Energiya svezhesti
64 reviews
November 17, 2024
Нижайшее качество услуг и абсолютно неклиентоориентированный подход. Пользовалась услугами этой прачечной несколько раз, но в последний они просто довели до бешенства. Сдавали в химчистку хлопчатобумажные плащ и спортивный костюм на покраску. На плаще были след от помады и грязи плюс следы носки в характерных местах - воротник, манжеты, низ. Костюм был со следами отбеливателя на черной ткани. Сотрудники на приемке, осмотрев вещи, предупредили, что некоторые пятна могут не отойти, а краска может не на 100% перекрыть обесцвеченные следы. Ну ок, деваться некуда, все бумажки мы подписали. Спустя все указанные сроки приехали забирать, костюм не готов (и не известно, когда будет - звоните или ждите смс), а плащ отдали как он и был с пятнами, аргументировав "мы предупреждали". Вернувшись домой осмотрели плащ и поняли, что никакие работы по нему не были произведены, так как помятости от носки так и остались, как были, что говорит о том, что издели вообще не подвергалось никакой обработке, даже элементарному отпариванию!!! Не поверив сотрудникам чистки, мы застирали с хозяйственным мылом под краном места загрязнений, высушили феном и, о чудо!, грязи как не бывало. С костюмом та же история - абсолютно НИКАКИХ изменений, забрали вещи ровно в том же виде, что отдавали, разве, что костюм погладили. И в том, и в другом случае нас уверяли, что чистили и красили аж по два раза. В итоге купили бытовую краску для ткани и покрасили костюм дома в стиральной машине, с первого раза закончились все следы. Обратившись к сотрудникам прачечной с такой аргументацией, мол "сами дома без особых усилий сделали всю работу, как это понимать, верните деньги", получили резкий отпор от сотрудницы приемки - "вы ничего не докажите, мы предупреждали, а вы согласились с условиями".
Денег за это мы отдали около 3,5 тысяч. Разбираться с ними и ругаться, портить нервы нет никакого желания, как и оставаться впредь их клиентами!!!
Всего вам плохого, как говориться.
3
September 30, 2024
Отличная химчистка. Пользуюсь их услугами уже несколько лет. В основном это рубашки, пиджак. Также оставлял на чистку кроссовки, рюкзак, плед. Со всем отлично справлялись. Если пятно проблемное, то предупреждают что не гарантируют очистку.
Удивлен количеству негативных отзывов, лично у меня возникают вопросы об их добросовестности.
Поэтому решил поддержать отзывом компанию, чьими услугами доволен и пользуюсь не один год.
February 29, 2024
Филиал на Калужском шоссе. Сдал куртку на химчистку и замену молнии. В назначенный день пришёл за ней. Приемщица не в курсе где она и что с ней. Говорит приходите завтра. Пришёл завтра. При мне набирает номер и говорит пообщайтесь. Беру трубку на другом конце провода говорят ваша куртка не готова. Я спрашиваю причина? Мне говорят что звонили и не дозвонились чтоб обсудить ремонт, но когда принимали куртку ни слова об созвоне небыло и бросает трубку. Тут подключается приемщица и начинает хамить дерзить. В итоге отдали куртку без молнии. Я конечно нашёл где сделать молнию и дешевле, а вам дальше работать.
2
July 27, 2024
Повёлся на хорошие отзывы. Сдал прикроватный коврик. Не сказали даже, сколько будет стоить. Прошло 2 недели. Никто не звонит. На приёмке женщина хамски себя ведёт. Понимаю, что лето и жарко, но клиент не виноват. В общем не однократно звонил по тлф в квитанции: 77-02-12. Без ответа. Сервис ужасный. Не советую данное место.
2
December 16, 2024
Отвратительное качество, что пуховик весь в разводах и ковер вообще не чищен. Не советую туда обращаться.
October 7, 2023
Если бы стоял рейтинг из " минус звезда" ,поставила бы минус 5 звезд. Даже одна звезда-это слишком много для данной конторы. Отдала в чистку пуховое пальто жемчужного цвета. Испортили пуховик безвозвратно, то что мне отдали...в нем стоять стыдно, не то что носить. Материал верха пуховика изуродовали, капюшон не дочистили- весь в пятнах, металлическая фурнитура на пуховике вся облезла, сам пуховик стал желто-белого цвета, как застиранно-заношенный. Чистили месяц- то технолога нет, то ей некогда, то ещё что-то. По итогу, когда забирала, мне сказали " ну вот, был у Вас серый пуховик, теперь будет белый", а на мой вопрос "что с пуговицами?" получила ответ "облезли они ,что не видно?". Знала бы что так получится, ни зачто не сдала бы свои вещи в эту химчистку.
4
October 26, 2024
Быстро качественно
Обслуживание быстрая всё замечательно рекомендую 👍
1
December 20, 2023
Много лет пользуюсь услугами как химчистки так и прачечной.Всегда очень довольна качеством исполнения заказа. Приятный коллектив!Спасибо всем и с наступающим Новым годом!
1
July 22, 2023
Пользовалась несколько раз их услугами, все было в порядке, а потом…. Сначала не взяли чехол от подушки, который всегда брали в чистку. Затем задержали на несколько дней пальто, хотя я особо отмечала, что уезжаю в другой город, обещали успеть и нет. В последний раз год назад отнесла дорогие вискозные штаны, после чистки на размер больше стали. Я не знаю, что с ними надо было делать, чтобы увеличить. Были отличные штаны. Персонал в прошлом году на приемке был как с рынка. Увы. Больше ни ногой туда! Не рекомендую туда обращаться!
4
March 10, 2024
Плохо. Ковер обещали вернуть через 10-14 дней, вернули через три недели. Назвать это химчисткой, язык не поворачивается, так как когда забирали, увидела на нем свои волосы, развернув ковёр дома увидела пятна. Сполоснули и хорош. Не советую.
1
November 22, 2024
Отвратительное качество услуг, возвращают вещи грязными. Не советую туда обращаться.
1
December 12, 2023
Услугой довольна, почистили осеннюю куртку быстро и качественно. Спасибо. Буду обращаться и дальше, рекомендую
November 19, 2023
Отличное место, все качественно сделали, рекомендую обращаться, можно поговорить с технологом лично🔥
June 19, 2023
Сделали быстро, как обещали за 4 дня. Отдавали прям из стирки, еще теплым. Белую кофту синтетику почти все пятно, убрали, но чуть осталось - об этом предупредили. Вторую хлопок - ничего не сказали, а по факту пятна остались, даже еще сильнее видно стало.
2
November 19, 2023
Очень понравилось отношение к клиенту, рассказали как и что будет, скидку дают если не первый раз, сообщают дополнительно о готовности! Очень понравилось 👍🏻🙂
2
November 11, 2023
Несколько раз обращалась, все очень здорово сделали и довольно быстро
Буду и дальше обращаться сюда)
2
July 22, 2024
Невозможно дописаться до менеджера и договориться о сдаче вещей в стирку. Не рекомендую.
1
December 4, 2024
Персонал классный
November 18, 2022
Отдавала на чистку 2 пуховика мужа. Очень быстро выполнили заказ, за 2 дня, хотя было уже начало зимнего сезона. По качеству работ нареканий никаких нет. Предупреждали, что серебристое напыление подкладки термозащитного слоя может потускнеть, но ничего такого не произошло. Химчисткой осталась довольна!
1
May 30, 2023
Отдала освежить пиджак. При получении обнаружились пятна непонятного происхождения, которых не было. Пиджак оставила повторно. В итоге получила с там же пятном. Не рекомендую.
3
January 16, 2023
Очень давольна работой персонала. Хорошее обслуживание , качественная чистка, . Снова обращусь в эту организацию и посоветую своим друзьям и знакомым
1
November 12, 2023
Хорошая химчистка, обращаюсь как бываю в городе, делают в сроки оперативно 👌🏻
1
January 16, 2023
Персонал очень вежливый , цены не высокие. Отдавала платье и пальто , вернули в отличном состоянии, чистые и свежие!
2
September 18, 2021
Отнёс куртку на чистку 10.09.21. Оплатил, дата выдачи заказа согласно бумажке которую дают при сдаче вещей стояла 13.09.21. Прихожу 14 числа, говорят ещё не готова, зайдите завтра. Захожу 15 числа опять получаю ответ что ещё не готово, но обязательно разберутся почему и когда можно будет забрать со мной свяжутся. Не дождавшись звонка иду сегодня 18 число на дворе если что. Приемщица естественно не в курсе где куртка и что с ней. Есть у неё подозрение что куртка где то кем то закрыта в каком то кабинете технолога. Меня это волнует мало. Технолога естественно сегодня на работе нет, будет завтра. Жду. О качестве работы химчистки ничего сказать не могу, обращаюсь первый раз, а вот по поводу того как они вещь не могут найти написал выше. Выводы делайте сами.
6
November 15, 2023
Очень довольна качеством химчистки и обслуживанием,спасибо.
2
August 13, 2021
Отличная химчистка. Сотрудники всегда приветливые. Неоднократно сдавали разные вещи на чистку. Всегда очень качественно и профессионально выполняли свою работу.
2
October 24, 2023
Раньше было лучше.сменился владелец.и такое ощущение ,что стали экономить на всем.
2
January 6, 2024
Чистил ковер, результатом и обслуживанием доволен.
1
February 5, 2024
С одеждой все хорошо, а вот ковры плохо чистят.
April 15, 2022
Ужасная химчистка! Отдала 3 маленьких ковра в химчистку! обещали что в течении 7-10 дней мне их отдадут!! Но в итоге прошло 15 дней и они не готовы! Сколько ещё ждать внятного ответа нет!!!
7
October 2, 2024
Мне нравится 🥰
1
November 12, 2021
Принесла в чистку дублёнку, при получении появилось много новых пятен, которых не было! По краям дублёнка обшита кантом и тонкой лайковой кожи - порвали в нескольких местах! УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
4
1
September 15, 2022
Отвратителеная химчистка! Никому не советую!
Испортили дорогое свадебное платье, месяц муружили, обещали починить и вышло ещё хуже! А ещё и с новыми пятнами.
Работают одни друзья из ближнего зарубежья.
Если хотите лишиться любимой и ценной вещи, несите сюда, помогут.
5
1
May 10, 2021
Ужасная хим.чистка, одну подушку вернули без молнии, вместо неё вшили ленту. В другую перья засунули без наперника, в итоге всё лезет, так из их пакета даже доставать не стали. На контакт не идут, буду завтра звонить в роспотребнадзор. Приемщицы, хуже собак. Разговаривать вообще не умееют.
5
January 16, 2023
Все сделали у лучшем виде! Обслуживание на высоте
2
November 11, 2023
Отличное обслуживание👍😁
1
September 10, 2019
Испортили дорогую замшевую сумку.
Отдала им сумку в еачале августа. Срок, в течение которого они должны были почистить стоял 20 августа. Я пришла забирать 25 августа. Приемщица не смогла найти мою сумку. 27 августа они позвонили сказали, что нашли сумку, но она не почищена. Утверждали, что на днях к ним приедет специалист из Москвы, который является профессионалом в чистке подобных вещей и он все почистит в лучшем виде.
Через пару дней по их звонку я пришла за сумкой, но она была вся затерта и местами остались грязные следы. Меня не устроило качество их чистки и я попросила пригласить руководство для того, чтобы решить данную ситуацию. Руководство утверждало, что сумка чистая, а затертости образовались от носки (сумкуна момент сдачи в химчистку я относила всего месяц). Руководство сказало, чтобы я оставила сумку и они посмотрят, что еще с ней можно сделать. На следующий день, они позвонили, сказали что все готово. Я пришла и была удивлена еще больше. На местах где были пятна образовались новые затертости.
Руковдство сказало, что если меня не устраивает качество их работы, то я могу написать претензию, но пр этом сумка останется у них.
Вобщем испортили почти новую сумку за 3000.
Раньше это была очень хорошая химчистка, но с конца прошлого года качество оказываемых услуг резко ухудшилось. И руководство совсем не адекватное, живущее по своим законам...
11
2
April 5, 2021
Отличная химчистка,быстро и качественно работает персонал.Дружный коллектив,хорошее начальство.
1
1
November 11, 2021
Очень хорошо работают. Вывели пятно масляной красной краски на льняных белых штанах. Куртки и пуховики чистят на 5+!
2
2
September 10, 2020
Хорошая чистка.Пуховик который был весь в засоленных пятнах и потёртостях вернули в опрятном состоянии,даже не ожидал такого результата.Цена 950₽.Срок исполнения 5 дней.
1
December 17, 2020
Обращаюсь в эту химчистку ,уже несколько лет. Всегда приветливый персонал, качественная чистка вещей, в срок.
1
1
November 22, 2019
Была в этой химчистке. Первое : трубки не берут
Второе : Говорят идите где вам сделают быстрее, у меня скоро выходные, на помощь мне в итоге не пришли.
Отвратительное место, не знаю почему мне отказали.
6
October 18, 2021
Посредственно. Ценник завышен, сроки не соблюдаются, качество так себе...
6
December 20, 2019
2 года назад испортили пуховик, замшевые пальто пальто дорогое испортили, ещё синюю блузку взялись красить и результат был отвратительный, больше не ходим, хотя и рядом
7
July 14, 2021
просто отвратительно погладили постельное белье. на примере наволочки и так все
4
June 14, 2019
Очень довольна услугой по уходу за мехом. Шубу носила три сезона. После БыстроЧисто мех выглядит чуть ли не лучше, чем новый! Рекомендую
3
2
May 10, 2021
Отлично справляются со своей работой
May 10, 2020
Перестали сюда ходить, испорчены вещи: зимняя куртка, пиджак, брюки.
Не рекомендуем.
6
December 2, 2021
Супер,все отчистили
1
November 20, 2021
Долго ждали ковер.
2
1