Energiya
351 review
June 13, 2024
Добрый день!
Хотелось бы выразить свое негодование на Отдел доставок по г. Красноярску. Дозвониться до сотрудника - не судьба. Сегодня 13.06.24г. барышни с 9 до 12-20 не было на месте. Ранее, в другие дни та же история. Телефон не отвечает. По забору груза ранее работали с одним водителем. Т.е. , звонили самостоятельно водителю и согласовывали время и дату забора груза. Водитель уволился. На мою просьбу оператору передать нашу заявку другому водителю или сообщить как можно с ним связаться, мне порекомендовали сделать заявку на сайте и подождать 5 дней , пока ее будут рассматривать... Если учесть , что потом будут еще 5 дней делать обрешетку, то покупатель будет ждать только 2 недели пока будут решаться организационные вопросы + доставка займет еще пару недель.
Причем в других отделениях Энергии ситуация другая...и телефон отвечает, и вопросы решают оперативно. В нашем же отделении постоянно опечатки в документах, чтобы дозвониться нужно потратить полдня. По итогу ...буду рекомендовать клиентам другие транспортные компании, тратить время и нервы на вашу компанию не хочется.
1
February 21, 2024
Если было бы возможно поставить оценку -100, то с удовольствием оставила бы ее. Имела дело с этой транспортной и как оптовый перевозчик и как частный. Груз практически каждый раз с повреждениями доставлялся, ну и дополнительно в мешках не хватало изрядно товара. Доставали очень изощрённо, не стесняясь оставлять следы на упаковочных мешках. Прекратили работу с этой компанией очень давно. К большому сожалению пришлось иметь дело и как частному отправителю. Уже месяц груз в пути, расстояние 340 км., в пределах края. И никто не может сказать, когда же таки груз дойдет получателю. Внятного ответа не получаем, по каким причинам груз не доставлен. Один из вариантов был, что в конечном пункте нет терминала и груз необходимо хранить в другом городе, а далее следует наемный водитель. Надеюсь что все таки Роспотребнадзора доберется до этой так, сказать компании
2
1
February 27, 2024
27.02.2024 получал груз в ТК Энергия в г. Красноярск, Северное шоссе. Много с какими ТК работаю, но хуже чем здесь не бывает.Холодное, убитое помещение для ожидания получения, долгая работа оператора, 40 мин ищут груз, маргинального вида беззубые грузчики в хамской манере отказываются помогать в вежливой просьбе о помощи погрузки- ответив «мы не грузчики» :))) хз, конечно, мож это директора выносили мне ящики!
2
April 19, 2024
Хуже компании ещё не встречал. Компании однодневки, по сравнению с ТК Энергией имеют больше доверия и уважения. В одной филиале отказали, сказали не габарит, в другом сказали всё ОК, НО, в пандус не влезаешь - не выгрузим, а значит и не отправим! Наценка на стеклянные части +25% и выше! Ни одна ТК, с кем работаем, такой ерундой не страдает! Откуда тут 4 звезды, понять не могу...
2
December 16, 2021
Добрый день. Уже 4 года пользуемся услугами компании. Хорошая работа. Всегда сотрудники вежливы, все объясняют, всегда можно груз отслеживать. Всегда при поступлениеи груза отзваниваются, доставка работает. Удобно, качественно, доброжелательно. Спасибо большое, здоровья в наше трудное время. Удачи. С наступающим новым годом.
1
4
December 10, 2023
Получали груз отправленны с дальнего востока
Взяли денег за упаковку не мало
А груз пришел с повреждениями
Низкое качество предоставления услуг
График работы тоже не очень удобный
Посредственная компания
2
November 21, 2023
На мой взгляд самая лучшая компания! Пользуюсь много лет, получаю и отправляю с Вавилова, девушки на кассах оформляют быстро, время уходит очень мало на получение и отправку, а что ещё надо.всем советую Энергией отправлять.
3
October 4, 2023
Живу и работаю в Покровке. очень часто отправляю посылки
ТК энергия на ул. Брянской, но скажу вам ребята не лучший сервис. Есть лучше. На Брянской тяжёлое, длинное и не удобные габариты для них не принимают. Не теряйте время!!!
2
1
April 19, 2022
Добрый день! Отличная компания! Доставка быстро дошла с Арсеньев до Красноярска в целости и сохранности и по цене не дорого!! Приветливые сотрудники, все расскажут, можно отследить доставку!! Мне понравилось!! Советую!!!
2
2
July 5, 2024
Хотел отправить посылку, договорились на определённое число, но посылку ни кто не забрал и ни кото не позвонил!
November 13, 2021
Просто ужасная Компания !!! К сожалению у меня выбора не было воспользоваться другой компанией. В Красноярске я сделала заказ кровати детской , оплатила ее!!! Доставку мне оформили до Москвы через ТК Энергия, обещали сроки максимум 14 дней, возможно все будет быстрее.
Хочу сказать что возможно по срокам они бы спарились , если бы распределители на складе работали добросовестно. Как можно по одной накладной ( 2 места ) кроватка и ящики все в обрешётке. Отправлять разными машинами ??? Как по телефону мне сказали это они решают как отправлять груз !!! Мне кажется это полным абсурдом. Разве нельзя поместить это все в одну машину ? Не вмещается ??? Хорошо положите груз поменьше а в другую машину полностью этот укомплектовать. По итогу за 10 дней одна Часть кровати пришла , которую я могу сейчас забрать но к сожалению узнать что за Часть можно только по факту на складе . А вторая Часть ещё в дороге … отправка была 27.10.21 …. Не советую это компанию некому !!! Посмотрим какой ещё товар прийдет . А то может и судиться продеться .
13
2
November 16, 2021
Добрый день! Хорошо, что я сначала отправила груз, а потом прочитала эти отрицательные отзывы, с которыми не согласна, но у каждого своя правда. Мои коллеги отправляли этой компанией, все довольны и мне посоветовали. Отправляла в октябре 2021 года две большие сумки с вещами 54 кг. в Москву. Оформила и сдала груз за 10 минут. Как и обещали пришло через 14 дней. Позвонили, сообщили, что груз пришел в Москву. Мы попросили, чтобы с главного склада переместили на другой склад до которого нам удобнее было добраться. На следующий день нам еще раз позвонили и сообщили, что груз на месте. Мы приехали и забрали. Все в сохранности и стоит это всего 750 рублей, в отличии от других компаний, куда я обзванивала и узнавала стоимость. Спасибо огромное за перевозку моего груза.Думаю еще ни раз придется обращаться к вам!
6
2
January 26, 2023
Отличная компания, отправляли запчасти в обрешотку, все доехало в сохранности, вежливый персонал, кладовщикам отдельное спасибо, посоветовали как лучше упаковать и цены адекватные выставили.
2
5
October 24, 2020
Это просто ужас! Я такое отношение последний раз на почте россии встречал! При отправке груза из Владивостока в Красноярск сотрудники данной шарашки сделали ошибку в фамилии (в копии накладной которую прислал отправитель ошибок нет). В итоге при попытке получить груз мне было отказано. Пришлось напрасно отстоять полчаса в очереди. Из имеющихся трех окон для работы с клиентами работало только одно. И пофиг всем что людей много. Позвонил на горячую линию где мне сказали отправить им копию накладной чтоб они смогли разобраться. На вопрос когда они планируют разобраться мне предложили периодически позванивать в течение дня. Попросил сотрудницу на горячей линии сообщить мне когда я смогу забрать свой груз, но звонка так и не дождался. Дозвонился на следующий день - мне сообщили что все нормально поиезжайте. Приезжаю а там вчерашняя мадам улыбается и говорит что мне нужно ехать не сюда а на другой терминал! С учетом того что я передвигался по городу на такси, на забор груза было потрачено больше чем на его доставку из Владивостока. Считаю что такое отношение к своим клиентам не приемлемо. Особенно с учетом огромного выбора на рынке данных услуг. Больше никогда не стану связываться с этим заведением и никому не советую!
15
1
November 24, 2023
Красноярск-Южно-Сахалинск едет жд , на моё возражение оператору, что жд сообщений с островом нет , ответили , что у них есть и едет через Новосибирск прямым рейсом с Красноярска на Сахалин.
1
October 11, 2020
Неплохой терминал транспортной компании, подъезд удобный, стоянка большая, персонал вежливый и приятный в общении, оформил и отправил быстро( на всё ушло пять минут).
1
1
February 8, 2024
Заказали станок заказали доставку компанией энэргия мало того что груз задержали почти на две недели доставили кучу чермета
December 9, 2023
Нельзя заключать договор как с пэк, все время приходится писать , одно хорошо, что не много. Работают быстро.
1
July 23, 2022
Совсем недавно стала отправлять этой ТК посылки! Очень была удивлена стоимости услуг, в приятном смысле. За один и тот же вес и посылку в СДЭКе насчитали 6200, здесь же отправка обошлась в 2900 до Москвы!🔥🔥🔥
Понравилось что приехала и мужчины которые там работают помогли из машины вытащить тяжёлый груз, и сами всё унесли и упаковали! Я в восторге! Сервис 🔥🔥🔥 Рекомендую однозначно!!!
1
1
August 11, 2021
Посылка (3 места по одной накладной) с Дальнего Востока отправлена 22.07.2021. Пункт назначения г.Красноярск Северное шоссе, но посылка проехала до Новосибирска мимо Красноярска. С Новосибирска одно место отправляют в г.Красноярск ( два места по неизвестным причинам остались в Новосибирске). При получении на складе Северное шоссе посылка была повреждена, указали на то, что посылка течет никто не отреагировал ,но т.к. время было перед закрытием , быстро поехали домой (ехать до дома с пункта приема посылки 7 км), машину всю залило.
Полное безобразие и бардак, посылка проехала полстраны без повреждений , причем посылка была в обрешетке , уже в Красноярске повредили
Осматривайте внимательно посылки при получении и если есть повреждения составляйте претензию , а только после осмотра расписывайтесь в получении.
11
December 10, 2020
Последнее отправление побило все рекорды по выявлению всей пупости организации работы компании с клиентом, с тем, насколько свою неорганизованность и устарелые регламенты работы наваливпют на заказчика, что проще самому отвезти груз на машине в другой город, чем ждать пока ТК сможет доставить и потратить недели на поездки в офис с письмами оригиналами - никакого электронного документооборота даже по мелочам нет! Звоните часами по терминалам городов, скачивайте письма, возите все в офис и ждите очередь.... Потом, может, когда-то, за ваши деньги и потерянное время - груз привезут получателю! П. С. Почините уже личный кабинет!
6
April 26, 2021
Быстрые отправки и получение продукции. География доставок широкая, но минусы есть
- работают без ндс
- на оформлении документов работают девушки мягко говоря высокомерные хамки. Крайне грубо общаются с клиентами. Похоже на лай за забором.
В филиале на северном шоссе г Красноярска нет директора с которым можно было бы обсудить вопрос поведения сотрудников, а по общему номеру с руководителем не соединяют.
Не советую к работе данную компанию, только если не крайняя необходимость.
Сегодня сервис транспортных компаний подтянулся и есть из чего выбирать.
10
2
March 7, 2023
Самая ужастная транспортная компания,сдали груз одели обрешетку,расстояние 2900 км между городами,груз отправили со склада через 9 дней после сдачи, звоню говорят у нас регламент 3 дня на обрешетку 4 дня хранение ждет отправки🤣 а пройдет груз еще через 8 дней по сроку,а самое интересное заплатить нужно боснословные деньги.🙃
Оператор бросает трубку на горячей линии и как робот у нас регламент обрешетка 3 дня,я ей говорю обрешетка сразу была!
Подведу итог отправка Урал-Сибирь банка клея 20л(1800 р) сроки 17 дней .Дальше решайте Вы😈
11
2
June 11, 2024
Приехал отправить товар, задержался ровно на 5 минут для оформления.
November 18, 2022
Подвели просто ужасно. Слов нету, чтобы описать ситуацию. Отправляли груз. Задержали настолько, что даже сами не знали, когда его отправят из Красноярска. Не советую туда обращаться, если что-то связанное с бизнесом, особенно со строками. Если у них даже на сайте форма претензии есть. Стоит обратить внимание. Там написано у них, как писать претензии. Не пишите по ихним шаблонам, найдите лучше в интернете, если надумаете писать претензию.
8
1
April 13, 2023
«Театр начинается с вешалки» - дозвониться нереально, покупатель заказал курьера для забора груза. ВНИМАНИЕ: 1 день заявка принимается + 1 день менеджер определяет в какой день будет забор груза + 2 дня ты должен сидеть и ждать когда поедет курьер, так как курьер звонит за ЧАС!!!! Самый сок, что номера телефона по которому дозвониться этому менеджеру НЕСУЩЕСТВУЕТ. К примеру : Деловым линиям позвонили утром, забор груза произошёл через 3 часа.
9
2
April 23, 2024
Если у Вас есть время несколько раз приезжать по причине, что привезли не ту посылку, то Вам сюда
October 11, 2021
Груз мой прибыл достаточно быстро, но выяснилось что в Красноярске неправильно вбили мою фамилию.. в этом случае по правилам компании отправитель должен написать заявление на изменение данных получателя, однако так этого и не сделал.. В итоге я сам в офисе энергии показал оператору переписку с отправителем и всё тутже решилось. Нормальная компания, везде бывают нюансы!
3
1
May 19, 2023
Клиентоориентированность на нуле.
Расчет только наличкой и никто об этом не говорит.
Доверенность на получение по стандартной форме не принимают.
Отправитель ошибся в моей фамилии на одну букву, груз отказались отдавать. В итоге 3500 за хранение, что для меня 7% от стоимости груза.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Надеюсь больше в данную тк мне не придется обращаться.
7
1
December 4, 2021
Есть свои минусы, но стараются действовать грамотно и на совесть. Ценник приемлемый, обращение хорошее. Могу посоветовать пользоваться услугами.
1
April 17, 2021
Заказал дверь с Владивостока в Красноярск контрактную в идеале в цвет. Дополнительно заказал обрешетку чтобы не помяли. В итоге дверь пришла помятая прям не ребре и уголок загнут, сказать что я был в шоке ничего не сказать.. По итогу -10к и двери нет.. По страховке стоимость двери вернули, а стоимость доставки до сих пор езжу выбиваю, походу придется в суд подавать , дело принципа. Энергией больше ничего не заказываю ибо зачем потом эта нервотрепка, лучше на 200-300 переплатить сдэку или деловым линиям, но к грузу будут относится как грузу, а не как к посылкам на почте россии.....
9
3
May 18, 2021
Не советую обращаться в данную ТК, просто не серьезно относятся к своей работе что менеджеры своей компании что Доставка. Ждал их целый день по адресу - они не приехали и даже не оповестили об этом . Позвонил им спросить почему такое отношение к клиентам на что они ответили что это норма для их компании . Никогда не писал отзывов , но тут без вариантов !!
7
May 13, 2021
Получала посылку в ТК "Энергия" на ул. 2-я Брянская, 16Ж. Посылка пришла в одном пакете из целлофана, обмотана скотчем. Я так и не поняла - почему ? Посылка была из Иваново. Обычно отправляют в мешке и мешок пломбируют, по крайней мере, через другие ТК именно так приходили посылки.
Но большой плюс, что посылка пришла быстро. Грузчики приветливые, помогли скотчем обмотать дополнительно. В офисе очереди не было, что очень порадовало.
3
February 25, 2022
Самая забюрократизированная Транспортная Компания в России. Требуют от отправителя (хотя он не заказчик услуг и не плательщик), наличие директора на месте отгрузки+его паспорт+его подпись+приказ о назначении, либо доверенность на представителя, в которой указать персональные данные с датой рождения, снилс, инн, паспортные данные, место проживания. Это просто ужас.
5
2
January 10, 2024
Несколько позиций, разом никогда не привозятся.получишь одну, дня через два другую довезут.
1
June 24, 2021
Обычная ТК, сколько раз попортили груз и не счесть, один раз перепутали два груза местами, искали месяц, слава богу нашли,второй раз потеряли груз, предложили компенсацию в 300р при цене груза 3000р, груз магическим образом нашелся после того как пригрозили судом. В любом случае пользоваться приходится, ибо другие ТК точно такая же история.
5
June 10, 2023
Тухлая компания. Выгружать не хотят,наклейки клей сам. Вот только хорошие и отзывчивые девушки на оформлении документов хорошие сидят.
1
1
September 19, 2020
Цена на услуги адекватная, Но вот отношение грузчиков в некоторых направлениях не соответствует заявленному . Отправлял кузовные части заказчику пришло все мятое . Если отправлять то Только в своей обрешётке. А так сроки доставки 10/10 , цены 8/10 сервис 7/10
1
1
May 15, 2021
Что б получить товар, надо в 4 очереди отстоять, в одной отметиться-мол приехал забрать оборудование, потом в другое оплатить, потом на склад, (тут же в одном месте) в других компаниях давно все через приложение получают без особых проводочек, а тут что получать что отправлять стой в разные окна...
6
2
June 30, 2022
Разочаровалась в компании,оказывается надо все проверять,занимаются приписками чтобы увеличить стоимость доставки.В накладной не указывают габариты.Деньги не возвращают,работает один телефон претензии никто не принимает,на вопросы не отвечают.Ужасная компания!! С клиентами не работают! Доставляют груз в ужасном состоянии! Не рекомендую!!
3
1
November 9, 2021
Работал со многими ТК, но эта по отношению к клиенту одна из самых худших. Груз отправили на юридическое лицо из другого города. Получать должен я в Красноярске. Мне высылают доверенность на получение, но груз забрать я не могу, потому что у них своя форма доверенности и доверенность стандартной формы они не принимают. Звоню в претензионный отдел, общаюсь, говорят привезите распечатанный экземпляр заполненный на сайте или фото заверенной копии, мы вам отдадим. Приезжаю - йух, в пункте выдачи просят оригинал. Машину гонял 2 раза. Короче самая отвратительная компания, теперь жалоба в роспотребнадзор, прокуратуру ну и видимо в суд. Никогда не пользуйтесь этой компанией, сбережете и деньги и время.
3
1
February 14, 2023
Ужасное отношение, грузчик не хочет помочь погрузить короб 50/69 кг, со словами : " это не мои проблемы", спокойно бросил коробку и ушёл, при чем однажды я стояла с двумя маленькими детьми, то же самое, оставил и ушёл, приходится просить близ пооходящих мужчин, чтобы помогли, из ща этого конечно придётся поменять тк
4
2
March 23, 2022
Ужасная компания! Указывают сроки доставки 10 дней, а что обрешетку за за огромные деньги делают неделю об этом нигде не пишут!!!! Большая видите ли загрузка !!! Значит везите без обрешетки! Где это видано груз неделю ждет ,чтобы ему обрешетку сделали!!!
3
October 12, 2021
Отправил с Барнаула до Красноярска заднее крыло от автомобиля стоимостью 50тысяч,срок доставки 7дней,на 7 день оказывается что они его не отправили,и вообще потеряли!🤦🏽♂️Говорят в течении 2х недель будем что-то решать!сказать что я в шоке с них,нечего не сказать!
4
January 28, 2021
Читала отзывы но, не ожидала, что настолько плохо, посылка отправлена 19, 01 посей день не пришла, вторую посылку из Москвы отправили вместо Красноярского края в республику Калмыкия и когда она теперь придёт, даже не представляю. Обходите такую компанию стороной.
6
December 29, 2020
Это просто "треш", хуже ТК наверное не встречал ((
Почта России и то лучше работает!
Сначала груз не могли оформить, Директору надо сначала Доверенность на одном филиале, потом на другом филиале не надо Доверенность, а Директор с печатью отправить не может...
7
April 12, 2023
С Новосибирска до Красноярска груз доставили за 10 дней! 850 км. Если доставку осуществлять на велосипеде, будет значительно быстрей. Дозвониться и узнать о грузе абсолютно не реально. Не рекомендую обращаться в эту ТК.
10
3
January 3, 2022
Обещали доставить груз до Нового года, итог 5 дней на складе пролежала, после выяснения отправили, 5 дней ехала до Москвы и с 27.12.21г лежит на складе в Москве. Когда отправят не известно у них выходные. Отвратительная компания, я даже звезды не поставила бы. Не советую пользоваться услугами.
5
March 10, 2021
Ужасная доставка!!!! Заказала груз с Иванова до Красноярска и жду уже 3 недели..... Ни одна компания так долго не везёт товар. По отслеживанию вижу что он долго пролежал в Домодедово....Зачем туда отправляли? Неужели нельзя напрямую везти...
Больше никогда не буду с ними работать и ни кому не советую.
7
August 25, 2023
Эта компания стала очень не пунктуальна.
Со сроками доставки всё плохо. С Красноярска до Канска 12 дней.
2