ETelecom
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Ozerki
850 m
Проспект Луначарского
360 m
Features
Credit card payment
Providers services:backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, delivery of equipment, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, sms notification, promised payment
Promotions:promotions, special offers, bonuses
Similar places nearby
578 reviews
November 25
Топ один среди компаний, создавших мне проблем при переезде в новостройку, если есть выбор не рекомендую связываться с данной компанией (пользуюсь их услугами интернета и домофона(пытаюсь)) - два раза назначали мастера для установки, ни разу он не пришел, каждый раз по несколько раз звонила в клиентскую поддержку, где мне говорили - как же так получилось, с вами свяжутся в ближайшее время (не связались)
Домофон выбрала заранее из того, что было у них в наличии, пока все это издевательство длится вторую неделю и на складе уже не осталось модели, которую я выбрала (даже не потрудились отложить ее). Кстати за интернет, который они так и не удосужились прийти подключить и который стоит в тарифе отложенный запуск деньги снять не забыли)
П.с с интернетом разобрались, домофон все ещё проблемный
П.с2 интернет не особо, домофон стабильно раз в месяц перестает работать, в течение трех дней приходится ждать пока мастер придет и исправит(поломки вне квартиры, тк исправляют, не поднимаясь) на просьбу ускорить появление мастера, сказали что повлиять возможности нет
2
December 9
Пользуюсь интернетом от еТелеком уже некоторое время и полностью доволен. Стабильное соединение, высокая скорость и грамотная техническая поддержка. Отличное соотношение цены и качества! Рекомендую.
December 13
Качество интернета и домофонии на хорошем уровне, рекомендую. Однако, к сожалению, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Проблема возникла с запросом на отключение двух услуг, которые я не использую и не планирую использовать (ТВ-антенна и радиоточка). Я оплатил все квитанции на момент обращения и направил запрос через официальный канал (телеграм-чат), но, несмотря на обещания исправить ситуацию и сделать перерасчёт, начисления продолжают поступать. Я снова обратился через месяц, но изменений не последовало. Это вызывает разочарование в отношении сервиса и работы с клиентами.
Местоположение: многоквартирный дом, м. «Выборгская», 5-й этаж, 3-комнатная квартира.
Для наглядности прикрепляю скриншоты переписки и квитанции за год, на которых видны неправильные начисления.
