Первый раз столкнулась с ТК и так не удачно. Груз пришёл повреждённый. Обрешётка в хлам, как-будто с Хабаровска кубарем котили. Внутри сам груз "мебель" соответственно тоже повреждён. Сотруднице плюсик, за то, что любезно объяснила как написать претензию и что для этого нужно. А ещё момент при отправке не правильно посчитали вес, разница при получении составляла 37,4 кг. Соответственно переплата не в мою пользу и сказали что деньги за перевозку возвращают только по суду.
Итог: претензия написана , посмотрим чем закончится. Жаль за перевозку деньги не вернуть, хоть бы за испорченный товар вернули.
Отвратительный терминал в Ванино. Работают как им хочется нарушая свой же распорядок дня. Написан режим работы с 9.00.НО,работница пришла в 9.15 ,как будто так и надо,сказала что работники склада придут ещё позже.Время 10,а склад еще закрыт. Также и с обеда вместо 14.00 могут начать работать через полчаса. Мне вот интересно это везде так на терминалах энергии или только в Ванино такое отношение к клиентам
Пункт выдачи работает как хочет. О7. 06.2024 пункт выдачи закрылся в 17:00, на сайте информации об изменении графика работы не размещено, авто информатор сообщил о работе пункта до 18:00, сказал бы приехал раньше, по прибыл в 17:30, на горячей линии ничего внятного не пояснили, но признали что информации об изменении работы нет, филиал на звонки не отвечает, принять жалобу отказали.