Если вы розничный покупатель - этот магазин бесполезен. Каждый заказ это боль. Что-то не приходит, по отдельным позициям сроки из 5 дней превращаются в 20 дней. При этом менеджеры не уведомляют об этом. И в личной беседе прямо так и говорят, что да, отдельные мелкие позиции поставщикам неинтересны, поэтому они их не везут. Ну а нафига вы выставляете возможность купить футорку 1/2 3/4 поштучно, а не коробкой? На сайте почему-то пропала возможность самовывоза из данной точки.
Отличный сервис и наличие материалов!
Отдельное спасибо менеджеру Алексею Костенко,всегда оперативно и профессионально подбирает всё необходимое и поможет с аналогами!
Спасибо!
ЭТМ - самый толковый дистрибьютор: широкий ассортимент продукции по основным направлениям на стройке, под проект можно получить приличную скидку., могут предложить замены на недостающие позиции, есть портал pro, с помощью которого можно посмотреть наличие товара, заказать доставку и много чего еще.
Из недостатков: не всегда оперативно отвечают на запросы.
Подъезд из плит, машина разбивается, фирм много с первого раза сложно найти не туда поедешь в тупик попадёшь но и мало мест для парковки для получения заказа и оформления документов
Очень квалифицированный специалисты, всегда помогут с подбором, огромный ассортимент товаров, очень интересная система скидок, товар всегда заявленного качества. Удобное расположение, есть большая парковка.
Блестяще поставлена работа в офисе на Балаклавке . Под руководством Покровского и Веселова любой вопрос решается быстро, без каких либо проволочек. Менеджер Громова отлично знает номенклатуру и всегда поможет с подбором товара. Работа офиса нацелена на удовлетворение потребностей клиентов. Складские сотрудники работают быстро. Отгружаться стараюсь только на Балаклавке, отличный офис и отличные сотрудники!
Класс! Особенно акция на gauss (у нас как раз штук 50 перегорело лампочек, закупались и в подарок получили уличную гирлянду, проектор и еще что-то). На самом деле классный магазин рядом с работой- всю электрику закупаем там. Менеджеры с юмором, выдача быстро, можно под заказ, чего сразу нет.
Отличная компания. Почти весь нужный мне товар всегда в наличии (процентов так 98)
Менеджер Владимир Сухочев всегда поможет, подскажет по товару. Рекомендую!
неоднократно покупала электрику. грамотные менеджеры. удобно подъехать на склад. рекомендую.
2
1
Show business's response
Виктор
Level 12 Local Expert
November 6, 2024
Персонал грамотный, отзывчивый.Ассортимент продукции большой есть из чего выбирать. Расположение нормальное, парковочку бы ро шире.На качество пока претензий не было.
Это самый худший поставщик из тех, что я встречал за свою жизнь. Была бы возможность поставить минус 2 балла - поставил бы.
1. Никакие остатки кабелей, которые как бы продаются на сайте со скидкой, по факту купить со скидкой невозможно: всегда возникает ошибка с ценой при попытке сформировать заказ. Письменные и устные обращения в поддержку результата не дают - ошибку исправить не могут.
2. Делал заказ на поставку из Польши. Ждал прихода товара несколько месяцев (санкции, понятно). Товар с какого-то перепугу пришёл в офис на Балаклавском. На мою письменную просьбу передать товар в другой магазин поддержка ответила 10 дней спустя, хотя обещают делать это за сутки. Ответил им, что никуда не передавайте, заберу завтра товар на Балаклавском. Наступает завтра... и заказ расформирован, его даже нет в личном кабинете. Я на Балаклавском, но товар уже отправлен на склад и вернуть его оттуда несколько дней невозможно (со слов менеджера). Нет слов, уже и эмоций нет. Заказ был оплачен ещё 10 дней назад, но это не помогло. Деньги вернули, но, кажется, мне нужно было что-то другое.
Раньше покупали в данном месте гильзы и наконечники для электрики, кое-какой инструмент. Сейчас хотели заказать кабель КГТП-ХЛ 1х16 и фурнитуру для него... На сайте - ложь, наличие неправильное, ценник не актуален. Более пользоваться магазином этим не будем принципиально, не рекомендуем. Один раз обманули, доверия более не будет никогда.
Отличная профессиональная компания с отличными сотрудникам. И помощь в подборе электроваров, и отличные цены и скидки, и быстрая обработка заказов, и гарантии на весь товар. Покупаю здесь много лет. Нареканий нет. Спасибо компании за её деятельность. Рекомендую.
Больше всего конечно, мне нравится в нем расположение:) А также цены и грамотный персонал, была одна проблема с заказом по телефону, так менеджер Евгений(отдельное ему спасибо) разрулил все на высшем уровне! Теперь это мой основной магазин для закупки материала.
Большой выбор товаров, широко представлены производители, квалифицированный персонал, помогут с выбором, предложат варианты замены есть доставка, проверенное качество продукции, много офисов продаж
Show business's response
Андрей
Level 16 Local Expert
January 2, 2024
Хороший магазин электротоваров, уже много лет пользуюсь их услугами. Большой выбор товаров. В отличие от мелких магазинов, всегда можно купить качественные гостовские кабели и продукцию, по адекватной цене.
Сотрудники вежливы. Выбор товаров очень большой, могут доставить с других точек. Удобно на машине приехать , территория охраняется, есть кафе, в самом магазине стоит хороший аппарат с кофе. Качество товаров на высоте
Бардак.
Как заехать через шлагбаум непонятно. Дальше никаких указателей. Внутри посылают к терминалу, через полчаса ожидания посылают к менеджерам.
Всем плевать, что кто-то пришёл за заказом.
Если вам нужен кабель или другое электрооборудование - вам сюда. Хорошие, конкурентные цены, высокая доступность товаров. Есть доставка. Рекомендую. Для постоянных клиентов - существенные бонусы.
Случайно попала в этот магазин ЭТМ на Балаклавском проспекте по совету электрика. раннее не слышала о нем. В восторге от работы менеджера Гуреевой Татьяны Александровны. Нужен был селективный узо компании Шнайдер, везде нужно было ждать в течении 2х недель. Татьяна Александровна все вопросы уточнила, перезвонила и на следующий день еще раз позвонила и сказала во сколько можно приехать и забрать товар, чтобы не ждать, пока разгрузят машину с товаром. Рекомендую компании ЭТМ поощрять материально таких менеджеров, которые от души трудятся на благо компании. Это большая редкость.
Живу в Чертаново,заехал в ЭТМ в 18.45 ,время подходит к концу рабочего дня, скажут чего так поздно, надо идти домой, но меня встретил русский молодой человек с египетскими корнями Веселов Мохаммед Ахмедович, быстро все оформил ,вежливый ,спокойным голосом и очаровательной улыбкой за 5 минут. Большое ему Спасибо!
Замечательный персонал.Всегда помогут,подскажут.Есть парковка.Товар всегда в наличии,если чего-то нет,помогут подобрать аналог.Для Юр лиц,дают отсрочку платежа.
Тоже пользуюсь данной организации для профессиональной деятельности. Каталог предлагаемой продукции превосходный, и конечно качество внушает доверия. Заходите и убедитесь сами.
Хороший магазин, доставка на следующей день, забирать лучше после 12, приемка товара утра происходит, подъезд удобный, нет зоны ожидания внутри, только в машине, загрузка с пандуса на мелкие машины удобна, персонал отзывчивый, помогает по всем вопросам
Компания отличная от многих, работаю рядом, отпуск и быстрая отгрузка товара, найдут правильное решение и хороший удобный сайт. Так что рекомендую если вы не далеко.
Покупал тут кабель ВВГ. Подъезд удобный, парковаться есть где, склад и офис рядом, выдача быстро, есть стенды с образцами товара, сотрудники вежливые, очереди нет, цена вполне устроила, с длиной кабеля не обманули, отрезали четко в размер. Претензий нет, всё гуд.