очень часто обращаюсь к услугам этой компании, доставляли от самых маленьких грузов до огромных. отдельная благодарность девушкам в офисе - всегда подскажут, помогут, спокойно и с улыбкой все объяснят. рекомендую!
Давно сотрудничаем с Энергией. Нареканий от нас и наших покупателей нет. Работают быстро и ответственно. Удобная логистика и широкая география населённых пунктов в самых разных уголках страны.
Часто сталкиваюсь с транспортными компаниями, но эта компания в "чёрном топе". Нужна была доставка 4х велосипедов с Новосибирской области в Нижний Новгород. Отправили этой компанией 21.09. Груз прибыл 14.10. Срок большой, но ладно, решил что не мелкий, возможно я нагнетаю, хотя обещали недели полторы. Получил груз: велосипед один был поцарапал. Опять же думаю я придираться и все таки обрешотка не могла спасти. После обнаруживаю что переднее колесо одного велосипеда погнули, причём нагло сильно! При этом груз уже дома. Правда груз был застрахован. На горячей линии и в этом филиале этой компании говорят приезжайте с велосипедом!!! пишите претензию время приёма с 9ти до 18ти будние дни, другого варианта нет. То есть я потерял время рабочее, приехал и... да ничего!!! Ни в девять ни в 9:30 сотрудника принимающей претензии не было!!! На горячей линии говорят мы ничего не знаем, в офисе никто нормально ответить не может! Видимо пользоваться придётся любыми транспортными компаниями, но не этой. И как всегда, плохая не компания - плохие сотрудники!!! Бич нашего времени((((
Самая отстойная транспортная компания из тех что мне когда либо встречались. Везти из Москвы до Нижнего 0 4 куба аж 10 дней и умудриться потерять одно из четырёх мест это на сколько надо быть одарёнными или обиженными. Не рекомендую однозначно.
Жёсткую упаковку навязывают, чтобы застраховать груз!
У нас продукция, пластик, пакуется хорошо.
При отправлении груза, сообщаю оценочную стоимость 13000руб. Мы говорят будем страховать по ставке 100руб/кг. Т.е. на 5500руб.
Такие интересные.
Я говорю, мне не нужна упаковка, мне нужна страховка на случай потери, кражи груза.
Вобщем-то как не пакуй, жёсткую навяжут. А если не хочешь, отправляй груз стоимостью 13, 50 или 500тыс... и думай, пропадёт или нет.
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Ужасная ТК, из Москвы до Нижнего Новгорода груз едет больше 10 дней. Колл-центр максимально грубый, на эл. обращения вообще не отвечают.
Очень понравилась эта транспортная кампания. Девочки в офисе вежливые и улыбчивые. Молодые люди на приёмке тоже очень доброжелательные,помогли донести тяжёлый мешок.Очень рекомендую.
Очень спорный перевозчик. Груз постоянно калечат и не мудрено какой хаос у них творится на складе. Работники на складе выглядят хуже бомжей. Если нужно перевезти дешево, но с гарантией что груз попортят или увезут не туда, то вам в эту компанию.
5
Вячеслав Сергеев
Level 10 Local Expert
October 31, 2024
Хорошая организация. Достойный персонал. Не дорого.
Всем привет. Не в коем случае ни когда не работайте с этой шнягой. Груз из Владивостока отправлен 21.01.22г в Нижний Новгород, сейчас 17.03.22г. груз до сих даже не прибыл в Москву. Ни чего сказать не могут, только отвечают что это нормально, ждите, по телефону грубят и общаются как будто я им везу груз, а не они. А если через них закажут доставку жизненно важного товара, то всё пиши пропало 😡😡😡 Короче я так чувствую не долго им осталось с таким отношением киклиентам.
Не дай вам Бог связаться с этой компанией ! Самая большая ложь что дешевле чем везде плюс 50 процентов к ДЛ как минимум ! Еще посмотрите сколько они везут по времени !
Отвратительная транспортная компания. Была доставка с г. Сочи до Нижнего Новгорода номер экспедиторской расписки 2302-2162508 (фаркоп). Пришёл получать груз 09.11.21, попросили сначала оплатить и поставить подпись, что груз получил, претензий не имею. Ок, оплатил, расписался. Прихожу на склад получать груз-оказалось, что потеряли кронштейн крепления и розетку. Отправляют в офис, прихожу в офис объясняю ситуацию- отправляют обратно на склад взвесить груз, спрашиваю, а что нельзя кладовщику позвонить и попросить взвесить? На что получаю ответ: «Я чтоли этим должна заниматься?» После того, как отказался бегать туда-сюда, позвали администратора- девушка пообещала, что найдут недостающие детали в течении 3-х дней. Прошло 3 дня, звоню- говорят, что не могли такого сказать, что нужно 10 дней для поиска. Проходит 10 недели, результат-0. Пишу на сайт тк- говорят, что нужно 2 недели. В итоге прошёл почти месяц ( 21 день) никакого результата. Пишу на сайт, говорят, что найти ничего не могут, приезжайте пишите претензию. Написал претензию, оказалось, что если груз не был застрахован, то максимум, что я могу получить, это 100 рублей за кг потерянного груза, т. е. весь груз весил 36 кг, максимум, что я могу получить 3600 (фаркоп, который я купил стоил 10000 рублей) Просто супер- ни фаркопа, ни денег. Отношение хамское, сотрудники все недовольные, неохотно занимаются своей работой. Вообщем, если хотите сэкономить, остаться без груза, потратить время деньги и нервы, то вам туда.
Хорошая транспортная компания, но иногда не приходит оповещения о прибытии груза, не берут стекло к отправке, а так всё нормально, дешевле чем деловые линии!
Без очереди, быстро оформили замену получателя(предварительно заполнил бланк с сайта). Хорошая компания, думаю что буду пользоваться услугами данной компании.
Не советую данную транспортную компанию! Привезли оцинкованные грядки из Новосибирска в Н. Новгород, порвали все упаковки, грузчики непрофисиональные и неправильно транспортировали до перона выдачи, в итоге пока несли из упаковки выпало часть комплектующих и были замяты края грядок! Ихний начальник вобще наглец "Ну вам же не на выставку" Надо было подойти к его авто и как следовать пинуть по одной из частей кузова и так же сказать " Ну вам же не на выставку её везти"
Потеряли посылку, дорогостоящую. 3 месяца в пути, не отслеживается. По телефонам сидят менеджеры-роботы, которые ничего не могут сказать, и не к кому обращаться. Они не подтверждают то, что потеряли и не говорят сроков доставки. Телефоны теперь не берут, менеджеры бросают телефон, вообще никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь данной тк. Видимо, буду судиться, вариантов других нет.
Что то непонятное происходит в нижегородском филиале. Посылка из Санкт Петербурга ехала с 18 по 30е августа, интересно что конкуренты управляются за 3-4 дня (интересно какой вид транспорта был задействован). Дозвониться по телефону нереально, специально делал несколько попыток продолжительностью по 30 минут, никто просто не берет трубку, причем приехав в офис не увидел небывалой загруженности( такой чтобы позволила игнорировать звонки от клиентов). Почитал отзывы о других клиентов заметил что жалобы в основном на нижегородский филиал. Надеюсь кто то из руководителей не останется равнодушным к такому безобразию и наведет порядок в этом филиале.
Симпатичная девушка, всё объяснила, 2-3 минуты и я уже с чеком и накладной иду на склад за товаром. Молодой человек ровно за такое же время отдаёт мне посылку. Так что советую эту компанию.
Хорошая ТК. Но при дальних отправках лучше всетаки заказывать жёсткую упаковку, т.к. если что то повредият, то страховку ой как непросто будет получить.
Заказали в интернет магазине ребёнку спортивный комплекс. Продавец отправил товар ТК Энергия. Я раньше и не знала эту контору. Лучше бы и не знать их вообще. Ни когда больше не буду пользоваться услугами данной компании.
По телефону до них не дозвониться. На горячей линии всегда занято. Телефоны офисов недоступны. Но это ещё не самое ужасное. Когда приехали получать товар, нам вынесли рваную, мятую, грязную коробку. Мы были просто в ужасе(
Благо товар не сильно пострадал, только слегка порван мат.
Не советую пользоваться услугами ТК Энергия
Если бы можно было поставить ещё меньше звёзд, я бы это сделала... Очень сильно задерживают доставку, менеджеры не содействуют в решении вопросов. Ответственных лиц нет. Не рекомендую!
Отправлял мебель в Калугу, заказал жесткую упаковку, заплатили 7900. В итоге приехали дрова, по другому не назовешь. Т.к. грузополучатель окончательно распаковывал дома, претензию не принимает транспортная. Никогда не заказывайте забор груза, в газели нет камер.
1.12.21 отправили груз и из Владивостока в НН. Срок поставки 26.12.21 - очень долго, но ладно подождём. Сегодня 8.01.22 груза нет! И когда будет не понятно!!!! У меня создаётся впечатление, что товар везёт курьер пешком, даже лыжи не выдали. Для сравнения, Почтой России груз проехал тот же маршрут за 6 ДНЕЙ! Это не ТК!!! Я не понимаю, как они ещё существуют с таким сервисом