Два дня назад воспользовался услугами шиномонтажа. Резину у них покупал сразу , бесплатная установка . Мастер своё дело знает хорошо , выявил биение дисков , прокатал Но есть непонятка , перед тем как снять старые шины с дисков , нужно обязательно их помыть у них , а это за каждое колесо 260 руб , что бы их выкинуть , то есть утилизировать , а это ещё по 100 руб . Итого 260 ×4 + 100× 4 = 1440 руб выкинуто
Отвратительно ,я купил у вас резину идиски, а сменя взяли оплату за монтаж и установку колес, хотя везьде рекламируете ,что шиномонтаж бесплатно.Хамское отношение со стороны организаторов работ.
Сервис очень понравился. Хорошо оборудованный сервис. Мастера очень приветливые. Всё решили быстро, хотя приехал с непредвиденной проблемой без записи. Цены порадовали. Т.ч. обязательно буду ещё приезжать. Рекомендую.
Вместо заявленного ожидания в час я простоял 3.5 часов! Администраторы ходят орут, колеса ищут по полчаса, полный бардак! Не знают на каком пункте по сколько машин в очереди, клиентам самим приходится все решать. Сюда больше не приеду!
Для чего существует запись по времени, мне не понятно. Который раз приезжаю по записи и жду 1,5-2 часа. Сотрудники еще предлагают самостоятельно следить за очередями и контролировать чтобы никто не влезал.
Сервис на хорошем уровне! Мастера знают своё дело, приняли по записи без ожидания, поменяли резину, поправили диски, нанесли смазку. Теперь до весны.
Правда стало дороже!
Цена. Полгода назад поправить диски стоило 2000. Сейчас 4000. В два раза! Откуда такие расценки? Работникам зарплату подняли в два раза? Или диски стали лучше делать в два раза?
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
October 23, 2024
Отличный сервис, ребята большие профессионалы.
Запись, приняли четко по времени .Заказал комплект колёс. Вышло дешевле чем на озоне на 4тыс. + бесплатно шиномонтаж. Услуги не навязывают, объясняют и показывают все. Соглашаешься- делают.
Отвратительно!
Был назначен шиномонтаж 09.04, приехала за 3 минуты до записи. Заехала. Видимо это был менеджер, в хамской манере сказал мне ждать на улице, хотя внутри было куда поставить машину. А на улице ждать негде. Была очередь, хотя я приехала во время.
В итоге уехала (могла бы написать развернулась и уехала, но там не развернешься). И не хочу возвращаться. Видимо, этому месту не нужны клиенты, у них и так их слишком много.
Просьба к службе качества проверьте данный центр. Сотрудники явно не справляются!!!
А я в свою очередь найду шиномонтаж, где люди умеют работать.
Спасибо за внимание.
UPD:
В итоге спустя неделю забрала у них свою резину. Когда приехала был такой же бардак, хотя интервалы были увеличены с 30-ти минут до 40.
Переобулась и оставила колеса на хранении в другом месте, вышло бюджетнее, а еще там работают вежливые и приветливые сотрудники.
Судя по другим отзывам, очень много клиентов уходит. Организации стоит проанализировать данную ситуацию.
Всем доброго времени суток!
Приобрёл диски в "Евро-Диски" и воспользовался шиномонтажом.
Общие впечатления остались положительные. Всё сделали быстро и качественно. Всё показали, всё рассказали, всё примерили, всё сделали.
4 звезды поставил из-за одной штуки. Оказывается за обработку медянкой надо платить (до этого ни в одном шиномонтаже эта опция была бесплатная).
Также, как оказалось, существуют платные и бесплатные грузы для балансировки. Про это я вообще первый раз услышал сегодня. Если вы не знали, то ввожу в курс. Бесплатные грузики имею свойство быстро ржаветь и не всегда быть в цвет с диском. Платные, в свою очередь, наоборот, не поддаются никаким воздействиям, а приятным бонусом является то, что они есть всех расцветок и можно их замаскировать внутри диска таким образом, что видно их не будет совсем. По сути все отличия описаны, толку в платных нет (если вы балансируете колёса при смене резины).
В остальном, повторюсь, именно к качеству работ и отношению персонала у меня никакие претензий нет. Всем остался доволен.
Очень разочаровали, к сожалению! Хотя и были преданными клиентами. Оставляем на хранение шины; заранее записались на сегодня. Подъехали вовремя, сотрудник вышел говорит нужно подождать, не справляемся. На вопрос - сколько? Не смогли ответить, там был молодой человек, который записан был за 2 часа до нас, и его только принимали! Неужели, если вы знаете, что не успеваете, нельзя позвонить и предупредить клиента?
Попросил свои колеса, забрать. Вынесли без пакета, купил еще и пакеты. Ни извинений, ни сервиса, развернулся сотрудник ушел )))) Будем менять/хранить в другом месте, благо в Митино много мест)
Отпрасился с работы приехал в назначенное время в шиномонтаж но резины в шиномонтаже не оказалось плохо работает доставка или магазин кто продавал мне резину.
Меняли колеса 4 апреля в 14:50.Такого бардака я еще не встречал,музыка орет не слышно ничего.Попросишь накачать 2.3 бар давления в шины,все делают на оборот накачали 2.7 бара .Администратор в лице Тимофея хамит говорит не ваше дело,сядьте попейте кофе работают профессионалы своего дела,а вы им только мешаете.Спросили у работника шиномонтажа сколько вы работает,,Да я первый день сегодня’’,никто работать не хочет.Вместо 30 минут замены колес все заняло 2 часа.Администратора попросили пакеты которые оплатили, он их принёс через 20 минут и то не он,а работники.Работники работать не умеют,инструмент поломан.
Запись по времени не работает, резина старая, управленцы не управляют, стоят без дела. Заставляют ожидать и кладут обязанности парковки на клиентов. Уехал в шин сервис, доволен
Отвратительный сервис и полное безразличие к клиентам. Запись не соблюдается, очередь даже не пытаются соблюдать.
Приезжайте заранее и сильно, если хотите здесь обслужить колеса.
Даа раза приезжал по записи , а говорили что ожидание минимум 1,5-2 часа
Ужас
Зачем записывать столько человек , если вы не можете уложиться в норму часа
Компания, которая утром дает слово, а после обеда спокойно его забирает обратно. Если уважаете свое время не связывайтесь с ними.
Утром приняли заказ на шины.
Зафиксировали сумму заказа, записали на бесплатный шиномонтаж.
Вечером позвонили, сообщить о том, что данных шин у них нет. Предложили купить другие подороже.
Начал искать в Авито других продавцов, с большим удивлением обнаружил, что Euro-diski на Митинской 15 продают те самые шины, которых у них нет, но уже по цене на 2000₽ дороже.
Дозвонившись менеджеру услышал о том что он не видит в этом проблемы.
Шины Континенталь пришли вовремя,но шиномонтаж избегайте делать у них.На вопрос,почему так много грузиков,предложили поездить и сделать заново.В других,прокручивали шину и нет проблем.
А самое ужасное,испортили заводскую покраску немецких дисков,когда отрывали старые грузики.
Теперь в этих местах царапанные диски.
Были как новые,а теперь ....Жалко материться нельзя на них.
1
Show business's response
Алексей Гребнев
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Знаю эту компанию довольно давно, но сам с ней смог повзаимодействовать только сейчас. Остался в культурном шоке! Сервис отменный, начиная с оператора и онлайн-магазина, и заканчивая непосредственно шиномонтажом. Всё как по часам, а также чисто и удобно в одной из их мастерских (Митинская, 15). Рекомендую всем и сам вернусь сюда не единожды, дай Бог!
Заказывала шины онлайн, ждала 5 дней, чтобы потом мне просто взяли и отменили заказ. Без причин и объяснений. Не рекомендую
Show business's response
И
Ия Капрас
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Сервис понравился, слелали быстро, хотя работы было много, порадовало наличие двух покрышек нужного размера день в день. Поскольку ехала до сервиса на докатке это было важно. Время обслуживания быстрое, постоянно были на связи. Рекомендую
Купили шины через сайт. Удобно, есть хранение на некоторые бренды. Шиномонтаж. Цены достойные. На некоторые позиции выгоднее чем у конкурентов. Оставили до сезона шиномонтажа.
Купил резину triangle, все покрышки кривые, не балансируются! Ездить просто не возможно! Менять отказываются! Отправить на экспертизу за мой счет отказывают! Служба поддержки только просит отправить претензию на почту и на этом тишина!!!!
Хорошие цены на шины, но критически мало места для парковки, въезд ограничен. Чтобы проехать на шиномонтаж (по записи) пришлось изрядно подождать, т.к. приехал грузовик с товаром и шла разгрузка. Менеджер немного нервный.
Приехал за 5 минут до времени записи, но менеджер при въезде мне сообщил, что нужно ждать, так как все 3 поста заняты и впереди меня ещё несколько авто на тоже самое время ((. Зачем тогда нужна запись, если всё равно сидишь в авто на улице и ждёшь.... Это не уважение к моему личному времени.
3
Show business's response
Б
Барыбин Артём
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Отличные специалисты. Станки новые, удобный подъёмник. Довольно таки чисто, есть зона ожидания, удобный заезд. Спасибо за качественный шиномонтаж R20, низкий профиль давался тяжело, но ребята справились. Аккуратно, без спешки. Шины покупал там же, свежая резина по низкой цене. Рекомендую!
1
Show business's response
А
андрей тимофеев
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Покупал резину 275/45 р20, в подарок сделали шиномонтаж. Менеджер и мастер приянтые и отзывчивые сотрудники, остался доволен. Советую у них покупку резины и шиномонтаж!
Очень понравилось, специалисты на высшем уровне, даже не ожидал.... Цены на шины устроили, шиномонтаж идеальный, проверили старые колеса, нашли грыжи о которых и не знал, порекомендовали поправить литой диск, по итогу машина стала абсолютно другой. Однозначно рекомендую место!!
Подъехали со сдутым колесом, попросили просто подкачать. Времени бы потратили не больше минуты. Никто не захотел даже оторваться. В первый раз такое встречаю.
Я же не лезу без очереди на ремонт.
Не понимаю этого((((
Сделал заказ шин, сразу оплатил. Написано что доставят сегодня, но не понятно когда хотя скоро закрытие. На сообщения не отвечают, звонки просто сбрасывают спустя примерно 10-15 минут ожидания даже если вы первые в очереди
Данная компания выручила очень. В отличие от других не спрятала лето на склады и НИКАКИХ ПРЕДОПЛАТ как хотят другие. Позвонил, заказал одно колесо, предложили где удобнее забрать, уже на следующий день пришло смс, поехал забрал. Обратился впервые, остался доволен.