В номере кондиционер не работает(починить не могли,объяснили тем что не могут вызвать специалиста),окна не открываются( двойное остекление,очень бредовая конструкция),днём в номере находиться невыносимо,очень жарко.
завтрак утром не принесли,объяснили тем что завтрак по звонку,только вот не сказали куда надо было звонить.
воды по вечерам практически нет,напор очень очень слабый.
Из под ванны течет вода.
Был в номере Прованс, советую,при заселении проверяйте все это.
Очень понравилось кафе. Дружелюбный коллектив, красивая обстановка, интересный интерьер. Были небольшой компанией(15 чел.) и протанцевали, и посидели очень хорошо.
Порадовала кухня ресторана «Эрмитаж»,приготовили наши блюда очень быстро ,и главное вкусно !Остановились в гостинице Эрмитаж ,что этажом выше в номере «Прованс».В выбранном номере понравился интерьер ,он очень воздушный ,легкий и уютный!За ванну с гидромассажем -отдельный респект,очень расслабил в пятницу ,в конец рабочей недели 👍В прошлом году отдыхали в номере «Мексика»,что тоже рекомендую 🤝А на утро отель угощает наивкуснейшим и полезным завтраком !Вернусь сюда снова ,выбор есть !
Праздновали свадьбу в Караоке зале. По меню вопросов нет, было нормально. Очень не понравилось, что работники кафе подошли к нам в Караоке (!!!!) зал и убавили сами музыку, ничего не сказав, не попросив убавить, просто молча подошли и сделали это. Хотя говорили, что музыка никому не помешает. Тем более, что это зал для Караоке!! Как тихо петь песни? - не знаю. Также перенесли наш банкет на час позже, предупредив за 3 дня и ссылаясь на поставщиков продуктов. + обещали поставить арку свадебную, но накануне сказали, что это невозможно из-за габаритов арки. Также не предупредили заранее, что за вечер с 18 часов до 23 нужно оплачивать 1000 сверху.
Теперь про номер «Греция». Нашли в шкафу женские трусы - делаем вывод, что либо там не убирались, либо сделали это очень поверхностно. Вода в джакузи мутная и очень холодная, пузырьков мало.Не было даже зубных щеток, обратились на ресепшен, нам ответили, что «они не предусмотрены». С горем пополам нам достали какие-то хлюпенькие щеточки.
В целом впечатление не испорчено, потому что мы были слишком рады своему празднику :) но! Рекомендовать это место не буду!
Отдыхали в номере "Греция". Антуражно интересно, выдержанный в духе названия стиль, который закончился ровно с открвтием двери в туалет, где его просто нет ввиду монотонно серой плитки на полу и стенах и заканчивая трубами из пластика, которые брошены прямо поверх этой самрй скучной плитки. Смысл номера был в сочетании наличия сауны и джакузи. По сути звезды прставил исключительно за чудесную сауну. Джакузи: администратор уверила, что воду меняли специально под нас, и мыли буквально перед нами. Но в момент демонстрации работы из трубы ввлетели какие то ошметки, администратр сказала, чтт жто просто отложения и это нормально, а что не асе сопла работают - это просто настройки надо покрутить и вме будет. Но попытка запустить остальные, та ни к чему и не привела. Более того, когда включили подсветку, вода показалась совсем не свежей, а на стенках был склизкий налет. Разочарование - это та малая эмоция, которой готов поделиться. В довершении с утра по номеру спокойно прошли 2 таракана. Так как, к моменту их появления, скудный завтрак был съеден, мы спешно вызвали такси и покинули его. В целом: антураж и сауна да, но в целрм надо поработать над всем выше описанным. Возвращаться сюда не хочется
В целом всё понравилось. Кухня хорошая. Все блюда, что заказывали очень вкусные!
Рекомендуем треску в лаваше!!!
Отмечали семейное торжество. Обслуживание на уровне, непритязательное, ненавязчивое, но в то же время все чётко и своевременно.
Рекомендуем.
Красивое место, отлично провели свадьбу подруги, еда была вкусная, но персонал общался с гостями с каменными лицами, абсолютно неохотно, при этом, разумеется, их спрашивали о базовых вещах, вроде «можно ли дополнительный бокал?» или «можно ли убрать пустые тарелки со стола». После окончания празднования мы так же собирались вещи и женщина, которая по всей видимости была менеджером, в очень грубой форме одёргивала невесту и гостей, чтобы делали все быстрее и тише. Неприятно было это наблюдать. Второй момент связан со стульями, на которых сидели гости. Они были в белых чехлах и создавали видимость чистоты. Но на один из них пролили воду и она буквально отпечатала что то коричнево-желтое, что было под чехлом и что им прикрыли.
Ни чего не изменилось, с 2000 годов, кухня ни очень, шеф повар, элементарно смог испортить мясо по французски. Юбилей не понравился, домой почти голодный пришёл (:
Все семейные праздники отмечаем только в ресторане Эрмитаж. Особенно нравится в зале караоке(идеальное место для проведения небольшого торжества). Всегда вкусная еда, внимательные официанты. Цена адекватная.
Прекрасное место! Отлично провели тут свадебный банкет! Всё очень понравилось!
Show business's response
И
Инкогнито 7008
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
11.11.2023.Отмечали Юбилей в банкетном зале на 2 этаже.Красиво ,чисто ,вкусное меню ,персонал приветливый.Администратор помогла с выбором меню .Есть фото зона.Рекомендую!!!
1
1
Show business's response
А
Алексей
Level 19 Local Expert
June 17
Небольшое, уютное заведение. Бизнес ланчи вкусные и цена адекватная.
Добрый вечер, моя прекрасная ведущая Дилечка!
Прошу прощения за то, что обещала сразу написать отзыв. Нахожусь до сих пор под впечатлением.
У кого то горе, радость, счастье, праздник. У нас был юбилей,не простой юбилей-двойной, мой и брата, который состоялся 19.08.22г в кафе Эрмитаж Холл. Закончился праздник, разошлись гости, ай нет, остались эмоции. Эмоции счастья, весёлого настроения. Вспоминаем с улыбкой, как веселились,как мастерски делала свою работу ведущая. Откуда у неё столько денег? Остался один вопрос:чем отблагодарить тамаду, деньги она за работу получила. Ах, нет,есть ещё слова благодарности. Диля, Вы охраняли наш юбилей от скуки и лени. Все замечательно получилось: неистощаемаяфантазия, замечательный, красивый, прекрасный голос, до мурашек. Хочу поблагодарить за профессионализм, тактичность,за весёлые конкурсы,музыку. Настоящий праздник души,я давно так не отдыхала легко и не пренужденно. Гости остались довольны и юбиляры тоже. Спасибочки большое, так держать,моя хорошая! Ещё раз спасибо! На связи, не теряйся, ты мне стала как родная душа! 💘 🥰🥰🥰
Очень хорошее заведение. Вкусная и разнообразная кухня. Уютный малый зал. Второй этаж сделан для фотосессии. Минус один-не стабильный интернет в их системе.
Провели юбилей очень хорошо!!!
Прекрасная гостиница с 7-мью тематическими номерами: Греция, Мексика, Индия, Африка, Китай, Франция и, скорее всего, Германия, потому что "Шале". При гостинице есть ресторан с вполне приемлемыми ценами и вкусными блюдами. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Есть пара ложек дегтя в этой бочке мёда: не во всех номерах есть холодильник и кондиционер и ресторан не работает по выходным. Но это мелочи по сравнению со всем остальным.
Интерьер отличный! Было заказано обслуживание, но ближе к этому появились подводные камни, что увеличено конечный чек на 10%, при этом обслуживание неудовлетворительное. так же если вы берёте караоке зал, то ждите, когда к вам будут безцеремонно подходить и убавлять звук. Клуб Вико испортился в Эрмитаж.
Отличный отель, вежливый персонал, хочется ворошатся снова и снова)
1
Show business's response
Ильмира
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Исключительно положительные впечатления от интерьера, обслуживания и кухни. Время ожидания среднее, персонал очень вежливый и ненавязчивый. Блюда вызывают восторг, особенно понравилась рыба.Рекомендую.