Сегодня купила себе комплектик, сотрудница магазина - Дарья просто шикарно все подсказала и подобрала нужный размер, приятно ходить в магазин когда к тебе уважительно относятся и не навязчиво помогают, осталась очень довольна покупкой, качество белья в магазине не высоте. Есть много разных фасонов, можно подобрать бюстгальтер на любую форму груди, сижу в новом белье и не могу нарадоваться))) очень комфортно и нигде не жмет) спасибо еще раз❤️❤️❤️
Сам магазин вопросов не вызвал, такую оценку ставлю за клиентскую поддержку. Она отсутствует для всех, кто купил что-либо в оффлайн магазине. В чате с сайта, который к слову называется ‘client service’ мне отказались отвечать на вопрос, так как это не по онлайн заказу. На вопрос а какие есть другие каналы связи, ответили «не подскажем». На сайте ноль информации, куда писать или звонить, если есть вопрос/предложение/жалоба по товару. То есть видимо для неудачников из оффлайна в 21 веке предусмотрена поездка в магазин лично. Просто какой-то уровень ларька - купи и заткнись. Я честно говоря в шоке. Также случилась вот какая ситуация. К товару дали подарок, где были разные мелочи. Одна из них - это кусок неопознанного чего-то в прозрачном пластике без единой опознавательно метки. Нет ни названия что это, ни производителя, ни состава, ни срока годности. Подарки это хорошо, но бренду не стыдно кидать какую-то неопознанную ерунду людям, типа раз бесплатно, то схавают? Мало того что это небезопасно, я не знаю кто это произвел и когда, но даже нет минимального уважения к клиенту, чтобы сказать что это. Уберите совсем это из подарка, это просто позор.
Добрый день! Я очень люблю бельё Etam, оно для меня вне конкуренции, хотя ценники уже кусаются... Сегодня случилась ситуация, которая мягко говоря повергла меня в шок. Выбрала бюстгальтер, при оплате кассир, предложила бумажный пакет, за 30 рублей - я отказалась. И продавец мне протягивает бюстгалтер вместе с чеком без какой-либо упаковки....ладно, согласна, времена непростые, бумага тишью наверное компании уже непосильна...но блин при стоимости почти в 4500 за единицу красивущего белья, нельзя организовать упаковку? Извините, конечно, но бабушки на рынке, трусы за 100 рублей и то в пакетик кладут ((((
Отличный магазин. Достаточно просторный. Консультанты помогают быстро и с хорошим настроением. Отвечают на вопросы по ассортименту по телефону. Очень довольна покупкой
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Преобрела нижние белье, померила, вроде все было хорошо, но за пару минут не поймёшь что к чему. Приехала домой, одела бюстгальтер, а он просто резал меня на пополам, такое чувство будто синтетику прогладили утюгом где крепление на спине. Я была в полном шоке, и цена не маленькая и пришлось в ручную все переделывать. Ну так же и молчу за трусы, тоже в ужасе, они просто съезжают, даже не облегают, как тряпочка дешёвая. Больше не ногой в этот магазин. Даже за 500 р ничего бы не купила, а тут цены должны соответствовать качеству, которого к сожалению нет. В полном разочаровании.
Выбор не самый большой, но персонал - просто сказка. Помогли, показали, измерили, подобрали нужное... Никакого навязывания товаров, агрессивного маркетинга и т. д. Всем советую!
Show business's response
Наталия Валентюкевич
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Магазин маленький, но уютный. Выбор хороший, бывают скидки. Раньше коллекции радоваали гораздо больше, интереснее были расцветки домашней одежды. В целом всё хорошо, рекомендую Вам посмотреть.
все белье покупаю только в этом магазин.. все в нем хорошо ..и продавцы всегда вежливые и подскажут если есть вопрос.. и качество на высоте!!! и не так давно появилась программа лояльности, которая не может не радовать .. плюс 20% скидки в месяц когда у тебя день рождение...
конечно цены сейчас .. довольно высокие.. но что поделать...
Мне всегда очень нравился ваш магазин за воспитанность и ненавязчивость продавцов. Но к сожалению в последний раз мне пришлось уйти, так и не сделав покупки. Во время моего общения с одной девушкой консультантом в процессе выбора между двумя упаковками белья, в разговор вклинилась другой консультант. Сначала был громкий вопрос: «а я не поняла. Что смущает-то?». Я очень растерялась, ответила что ничего. А дальше: «ну так БЕРЁМ ВСЁ». Скажите пожалуйста, это у вас на тренингах продаж так учат с клиентами общаться? Так у метро кофточками торгуют, а не в магазине Этам. Я не смогла дальше уже сосредоточиться на выборе, постояла полминуты и ушла.