Вы классные только потому, что возите иногда грузы в такие места, куда не возят многие другие крупные компании. Но оформление на месте оставляет желать лучшего, особенно девочки на ресепшн. Создаётся впечатление, что не они работают для нас, а мы для них и каждый новый клиент это большая проблема. Может быть это просто мое субъективное восприятие
Ваша компания помяла и поцарапала металлический багажник и испортила прикрепленный сертификат. Превосходное отношение к грузу за доставку которого вы берете деньги
Клиент попросил отправить груз через данную "конторку". Прошло все просто отвратительно: товар забрали через неделю после заявки, хотя по трэк номеру и телефону уверяли, что товар чуть ли не у клиента уже. На вопрос где груз, отвечают по хамски и на повышенных тонах. очень не советую. 1 из 5 это явно еще завышено.
Компания просто плюет на своих клиентов под праздники. Сдали груз 18 декабря, выяснилось к 27, что он до сих пор лежит в Москве на терминале. При созвоне операторы откровенно посылают в даль, никто не за что не отвечает. Ссылаюстся, что жесткую упаковку делают до 10 дней, но могли бы предупредить меня как отправителя, что задержка. Теперь выясняется, что груз уйдет только после праздников, какой то кошмар.
Ужасная компания.
в офис дважды зайди, на склад не зайди - постой на улице под дождем... прям фу.
Хоть бы козырек тогда сделали что ли...
наценка на услуги 15% за то что они находятся внутри ТТК! Это как вообще понимать?!
Господа не советую пользоваться услугами данной ТК, если у Вас ломающееся/гнущееся/бьющееся/разбивающееся или на подобие этого посылка. Компания умудрилась наплевательски отнестись к моей посылке (номер накладной 969-105595), мало того, что посылка приехала без обрешетки, так они умудрились ее испортить и повредить, самое смешное в этом, что меня заставляли заплатить еще за обрешетку, которую они не сделали...Выдали Акт о повреждении и сказали отдел претензий со мной свяжется и поможет все заполнить, после молчания, набрал сам, на том стороне провода мне сказали, что отдел претензий не разговаривает с клиентами и мне надо отвести самому лично им претензию??!!! это как ??? в стране 21 век, что сложно по электронке ее принять??? Претензия была составлена в двух экземплярах, после вручения им их экземпляра, попросил сделать отметку в моем о вручении, долго думали ставить ее или нет, а как же мне в случае чего в суд обращаться????!!!
В общем не советую Вам эту компанию.
Вполне довольна качественным, а главное, надежным сервисом, который предоставляет транспортная компания Энергия. Не первый год отправляю посылки родственникам и друзьям этим московским перевозчиком. Были посылки с бьющимися предметами, высылала мебель детскую (достаточно габаритный груз). Посылки всегда приходят прочно упакованными, не мятыми. Сроки доставки по России не более недели. Крайне редко случаются задержки, но это один-два дня. Не хочу испытывать судьбу и обращаться в другую компанию. ТК Энергия меня полностью устраивает.
Работники без масок,приехал за 15 минут до закрытия,они уже не работаю,аргументировали тем что надо время снимать кассу. Открыли коробки для осмотра и потом взяли по 25 р за запаковку и скотч.
Ужасный тк ни кто ничего не знает, все друг на друга кидает
Неделями ждёшь забор груза
Самый ужасный тк
Show business's response
Кирилл
Level 16 Local Expert
February 6, 2020
Обмотать коробку скотчем - 25рублей! Я думал шутка, нет в накладной графа "скотч")))) +15% к стоимости перевозки, за то что они находятся внутри МКАД)))) Т.е. это моя проблема , как клиента? Серьезно???? И самая дорогая обрешётка, что мне попадалась в Москве, я уже боюсь у них спрашивать сколько. Как-то подписывал у них отказ от обрешётки - там страшные вещи написаны, которые никакого отношения к законам РФ не имеют. За разъяснениями меня послали к юристам куда-то далеко))))) Бесячая система сдачи груза: офис-склад-офис.
Одно хорошо: они пока ничего моего не разбили(я не дурак им хрупкий груз доверять) и не потеряли.
Начальник склада Михайлов Андрей Аркадьевич, не компетентный человек, который не отвечает за слова, сотрудница оформляла посылку в которой был телефон, поставила одну стоимость, он пришёл, сказал стоимость в 3 раза выше, на вопрос где находиться не мог вразумительно показать где это указанно на сайте, после того, когда был вопрос, почему сотрудники компании не предупредили, он сказал, что она якобы Новенькая и первый день работает, хотя пока я ждал очередь, были постоянные клиенты которые говорили с ней, о временных отрезках больше месяца, что она находиться на месте! Упаковывали маленькую коробочку в мешок из под картошки, туда человека поместить, ещё и берут за этот хлам 100рублей, а как ув.начальник склада назвал мою посылку Дерьмом собачьим, и потом записывая на диктофон наш разговор, просто отнекивался от этих слов и сказал что такого не было! Чистой воды взрослый обманщик недостойна своего рабочего места