Доставляли огромный батут из г. Томск. Все отлично, оперативно. Пришел даже раньше срока. Цены на доставку недорогие. Сотрудники приветливые. Спасибо за быструю доставку и отзывчивость.
Мне нравится как работает наше подразделение ТК Энергии, вежливые и всегда готовые помочь работники, но вот про остальные подразделения компании такого сказать не могу, бывают проблемы с доставкой груза, например груз из 4 мешков, 3 пришли, а 1 остался где-то на складе отправителя или же может вообще весь груз застрять где-то в пути на одном из пунктов. В целом на 4 доставки, одна всегда бывает с какой-то проблемой. Оценка 5 звёзд, это нашему подразделению в г. Казань
УЖАСНАЯ компания. Полное отсутствие клиентоориентированности. Мало того, что груз шел 2.5 недели (сорвали все сроки). Хотели заказать доставку со склада на адрес - операторы общей линии швыряют на разные номера склада, где никто не берет трубку, якобы "по техническим причинам". В компании работают НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники, грубо общаются с клиентами.
Оплачивали от юр.лица, получателем почему-то указано физ.лицо. Хорошо. Поменяли на юр.лицо. Чтобы забрать груз со склада в качестве юр. лица ТРЕБУЮТ предоставить учредительные документы. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?
На просьбу связать нас с руководителем отдела или с другим компетентным лицом, после долгого бессмысленного диалога оператор ответил "хорошо" и больше не берет трубку...
Отсутствует эл.документооборот. На каждом шагу просто создают геморрой.
Настоятельно рекомендую НЕ связываться с этой компанией, если хотите сэкономить свои нервы и время!
Нормально всё. Есть огромный минус у этой тк, не отдают посылки другим людям хоть, человек предоставил паспорт получателя, таким образом они даже переплюнули деловые линии, своим деловым отношением, ноль ориентированности к своим клиентам. В сдэк направил человека, тот скриншот показал и посылка на руках, в этой тк, приходится своё время тратить из-за того что не могут внедрить систему получения посылок через смс уведомления. Больше не буду с данной тк сотрудничать.
Худший филиал худшей транспортной компании. Выбирайте любые другие ТК. За столом сидит «очень умная» девушка в очках, которая, твердит «это не по правилам». Отправить друга со своим паспортом не получится, доверенность какая-то своя у них на сайте, картой оплатить нельзя и тд и тп. Бизнес не только про деньги, но про человеческие отношения. Последний раз я пользуюсь энергией
Посылку пришлось искать самому на складе, сотрудники не могли найти. В итоге самому пришлось забирать из под завала. Такое ощущение что посылки отгружают на абсолютный пофигизм. Также какие то проблемы с отслеживанием
Потеряли часть груза, телефоны указанные для связи не отвечают, приходилось все пункты выдачи объезжать в поисках груза, вводят в заблуждение о нахождении груза, больше услугами данной тк не пользуюсь.
Достаточно дешево можно оформить доставку посылки с Читы до Казани вышло всего лишь 2850 рублей, оплатили доставку до дома 1200 со склада, в общем получилось 50 кг груза нам обошлось в 4 тысячи рублей
Единственный минус данной транспортной компании это то, что у них нет курьера, водитель привозит посылку и оставляет у подъезда, а дальше ты сама должна донести тяжелые коробки до квартиры. Благо мне повезло, водитель Алексей оказался добрым и отзывчивым человеком, который поднял все мои вещи до квартиры бесплатно,спасибо вам большое )
Не советую связываться,
- не берут трубки ни по одному каналу связи, а общая линия тупо переводит на те же номера и ничем не могут помочь
- не забирают груз по несколько дней, могут вообще «забыть/потерять» заявку
Раньше энергия возила грузы гороздо быстрее. Груз на сегодня 14.02.24 лежит 5сутки, в очереди на оправку, со слов оператора, на вопрос кто оплатит мне ожидание этой очереди информацию не дали. Сожелею что выбрал эту компанию для доставки своего товара. Впредь ни одного заказа через эту компанию, благо фирм занимающимися грузоперевозками хватает.
Впервые встречаю такие долгие сроки и зависание груза на складе куда сдали товар! Крайне не рекомендую пользоваться данной компанией! Груз лежит на складе сдачи в Казани уже 5 дней! Другими транспортными компаниями уже дошёл до пункта назначения. На горячей линии 8800 робот, получить информацию не возможно, скидывает трубку.
Вежливый персонал, всегда идут на встречу пожеланиям
С
Сергей К.
Level 4 Local Expert
April 8
Офис в Столбищах найти по навигатору легко, дорога хорошая, можно заехать на территорию, подогнать машину к воротам склада. Забирал экспедиционный багажник на Ниву - доставили из Ульяновска за 2 дня по адекватной цене. Прикольно, что в клиентском офисе живет собака)) работяги приличные, только мусора на территории при моем заезде было многовато…
Заказипривезли быстро и очень недорого. Позвонили при поступлении, уточнили с какого склада удобнее забрать. Посылка пришла в целости. В целом - довольна компанией.
Show business's response
Сафин Инсаф
Level 4 Local Expert
May 27
Никакой клиентоориентированности, дорого, долго
Пришлось ждать 20 минут , когда свесят мою посылку
Есть более дешёвые и удобнее транспортные компании
Неделю уже груз лежит на этом терминале и никак не может отправится в Ижевск, что за горе компания, когда у них на сайте канкулятор показывал срок 2-4 дня, по итогу посылка просто лежит на складе НЕДЕЛЮ! Комон что вы за компания такая?
Здравствуйте,приезжаю не в первый раз, всегда в офисе тихо, спокойно,ни какой суеты,показал паспорт как всегда и через минуту я уже забрал посылку, молодцы, спасибо .
Удобное расположение для жителей Усад, Столбищь Габишево и КП БрайтПарк. Приветливый персонал и демократичные цены. Отправлял посылки по России. Очередей нет. Рекомендую
Далеко от города. А так вполне нормальная транспортная компания. Только один минус не понятно Когда груз придет и приходиться сидеть и ждать звонка о поступлении.
Удачное расположение для меня, быстро заехал, забрал посылку, ребята помогли загрузить в машину. Обрешётка сохранила груз целым хоть о стоит в 2 раза дороже доставки почти, все равно того стоит.
Show business's response
И
Инсаф Вакилов
Level 18 Local Expert
June 25
Это не большая ТК. Своих клиентов знают в лицо... Четверка чтоб желание не отбить развеваться
Получал тут груз, все отлично. Сложно что то подробно описать) очередей нет. Быстро приехал, быстро выдали, улыбнулась девушка, я довольный убежал с новыми шинами что мне прислали)
Практически без очередей, однако всегда навязывают обрешетку от которой нельзя отказаться соответсвенно от этого огромная цена. заказывать запчасти у авторазборов кто не сотрудничает с энергией не советую цена на порядок выше
Хорошая ТК.Коллектив приятный.Удобно без очереди зашёл отдал ,получил накладную ушел.
2
Show business's response
Ф
Фарит
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Самая ужасная транспортная компания из всех в РФ, обещают одни сроки доставки в итоге он увеличивается в 2-3 раза когда начинает ехать. Не вздумайте связываться. Поберегите нервы и деньги
Потеряли половину груза. Отправили 2 пера вилки на мотоцикл, пришло одно покоцаное и в разорваной упаковке. Ещё пытались мне доказать что отправили одно, ведь написано 1 место. Но после взвешивания приняли претензию