.
Постоянно грубят, хамят, работать не хотят, сидят по двоя болтают а принимают по одному. Постоянно очередь огромная.
Не понимаю куда смотрят руководители, только из-за такого отношения портица общий взгляд. Ставлю одну звезду больше просто не подниматься рука 👎
6
2
February 22
Отправлял электрокамин из Кирова во Владивосток. Обрешетку делал сам, оформление и оплата заняли не более 10 минут. Расчетное время доставки поставили 30-40 суток, по факту груз пришёл через 20 дней, всё в порядке.
3
February 9
Попал на неадекватного приемщика на складе, всем своим видом показывает свое недовольство и хамство. Следите по отправке, на сайте ценник выстраивается за объем детали, но на складе считают за вес и объем детали с обрешеткой, что в 2 раза повышает стоимость доставки.
2
2
February 15, 2023
Отвратительно! Не рекомендую ни при каких обстоятельствах! Фирма отправила мне, как представителю, груз из Хабаровска. Заказным письмом мне прислали оригинал доверенности на получение груза. Доверенность была оформлена через программу 1С Бухгалтерия, и соответствовала всем требованиям законодательства РФ. Но груз мне по ней не выдали! Нет, с доверенностью все было хорошо, все сведения об отправителе, получателе, перевозчике, грузе, печати, подписи – всё было хорошо. Не понравилась форма! Форма, Карл! Оказывается компания Энергия придумала свою форму доверенности, в которой указывается все то же самое, только в другой последовательности. И эта их форма отменяет общероссийскую. Причём о ней не предупреждают заранее. Что самое отвратильное, что груз после выдали по копии, даже не взглянув на неё. Создалось впечатление, что компания Энергия решила просто поиздеваться над клиентами.
Обратитесь в любую другую компанию, но не в Энергию, хуже не будет!
8
2
March 10, 2023
Ещё не получил отправление, а уже в шоке, продавец наотрез отказался от почты, и отправил кусок капроновой верёвки весом 500гр и страховкой 1000р этой компанией, доставка займёт от 20 до 32 дней! Пристоимости доста 730 рублей, зашёл на сайт почты и обалдел 500гр, оценка 1000р будут стоить 462 рубля и доставка займёт 3-4 дня!!! Как так? Мне наверно не понять...
Пришло, ура! Но, что вы думаете, у них выключили свет! А ,что такое бесперебойник и маленький генератор на аварийный случай, забота о клиентах им не ведомо. Мне ничего не выдали, когда я теперь смогу при ехать я не знаю, а бесплатное хранение 3 дня!!! Сказали, что я ещё и за хранение платить буду!
Упаси боже кого нибуть пользоваться этой ТК, поберегите деньги и нервы!
6
2
April 2, 2023
Уже лет 5 пользуюсь 'Энергией" для перевозки различных грузов с материка на Камчатку и наооборот. Проблем никогда не было. Всё устраивает, и сроки, и стоимость. Вежливый персонал. Рекомендую
2
6
May 1, 2023
Все бы ничего, но сначала подписываешь бумагу о том что груз принят и претензий не имею только потом идёшь за грузом, который может быть разбит,сломан и пр.
Надо все же продумать более честный путь получения груза. Просто повезло что мой груз (оооочень хрупкий; очень за него переживала) оказался целый..но бумажка уже была подписана.
Грузчики на складе нормальные, молодой парень помог даже снять обрешётку, и вытащить груз. Спасибо огромное за такую помощь.
4
November 18
График работы и без того неудобный, так еще и в 17:50 застал замок на воротах.
1
August 1, 2023
1.Очень медленно идёт груз, дата прибытия одна, на самом деле задержка очень большая, приходится все личные планы менять.
2. Груз при оформлении на отправку тупо на глаз замеряют, возможно увеличивают этим цену доставки.
5
February 29
Очень долго. В один день были заказанны запчасти разным ТК, одна запчасть уже как неделю пришла. А энергия всё не может довезти.
1
1
May 24, 2023
даже одной звезды много. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Один сплошной негатив, и от общения с менеджерами, тоже. Хотите пройти курс самобичевания? тогда вам прямая дорога в компанию Энергия...похоже это их рекламный слоган
8
July 12
Быстро и хорошо упакованы
1
March 18, 2023
Не приятные воспоминания о сервисе в этой компании в Петропавловске-Камчатский. 3 раза за день пытались забрать товар - не было света. Вечером свет дали, часы рабочие, а ребята закрыли все на лопату и домой. В добавок еще и девушка с зоны оплаты груза накричала. 👎🏻
3
October 11, 2022
Компания энергия стала отвратительно работать, доставки долгие. Теперь доставка по городу, заказал доставку до двери озвучили цену 900 до дома и 1100 грузчику, хорошо через час звонят и говорят что у вас одно место 74 кг надо двух грузчиков один может поднять только 50 кг, ладно оплачу второго грузчика сказал итого 3100 руб. В обед звонят тут говорит ошиблись доставка типо до меня 1500 руб, итого получается 3700 . Хотя в прошлом году 240 кг груз был 900 руб доставка . Ладно всё это ерунда с деньгами и весом, но приезжает один водитель и таскает спрашиваю где грузчики , я их не нашёл или не дали был ответ. В прошлом году была такая же ситуация, только. Водитель сказал что грузчикам зарплату дали, Главное развод был классный, что обрешётку мне занесут полностью до двери как есть, то есть иза того что грузчик более 50 кг не подымает, а разобрать обрешетку и 3 коробки занести по 25 кг не судьба. Вообщем компания стала просто выкачивать с народа деньги и как им без разницы, недовольство мы высказываем сотрудникам, а не начальству . Которым *** на всё.
8
January 10
Много народа за получением груза. Работает один оператор. Не хватает сотрудников в транспортной компании.
1
November 29, 2022
Обслуживание на месте без нареканий.
Время ожидания доставки самого груза - значительно увеличилось за последний год работы.
Без дополнительного контроля со стороны клиента умудрились у себя же потерять груз. Пока не поднял тревогу товар просто лежал на складе отправления.
1
June 6, 2023
Всё дошло хорошо, товар целый как на фото отправителя, упаковано отлично, если бы не погода, то ещё бы и дошло в мин. срок!
1
May 6, 2023
Подъезд к офису ужасный, очередь огромная, пришлось стоять сначала на улице полчаса, затем только попала в помещение, и в помещении простояла столько же
September 26, 2022
Приветствую всех. Заказываю этой ТК, так как более менее демократичные цены. Очереди это понятно. Другое, заказал мккп, отправили в Петропавловск, Казахстан. Хотя был написан П/К. Три с лишним месяца ждал. Вот такая история.
1
3
April 17, 2023
Долгая доставка. Уровень обслуживания не айс. Если платите наличкой, берите с собой без сдачи, у них нет). Покупают ценами, по отношению к другим тк.
6
September 22, 2021
Доставку нового автоприцепа из города Липецка транспортной компанией Энергия не выбирал, всё на усмотрение отправителя. Груз был отправлен в начале июля, срок доставки до 4 сентября. Пришёл чуть раньше, забрал со склада 1 сентября. Здесь в отзывах пишут, что трудно дозвониться, я звонил утром, действительно не получилось. Позвонил после обеда, сразу взяли трубку, обо всём узнал, была смена грузополучателя. Утром, на следующий день позвонил, сказали, что клиентов мало, можно подъехать, получить. Приехал, очередь человек пять, через полчаса зашёл в офис, оплатил через карту, потом забрал груз на складе. Водитель погрузчика терпеливо подождал пока я распакую, и по частям запихаю в свой микрик вещи, помог загрузить крупные детали. Всё дошло в целостности. Спасибо компании, всем здоровья и успехов!
4
10
December 15, 2022
Да контора стала отвратительной
Груз идёт 3 й месяц звонил говорят что в рейсе а где в каком месте не говорят есть номера контейнеров это все видно но не говорят.Ожидайте вам позвонят
4
June 4
Долго, но не лорого.
May 4, 2022
Отвратительная контора, абсолютно ни о чем нельзя договориться, если вдруг вы заболели или по каким то причинам не можете сами забрать груз, либо соглашаетесь на доставку до адреса по безумной цене, либо никак. Другому лицу не отдадут, с вашим паспортом или с подтверждением, никак. Или оформляйте доверенность у нотариуса за пару тыщ. А ещё вам скажут не указывать, что делать. Хамство невероятное. Не рекомендую. За свои же деньги получите ушат грязи. Сервис на вылет.
10
February 12, 2022
Отправили 11.01 из Владивостока документы. Всего 400 гр. Люди заплатили 870 рублей!!! Документы прибыли в Петропавловск-Камчатский 11.02, вместо обещанной недели! Позвонили из компании и сообщили что доставка будет в течении дня понедельника. Я так то работаю и не могу себе позволить целый день ждать курьера. На что мне предложили доплатить 200 руб и он привезёт мне в период с 16 до 18 часов. Ребята! У вас что за расценки? 1000 рублей!!! Это безобразие!
12
August 10, 2022
Заказал ветровики, упакованы были очень хорошо в пупырчатые пакеты, пришли все сломанные, как будто 100кг на них падало, в общем деньги не вернули сказали вас таких много и вы ничего нам не предъявите. НЕ СОВЕТУЮ...
6
February 22, 2023
Есть в Камчатском офисе работница, по имени Софья, а по манерам поведения минимум царевна Софья. Столько гонора не видел ни у одного работника сферы обслуживания.
6
June 23, 2022
Безобразное обслуживание! Телефон просто для вида. Необходимо подать претензию на возмещение доставки из-за задержки. В офисе сказали - на сайте. Тех поддержка сказала - в офисе. Сидят безграмотные. Либо просто не хотят работать и отправляют всех "на сайте" делать то, что там сделать в принципе невозможно. Не рекомендую!
11
April 12, 2023
+ низкая стоимость,
- сложно дозвониться.
- доставкуи на адрес габаритных грузов лучше не заказывать, а сразу забирать автокраном.
3
July 2, 2022
Из плюсов - наконец то появился терминал для оплаты по карте. 10 лет ждал... доставка посредственная.. что то быстро.. что то не очень. Один раз уронили поддон с мебелью, сломали новый стеллаж. Судиться бесполезно.. себе дороже.
4
August 14
Пропали вещи
October 25, 2022
Это ужас! Вместо обещанного месяца груз идёт без пяти дней 2месяца ! Когда он все таки уже будет, ответить не могут!!!! Первый и последний раз связываюсь с этой помойной «конторой»!!!!
5
1
December 8, 2022
Обслуживание быстрое, персонал вежлевый, расположение удобное
1
May 3
Не кому не советую эту компания.
1
January 26, 2022
Отправляла личные вещи на материк. Ребята со склада сами перегрузили коробки из машины. Вежливые и добродушные. Все объяснили и показали. В офисе приятные девушки, помогли с бумажками. Быстро и удобно. Спасибо.
3
3
December 22, 2023
Хорошая компания отличный персонал
1
April 26, 2021
Хорошая транспортная компания, груз доставляют быстро и недорого. Частенько заказываю запчасти на машину и мотоцикл, прошу продавца отправлять Энергией. Был опыт доставки и через другие ТК, либо склад чуть ли не под открытым небом, либо очень дорого.
2
10
April 15
Исправляются. По этому, молодцы.
2
October 22, 2021
Научите пожалуйста, специалистов филиала г Петропавловск-Камчатский отвечать на телефонные звонки. Звонила три раза и три раза, специалист отвечал на телефон фразой :-ожидайте! Ожидание составило каждого из звонков от 5 до 7 минут,в это время специалист ведёт разговор с колегами и принимает других клиентов. Неужели сложно ответить на вопрос и дальше продолжить свою работу и обсуждения с коллегами.
12
December 29, 2022
Заказал доставку товара из Владивостока, при сдаче товара было озвучено время доставки 10 дней. Сегодня 29, а груз пешком идёт.
4