Энигма- это отличное место для проведения досуга,мы с супругом купили клубную карту на год и просто в восторге.Всем рекомендую не просиживать дома в ненастную погоду,а преобрести карту и посещать Энигму,это очень достойное место!
Следы былого величия. Удручающее впечатление. Большой бассейн с приятной водой, но следы ржавчины и отслаивающаяся краска портят впечатление. Про протекающий потолок в тренажёрном зале просто без комментариев ((((.
Руководителям фитнесс клуба надо понять, что необходим капитальный ремонт. В бассейне невозможно плавать-воняет канализацией, акватория бассейна грязная жутко. Нельзя так относится к своему делу и людям.
Самое отвратительное место, приходишь отдохнуть, а уходишь точно не с чувством удовоетворения и отдыха(( ужас начинается уже с быдло персонала, отношение будто то я им что то должна)) басснйн грязный, шкафчики сломаны, фен сломан, душ сломан, чистота тоже желает лучшего, вообщем рыба гниет с головы, какое руководство такой и персонал, на все и на всех нас..ть! Друзья, не тратьте воемя и деньги- отдыхайте с комфортом и удобством
Ходили с друзьями в энигму и то по акции, я бы сказала для акции пойдёт, но не за 700р.ходили с мужем сауна не работала общая, только финская баня работала. Мне не очень понравилось поэтому ставлю 3 звезды
Все отлично, хороший персонал, бассейн, хама чудесный, в баре надо бы чтоб всегда было молоко, иначе не выпьете вкусного молочного коктейля. И ещё я бы порекомендовала не так открыто флиртовать с мужчинами клиентами барменше брюнетке:), разница в отношении её к девушкам клиентам вызывает улыбку:))... Все таки это сфера предоставления услуг... Если не нравится работать с дамами, устроиться можно в войсковую часть... :)
Комплекс сильно испортился. Крыша течёт, сауну у бассейна вообще похоже делать не собираются (не работает уже как полгода, а может и больше) , хамам то и дело ломается. Вообще как обычно бывает не кто денег на поддержание должного уровня вкладывать не хочет!!! Жаль как только Энигма открылась всё было гораздо лучше!
С последней недели мая появился ужасный шум, исходящий с территории, принадлежащей,, Энигма Сура,, По звуку и запаху похоже на дизельный генератор. Спать просто невозможно. Когда прекратится это безобразие?
Все хорошо и бассейн, и хамам, и сауна, новые раздевалки, НО, разовый вход очень дорогой. Конечно, может рассчитан на определенную категорию граждан с з/п выше среднего и все же стоило бы пересмотреть прайс
Клиентоориентированность на нуле. 16.10.2022 на моих глазах чужой ребёнок потерял бумажку, которую тренеру отдаёт на плавание. Ходил плакал. Я попросила девушек на ресепшене помочь ребёнку и разобраться в ситуации. Ноль реакции. Я его успокоила, поговорила с ним. Нашли чёртову бумажку. Безобразие. Так не должно быть. Обучайте персонал общению и помощи.
Не была здесь и, видимо, не попаду никогда - совершенно некомпетентные менеджеры социальных сетей не смогли даже дать информацию о цене! Не говоря уже о других уточняющих вопросах! Страшно представить, что там внутри с сервисом происходит, если на входе такой кошмар.
Кстати, поспрашивала знакомых - подтвердили, что внутри в плане сервиса тоже ужас.
Надеюсь, управляющие что нибудь с этим сделают - хотя, в Пензе, мб, и нет 😐
Была там в первый раз и хорошо что заплатила не 700 руб, а 250 руб. Отвратительное место(((( очень ГРЯЗНО, все ОЧЕНЬ СТАРОЕ, кроме сауны и хамама, но в хамаме находиться вообще не возможно, пар идет вонючий канализацией, такое чувство что сидишь в туалете((( не выдержала там и минуты, противно было вдыхать в легкие эту вонь. Вода очень холодная, воздух холодный, пол очень грязный, не понимаю за то там берут 700 руб, там находиться более 2-х часов не имеет смысла, а за 500 руб я на 2 часа схожу в пусть и маленький, но гораздо более приятное место!!!
Отвратительный фитнесс клуб. Старое здание, из которого выжимают последнее. В душе и бассейне запах канализации. Души ржавые и половина из них в нерабочем состоянии . Фены в раздевалке не работают. Хамам работает через раз. Плавая в бассейне, опасаешься что потолок рухнет на голову, так как местами оторваны панели. Тренажеры не современные. Зал для груповых занятий не проветривается, так как нет естестественной вентиляции. Персонал хамский начиная от руководителей, заканчивая ресепшеном. Крайне не рекомендую. Единственный плюс это бассейн и сауна.
В целом масса плюсов: большой бассейн, несколько неплохих залов с тренажерами, замечательные тренера по групповым занятиям. На мой взгляд минус только один - завышенная цена, к примеру в Арбеково есть подобные комплексы, там абонемент на месяц стоит 2500р и на год в районе 7 тыс, а в Энигме месяц стоит 3500р, а на год абонент 18 тыс.
Тёплая вода и говорят, что артезианская. Во всяком случае раньше была, когда в этом дворце воспитывали чемпионов. Сделали ремонт, за что берут сейчас очень много Российских денег. Тренажерный зал небольшой . В общем плюс за бассейн, минус за цену.
Являюсь членом клуба "Энигма" в городе Пенза с 2017года.
18 октября 2019 мною был заключен договор с фитнес клубом " Энигма " на год предоставления оздоровительных услуг. С 28 марта по 11 июля услуга фитнес клубом мне не оказывалась в связи с пандемией. В соответствии с Постановлением Верховного суда от 21.04.2020 фитнес клуб обязан оказать мне услугу в полном обвеем после окончания ограничительных мер в связи с пандемией. Фитнес клуб продлил действие клубной карты на 2 месяца вместо 3 ,5 месяцев. На мою просьбу продлить ответили отказом , а также не заключили со мной новый договор мотивировав тем , что я буду жаловаться на незаконные действия фитнес клуба. На столе у администратора стоит табличка, что вправе отказать любому клиенту в одностороннем порядке.
Был ДВС, стал частник...не знаю как сейчас, раньше пришел, говорю мне нужен только бассейн, а мне навязывают все услуги за приличную сумму, а если мне не нужно тренажёрку, сауну и т.п.? Мне не понравилось такое объединение услуг в одно. Может что и поменялось, но трояк
Сделали ужасное нововведение! Абонемент ребенку на занятия с тренером можно оформить Только с 1ого числа каждого месяца!
Если ты решил оформить его в середине месяца,то ты или должен ходить туда чуть не каждый день,или до конца месяца водить ребенка,оплачивая каждый раз ,как одно посещение! В этом случае выходит дороже почти в 2 раза!!!
Все для людей делают)
Менеджер их ответил: на Вас всех мамочек не угодить)))
Итог: будем менять бассейн...
Сломанные души,практически не возможно найти целый.Периодически что то не работает.В хамаме часто не хватает нагрева.Вода в бассейне холодная.Хамское отношение администратора,когда прервав беседу,она решила поговорить по телефону,не смотря на то,что перед ней стоял человек.Хожу туда уже три года.Сначала нравилось,теперь нет.Скорее всего продлять больше не буду.
700 руб за посещение! Дорого. Все равно весь день там не пробудешь, да и пользоваться всем инвентарем тоже вряд ли будешь. А если папа, мама и дочь 16 лет? А абонементная практика показывает, что все равно все не используешь.