Добрый день! Сегодня (21.06.2023) делал КТ на Киевской 5/5 и хочу выразить благодарность доктору Черемисинову Денису Витальевичу и его напарнику (не смог выяснить имя) за чуткость доброжелательность и профессионализм проявленные во время приема. Спасибо!
Мою маму отправили сюда на обследование, Из Великого Новгорода (МРТ) ЖДАЛА ЕЁ 50 МИН
Персонал , очень приятный.
Рядом есть кафе рестораны можно посидеть.
Лучшая клиника, в которой я бывал. Врачи и персонал очень доброжелательные и профессиональные. Внутри очень уютно и приятно. Бахилы бесплатно)) вода, кофе. Мне там не раз уже помогли. Спасибо
Была в клинике «Энерго» не один раз и после каждого посещения остаются только положительные эмоции. Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники за поддержание высокого уровня качества услуг из года в год!
Записывались на трепан-биопсию молочной железы. По телефону озвучили сумму(около 5200), а по факту сумма чудесным образом выросла! 6932₽ . Просто отвратительно
Грудь месте прокола предварительно не обезболили ,сделали три-четыре прокола, игла не маленькая и это очень больно
За такую сумму можно было бы и обезболить местно.
На ресепшен сидят девушки,которые хамят пожилым клиентам ,которые пришли по ОМС.при мне хамили пожилому мужчине.я была за деньги,общались более вежливо
Отличное обслуживание, хороший маммолог, единственное, что в других центрах мне сразу все сделают и узи и консультацию. Здесь приходилось записываться на разные дни.
3
Show business's response
Алёна
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
В центре делала МРТ коленного сустава. Приехала к назначенному времени, приняли сразу, не ждали. Специалисты грамотные, персонал вежливый и обходительный. Диск выдали быстро, ответ получала на эл. почту.
Хороший диагностический центр. Несколько видов исследования организма. Результат в течении 20 минут. Заключение врача в течении двух часов или на электронную почту, что очень удобно. Вежливый персонал. Был один единственный недостаток, это то что пришлось ждать очередь на МРТ более двух часов, при том что запись была за неделю до обследования. Думаю так бывает не всегда.
2
5
Show business's response
Наталья Мелкоступова
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
Делала в этой клинике мамографию. Понравился внимательный персонал регистратуры, который быстро заполнил карточку, помог оформить все необходимые документы. Через 5 минут после процедуры выдали на руки все результаты и диск со снимками. Вся процедура вместе с оформлением заняла не более 10 минут.
Девушки-администраторы очень приветливы и вежливы. Объясняют всё доступно. Врач маммолог Гаркуша Владимир Владимирович объяснил всё простыми словами,что сразу уходят всё сомнения и страхи. Спасибо ему.
Делал КТ. Все замечательно. Обслуживание вежливое. Полчаса ожидания и диск с результатами на руки. А письменное заключение на E mail. Не нужно ещё раз приезжать, как в других местах. Очень удобно. Всем рекомендую.
Сегодня была здесь на МРТ по ОМС. Сказать, что я осталась в восторге- не сказать ничего! Реально не хотелось уходить!!!
Милейшая и отзывчивая врач Герасимова Инна Михайловна лично у меня вызвала таааакое умиление))) вышла из кабинета сразу же после исследования, спросила про самочувствие, вкратце объяснила картину моего МРТ (от такого внимания хотелось прямо обнять доктора).
А чуткость медсестры Самсоновой Светланы не может не вызывать восхищения! А как она мне вводила контраст, я даже «комариного» укуса не почувствовала. Супер!
Доброжелательность и любезность администраторов прямо при входе создают некую теплую домашнюю обстановку.
Единственный минус данной клиники- очень узкий коридор (тесновато). Благо мне не пришлось сидеть там ждать, думаю это не очень комфортно...
А В ОБЩЕМ: Респект клинике и ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ данным сотрудникам за теплоту и душевность! Успехов и процветания!
Ужасное отношение на ресепшене. Я пришла в поликлинику с острой болью в шее, заранее записалась по страховой. Когда позвонила в поликлинику всё по телефону было нормально. Потом когда пришла на приём, сначала простояла в очереди 10 минут, затем ещё 10 минут со мной на ресепшене выясняли, где же гарантийное письмо. С явным раздражением и с повышением тона. Я не выдержала и высказала всё своё негодование. На что сказали, мы здесь не при чём, это всё ваша страховая компания, разбирайтесь с ней сами.
Пришла на второй день на анализы. Ситуация повторилась. Снова возникли проблемы со страховой. Прождала 10 минут. Затем спросила почему у них это постоянно повторяется, что данный ад продолжается уже второй день. На что мне вчерашняя девушка ответила «Вы опять ведёте себя НЕ АДЕКВАТНО, мы же сказали, разбирайтесь сами со своей страховой компаний. Мы тут за вас должны платить.»
В общем я всё понимаю, возможно у девушки проблемы в жизни, но мне вот стоять и с острой болью всё это выслушивать неприятно, конечно, может я задела её нежные чувства, тем что высказала, что мне не нравится ситуация, но всё же неприятно когда тебя называют неадекватным человеком.
Хотя я до сих пор не понимаю при чём здесь я. Вы заключили договор со страховой компанией. Пусть я пришла через неё, но в результате я ваш клиент, я именно вам доверила своё здоровье. Если вы не можете отладить рабочие процессы со страховой компанией, почему я должна из-за этого страдать? Тем более когда у меня критическая ситуация. Шея безумно болела, что из-за боли я даже на анализы не хотела идти, просто врач убедила, что это важно и необходимо. В результате я промучилась, анализы не сдала. А ещё в мою сторону кинули что я неадекват.
Как только закрою у вас больничный, больше ни ногой к вам. Ужасное отношение к пациентам.
Всё чётко! Высадил деда прямо ко входу. Работают по ОМС
Show business's response
Л
Людмила
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Отвратительный сервис. Хамское обслуживание в регистратуре и в колл центре. Если обследуетесь у них, то проверяйте адрес электронной почты и сто раз переспросите внесли ли её к вашим данным. Непрофессиональное обследование. Неклиентоориентированы.
Но!!! Советую обходить стороной это место.
Ещё и положительные отзывы пишут сами себе...
Мало поставить современное оборудование, необходимо трудоустроить и обучить персонал деловому этикету и манерам общения с клиентами.