Терминал Новосибирска- заказала доставку АВИА!!! так как пообещали доставить за 3-5 дней. В итоге- вторые сутки груз просто лежит на складе, и дата отправки неизвестна как отвечают операторы!!! Авиадоставка обходится мне в 4 раза!!! дороже обычной, и люди готовы вам платить такие деньги за скорость работы!!! А не за то что их грузы лежат у вас на складах!!!!
Первый и последний опыт общения с этой конторой, отправил холодильник и стиралку, мало того что транспортировали в лежачем положении ещё и отказались перевезти на адрес
Персонал неплохой, но качество доставки Отвратное. Было 2 заказа пришли в разнобой. Из-за этого долгое оформление отгрузки! И придётся ехать второй раз!
Жутко не довольна компанией. Опыт не большой. Но раньше отправляли деловыми линиями. Было на много быстрее. Ваши доставляют почти с месяц! Одну коробку! Больше не обращусь к вам
Пару раз отправлял груз - всё очень понравилось.
Несмотря на внешнюю суету, всё было сделано быстро и оперативно, без нареканий.
Груз доставлен был в срок, причем именно этой ТК было самое бюджетное отправление.
Рекомендую.
Такое чувство что менеджер и кассир работают по принуждению
1
2
Диана Тамочкина
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Хотели бы оставить жалобу. С самого начала нам пообещали груз привезти в ближайшие к дому пункт. Несколько раз звонили с компании и мы говорили, что нужна доставка груза. Ноль реакции. Уже сами собрались ехать далеко от дома за посылкой. В итоге приехали и все закрыто, хоть и написано, что открыто до 20:00.
Почитала отзывы и испугалась. Пришла сама получать посылку и девочка - улыбается, очереди нет. Всё замечательно. Рекомендую. Ехал хрупкий материал в посылке- все цело!
Доставлять за разумные деньги и в честные сроки. В данном адресе у них главный приемно-сортировлчный пункт, так что если сдавать посылку здесь , то дойдёт быстрее. Добавил бы некую схему- алгоритм для новичков. В первый раз немного можно запутаться из за непонимания последовательности процесса. Так же здесь несмотря на то что 4-5 операторов бывают к сожалению очереди
Всегда было без проблем переместить груз со склада на склад , но тут какой то дурдом случился . Звоню, они ждите наверное завтра или послезавтра . Сума сошли . Завтраками кормят.
Сдал груз 22 марта 2022 сказали прибудет 31марта Груз не пришёл позвонил на гопячию линию ответили что груз ещё на складе и прибудет 6 апреля Сегодня 5 апреля позвонил убедиться будет ли груз 6 числа как сказали ответ ошарашил что груз выехал только 4.05 в пути он будет 12 дней
Не отправляйте груз если вы не готовы ждать почти месяц
Оформляешь заявку на сайте, в итоге никто не перезванивает и тишина. Узнать когда будет забор груза вообще нет никакой возможности. До оператора если дозвониться он в лучшем случае ничего не может сказать. Как можно заниматься логистикой с таким подходом вообще непонятно.
Нормальное обслуживание с офисе.Много операторов.На складе получение груза немного неудобное .Зимой стоят мерзнут на пандусе люди хоть бы торцевые шторы сделали от ветра.
Не плохая компания, доставляет посылки относительно быстро и за демократическую стоимость. Но из минусов работает не круглосуточно и небольшой срок хранения посылки
Сто раз говорили мне не пользоваться этой компанией, спросили у менеджера за 2 дня груз приедет из Новосибирска в Красноярск!? Да конечно услышал отправитель, груз нужен был срочно! До конца недели нужно было отдать машину человеку, в пятницу звоню в компанию, в ответ ваш груз на складе в Новосибирске ещё лежит и дата прибытия с пятницы по понедельник! На хрена было говорить что в пятницу груз будет в Красноярске??? Другой бы компанией отправили бы! Без ответственное отношений, не советую данную организацию.
Нормальная она была достаточно давно а сейчас как говорится ,, губы накрасили ,, а лучше не стало либо задержки либо дороговато но при работе используем ее , так как она рядом находится
Необходимо было отправить груз из Новосибирска в Бийск, 2 тн. Предварительно по телефону посчитали около 10 т.р, всё устроило. Когда завезли груз, нам выкатили счет на 43 (сорок три!) тысячи рублей. На эти деньги можно было нанять целую машину 20тн и еще бы осталось!
Груз забрали, увезли другой транспортной компанией за 16 тр. Больше в Энергию обращаться не будем.