ErofeevAVTO
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
155 reviews
August 26, 2024
Работают профессионалы ,своего дела!Внимательный подход к клиентам и их автомобилям,все четко,ясно и по делу!Приятно удивили цены ,я давно таких не видела.Начиная от передачи автомобиля...чехлы накрыли,руль замотали,даже на коврики бумагу положили,мастера в чистых комбинезонах,в ремзоне ....чистота,хоть танцуй.Команда подобрана на 5+.Теперь только к Дмитрию и его ребятам!Рекомендую!
1
July 28, 2024
Попала в этот сервис по рекомендации знакомого, посоветовали Дмитрия, как хорошего специалиста. Первый раз столкнулась с таким внимательным отношением. Проблема была не ясна, поэтому перед полным комплексным осмотром катались на машине, чтоб услышать звуки, которые меня беспокоили. Комплексный осмотр длился больше часа, смотрели по полной программе, на подъемнике и без, после снятия защиты двигателя обнаружили другую проблему, подтекало масло в коробке, ремонтом корпуса коробки занималась до этого в другом сервисе. Благодаря тщательному осмотру удалось обнаружить течь и не допустить выхода коробки из строя. Помимо этого в ходе осмотра были выявлены небольшие неисправности передней подвески (амортизаторы, опорные подшипники и ступичный подшипник). Нашли также причину течи антифриза, до этого посещала другие сервиса, причину не могли установить, так как течь не большая. После осмотра записалась на ремонт, через неделю отремонтировали, сейчас всё замечательно. Есть возможность привезти свои запчасти, либо заказать через них, я привозила свои. Комфортабельная клиентская зона, чай, кофе, конфетки-печеньки, кулер с водой, диваны, кондиционер, туалет. Очень чисто и удобно. Возможна оплата по карте. Сотрудник сервиса довёз до Меги, чтоб можно было без вызова такси уехать в город. Машину забрала не вечером, как планировалось, в на следующий день, но это не особо критично, об этом предупредили по телефону. Спасибо большое Дмитрию за внимательное отношение и качественный ремонт, буду в дальнейшем обращаться в этот сервис, так как там работают профессионалы, которые слушают, грамотно отвечают на вопросы и устраняют проблему. Запись на неделю вперёд, поэтому лучше рассчитывать время.
July 8, 2024
Отличный сервис, уже много лет знаю его основателя Дмитрия, и обслуживаю все свои авто только у него, это специалист высшей категории во всем что касается слесарных работ по любым маркам автомобилей, все работы держит под своим строгим контролем и лично обучает молодых перспективных автослесарей. В этом сервисе вас никогда не обманут и "не разведут", порекомендуют заменить только те детали, которые действительно требуют замены.
На ТО используют только оригинальные масла Shell, помогают с поиском запчастей и оперативно их доставляют.
В мастерской всегда чисто и опрятно, есть удобная клиентская комната с кофе/чаем, ТВ и санузлом.
Цены в разы ниже "оф. дилеров", а качество услуг ничем не хуже.
Один минус для меня - сам проживаю на юге города, ехать приходится далеко, но не так часто нужно ездить в автосервис, т.к. многие будущие проблемы с вашим авто здесь решают заблаговременно.
1
August 29, 2024
Обратился в данный сервис по рекомендации друга и не пожалел. Делали очередноеТО. Внимательно выслушали мои пожелания, по ходу обслуживания все вопросы согласовывались. Ни на что не "раскручивали' Расходники для ТО заказывали у них заранее. В ремзоне чисто, клиентская зона расположена над ремонтной, можно в окно наблюдать за ремонтом. Чай, кофе, ТВ, на время ремонта предлагают отвезти в Мегу и по окончании забрать. Обслуживанием доволен на все сто. К каждому клиенту индивидуальный подход. Ребята молодцы.
November 24, 2024
Автосервис нашла по Яндекс навигатору.
Было поставлено 2 задачи: 1. Замена личинок замков (автомобиль 2011г.в., замками с ключа никогда не пользовались, соответственно личинки вышли из строя; в другом сервисе сказали, что в моем случае возможна только полная замена замков, при чём исключительно комплектом, т.к. отдельно не продают на 1 дверь, например).
2. Необходимо было перепроверить рекомендации другого сервиса, где обслуживала авто вот уже несколько лет без нареканий (но последний визит в который очень расстроил).
Написала в ErofeevAvto в WhatsApp. Первоначально вопросы касались именно замков дверей/багажника. Очень оперативно ответил Дмитрий (директор). Дмитрий записал аудио-сообщения с подробнейшими ответами на все мои многочисленные вопросы, был очень вежлив. Сразу же озвучил примерный диапазон цен, рекомендовал закладывать максимум с учетом года автомобиля. Отдельно порадовало то, что не навязывался комплект замков, наоборот Дмитрий озвучил, что целесообразнее сделать работы именно на водительской двери, не затрагивая другие замки, т.к. моя необходимость работоспособности замков связана с необходимостью закрыть/открыть машину, если сядет аккумулятор (особенно зимой).
Записалась так же через WhatsApp. При сдаче автомобиля уточнила о возможности проверить подвеску, чтобы перепроверить другую СТО. Мастер-приёмщик рекомендовал полную диагностику, чтобы мастера знали, с каким состоянием в целом автомобиля имеют дело. Согласилась.
В результате личинку смогли восстановить с возможностью пользоваться штатным ключом, что тоже было очень важно для меня!
Также провели полную диагностику автомобиля (в некоторых СТО эта услуга бесплатная; здесь она платная, НО как показала практика бесплатная диагностика - скорее поверхностная процедура, хотя и платная бывает далеко некачественной).
В ErofeevAvto в рамках полной диагностики автомобиль проверили очень тщательно, включая состояние свечей, масла в коробке, состояние шипов не резине, что приятно удивило еще больше).
По результатам подтвердилась лишь одна неисправность, которая была обнаружена наряду с другими очень серьёзными в другой СТО). Также была выявлена необходимость замены муфт глушителя, на что в другом сервисе не обратили внимания.
Еще раз задала точечные вопросы Дмитрию относительно других рекомендаций, которые были получены в другом сервисе, как очень серьёзные. Дмитрий ответил на каждый вопрос и дополнительно подробно прокомментировал, почему он считает, что текущее состояние указанных мной частей автомобиля не говорит о необходимости их замены, а просто требует наблюдения раз в полгода/год. На рекомендованные Дмитрием работы записалась на следующий раз.
Т.к. запись была через неделю-две, то стоимость осталась той, что и была заявлена по результатам диагностики (понятно, что по прошествии более длительного периода цены на запчасти могут измениться).
Порадовало отсутствие навязывания доп.услуг (даже развал-схождение после замены задних пружин Дмитрий порекомендовал сделать чуть позже, после обкатки и усадки новых пружинок, а не здесь и сейчас).
Есть возможность оплатить по карте, не навязывают оплату по QR-коду. Есть диванчик для ожидания. Проход в комнату ожидания через ремзону, которую видно и через окно из комнаты. Перед въездом в ремзону предусмотрен бокс технической мойки. В ремзоне чисто, а ребята-мастера всегда приветливы и на позитиве.
Единственные неудобства пока:
1. Оставив авто в сервисе, добраться оттуда/туда можно только на такси, но проблем с вызовом нет, приезжают минут за 10.
2. Подъезд к сервису не по асфальту, достаточно много ям/неровностей.
Перебираюсь в этот сервис на постоянное обслуживание! Но надеюсь, по мелочам в штатном режиме))
November 23, 2024
Обратился первый раз в этот сервис по рекомендации друга и с тех пор обслуживаю свой авто только здесь.
Работают настоящие профессионалы, все расскажут, покажут и сделают в лучшем виде.
Отдельная благодарность Дмитрию за отзывчивость, оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту.
March 13, 2024
Отличное место!!! Сервис на высоте!!! Отличная коммуникация на каждом этапе обслуживания- всё очень чётко и корректно предлагается, есть возможность наблюдать за работой мастера, а также быть с ним в диалоге. Очень благоприятная обстановка и атмосфера в целом, везде чистота и порядок. Не увидел недостатков- всё супер!!! Огромное спасибо!!! Категорически рекомендую!!!
3
January 30, 2024
Классное и приятное место ! В сервисе чисто и уютно , есть клиентская зона с диваном, тв , чаем , кофе и вкусняшками . Мастера работают качественно. Сервис не накручивает лишних работ, после ремонта все подробно расскажу и дадут рекомендации . Цены соответствуют качеству работ , рекомендую!
July 15, 2024
Очень все понравилось. Обслуживание отличное, в автосервисе все частенько. Общение хорошее. Объясняют все популярно, лишнего не навязывают.
November 7, 2024
Отличная команда специалистов. Всегда подскажут, подберут запчасти, ремонт и обслуживание четко и быстро.
September 25, 2024
Ремонт Авто. Хорошо, быстро, качественно. Всё чисто, аккуратно, мастера грамотные. Не дёшево, но оно того стоит
September 16, 2024
Дочька попросила отогнать машину для замены реле на свечи накаливания по дате и времени. В назначенное время машину приняли, загнали в сервис. В течение 20 минут работы были выполнены. После провели диагностику. Комната отдыха чай, кофе, вода. Остался доволен. Всем рекомендую.
October 28, 2024
Заехал в Erofeevavto, чтобы узнать по ремонту, но остался разочарован. Цены просто космос, а обслуживание какое-то долгое – сложилось впечатление, что клиентам здесь особо не рады. В итоге ничего чинить не стал и уехал.
February 20, 2023
Отличный подход к решению проблем в ремонте. Предлагаются различные варианты. Даются дельные рекомендации, к которым стоит прислушаться. Подготовленный персонал, качественно выполняющий работы. Широкий спектр видов услуг. Возможность обговорить временные рамки, чтобы планировать свои дела. Ну, и конечно же, вдохновитель и руководитель Димитрий Ерофеев - грамотный и конкретный! 👍👍👍 5*
April 25, 2024
Всем доброго дня ! Хочу поблагодарить ребят за их работу , отзывчивость и уровень сервиса
Храню резину у них , приезжала переобуваться , провели диагностику дополнительно , посмотрели износ колодок , проверили масло
В салоне все было заклеено и прикрыто на время проведения работ , сиденье , руль - ценно , что даже в мелочах чувствуется продуманный подход
October 9, 2023
Отличное место, обслуживаем там две машины. Всё быстро и качественно, никакого лишнего навязывания услуг. Меняли в сервисе колодки, провода. В общем много что делали так как машины старенькие. Не первый сервис, не первая машина, НО именно здесь впервые никакого обмана. Особенно рекомендую девушкам, без мужского плеча. Нашёл сервис муж, приехали по отзывам так как рядом с домом и уже 2 год ездим только сюда. Однозначно рекомендую.
September 23, 2023
Ребята просто лучшие! Всегда оперативно и на высшем уровне помогут, подскажут, объяснят. Все семейные автомобили обслуживаем только здесь и всем друзьям всегда советуем. Спасибо за качество работы! Успехов и процветания 💛
2
June 3, 2024
Заезжаю к ребятам уже не первый раз - нравится, что всё чётко, профессионально, ну и клиентоориентированность на первом месте. Не сервис, а находка. Крайне рекомендую!
October 25, 2023
Отличный автосервис. Очень долго искал «свой» автосервис и думаю нашёл. Приезжал несколько раз, сделали диагностику, подтянули ремень который скрипел, а в другом автосервисе подтягивали, но он также продолжал скрипеть. Также потом меняли амортизаторы, делали развал-схождение, шиномонтаж. Потом приехал менять масло и фильтры. Все качественно, без навязывания допуслуг, хорошая зона ожидания с чаем и конфетами). Вообщем стал постоянным клиентом. Недавно переобулся на зимние шины в пятницу, за выходные спустили два колеса, увидел уже утром в понедельник, хорошо было два запасных, сам перебортировал, позвонил-записали на вечер, приехал-посмотрели и сказали что золотники пропускают и мастер сразу не проверил и не поменял. В итоге поменяли золотники бесплатно и ещё компенсацию дали. Очень рекомендую.
2
October 28, 2023
Отличный автосервис!
Всегда качественное обслуживание, ремонт любой сложности, доверяю машину только этому сервису. Отдельное спасибо Дмитрию, всегда за подробные объяснения и комментарии. Лучший сервис в СПб, по качеству и отношению к клиентам.
1
January 30, 2024
Пользуемся услугами автосервиса давно. По всем вопросам обращаемся только к Дмитрию, так как практика показала, что проблемы нашей машины здесь решаются профессионально, ответственно и быстро. Спасибо всему коллективу за труд и наше хорошее настроение! Рекомендуем!
2
September 17, 2023
Отличный чистый сервис. Парни - хорошие спецы, всегда стараются сделать своё дело хорошо. Своего скаута пригоняют только к ним. Капиталили двигатель, чинили турбину, подвеску. Много всего.
Из минусов - выбираться от них без машины только на такси или с попуткой, если кто подбросит.
May 7, 2024
Отличный сервис. Очень внимательный подход к клиентам, демократичные цены и высокое качество проведения работ. В общем, рекомендую!
July 7, 2023
Крутая компания! Быстро, качественно , честно! Отдельная благодарность нашему мастеру, только к вам Пётр ездим из Вологодской области. Спасибо за ваш профессионализм и ответственное отношение к работе! Всем рекомендуем ребят, особенно мастера Панькова Петра.
November 22, 2024
Чётко, качественно. Хорошие ребята. Механик Андрей - лучший в городе.
September 30, 2023
С помощью карт нашла это место и безумно рада! Обслуживание на уровне, все детально рассказали, дали рекомендации – надеюсь многие еще побывают здесь и будут в восторге) Отдельное спасибо Дмитрию за проделанную работу и подробные комментарии о машине!
3
April 28, 2024
Толковый сервис, хорошая постановка задач и их выполнение. Цены приемлемые, качество на высоте. Рекомендую наведаться, сами убедитесь!
September 5, 2023
Отличный автосервис, несколько раз наблюдал за подходом ребят к ремонту своего авто, подход на высшем уровне, многим теперь уже дилерам нужно поучиться, всем советую, а так же очень адекватный ценник.
December 8, 2023
Отличный сервис. Грамотные специалисты. Все расскажут, покажут, проконсультируют. Делают быстро, качественно. Не навязывают доп услуг. Сервис и с специалистов рекомендую.
April 3, 2023
Отличный автосервис! Дмитрий настоящий профессионал своего дела, все грамотно рассказал по машине, ремонт того что действительно нужно, ничего не навязывают как в других местах, все по делу. Жаль что записываться нужно за 2-3 дня.. Но это говорит о том что действительно люди знают куда обратиться. 5 звезд!
Буду рекомендовать! И сам только в Ерофеев авто 💪💪💪
March 17, 2023
Пользовался услугами данного сервиса , все нравилось, от меня стояла тут 5.
Больше ясности. Из последнего нужно было подправить мелочь , у них сделал диагностику, нашли проблему. Но я причину попытался устранить по гарантии у дилера. Проводили с фразой, не дословно , но если что - возвращайтесь , доделаем (устраним) неисправность. Момент этот настал когда понадобилось вернуться. Записался. Немного не успевал ко времени из-за пробки ДТП , и в телефоном разговоре, хотел предупредить что опаздываю, но сразу выяснил, что устранить - это дорого, нет гарантии работ, запись на след неделе и остальные моменты, где любой здравомыслящий водитель отказался бы как я и сделал.. Не при диагностики, не при записи об этом не было речи. В общем . Очень глупо слили. При таком высоком рейтинги, наверно клиентов можно сливать более изящно.
Или если не слив в этом нет не какой логики. При диагностики или записи, все можно было бы прояснить сразу. А если бы доехал ко времени, сказали бы это все лично, хотя можно все при записи обсудить ?)
Всем безусловно сервис нравиться, но мой случай уже не тянет на 5 конечно. Что-то пообещать, потом вроде попытаться выполнить, но в итоге получить такой результат.
5
May 5, 2023
Отличный сервис! Рекомендую. Работают практически со всеми марками автомобилей, существующих в РФ. Грамотный и ответственный персонал! Всегда чисто и аккуратно!
2
June 20, 2024
Рекомендую,всем пользоваться этим автосервисом, большое спасибо, и обьяснят и покажут и порекомендуют.Отличный Автосервис. Рекомендую.
1
May 18, 2023
Обслуживаем семейный автомобиль, быстро, качественно максимально клиентоориентированность. Рекомендую однозначно, промывка системы охлаждения, установка сигнализации, тех. обслуживание двигателя. Балансировка колёс.
3
April 6, 2024
Хороший сервис. Добрые люди.
Хорошие расположение.
Все сделали во время!
Всем доволен!
November 18, 2024
Хороший сервис, внимательные мастера. Без накруток и обмана
July 5, 2023
Стараются предоставлять не просто услуги по ремонту, а именно "сервис" и это получается. Как-то все с душой. Молодцы! Уровень цен на работы средний по рынку мультибрендовых СТО, цены на заказ запчастей не выше exist.ru.
November 5, 2022
Вот уже год обслуживаю машину тут. Отличные мастера своего дела, огромный спектр услуг, приятные цены и самое главное-все честно и качественно.
Спасибо))
1
March 20, 2022
Делали электрику на Судзуки. Такого грамотного, отзывчивого и очень приятного человека как Дмитрий нужно поискать!!! Очень внимательно, скурпулезно работал два дня с машиной, проверил все что можно на ней, просто диагностировал всё, чтобы исключить все проблемы, хотя изначально был уверен в том в чем была проблема, но не отпустил машину пока стопроцентно не уверился в исправности. Ценник нас очень устроил, за реальную работу и заплатить не жалко!!! Спасибо большое за терпение и работу на нашей замарашке!!! Мы нашли свое СТО и впредь только к Вам!!!
3
August 23, 2024
Отличный сервис, знатоки своего дела
January 21, 2024
Не однократно обращаюсь.
Дмитрию респект 👍
Всегда все качественное, а главное в сроки.
February 25, 2022
удобный сервис, хорошее расположение (для меня), по ватсаппу списались, все заранее рассчитали, подсказали с запчастями, записали на удобное время. привёз машину - осмотрели, починили. я в это время был в удобной зоне отдыха. каждый шаг работ (разборка, замена детали, развал-схождение) был прокомментирован. в цеху чисто, мастера опрятные и аккуратные.
по ценам все как договорились. дали распечатки по работам, лист развал-схождения. уехал через 2 часа довольный! рекомендую!
February 15, 2022
Уже много лет обслуживаем все авто семьи только здесь!!
Лучший сервис, приветливый персонал, ребята любят свое дело, делают его ответственно, и , главное честно! Что бы ни случилось с автомобилем поедем сюда!
Отдельное душевное спасибо Дмитрию Ерофееву!!)
3
November 13, 2023
Настоящие профессионалы своего дела. Ремонтировал машину у них ещё до переезда в новый, нынешний бокс. Работают честно и открыто.
2
October 20, 2024
Достойное место и всё честно.
October 27, 2023
Прекрасный сервис - попали по совету знакомых и не пожалели. Спасибо персоналу за профессионализм .
1
February 20, 2022
Очень хороший и качественный сервис!!! Ремонтируем в этом сервисе все свои автомобили. Гарантия качества у Дмитрия всегда!☝️ Делали капиталку двигателя 3MZFE и заодно залезли в АКПП, всё в лучшем виде, с первого дня эксплуатации, масло не ест ни грамма, плавныепереключения в любом режиме езды!!!
Всем рекомендую, в сервисе знают своё дело!!! ☝️👍
3
January 30, 2023
Отличный сервис. Все доп.работы согласовывали по телефону (время выполнения/стоимость).
Грамотный подход, без всякого навязывания лишнего. Рекомендую.
2
July 31, 2023
Добрый день.
все профессионалы и делают как для себя. всегда дадут рекомендации.
и я рекомендую этот автосервис 😄
3
February 4, 2024
обслуживал свою машину тут в 2022 году. хороший сервис! все проблемы диагностировали, перебрали\заменили что нужно, дали подробные рекомендации что еще надо сделать и что срочно, что нет. цены вполне адекватные