Недавно посетил салон ЭПЛ Даймонд и остался очень доволен! Огромный выбор украшений с бриллиантами, а особенно порадовали выгодные цены. Купил помолвочное кольцо, и к нему в подарок дали салфетку для полировки, ручку и даже шоколад – мелочь, а приятно.
Оформил карту лояльности, сразу получил 5000 бонусов на следующие покупки, что тоже отличный бонус. Понравилась новая коллекция EPL GRACE с выращенными бриллиантами – смотрится шикарно и современно.
Отдельное спасибо персоналу, который помог с выбором и подробно объяснил все детали ухода за украшениями. Обязательно приду еще раз!
Я был очень приятно удивлен уровнем обслуживания в этом магазине. Девушки-консультанты профессионально помогли мне выбрать кольцо нужного размера и ответили на все мои вопросы. Я ощутил отличную клиентоориентированность и замечательное отношение со стороны персонала. Рекомендую этот магазин всем!
Очень нравится этот магазин. Всегда вежливый и приветливый персонал. Очень большой ассортимент, консультанты учитывают все пожелания. Выбирали с супругом кольцо на годовщину. От меня просто потребовалось описание того, что я хочу и вуаля-роскошное кольцо из моих фантазий теперь одно из моих любимых. Если бриллианты,то только сюда!
Очень нравится магазин, всегда приятно заходить. Дизайн интерьера прекрасен, место расположения и режим работы удобны для покупателей. Ассортимент изделий большой, девушки-консультанты всегда внимательны.
Особую благодарность хочу выразить Кристине, за помощь, советы и терпение. Я заказывала разные изделия несколько раз, никак не могла определиться, Кристина всегда на связи и готова помочь, покупка становится праздником! Спасибо! Желаю дальнейшего развития и процветания!
Замечательный магазин и хороший ассортимент.
Обслуживание на высоте и приятная обстановка.
Продавец Кристина помогла с выбором быстро и сразу поняла , что именно мне нужно. Это важно было для меня , спасибо ! Вежливая и приятная девушка! Рекомендую !
Доброго времени суток !
Выражаю искреннюю признательность и огромную благодарность всему коллективу и руководителю САЛОНА " ЭПЛ ДАЙМОНД " ЯКУТСКИЕ БРИЛЛИАНТЫ,
/ расположенному по адресу: дом 22/2, по улице Садовой, в Санкт-Петербурге /,
за профессионализм, выдержку, доброжелательность, персональный подход к клиенту, в том числе за оперативную доставку изделия из другого региона,
а косметический набор
EPL BIO, давший максимальную скидку изделию - выше всяких похвал ... !!!
Пользуясь случаем,
хотелось бы отметить, прекрасную территориальную расположенность САЛОНА ЯКУТСКИЕ БРИЛЛИАНТЫ,
расположен в 200
/двухстах / метрах от станции Метро Гостиный двор,
МИНУСОМ ЯВЛЯЮТСЯ ШТРАФЫ ЗА НЕСВОЕВРЕМЕННУЮ ОПЛАТУ ПЛАТНОЙ автомобильной парковки, расположенной
в 2 / двух / метрах от салона ЯКУТСКИЕ БРИЛЛИАНТЫ
ЭПЛ ДАЙМОНД.
От всего сердца желаю всему коллективу и руководителю
хороших продаж,
процветания,
стабильности,
как можно больше поводов для Радости
и приятной жизни !
С уважением и признательностью,
В этом магазине приобрела подарок на день рождения дочери. Очень благодарна продавцу консультанту Наталье, которая занималась со мной более часа предлагая на выбор несколько ювелирных изделий, а также подбирала различные вариации сочетания изделий между собой. Выбором осталась довольна!!! Спасибо большое Вам, Наталья. Надеюсь, что дочери понравится наш выбор! Очень благодарна за предоставленную скидку. Однозначно рекомендую всем данный магазин.
Отличный салон, удобное расположение, большой ассортимент. Приобрела в подарок маме очень красивую подвеску. С выбором помогала Виктория - очень внимательный продавец, больше ей спасибо!
Отличный магазин, широкий ассортимент, хорошее качество товаров. Приятная продавец-консультант Юлия помогла с выбором и ответила на все интересующие меня вопросы. Когда люди любят свою работу, это всегда отражается на их взаимодействии с клиентом. Благодарю! Рекомендую данный магазин ювелирных изделий!
Не первый год приобретаю украшения в даном салоне. Персонал вежливый. Каждый продавец профессионал своего дела.
Ассортимент товаров не то чтобы радует, но он есть.
В общем и целом - из всех немногих салонов этой компании, в которых мы искали украшения, это один из самых лучших.
Абсолютная противоположность - салон в Москве на Охотном Ряду.
менеджеры-консультанты данного салона очень приятные и клиентоориентированы. пришла за определены кольцом. помогли определиться с размером, все показали и рассказали. так же дали отличную консультацию при выборе цепочки для крестин. благодарю и буду рекомендовать!)
Очень понравился сервис.
Девушки консультанты помогли найти кольцо в нужном размере и подробно ответили на все вопросы ) Вообщем обслуживание и клиентоориентированность в магазине на высоком уровне. Рекомендую 🤍
Выбирал кольцо для предложения девушке, предложили много вариантов, помогли определиться. Спасибо Наталье за терпеливость и комфортную атмосферу. Придем выбирать следующие кольца тоже сюда.
Выбирали с мужем мне подарок на 14 февраля в салоне на Садовой. Я сама не знала что хотела, еще и такой ассортимент огромный - глаза разбежались, но консультант Виктория очень помогла с выбором-все подробно рассказала, мы много чего перемерили и выбрали идеальное кольцо для меня по всем моим пожеланиям! Мы остались очень довольны посещением этого салона!
Здравствуйте, очень не приятно, что у магазина есть возможность удалять отзыв. Готов приложить чеки в доказательство. Сотрудники очень качественно обслуживают клиента при покупке. Как дело доходит до гарантийных случаев, эти же продавцы превращаются в братков из 90-х. Если Вы с ними не согласны, то обратиться Вам некуда, кроме как написать письмо на почту. Но они не отвечают. По телефону та же история, говорят что они не отдел контроля качества, такого отдела нет, но обязательно передадут куда следует, и с Вами свяжутся. Итог, Вы остаетесь с бракованным изделием наедине. Но я не сдался и решил воспользоваться услугой их мастера, за отдельную плату. Испортили украшение, предоплату не вернули, брак не исправили. Если вдруг в этой компании есть порядочные люди, очень буду рад помощи. Письмо написано 3.11.2022 в 11:42. Дополняю 15.11.2023. Связался со мной представитель компании, не хотел вникать в проблему, а просто предложили, в знак компенсации, взять СЕРЕБРЯННОЕ кольцо или серьги. Спасибо Вам большое, в подачках не нуждаюсь, починил серьги самостоятельно, в круг вышло 42 000 рублей, из-за таких сумм Вы готовы терять свое лицо?) Успехов Вам! Привет Докторовой М.А!)
Приходил в салон для покупки подарка своей жене на 14 февраля.
В выборе помогала консультант Кристина.
Очень ей благодарен за помощь и обязательно вернусь снова.
Долго выбирала себе браслет, решила прийти в данный салон, девушки-продавцы хорошо проконсультировали. Моего размера не было в наличии, но мне нашли и заказали нужный размер и уже на следующий день привезли. Осталась очень довольна обслуживанием еще и задарили подарочками ☺️
Отличный салон. Отличные украшения. Юля Спасибо Вам большое! Побольше бы таких профессионалов как вы. Обязательно придем за следующей покупкой .
1
1
Show business's response
А
Александра К.
Level 3 Local Expert
February 18
Персонал очень вежливый. Помогли подобрать украшение очень быстро. Все четко и понятно объяснили. Предлагали множество вариантов украшений. Обращаемся в данную компанию не первый раз. Хорошее качество и обслуживающий персонал. Рассказали о всех возможных скидках.
Салон на Садовой ул., 22/2. Покупали 18.02.2024г.
Спасибо девочкам консультантам,которые помогли мне найти то самое кольцо ,которое нужно именно мне .Я искала в разных ювелирных магазинах,но быдо не то,что нужно .А тут я решила зайти ЭПЛ и все сошлось ,все мои запросы были удовлетворены,размер подобрали идеально ,кольцо шикарное 👌🏻от души рекомендую магазин на садовой ,я ваш постоянный покупатель ❤️
Очень неприятные продавцы
Именно Светлана и ее смена.
Оценка 1 звезда, за отношения к клиентам и качество обслуживания.
Товар мы все же купили, впечатления остались неприятные ( чувство обманутых осталось)
Они опубликовали скидки, мы пришли выбрали 2 кольца на сумму 92,000р
Через день пришли забирать они говорят
Что нужно было вчера выкупать и Цена 102,000р Просто подняли цену на 10,000р
Общались грубо, оставили самые неприятные впечатления.
Испортили впечатления хорошего сервиса и Брендового магазина.
Возможно это из за скачка доллара, решили поднять цены .
Исходя из сложившейся ситуации, они не ценят клиента и свои договорённости.
Товар хороший, мы всё же переплатили, т.к выбор обручальных колец дело такое, символичное!
Оценку поднимать не стал, за незаслуженные хитрые схемы продавца.
Девушка, которая помогала мне с выбором кольца очень хорошая. Кольцо, которое я хотела не подошло по размеру. Предложила мне несколько вариантов. Была очень мила и вежлива. Посочувствовала, что оно мне не подошло. Кольцо я все же заказала на сайте, сейчас хожу довольная. А отношение очень хорошее. Была 6.03.23
4
1
Show business's response
В.А.
Level 18 Local Expert
January 24, 2023
Отличный магазин ювелирный изделий и отдельных камней, бриллиантов. Можно купить отдельный камень на подарок, бывают недорогие экземпляры. Единственное, в последнее время, не всегда бывают, нужно заказывать. Бывают большие скидки на готовые изделия до 70%. Удачная покупка. Лучше вначале посмотреть на сайте, а потом можно заказать изделие из любого конца страны. Доставят .
Добрый вечер!!! Покупаю изделия, очень нрпаятся, изделия стильные, качество присутствует, заказыаю индивидуально, изделия современные не бабушкины... Стиль и красота.. Рекомендую.. Покупаю на Восстания, в Стокмане... Люблю туда ходить... Надеюсь качество. Изделий, с каждым годом будут нас радовать... Обслуживание хорогее. хорошее качество..
Ваша сотрудница прекрасно знает свою работу. 24 мая были в салоне. Жене подобрали кольцо. Супруга счастлива и я доволен. Спасибо. К сожалению не помню имя девушки.
Несерьезное отношение к клиентам. Менеджер Анфиса на сайте сначала посчитала и назвала одну цену со скидкой, сказала можно оплатить и получить в магазине, но в магазине с этим не согласились. В итоге менеджер сказала что скидка действовала вчера, а сегодня не действует ( хотя уже и ссылку отправила на оплату, но я хотел оплатить наличными). Изделия конечно красивые, вопросов нет. Девушки в магазине в "охте" компетентны и очень вежливы, спасибо Вам.
Специализированный салон неподалёку от Большого Гостинного двора.
Большой выбор блестящих камешков в виде разнообразных ювелирных изделиях.
Двери регулирует специальный мужчина 👌
Добрый день! Вчера 09.04 по адресу Садовая 22/2 город Санкт-Петербург, оставили кольцо на ремонт. Ювелир изначально сказал что время ожидание 40 минут. Мы поехали по делам и вернулись через час. По приезду ювелир сказал, что нужно ещё подождать 30 минут. Мы пошли обедать в ближайший ресторан. После, мы пришли обратно и нам сказали прийти завтра в 12. Сегодня придя в 12:05 в салон, ювелира нет на месте, хотя в салоне сказали что рабочий день у него с 12. Написав ему в ватсап он сказал что будет через 9 минут, что по времени 12:20. Просто кошмар! Как будто у людей полно времени!!!!!! Приехав в салон позже за кольцом, поняли, что ювелир ещё больше его убил и отправил нас вТЦ где мы его покупали (гранд каньон). На кольце изначально сломался один крепёж, а когда его отдал ювелир, то уже не было двух. Кусочек золота нам тоже не отдали от этого усика. Просто ужас!!!
Качество изделий на высоте. Сам знаю , так как из Якутии) где как раз добывают алмазы ) сколько лет прошло , все идеально, камни сидят , ни разу не пошатнулись! Можно ещё выделить особое качество золота! На уровне .
Особое внимание можно уделить мастерской!
Кто владелец продукции "ЭПЛ" бесплатно чистят, ремонтируют, и уменьшают/ увеличивают размеры колец ! Причём уровень работы мастера на высоте. Мастер своего дела!
Мой любимый ювелирный!
Каждый раз Вас здесь встретят с улыбкой. Обслуживание на Высшем уровне, внимательно Вас выслушают, предложат всё что захотите, а если Вашей мечты нет в наличии, то закажут и доставят в кратчайшие сроки, так же есть возможность сделать изделия по Вашему желанию!!!
Изделия вполне себе хорошие, декларируемого качества, а вот клиентоориентированность что-то вообще никакая.. Когда-то подарили золотую карту со скидкой 15% , сегодня при заказе выяснилось, что она не действительна ) и предложили скидку в 3%!! На заказ в 186 т.р ... Вежливо отказался, предложил оставить ее себе и сообщил в ответ, что лучше напишу об этой истории здесь :) Услышал в ответ - До свидания!!!
До этого обещали сложить все мои покупки и озвучить возможные привилегии - вообще не ответили... За такой маркетинг ставлю 1, ювелирам ставлю 5.