Здравствуйте уважаемые господа а также руководство и сотрудники вашего хостела моя оценка самая лучшая и самая высокая для вас увас самый лучший и замечательный хостел в мире спасибо вам большое с уважением Сергей Николаевич Республика Коми
Очень чисто ,уютно ,домашняя атмосфера , доброжелательные администраторы, комфортно находиться в этом отеле . Всё продумано до мелочей и цена приемлемая.Однозначно буду останавливаться тут ещё раз.Много туалетных и душевых комнат ,очень просторные помещения.Идеально для длительного проживания .
Снова после отмены изоляции поток людей хлынул в Москву.Многим негде остановиться. Есть много вариантов. Предлагаю хостел,где найдете для себя и уют,и удобства,где порядок и чистота.И цены приемлемые, персонал доброжелательный.В шаговой доступности от метро...
Чистый, комфортный хостел. Просторная кухня. Просторные холлы с диванами. Бесплатный wi-fi. Вежливый персонал. Возможность раннего заезда. Вход открыт круглосуточно.
Приятная атмосфера.Очень чисто и уютно.Приветливый администратор.Р
3
Show business's response
Shera
Level 7 Local Expert
September 23, 2019
Доброго времени суток.
Единственный момент, это то что персонал ходил через нашу комнату в свою всю ночь, это меня напрягало конечно же пока не заснул.
Уже с ресепшна я понимал что всё соответствует мои ожиданиям и всё как на фотографиях. Встретили хорошо, всё объяснил и разъяснил. Хостел видимо новый, всё чисто аккуратно и продуманно. Молодцы. Я много останавливался в хостелах, и после Узбекского хостела Sunrise caravan Stay, думал меня уже никто не сможет удивить. Но здесь чучуть смогли.
Спасибо за кофе парню из ресепшена, вкусное и ароматное))
Особенно понравился шкафчик.
Хотел бы вернуться? Думаю да.
Останавливайтесь тут, не пожалеете.
Центр рядом, магазины и тц рядом
До метро 10 минут, ходят ещё и автобусы и троллейбусы
Обслуживание на высоком уровне
Начну с того,что когда мы заселились в комнате на постеле и на полу были волосы, то есть комнату к нашему приезду не подготовили. Далее, за месяц до поездки было оговорено что вселяемся и выселяемся мы до 16:00, так как это была новогодняя ночь, нам сделали исключение, общались мы с администратором по почте,так же созванивались по телефону,однако утром в 11-00 к нам в комнату бесцеремонно заходит персонал хостела и говорит : «вы выселяться собираетесь?!» Самое интересное девушка постучала и даже не дождавшись ответа открыла сразу дверь! Я считаю это не правильным, и не тактичным!!! Далее мы узнаем, что у нас заблокировали проходную карту и на логичный вопрос «почему», так как мы были уверены,что съедем в 16:00 управляющий,как он на тот момент представился, в довольно грубой форме начал объяснять, что выезд до 12:00,даже если бы мы заселились в 21:00,до 12:00 обязаны съехать,если мы этого не делаем то тогда должны платить 50% от стоимости за сутки. Ни какие доводы о том, что было оговорено другое время он слушать не хотел , лишь повышал тон и грубил !!!! Его аргументом было то , что он повышает тон , только для того чтобы его услышали . По моему мнению это не профессионально и не правильно, если человек работает в сфере обслуживания, должен уметь контролировать свои эмоции!!! Новогодние настроение было испорчено.
Хотела бы добавить, что управляющий Мищук Максим Васильевич,а может это и не настоящее его имя,так как бейджика не было сказал , что они не отвечают за сайт и сообщения пишут тоже не они!!! Есть все скрины переписки с администратором хостела!!!!
Забронировал 4 местный номер, заплатил как за 4 местный, но дали ключ от 12 местного. Деньги вернуть они не могут, все переносят на завтра. Всем на все пофиг.