Мне нравится данная ТК. Очередей практически никогда нет, девчонки операторы быстро обслуживают и принимают оплату. Ребята на выдаче также быстро все находят по накладной и если нужно, помогут спустить тяжёлый товар. Всё супер, так держать, Энергия.
Компания нормальная, сроки доставки быстрые, цены приемлемы. Правда есть один большой минус это отношение к грузу. Отдаешь нормальные коробки, а приходят такие, что их как будто пинали всю дорогу. Просто в хлам. Но это можно избежать если упаковать их в палет, тогда да, они приходт в том виде в котором сдавал. Также были случаи у меня когда отправлял стекло, а пришел пакетик с остатками. Но ничего писал претензию и возмещали всю стоимость, но нужно иметь ввиду, что нужно иметь на руках чеки на товар где покупали, поэтому не спешите выкидывать чеки.
Груз доставили точно в срок, забирал с центрального склада на Кропоткина. Очереди нет (операторов достаточное количество) работают быстро..на получение груза с оформлением ушло 10-15 минут. Спасибо!
Груз трое суток пробыл в пункте отправки с 13.06.2023 по17.06.2023. . В г.Чебоксары. От туда в Новосибирск. С 20.06.2023 лежит на складе в Новосибирске выдача запланирована на 26.06.2023. .это просто кошмар .дозвониться невозможно всегда на связи ***....я Мия.Операторы не отвечают на звонки.Последний раз обращаюсь сюда.
Хотели бы оставить жалобу. С самого начала нам пообещали груз привезти в ближайшие к дому пункт. Несколько раз звонили с компании и мы говорили, что нужна доставка груза. Ноль реакции. Уже сами собрались ехать далеко от дома за посылкой. В итоге приехали и все закрыто, хоть и написано, что открыто до 20:00.
Часто отправлял и получал данной компание груз, 10.07.2023 получал диски купленные во владивостоке НОВЫЕ, пришло 3 помятых диска, с затесами и потёртостями, 1 уцелел, коробкам просто капец, такое ощущение что их с 4 этажа скидывали, ужасное отношение грузчиков к грузу, и явное нарушение правил перевозки грузов автомобильным транспортом,написал в этот же день претензию, буду надеяться на лучшее
Отправлял мопед Новосибирск-Нерюнгри. Упаковал по заводской упаковке. Но при обращении мне объяснили что нужна дополнительная упаковка т.к путь длинный и далёкий. Результат-мопед приехал в Нерюнгри в моей упаковке но мною была оплачена дополнительная упаковка! И это не одна тысяча!
Хорошая транспортная компания. Приветливые и вежливые операторы. Ответственные грузчики на приемке-выдаче. Помогли погрузить даже посылку в машину, огромное спасибо.
Как всегда все на высоте 5 ти баллов. Оформления ждал минуты 2, так же, выдачу посылок. Все быстро, корректно. Коробки довезли до нужного мне места на дебаркадере. Коробки пришли целые, невредимые. Но, в этот раз немного дольше, чем обычно. Хотя в озвученные сроки доставки уложились. Это все, что я жду от логистов. Спасибо!!
Обслуживание нормальное, ничего плохого. Ну постоял я в очереди на оформление минуты 3 и на получение так же, хотя народу много было. Учитывая такой поток людей персонал держится в норме, никакого хамства и т.д!
Каждое получение товара это лотерея. Доставляют вовремя, портят грузы. Но это проблема отправителя, который не заботится об обрешетке, типа. Хотя другие ТК привозят какой-то без повреждения
Часто пользуюсь услугами этой кампании. Позвонили, на складе в машину помогли сложить. Но сами коробки... Они были ободранные, даже со сквозными дырками, в масле, грязные...Подумаю, обращаться ли к ним еще раз...
В общем и целом неплохая кампания, из минусов - получения груза на складе периодически приходится долго ждать, вроде и работников вокруг много и перед тобой всего 2-3 человека, но выдавать получается некому, стоишь на улице и мёрзнешь
2
2
Show business's response
Е
Елена
Level 4 Local Expert
February 6
Забирала груз в данной компании. Всё на высшем уровне. 👍Очереди нет, время ожидания минимальное. Удобное место расположения. Вежливый персонал.
заказывал через данную компанию доставку груза из Владивостока, сравнив расценки по аналогичным конторам, получилось здесь выгоднее всего, груз пришёл быстро, получил оперативно , без задержек, удобная парковка, отрицательных эмоций не получил
Плюс, это филиалов по городу хватает. Минус,то что посылку только по паспорту отдают,другие документы не воспринимают. Потерял паспорт, теперь пока восстанавливают, "Энергия" будет проценты за хранение посылки насчитывать. P.S Поворотник золотой мне вылезет.
Компания изменилась в лучшую сторону. За 10 лет прогресс на лицо. Рекомендую. Косяки по складу ушли, доставка и склад на уровне. Есть конечно куда руки приложить.
Отличная компания. Ни первый раз уже пользуюсь услугами этой компанией все быстро и удобно. Отдал груз и оформил все документы минут за 15.
Рекомендую.
Первый и последний раз воспользовался, этой компанией, отправка за 300 км шла 7 дней, выслали только после звонка в службу поддержки, причина не хватает транспортных средств, 5 дней пролежала на складе, не рекомендую!!!!
В последнее время взяли моду делить груз на 2-3 части и привозить его в разное время на разные склады, а мы потом вынуждены ездить по всему городу и "ловить" груз.
Пользуюсь услугами доставки редко, но если пользуюсь, то преимущественно данной компанией. Быстро, чётко, недорого и самое главное уверенно. Спасибо!
3
2
Show business's response
Алексей L
Level 4 Local Expert
October 13
Ушатали двс вместе с поддоном к которому он был прикреплён. Бегали по складу, не могли его найти. Нашли, когда им фото показали. Долго решали кто будет претензию оформлять.
Согласовали дату доставки на завтра, прождал целый день никто так ничего и не привез, дозвониться до отела доставки невозможно ( трубку не берут) , могу понять оговореную дату даже не предупредив.
Добавлю. Следующий день и снова тоже самое)) Говорят так доставка будет завтра, у них похоже каждый день доставка переносится на день , оператор вообще не может ничего объяснить почему так получается только повторяет как попугай "доставка завтра,доставка завтра".
Отличный терминал!
- удобное месторасположение;
- огромная территория где свободно размещаются все приехавшие авто;
- забор груза любого веса и размера;
- никаких очередей и бестолковой суеты, всё быстро, чётко, слаженно;
- приветливый и адекватный персонал (даже грузчики порадовали и удивили).
Рекомендую однозначно!
"Энергии" развития и процветания!!!
Давно пользуюсь разными ТК, энергия всегда занимала у меня 1 место по полному отсутствию клиенториентированности , при получении груза , мне вывезли два паллета к моей машине, я спросил - помощь будет при загрузке, хотя бы подавать с паллета в машину, грузчик ответил, что у них грузчиков мало и им некогда, хотя я один получал груз в это время, других машин у пандуса не было. мне даже стрейч не сняли с паллета, пришлось искать режущий инструмент.
Полный отстой для современного ТК !!! Хотя есть небольшой плюс, в некоторых направлениях , стоимость дешевле чем у других тк
Пользуюсь только этой компанией для отправления грузов, приемлемые цены, быстрая приёмка и оформления груза, много пунктов в удобной доступности, рекомендую.
Хорошая транспортная компания, цены приемлемые. Почти всегда получаю груз быстро. Хотелось бы конечно что бы сроки поставки были быстрее, но тут уже вопрос к логистики.
Доставка очень быстрая, даже не рассчитывал, хоть и плохо упаковал вещи, дошло в целостности ,терминал большой,выдача даже при наличии очереди очень быстрая.
При прочих равных самая норальная транспортная компания в Новосибирске. Большую часть вопросов можно решить по телефону, либо проконсультируют с чем надо приехать и требовать сверх того ничего о не будут. Цены тоже приемлимые.
Быстрое обслуживание, очереди почти не было, но было бы удобнее сделать электронную очередь, а то норовят не по очереди подойти к окну.
Груз быстро выдали, помогли загрузить (тяжёлый груз был)
Скорость доставки норм. Отправляли из Владивостока.
Трек более-менее хорошо отслеживается.
Груз привезли на 1 день раньше минимального срока доставки.
Достаточно быстрое обслуживание, хорошие тарифы. Но к грузу относятся не бережно, советую брать обрешетку для всего))) и обязательно делайте страховку!