Когда то была хорошая транспортная. Потом репутация упала ниже плинтуса. Сроки доставки нарушают. Грузы теряют или портят. Сам на это попал(потеряли мой груз) . Месяц обещали разобраться. Ничерта не сделали. Категорически не советую данную контору к сотрудничеству. Многие ведутся на привлекательную стоимость доставки а потом разочаровываются в оказанных услугах.
Плюсы в сроках доставки и хорошее обслуживание, из минусов-нужно носить с собой паспорт. Не работают смс и никакими гос услугами или приложениями кроме паспорта не возможно себя доказать. Уже ГИБДД можно предъявлять электронные документы.Думаю эти нюансы скоро исправят.
Контора ужасная не рекомендую,операторы грубые,попросил номер телефона руководства на что мне сказали что звоните на многоканальный номер а номера руководства мы кому попало не даём,и оператор сказала звоните кому хотите я за эти копейки не перед кем прогибаться не буду уволят пойду в другое место,хотя я не чего плохого не хотел говорить руководству а просто хотел согласовать чтоб мне выдали груз по водительскому удостоверению + фото паспорта + через госуслуги мог открыть паспорт и показать,так как я приехал с северечемского жилмассива пятница и собрал все пробки,к сожалению номер телефона не дали и груз тоже не дали а в перейди выходные и праздники ,😒
Быстро доставили в Новосибирск. Плохо, что при заказе доставки, время озвучили с 09:00 до 17:00. Весь день ждать. Плюс ещё нет грузчиков, разгружать самим. Пришлось ехать забирать с базы.
Одна из самых неудобных ТК, в плане клиентоориентированности, доставку по городу ждём уже неделю, сначала оплатить надо, потом филлиал города отправителя должен разблокировать на отгрузку, а сейчас ни кто не связывается…. Звоним сами, робот, потом оператор и все в один голос - передали заявку в отдел доставки… в ватсапе нашёл номер, пишу, отвечают, что груз видим, ожидайте, с вами свяжутся))))
Хорошая компания! Отзывчивый персонал.
С доставкой никогдаспроблем не было. Но самое главное находиться в городе. Что очень-очень удобно, не пилить через весь город...
Отвратительная транспортная компания! Никакого сервиса вообще! Сам груз привез, сам промаркировал, а они деньги собирают только. Грузчики с кладовщиками стоят в носу ковыряют, а ты разгружаешь машину, говоришь им чтобы помогли, а они в ответ, что это регламент компании, разгружайте сами. ЭНЕРГИЯ - УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ! Руководство обратите внимания на ваш персонал и ваши внутренние распоряжения.
Компания тихий ужас. Ужасное отношение к клиентам. Операторы хамят грубят перебивают. Ничего внятно сказать не могут, и бросают трубку когда ставишь их на место. Срок доставки просто космический, точной даты доставки нет. Говорят в течении недели, зато забрать должен в течении 3 дней или платное хранение. Не рекомендую эту ТК. Ее сотрудники видимо Не в курсе что деятельность ТК осуществляется на основании российских законов и УАТ. Какие то внутренние правила придумали и всех под этот бред загоняют. Избегайте эту компанию. Пожалел что обратился.
Неплохая транспортная компания, часто отправляем товары, практически еженедельно по несколько раз, но есть один косяк, за который снимаем звезду (пока снимаем, надеемся что временно). Проблема в том, что если при отправке после уже оформления заявки необходимо сменить получателя(бывают разные причины) нужно по любому ехать к ним лично с паспортом! Зачем? Заявку ведь вы принимаете дистанционно по электронной почте, так почему же нельзя внести вынужденные изменения с этого же почтового ящика! 21 век друзья и ехать через полгорода ради внесения изменений, которые попросили сделать наши клиенты(даже не мы), ну это мягко говоря не удобно, я бы сказал неприемлемо просто, время-деньги, но мы вынуждены терять время.
Доставили груз в Красноярск очень оперативно. Менеджер при оформлении документов откликнулась на мою просьбу о том, что наш груз должен быть в Красноярске до начала строительной выставки. В итоге на сортировке в Новосибирске груз не задержали и он приехал в Красноярске на два дня ранее запланированного времени!
Благодарю!
Ужасная компания. Не советую пользоваться услугами ТК Энергия. Жду груз второй месяц. Его отправили в другой город и потеряли. Через месяц прислали фото моего багажа, где видно, что сумка разорвана и скорей всего изчезли зимние вещи. Лето закончилось, а у меня ни обуви, ни пальто и зимних вещей нет.
Хорошая транспортная компания. Приветливые и вежливые операторы. Ответственные грузчики на приемке-выдаче. Помогли погрузить даже посылку в машину, огромное спасибо.
Часто отправлял и получал данной компание груз, 10.07.2023 получал диски купленные во владивостоке НОВЫЕ, пришло 3 помятых диска, с затесами и потёртостями, 1 уцелел, коробкам просто капец, такое ощущение что их с 4 этажа скидывали, ужасное отношение грузчиков к грузу, и явное нарушение правил перевозки грузов автомобильным транспортом,написал в этот же день претензию, буду надеяться на лучшее
Мне нравится данная ТК. Очередей практически никогда нет, девчонки операторы быстро обслуживают и принимают оплату. Ребята на выдаче также быстро все находят по накладной и если нужно, помогут спустить тяжёлый товар. Всё супер, так держать, Энергия.
Систематически пользуюсь услугами этой компании. Быстрое обслуживание при приеме и выдачи грузов и посылок. По телефону всегда сообщают о прибытии груза. Рекомендую.
Груз трое суток пробыл в пункте отправки с 13.06.2023 по17.06.2023. . В г.Чебоксары. От туда в Новосибирск. С 20.06.2023 лежит на складе в Новосибирске выдача запланирована на 26.06.2023. .это просто кошмар .дозвониться невозможно всегда на связи ***....я Мия.Операторы не отвечают на звонки.Последний раз обращаюсь сюда.
Компания нормальная, сроки доставки быстрые, цены приемлемы. Правда есть один большой минус это отношение к грузу. Отдаешь нормальные коробки, а приходят такие, что их как будто пинали всю дорогу. Просто в хлам. Но это можно избежать если упаковать их в палет, тогда да, они приходт в том виде в котором сдавал. Также были случаи у меня когда отправлял стекло, а пришел пакетик с остатками. Но ничего писал претензию и возмещали всю стоимость, но нужно иметь ввиду, что нужно иметь на руках чеки на товар где покупали, поэтому не спешите выкидывать чеки.
Груз доставили точно в срок, забирал с центрального склада на Кропоткина. Очереди нет (операторов достаточное количество) работают быстро..на получение груза с оформлением ушло 10-15 минут. Спасибо!
Как всегда все на высоте 5 ти баллов. Оформления ждал минуты 2, так же, выдачу посылок. Все быстро, корректно. Коробки довезли до нужного мне места на дебаркадере. Коробки пришли целые, невредимые. Но, в этот раз немного дольше, чем обычно. Хотя в озвученные сроки доставки уложились. Это все, что я жду от логистов. Спасибо!!
Потеряли вещи из партии груза! Искать не стали! Менеджер так и сказал что не найдут !!
Сказали пишите претензию, потом письменно отказали возмещать убытки!. Буду подавать в суд.!
Отправлял мопед Новосибирск-Нерюнгри. Упаковал по заводской упаковке. Но при обращении мне объяснили что нужна дополнительная упаковка т.к путь длинный и далёкий. Результат-мопед приехал в Нерюнгри в моей упаковке но мною была оплачена дополнительная упаковка! И это не одна тысяча!
4
2
Елена
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Забирала груз в данной компании. Всё на высшем уровне. 👍Очереди нет, время ожидания минимальное. Удобное место расположения. Вежливый персонал.