Estet
48 reviews
July 16
Не рекомендую данного продавца.
Полное отсутствие клиентоориентированности.
Время ожидания изготовления, доставка очень долгое.
Замер неверный, в чем позже
возникают большие проблемы.
После посещения магазина и выбора дверей, 06.03.24 г. на адрес выехал замерщик и составил бланк замера дверей и плинтуса, служащий основанием для дальнейшей работы.
В свою очередь, замерщика предупредили о том, что ремонт не закончен в доме, размеры дверных проёмов будут кое где меняться. Также эта информация проговаривалась с менеджером. Задача исполнителя привезти полотно согласно размерам, указанным в бланке замера и установить, иначе для чего на адрес выезжает замерщик?
В конечном этапе, после ремонта размеры не изменились. Договор был подписан, всё было оплачено.
По факту установки выяснилось, что одно полотно не проходит по размеру проема, также не хватило плинтуса. ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС ПОЧЕМУ?
Мне менеджер Галина, которая и является владелицей данного магазина, в неприятной грубой форме сказала, что договор нужно читать прежде чем подписывать.
Это конечно понятно, но кто будет вникать в этот договор, напечатанный мелким шрифтом.
Выбрали дверь, приехал замерщик, всё подписали, купили, а дальше возникают сюрпризы. В договоре прописывают фразу "рекомендуемые размеры", на что и делают акцент сотрудники магазина. Вот таким хитрым путём загнали меня в сложную ситуацию, пришлось в доме пилить плитку в ванной, что бы поставить дверь, долбить стены уже по чистоте. Либо заново заказывать дверь. Одного плинтуса не хватило, пришлось докупать и опять ждать. До сих пор работа не закончена. 16.07.24 г.
Возмущению нет предела.
1
1
April 22
Только что установили стеклянные двери в своем доме, и я в восторге от результата. Двери выглядят современно и элегантно, придают моему интерьеру особый шарм. Я люблю естественное освещение, которое они пропускают, и создают ощущение открытого пространства. Кроме того, они прекрасно сочетаются с другими элементами дизайна в моем доме. Установка была быстрой и профессиональной. Я очень рад своему выбору и заинтересован в долгосрочном использовании этих качественных дверей. Очень рекомендую!
11
September 12
Обслуживание идеально.
Стеклянные двери установили очень быстро.
Сами двери шикарны!
Освещение,никакой скрепучести,довольно крепкие. Видно не дёшево сделано.
Рекомендую👍
3
November 7
Обходите стороной эту компанию если вам важны ваши нервы, деньги и время! Менеджер Мария повысьте свои знания в общении с клиентами! Дикое не соблюдение сроков производства и на вопрос когда, тебя как футбольный мяч, гоняют по сотрудникам! Никакой ответственности за оплаченные заказы! Вернуть деньги то можно но потерять 3 месяца и заново где то заказывать это ужасно неприятно!
April 14
Отличное обслуживание от консультации до установки, качество дверей замечательное, доставка, установка быстро и качественно, приятные цены. Устанавливала входную дверь, убедившись что магазин один из самых хороших, заказала еще межкомнатные двери, и прям не нарадуюсь, все сделали отлично и быстро)
16
April 20
Отличный магазин. Большой выбор дверей много цветов из разного материала! Заказывали белые деревянные двери, очень быстро привезли и очень дешево для такого качества.Двери встали идеально без всяких неровностей.
11
August 21
Разочарована полностью. Цена не соответствует качеству. Пленка отошла через 5 лет, мало того что выставили счет за замену деталей в 6500, постоянно напоминая что завод сами детали предоставил бесплатно, так еще и оказывается мастера выезжают только по будням. Делаю вывод - сервис в организации заканчивается в момент получения денег.
March 11
Продавцы заинтересованы продать вам товар, а не решить вашу задачу с дверями. Сроки поставки обычных дверей из ассортимента может превышать два месяца. Служба сервиса и монтажа несколько раз переносила день монтажа, пришлось звонить на горячую линию, так как установка была нужна срочно. Установщик в процессе монтажа выяснил, что часть комплектующих пришла не та, спасибо что вышел из ситуации и смог заменить часть пересортицы, но часть ждём уже две недели. Никому не советую.
19.02.2024
Дополнение 11.03.2024.
Не знаю какая проводилась проверка, лучше не стало. Снова пришло половина не того товара. Установка до сих пор не закончена. Более того, оказалось, что часть дверей одного цвета а часть другого, якобы в заботе о моем запросе по минимизации цены. Где такое видано - в одном офисе разного оттенка двери? Вернуть из нельзя, так как они, видите ли э, заказные.
Отношение к запросам клиентов - наплевательское. Главное продать 🤬
3
1
April 20
Магазин Estet супер! Очень остались довольны мы!!!!! Заказывали раздвижную систему и две двери, всё пришло вовремя без нареканий, правда установку дверей пришлось ждать, но монтажник отлично установил все двери - видно, что профессионал своего дела.
13
January 16
В сентябре заказала меж комнатную дверь , на сегодняшний день она так и не установлена! Привезли только в конце декабря, пришел установщик, сказал что дверь не соответствует проему, пол не ровный, стена кривая. Короче все не так! На мой вопрос- кто несет ответственность за это пожал плечами. На минуточку дверь стоит 70т это без установки и доставки. Сказал что подумает и сообщит как быть на следующий день, но так и не объявился . В службе сервиса мне сказали что если установить не от ихней кампании, то гарантия не распространяется. После праздников я опять позвонила в сервис, ответили не сразу, записали на 16 января, и хоть мне совсем было неудобно но я согласилась иначе другие варианты приближались к февралю( Отменила прием пациентов, которые были записаны еще в декабре ради установки. В итоге в 12.00 мне позвонила Екатерина, и сказала что установка не получится так как специалист не может выехать из дома из за погодных условий! ВЫ СЕРЬЕЗНО???? Как можно так работать. То есть это 3 раз когда у мастеров что-то происходит: семейные проблемы, кредиты, ипотеки, теперь вот снег зимой неожиданно выпал! А народ который ждал прием у доктора подождет. Мне предложили найти своего установщика! И это после того как сказали что гарантия не будет работать!? Жаль что я не почитала отзывы ранее, как оказалось я не одна такая. Теперь понятно почему за дверь берут почти 💯 % иначе с таким отношением денег им просто не видать. Я конечно много слышала за такие недобросовестные компании но сама столкнулась в первые. Очень не хочется обращаться к юристу но думаю прийдется.Если бы цена была 5000₽, тогда плюнула, а так простите 70т.р дарить???Не кому не посоветую такую горе компанию. Стоит как памятник эта несчастная дверь
6
2
April 13
отличная компания! брали стальную перегордку, превосходное качество! сделали все быстро, качественно! мастера профессионалы! рекомендуем !
8
March 5
Очень хороший магазин!!! Отличное обслуживание, большой выбор дверей, хорошее качество. Можно подобрать под любой интерьер своей квартиры или дома.
11
1
April 9
Приехал в магазин с целью купить несколько дверей,вежливые продавцы подсказали и помогли с выбором.Заменил все двери по приемлемой цене и остался доволен
7
September 28
Купили двери для дачи, и не пожалели! Они выглядят очень современно и идеально подходят к интерьеру.
2
February 25
Заказывал входную дверь. Подобрать помогал очень вежливый и внимательный персонал. Подобрали очень качественную дверь, которую мне быстро доставили и установили. Рекомендую!
9
1
March 9
Отличный сервис! Заказывал здесь входную дверь, приезжали работники, брали замеры, чтобы сделать дверь под заказ. Очень нравится качество двери за такую доступную цену. Рекомендую!
6
1
March 30
Хороший магазин.Персонал быстро подобрали мне двери по моему вкусу .Очень большой выбор.Прекрасный магазин,спасибо вам большое.
5
1
February 9, 2023
Девочки продавцы ооочень приятные, вежливые. Все подробно скажут покажут, подскажут. Даже в телефонном режиме. И вот насколько девочки продавцы приятны настолько отвратительны службы логистики, доставки и установки. Двери с краснодара до ростова ехали НЕДЕЛЮ!!!! доставка ТОЛЬКО в будни с 9.00 до 18.00. А как быть если мы с мужем тоже работаем в это время? А это никого не волнует! Как ответила девушка с сервис центра пу нас тоже семьи и мы тоже хотим отдыхать. Я не спорю если б двери стоили по 3000 полотно. Но с такими ценами можно было как то расширить время доставки. Тоже с установкой. Только в будни и только с 9.00 до 18.00. То есть например мне нужно было было бы три раза отпроситься с работы. Ибо установка дверей - 2 дня. И какому работодателю это понравится? Надеюсь хоть качество дверей будет соответствовать их стоимости.
12
8
February 23
Заказывали в этом магазине,стальные раздвижные перегородки,очень порадовало ,что хорошего качества,доставка была ровно столько дней,сколько было указано в договоре. А в этот раз заказали фоновые рейки🔥Спасибо вам за качество🔥
6
1
February 26
Заказывал неделю назад межкомнатную дверь, пришла без каких-либо дефектов и сделана на высшем уровне. Быстро договорились с менеджером и составили договор. Магазином доволен. Рекомендую!
6
1
September 21, 2023
Заказала межкомнатные двери в этом магазине по совету дизайнера, через месяц приехали установили. После установки обнаружили брак это был апрель 2023 года. Сразу как увидела сообщила в магазин, только через месяц ко мне проехал представитель магазина чтобы составить акт!!!! И то после моих неоднократных звонков! В мае составили акт. Новую дверь мне уставили только в сентябре!!!! Сервис отвратительный!!! Написала претензию и тишина…
Никому не советую этот магазин!! И правда что у них доставка и монтаж только в будни! Это очень не удобно ведь мы тоже работаем!!!
11
2
August 6, 2023
Заказала перегородку из 11 реек , 4 из них пришли с царапинами , обнаружили после установки , замечу что установку осуществлял сервис продавца и умолчал о дефектах . Составили акт с указанием дефектов и должна была осуществиться замена в течении 3 недель , прошло уже 2 месяца , никаких действий со стороны компании нет , тишина … не рекомендую
Компанию estet посоветовал мне дизайнер , с его стороны будет написана притензия и отзывы на различных прощадках о качестве продукции и услуг
12
1
March 9
Услугой доволен. Помогли выбрать подходящую дверь, большой выбор, хорошее качество. Всё понравилось, советую.
6
1
February 20
Заказал стеклянную дверь Ясень Мокко. С виду она черная, но благодаря падающему на нее дневному и электрическому освещению проявляется непередаваемая игра света. В плане эстетичности и стиля дверь превзошла все мои ожидания.
3
1
November 4, 2023
Заказали 7 межкомнатных и 1 входную двери. Конечно дороговато, но в современных реалиях наверное так и есть. Посмотрим на качество. В магазине оно соответствует, посмотрим как на деле
8
4
December 20, 2023
Долго, дорого, ужасно-это про них. Не тратьте время и деньги! НЕ СОВЕТУЮ. Заказ ждал ТРИ месяца, установить до сих пор не могут. Переносят на следующий год, поставят когда ни будь. Наверное. Не факт.
5
3
June 11
очень хороший магазин. отличное обслуживание, большой ассортимент, хорошее качество. всем советую!!
3
March 28, 2023
Заказали две двери. Привезли двери не надлежащего качества, а именно большая часть дверей не соответствует заказанному и оплаченному мной покрытию. Сотрудники магазина при этом не идут на контакт, всячески игнорируют поступающие от меня к ним звонки, при том, что свои обязательства они так и не выполнили ( я оплатила также и установку) , двери повисли , что называется в воздухе. Сотрудники были вежливы до момента принятия полной оплаты заказа от меня , как заказчицы. На данный момент вопрос так и не решён, но и заинтересованности со стороны сотрудников я не наблюдаю.
8
2
June 21, 2023
Ужас. Купили двери по бешеной цене-развалились. Теперь судимся. Договор заключили с ИП Горшковой, которая тут оставляет отзывы, что все замечательно. По факту покупка этих дверей оказалось проблемой на 2 года и еще конца не видно. Покупала в 2021, сейчас 2023, так и не решили проблему,б поэтому в пошла суд!
9
2
July 29
Сделали неверные замеры и покупка двери превратилась в геморой
February 24
Очень хорошие двери,качество на высшем уровне!
Советую к приобретению
3
1
June 11, 2022
Спасибо за быструю и качественную установку перегородок и обрамления порталов. Ребята приехали втроём и проделали огромный объём работы на высшем уровне. Спасибо эстету и Вадиму, Сергею и Артему
8
8
November 14, 2023
Грамотные менеджеры. Качество дверей отличное. Берем уже несколько раз
10
7
February 16, 2021
Очень хороший магазин,хороший выбор дверей и приятные цены по сравнению с другими магазинами,особенно если двери не стандартные.Искала двери которые,как минимум занимают дверной проём и только здесь нашла такую систему дверей по хорошей цене,хотя по магазинам есть такие,но по качеству хуже и цены заоблачные.Очень вежливый персонал,сразу все объяснили,показали и в этот же день приехал замерщик.Хотя случайно заехала в этот магазин и вообще не пожалела,заказала 6 межкомнатных дверей и потом еще 1 на гараж.Дождалась,установили и теперь дюбуюсь этой красотой.И еще хочу сказать большое спасибо парням которые устанавливали 3 дня все мои складные не стандартные двери вы большие молодцы!
9
8
August 19, 2020
Были в офисе по адресу Нагибина, 25. Замечательный менеджер Александра очень обстоятельно и доходчиво все разъяснила, подсказала, что лучше выбрать, настоящий профессионал своего дела. На следующий день пришел замерщик, произвел такое же приятное впечатление, снял все размеры быстро и обстоятельно все рассказал. В результате двери заказали, ждём, надеемся, что заказ будет выполнен вовремя и качественно.
9
8
November 28, 2020
Заказали у них двери на сумму 101 тыс. руб. и очень сильно пожалели... В договоре срок Поставки на межкомнатные двери 40 дней, а на входную 60 дней. Договор от 29 августа... Сегодня 28 ноября! И дверей нет!!! И когда будет поставка менеджер не знает! Несколько раз назначали день для доставки и установки и просто не приезжали!!! Каково нам каждый раз приезжать на квартиру где идёт ремонт, весь день ждать и ничего???!!! Неустойка за задержку по договору 0,1 процент от суммы договора, а это 100 рублей. Мощная компенсация??? Весь ремонт заморозили и ждём двери... а сколько ждать не знаем... И сейчас на звонки менеджер отвечать перестала!!! Очень хочется что бы руководство разобралось в ситуации и как минимум приняли меры!!!!
12
2
September 12, 2021
Качество дверей хорошее. Претезний нет. НО!!!!
От оплаты до (!)предполагаемой(!) установки у них по договору от 60 рабочих дней. Люди, РАБОЧИХ!!!! А это почти два месяца. Оно вам надо? Жить без дверей два месяца )))))
7
1
October 14, 2018
пришли сюда со сложной задачей: подобрать межкомнатные двери, входную и большую раздвижную дверь. в идеале, что бы все было в одном стиле. так как это был уже не первый магазин, мы понимали, что подобрать все в одном стиле почти не возможно. но! Эстет приятно удивил. оказывается, все возможно!!! и межкомнатные выбрали, и внутреннюю отделку на входную дверь такую же и даже перегородку - все из одной коллекции!!! моментально организовали выезд замерщика, в этот же день все просчитали! прекрасный сервис, огромный выбор, приятные цены!!! и очень порадовала система скидок)) в общем, мы остались очень довольны! всем рекомендуем!!!
8
6
October 19, 2020
Мне всё понравилось. Помогли выбрать двери, которые вписались в общий дизайн, все доступно объяснили, привезли вовремя
8
8
October 13, 2018
когда встал вопрос о покупке межкомнатных дверей, друзья посоветовали новый магазин на пр. Стачки. Придя туда, удивил большой выбор дверей и цветов. нас заинтересовала модель W3, в цвете венге, хотя глаза разбегались в разные стороны. девушка консультант все подробно рассказала, при полной оплате дали скидку 5%, муж настоял на покупке именно этой двери W3. К моему удивлению через 3 недели двери уже были в Ростове. еще через 2 дня нам их установили. Качеством и внешним видом очень довольны. теперь и мы рекомендуем своим друзьям и знакомым этот магазин. p.s у них есть сайт, на котором дома в спокойной обстановке можно так же подобрать двери).
9
6
October 23, 2018
Меня больше волновал дизайн дверей, хотелось, чтобы помимо защитной функции, двери дополняли бы дизайн интерьера квартиры. Цвет венге присутствует во всей нашей мебели и двери с мебелью вполне сочетаются. Мой выбор пал на коллекцию Сириус. Она отличается плавными изогнутыми линиями. Рисунок подобрала "Лилия", со стразами смотрится шикарно и очень красиво. Доставили двери в срок, а от установки отказались почитав отзывы. Доверили установку мастеру, который делал нам ремонт.
8
6
October 13, 2018
Магазин Естет супер! Очень остались довольны мы!!!!! Заказывали раздвижную систему и две двери, всё пришло вовремя без нареканий, правда установку дверей пришлось ждать, но монтажник отлично установил все двери - видно, что профессионал своего дела.
8
7
August 16, 2021
Всё очень дорого, цена опережает качество
4
5
November 20, 2019
Искали двери складывающиеся, но размер не стандартный, и соббственно только тут нам помогли с решением вопроса.
8
8
July 24, 2019
Хорошие двери очень хорошего качества, но не в наличии, все заранее заказывать, везут в среднем 3 недели
7
7
October 14, 2018
Отличный выбор дверей,есть возможность индивидуального подбора как поцвету так и поразмеру.
8
7
September 18, 2018
Классный магазин стильных дверей! Хозяин настоящий эстет! Всем советую!
8
8
March 16, 2020
Есть что выбрать.
7
7