Etalon Group
254 reviews
September 26, 2020
Люди остерегайтесь эту шарашкину контору !!! Худшего застройщика в Москве нет . Группа Эталон это рога и копыта в прямом смысле слова. Посетите к примеру так называемое Счастье в Тушино , потрогайте фасад, зайдите в подъезд , пообщайтесь с жителями этого дома и Вам сразу станет всё ясно. Не связывайтесь с гРУППОЙ эТАЛОН , поберегите свои нервы и деньги. Не покупайте квартиру у этих чертей (группа эталон).
16
August 27, 2019
Приобрела квартиру у этого застройщика в 2018 году ЖК Изумруднве Холмы 17 корпус. В начале все было поекрасно , потом начались косяки. Очень долго регестриповали ДДУ. Приходилось много раз приезжать в офис и податсыаать допники. Теперь настал момент выдачи ключей и приемки квартиры. По телефону возможно поговорить только с оператором !!! Который не владеет иеформацией! Записывают информацию , обещают что из отдела пост продажи свяжуться в течение дня , и тишина ... я звонила так раз 5 , и никто со мной не связался и не поедоставил информацию. Я крайне расстроена таким пофигистическим отношением! Всю информацию по ходу строирельства дома приходиться искать на форумах.
4
September 25, 2020
Хотите увидеть лесть и обман? Тогда обращайся к этому застройщику! Вам пообещают закрытую и уютную территорию, детский сад на первом этаже... а в итоге признаются: что это был чёрный рекламный ход, и извините, обещания с проектной документацией не сходятся! Вот так нас и обманули! Категорически не рекомендую этих мошенников!
16
November 24, 2019
компания может сама и нормальная, но ни как не хотят идти на встречу клиенту - напрочь отсутствует продажа квартир по переуступке, а если и есть то за услуги переоформления требуют 10 % от стоимости продаваемого имущества (квартиру, которую пытаетесь продать по переуступке) ... раньше было проще, когда работала Поксюткина Светлана (с ней можно было договорица и объяснить всё по существу) ... Дитяткин Сергей (из того же отдела - постродажное обслуживание, ни в каую не хочет Вас слышать и чисто тупо гнёт политику компании)
8
October 16, 2020
об УК Эталон Эксплуатация недвижимости (Бутово, Москва)!!!!!
Потенциальным инвесторам, будущим покупателям объектов, жильцам. Жалоба на Управляющего ЖК Эталон-Сити и вообще на управляющую компанию. Хамство, драки на рабочем месте, грубость, неотлаженные процессы, затягивание сроков исполнения обязательств и т.д. Управляющая компания Эталон Эксплуатация Недвижимости ведет прием населения 2 раза в неделю всего по 4 часа каждый. Почему у вас такой график? Вы что, диджитализировали все свои услуги? Нет. У ваших жителей нет проблем с вами? Нет. У вас 500 сотрудников ведет прием в часы? Нет. Вы бы еще раз в год принимали жителей несколько-тысячного ЖК. 15 октября четверг приемный день населения с 16.00 до 20.00. В офисе УК в 4 башне около 19 часов было отказано в приеме якобы по причине, что договорной отдел работает до 18 час. Господа, не надо ставить перед фактом людей, проехавших через пробки к вам с работы, отстоявших в очереди, ожидая приема населения по вашему же графику на табличке. К вам население пришло в часы вашей работы, принимайте! Либо переделайте табличку, напишите в офис продаж на Цветном ваш график работы, чтобы они не вводили клиентов в заблуждение. Кстати , было бы неплохо вам, УК синтегрироваться поплотнее с офисом продаж на Цветном. Полная разобщенность в действиях и коммуникации. И, почему в договорном отделе только печатают договор, а идти подписывать его нужно в другое здание, д15 к2, 2 подъезд? Почему вы не подпишите сами, или не сделаете цифровую подпись вообще? 3-тье тысячелетие за окном!.. Я бы не стала писать этот отзыв, если бы я после всего вчерашнего получила подпись и печать. Я просто хотела оформить пропуск в приобретенный паркинг, ребята, мне больше от вас НИЧЕГО не надо!!!. Дайте мне пропуск и я забуду о вашем существовании!!!. Но ведь для пропуска нужен договор на коммунальное обслуживание с подписью и печатью ))), и видно в честь этих событий управляющий жилым комплексом (г-н Мас-ов А.М.) устроил в своем кабинете безобразную драку с другими клиентами-жильцами нашего ЖК, в связи с чем вся очередь осталась без решенных вопросов в официальные часы приема. На следующее утро прошла информация, что приезжала полиция, его вызвали в Красногорск, вероятно в головной офис. Уважаемое руководство Эталон Инвест! Вы сколько угодно можете рассказывать про раздельное ведение бизнеса с УК, но они действуют под вашим брендом, и для нас, жильцов, ваших и их клиентов, вы все - одна компания. ВЫ вообще смотрите, кого вы в штат набираете? Они вам справки о своем психическом состоянии предъявляют? Почему такие люди работают под вашим брендом и ходят рядом с нами по нашей территории? Почему мы, жильцы, должны ими любоваться? Вы когда-нибудь спуститесь с небес на землю? Уважаемые потенциальные инвесторы в этот бренд! Прежде, чем доверять средства этой компании, убедитесь, что имеете дело с добропорядочным брендом. Вы, кроме их красивых буклетов и страниц в SMM, у жителей спросите, что они думают об этой компании, они вам все расскажут. Управляющий Жилым Комплексом - должен управлять, так, чтобы не получать потом по морде. Грубить и хамить вы можете своим консьержкам, пусть они вас боятся. Мы не ваши консьержки и вас не боимся. Почему у консьержек нет тревожных кнопок в полицию? Почему простая задача получить пропуск на въезд-выезд оборачивается таким спектаклем? У вас так всегда со всеми по любому вопросу? вы как до сих пор на рынке вообще существуете... может вам помочь уйти?...
11
March 8, 2024
Все дома сдают вовремя. Значит думают о репутации.
1
January 27, 2023
Старинное здание, приятные люди
3
November 29, 2019
Купили квартиру в Эталон-Сити. До момента приемки квартиры все шло хорошо. Но тут начался негатив. Менеджер пост-продажного обслуживания не берет трубку и не перезванивает. После первой приемки составили акт с указанием недоделок. Через 2,5 недели нас пригласили на повторную приемку. за это время я связывалась с руководителем отдела пост-продажного обслуживания. Она обещала взять ситуацию под свой контроль. Пришли на повторную приемку. Минут 5 устраивали танцы с бубнами вокруг двери. Замок сломан. Это только начало. Погнут радиатор отопления. На что сотрудник ответил, что просто он длинный, поэтому и кривой!!! С окон дует так, что шум стоит громче, чем у меня работает миксер. Когда стали указывать на то, что ничего так и не сделали, сотрудники стали вести себя просто по-хамски!!! Это не допустимо!!! Квартиру взяли для родителей пенсионеров. Папа ветеран труда. Мама инвалид 3 группы. Ремонт планировали эконом. Но принять квартиру в таком виде нельзя!
19
1
December 16, 2022
Когда же я получу ключи от квартиры?
Новые изумрудные.
2
June 11, 2021
Не заинтересованные операторы ответят на ваш звонок! А если вы даме не будете угодны, она просто бросит трубку. Такое начало говорит о многом! Страшно представить что будет дальше.
4
1
September 8, 2020
Кинули дольщиков ЖК Счастье в Тушино.
Вместо забора и детского сада магазин Пятерочка.
Крыша в доме течет, заливая новые ремонты.
В гараже пошла плесень. Регулировка въездных ворот в гараж и мелкий ремонт - все за счет жильцов.
Лифты ломаются через месяц, а ремонтируются за два месяца.
На диалог с жильцами не идут.
21
September 30, 2020
Обман! Не ведитесь на обещания застройщика! По проекту обещали на 1-ом этаже детский сад, обещали огороженную территорию, обещали охрану, много чего обещали... По фактам: вместо детского сада магазин "Пятёрочка" отсюда и грохот тележек и разгрузка под окнами и мусорные баки, огороженной территории нет, охраны нет дом обслуживает ГБУ "ЖИЛИЩНИК"
11
November 8, 2019
Пришла оформлять собственность в офис компании Эталон. Оказалось, что банк ВТБ сделал ошибку в моей закладной. Сотрудники Эталона все грамотно объяснили как и что надо переделать. В этот же день все исправили в банке и я смогла подать все документы в Эталон. Благодарна сотрудникам компании за оперативную работу и грамотный подход к своей деятельности.
6
11
September 27, 2020
Группа Эталон просто отвратительный застройщик! Обман и ложь на каждом шагу, а после перечисления им денег за квартиру вы сразу становитесь неинтересны и вся грязная правда (начиная от замены стройматериалов на более дешевые и кончая смены класса энергоэффективности дома в целом) вываливается наружу.
13
January 10, 2020
Офис у них, может и солидный, но работают отвратительно. В постпродажный отдел не дозвониться, а прсле 18 там вообще никого нет. Я несколько дней звонила, получалось, что после 18.00, оператор говорит до 19.00 остается один дежурный, но кроме автоответчика в течении 45 минут названивания никого. Режим работы в будние лни с 8.30 до 19.00. А вот и утром никого, даже автоответчика нет. Как можно у них покупать, мало того, что ключи с сентября месяца не можем получить, а теперь и не дозвониться. Так могут они и на дно уйти, с денежками. А если рассказать, что человека из-за границы вызвали на приемку квартиры а за полдня до приемки позвонили, сказали, что квартира опять не готова. Кучу денег потратили на перелет, а там у человека еще работа, осталась ....Так продолжается с осени прошлого года. Дом сдали в июне, а уже январь.
21
1
November 29, 2021
Чистый офис, приятный персонал. Без особых задержек, даже если приехал в обед
1
2
January 16, 2020
Хорошо, что без отделки взяла!!! Отделка на заказ вышла и дешевле и с качеством и с чудесным дизайнерским решением. Что касается послепродажного обслуживания, то его практически нет! Но отдали ключи в срок!
8
2
September 9, 2020
Покупали квартиру в ЖК «Счастье в Тушино». По итогу не вовремя сданный дом - меньшая из проблем. Вместо огороженной территории получили отсутствие забора и гору проблем с проданным первым этаж ом под Пятерочку, а не детский сад.
Врут, обманывают и не выполняют свои обязательства данные при продаже квартир.
22
September 26, 2020
Имел дело со многими застройщиками. Эталон - один из худших.Задержки по срокам сдачи, низкое качество строительства (мой комфорт по факту превратился в жёсткий эконом), непрофессиональная УК, отсутствие постпродажного сервиса, обман дольщиков. Можно продолжать перечислять и дальше. Но лучше поискать что-то другое на рынке.Не рекомендую
15
March 5, 2021
5+ во всех отношениях. Устоявшаяся компания с которой можно брать пример. Сотрудники на высоком уровне. Побольше таких компаний нам )
1
2
October 14, 2019
Явно все положительные отзывы проплачены, ужасный застройщик, купил апартаменты в жк Летний сад с отделкой и сильно пожалел, записали на сдачу на 17 сентября, ( в итоге попало на отпуск и по этому переписался на 26, то есть еще позже ), придя на приемку узнали, что ремонтом еще и не думали заниматься только зайдя в помещение при мне, перенесли на 5 ноября, но судя по тому, что до сих пор работы на моем 8 этаже не начались, то опять не успеют. Отопление и воду неизвестно когда включат, ремонт делают без отопление, у кого то уже стены плесенью покрылись! делают все тяп ляп, смотреть страшно! Рабочие не парятся, срут где попало, лестницы, квартиры где ремонт делают.
28
4
March 29, 2024
Лучшие. И добавить нечего.
September 12, 2020
Отвратительное качество строительства: крыша течет, на балконах во время дождя стоит вода, стены все в плесени и грибке, в паркинге дождь, это всё про новый дом, построенный в декабря 2019 года!!! Не ведитесь на рекламу и громкое имя, вы будете обмануты как и большинство дольщиков, который приобрели квартиры в ЭталонГрупп
20
July 2, 2020
Для покупки квартиры нужно было продать старую в которой был маткапитал и получить разрешение опеки. Запросили документы на квартиру, сказали только по договору брони за 50 тр, если опека откажет то деньги вернем. Естественно ничего не вернули. Перестали отвечать..50 тр потеряли в такое не простое время. Идем в суд
18
February 26, 2021
Полное разочарование. Квартиры сдаются заплесневелыми с неработающим коммуникациями. Клетки в тюрьме лучше. Без стыда плюют на свои обязательства перед покупателями.
5
5
January 30, 2020
Компания работает просто отвратительно. Почти четыре года назад приобрели квартиру в доме № 17 по ул. Старокрымской. Вместе с квартирой приобрели машиноместо, стоимость которого больше двух лет выплатили, но до сих пор не можем оформить в собственность! Куча отговорок, а в последнее время (около 6 месяцев) все работники службы постпродажного обслуживания активно скрываются. Будем обращаться в прокуратуру!!!!
19
1
February 13, 2022
Сильное строительство, но жалко старые постройки уж очень они красивые
1
1
November 10, 2020
Купила квартиру в ЖК нормандия.
Когда мы получим кадастр 😭😭😭 Слухи, что в 21 году. Какие то серые мутные схемы.
О качестве отделки МОП, вечных потопах, неисправности лифтов и трещинах в монолите.... наверное сами знаете, если счастливый покупатель в Эталон.
4
1
September 30, 2020
Покупка квартиры, но поспродажное обслуживание Клиентов оставляет желать лучшего, девчата молодцы, но их в десять раз меньше, чем в продажах
1
January 27, 2020
Эталон безобразно относится к оформлению документов собственности квартир покупателей. Выплатив полностью два года назад стоимость квартиры до сих пор не могу получить собственность. Ни налоговый вычет оформить. Менеджеры постпродажного отдела всегда недоступны, всем плевать на клиентов. Если решите покупать что то у эталона, сразу ищете юриста и готовьтесь к судам!
18
1
November 14, 2022
Лучший из объектов эталон
3
1
July 17, 2019
Купил квартиру в ЖК Летний сад до покупки квартиры менеджеры облизывали , звонили чуть ли не каждый час , как только купил все тишина ! Корпус 3б сдается с задержкой дальше самое интересное , не могу дозвониться в отдел постпродажного обслуживания ...барабаная дробь уже 1.5 месяца просто никто не берет трубку , больше никогда не буду связываться с этим застройщиком и другим не советую!
22
3
September 25, 2020
Застройщик обманул в Счастье Тушино. Обещал закрытую территорию и на первом этаже детское образовательное учреждение. Забора до сих пор нет, хотя дом сдан в декабре 2019 года и вместо садика открывается Пятёрочка....
16
December 15, 2020
Задержка с выдачей ключей, отделка комфорт класса, как эконом, компания не идёт на уступки своим клиентам, колл центр нормальный, но ничего не понимает, а просит писать заявления и дальше пускает их на рассмотрение, а это 30 дней, но и в эти сроки они не укладываются. Короче нет слов.
5
1
June 27, 2022
Вежливые и опытные специалисты !
2
1
June 3, 2022
Пафосно! Очень чисто. Но, почему-то пусто. Никого нет.
3
September 12, 2020
Застройщик не исполнил свои обязательства перед жителями. В ЖК "Счастье в Тушино" нет обещанного забора, а вместо частного детского сада теперь продуктовый магазин.
18
September 1, 2020
Обманывают. Кавказский бульвар 27 к2:
1) построили дом с задержкой на полгода.
2) не передали дом никакой УК
3) не передали паспорта на счётчики воды и электроэнергии
4) лифт не работает в нормальном режиме
5) обещали сад на первом этаже, в итоге - магазин
20
February 11, 2023
Качественное жилье
3
1
February 26, 2020
Отдел продаж молодцы, очень вежливые, клиентоориентированные, моментально отвечают. А вот потом-после покупки-отдел постпродажного обслуживания-это треш!! 2 дня ни дозвониться не возможно, ни на электронные письма не отвечают! И так каждый вопрос решается неделями, если решается
14
August 6, 2019
Дом хорошего качества, но дальше начались пострянные проблемы с отделкой в квартире: то трубы неправильно подключили, то дверь перекосилась и каждый раз по 2 недели ждала исправления. Но самое большое разочарование - это отдел постпродажного обслуживания, до которого днями не дозвониться, а собственность я получаю уже 6 месяцев (помощь была включена).
13
December 8, 2022
Все замечательно!
3
1
June 16, 2019
Приобрели квартиру. С отделом пост продаж связывалась в течении недели, в сумме на телефоне провела 4 часа 43 минуты, прежде чем мне ответили. Молодой человек сказал о том, что какие-то документы еще не подписаны, к концу недели с вами свяжутся, но сегодня вс и звонка не поступало. Спросила на горячей линии электронную почту, так и ее нет. Жалобы принимаются только в офисе. Обо всех этих нюансах не предупреждали, и к концу этой неделе обещали уже выдать ключи
15
February 12, 2022
Лучше не связывайтесь с этой конторой, сроки нарушают, компетентных сотрудников нет, качество строительства оставляет желать лучшего.
3
1
May 26, 2018
Очень солидный офис, расположенный недалеко от метро Цветной бульвар. К сожалению, есть серьезные проблемы с парковкой. Если приехал на автомобиле, то припарковаться рядом с офисом практически невозможно. Даже платные парковки всегда заняты...
2
14
September 25, 2020
Ужасная контора! Обманываю покупателей только так! Проверяйте свои договоры при покупке жилья, потому что обещают одно, а по факту купите кота в мешке!!!
12
September 25, 2020
Были на нескольких готовых объектах. Жилье чрезвычайно низкого качества, намного ниже заявленных стандартов. Не будем рассматривать.
12
October 10, 2019
Ужасный застройщик. Больше никогда не буду покупать квартиру у Эталона. Да, дома сдаются в срок, НО они не до конца достроенные. Качество строительство просто ужасное. Отношение к людям после подписания договора отвратительное. Очень разочарован, что связался с ними.
19
1
May 18, 2022
Самый Эталонный девелопмент России.
1
2
October 21, 2021
Ужасное постпродажное обслуживание, полностью некомпетентные сотрудники
4
3