Безответственная организация. Принимают заказы причем подтверждая наличие товара дату и время доставки а потом в последний момент когда ты уже отказался от других предложений и надеешься на них, заявляют что не могут выполнить.
Заказал резину , сроки переносились дважды .
Резина приехала 20-21 года выпуска .
Шиномонтаж был в подарок , записывался на определенное время , очереди не было .
Избегайте по возможности этого места. Сначала заманивают низкими ценами на шины и бесплатным первым шиномонтажом, потом подсаживают на хранение и шиномонтаж в этом же месте. По факту обслуживание хамоватое, время записи не соблюдается, приезжаешь по записи и ждешь еще 40 минут-час, цены повышают на хранение и шиномонтаж каждый год и значительно.
Купил зимние шины Continental icecontact 3 в EURO-DISKI (заказ242462) через сбермегамаркет.
При оформлении заказа на маркетплейсе выбрал именно EURO-DISKI т.к это официальный представитель бренда, есть несколько центров с бесплатным шиномонтажом при покупке комплекта шин ив целом достаточно крупный магазин.
Предварительно позвонил в магазин, уточнил можно ли будет зарегистрироваться в программе расширенной гарантии от Continental. Сказали что гарантия предоставляется производителем и главное чтобы шины были произведены в россии, а сертификат получить можно при регистрации на сайте Continental.
Шины привезли оперативно на следующий день.
Год изготовления шин начало 2021г. В принципе такая дата может и нормально для не самой популярной размерности 215/60 16 и из верхнего ценового сегмета, но внешний вид шин, мягко говоря, не очень. Наклеек производителя нет, на каждой шине клейкой лентой закреплена бумажка со штрих кодом. Сами шины все в пыли и каком-то налете. Если бы не знал, то подумал бы что это уже не новые шины. В магазине такие бы не стал покупать. Хотя при общении с магазином рассказывали как в соответствии со всеми ГОСТами хранятся шины. Страшно подумать как они будут выглядеть через 5 лет такого хранения)
После решил все таки зарегистрироваться в программе расширенной гарантии на сайте Continental, но тут меня ждало разочарование... для регистрации нужен код купона (сертификата), которого у меня конечно же нет(
Еще один нюанс - это то что хоть все документы при покупке ты получаешь от EURO-DISKI, но акция с бесплатным шиномонтажом на тебя не распространяется т.к. покупка совершена через маркетплейс. Это узнал уже позже, тут, конечно, сам виноват, нужно было уточнять перед покупкой.
Так что нужно заранее оценивать возможную выгоду при заказе через маркетплейсы. Может оказаться что лучше купить напрямую у продавца.
Три звезды за состояние шин после 2х летнего "хранения". Не знаю, может их можно обменять?
Очень грубое отношение со стороны мастера по замене шин, в итоге после замены шин с зимних на летние, машину жутко вело вправо, пришлось ехать в другой сервис на балансировку колес, там же отремонтировали колесо, которое мастер ремонтировать отказался, сказав, что это невозможно. Больше обращаться не буду.
Пытался дозвониться, не удалось) 3 звонка с длительностью ожидания ответа более 5 минут! Все для клиента! Приобрёл комплект зимних шин 255/40/r20 у конкурентов.
Show business's response
Guest
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Около 3-х лет езжу сюда на шиномонтаж на своих машинах. Как в анекдоте - мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Ими систематически ( =всегда) абсолютно не выдерживается время по предварительной записи. Ожидание всегда (!) от 45..50 мин (на утренние часы) до 1,5 часов (на обеденное время). И это без учета того, что приезжаю всегда с запасом в 15..20 мин. к назначенному времени. Это все статистика за три года, а не разовый опыт.
Особенное чувство, полагаю, у тех, кто сдает здесь резину на хранение - они заложники ситуации и будут ждать столько, сколько потребуется. При этом каждый 5ый...7ой клиент не выдерживает ожидания и уезжает.
Пожалуй, пришло время прекратить тратить свое время в живой очереди, обеспечивая поток заказов/работы для данного пункта - буду искать другое место для сезонной замены и приобретения резины. Что рекомендую сделать и вам.
Сегодня путин подписал указ об ответственности за навязывание дополнительных услуг. Прошу сотрудников вашего сервиса учесть это. Если в этом сезоне будите навязывать, обращусь с жалобой.
Отвратительное обслуживание клиентов за высокую цену. Приехала поменять колеса с зимы на лето, при этом лето уже стояло на дисках. Из клиентов у них никого не было, к ребятам на приемке вопросов никаких нет, а вот человек занимающийся шино-мантажем вызывает вопросы и оставляет не приятное впечатление. Вначале когда приехала, нормально не указал к какому подъемнику проехать, просто молча медленно пошел к нужному, сама уже потом догадалась, что нужно делать. В итоге поставив машину на нужное место, он молча пошел курить на улицу, при этом из механиков больше никого не было. Работал, как сонная муха. Даже четвертое колесо из машины не забрал. Все колеса разгружал и загружал муж. На машине стоят проставки под диски, лето и зима разные по толщине. В итоге мастер летние проставки начал устанавливать в дополнение к проставкам, которые стояли на машине, вместо того, чтобы их заменить. Это я уже сама заметила и сказала, что их нужно поменять. Попросила отбалансировать только передние диски, он потом поинтересовался, почему задние не нужно, хотя он сам же видел, что на задних стоит абсолютно новая резина. Это вопрос к его внимательности к работе. В итоге после оплаты на кассе, попросила помочь мне выехать, и услышала в ответ фразу "Даже спасибо не скажешь?", и после нее "Чаевые - лучшая благодарность". В итоге общее впечатление о сервисе не очень за такие деньги, больше к ним точно не приеду.
В общем дошли руки написать отзыв.
6 мая оформлял заказ 108730960
На новую летнюю резину ,через яндексмаркет, было написано что заказ доставят сюда в евродиски.
Тут же перезвонил менеджер этой компании сказал что уже 7 мая нам привезут эти колёса в шиномонтаж,там у них и склад ( хотя в приложении Яндекс маркета было написано что доставка 12 мая). Ну я обрадовался
Звоню им туда этому менеджеру 7 мая говорю ,ну что когда привезут колёса ,чтобы поехать сразу и поменять,он ответил что ожидайте смс о поступлении колёс на шиномонтаж,ладно жду.
Соответственно 7,8,9,10,11
Ничего не приходит,а 12 мая мне в приложение приходит уведомление что заказ перенесён на 13 мая,
Думаю ладно ,поеду по своим делам и уже поменяю колеса после .
В общем и целом,приехал я в шиномонтаж евродиски 15 мая.
Думаю сразу и переобую колёса.
«Псевдо мастер»,если его так можно назвать(дальше узнаёте)
Начал мне менять колеса,дополнительно раскручивая на деньги и дтп услуги,ну думаю ладно заплачу я смазку суппортов и чистку дисков с внутренней стороны.
Все заплатили и уехали.
Оказывается после ,заметил не сразу ,этот «псевдомастер»(знай если ты это читаешь,я бы тебе на месте руки оторвал)
На стенде который я заехал,чтобы машину подняли (на этом стенде две лопасти за которую машину домкратят и поднимают)
Он зацепил одной передней правой лопастью не за металическую часть машины ,а за крыло,тем самым когда машину стал поднимать ,под весом машины крыло деформировалось снизу (остался отпечаток ) и изогнулось сверху.это. Мастер нам ничего и не сказал(хотя можно было решить проблему)
Поломал нам крыло (фото внизу прилагаю)
Так что не советую никому этот шиномонтаж с такими «мастерами»(мужик в очках) ведь и вашу машину могут поломать ,и ничего не сказать.
Всем доброго времени суток!!!!
Обували новую резину на новые диски для Лексус, все окуратно, не то что царапины, пыли не увидел после сборки. В общем на высоте!
Все рекомендую.
Очень долго.
Записывалась на шиномонтаж заранее, примерно за неделю. Приехала раньше назначенного времени. В результате, в бокс я заехала примерно через 2 часа после времени записи плюс время работ и дорога, короче, переобувалась я всю субботу.
Приехал по записи чуть раньше, но всё равно вышло к тому времени на которое записывался. Сделали всё быстро и чётко. Бесплатно, так как покупал у них шины.
В целом всё хорошо. Меняют резину. Единственный момент, со временем записи беда. Мужики устают реально... Не успевают. Большие объект. А так всё норм.
Потому минус 1 звезда
Аттракцион невиданной скорости! Перебортировали колеса в 4 пар рук за 10минут! Ещё и бесплатно (при покупке резины у них) Там видимо механики Алексей и Андрей с F1 тренируются что ли))) Ну и все остальное на уровне - вежливый персонал, моментальный заказ по телефону. Сейчас, в сезон переобуваний, на весь процесс ушло меньше часа. 3 минуты звонок+40минут дорога туда-обратно+10 минут шиномонтаж.
Работают грамотно ребята менял разбил диск на машине приехал к ним ну честно говоря лоханулся не знал какой вылет дисками поэтому ребята подсказали как найти как сделать поменяли на другой диск я остался доволен просто отношения
Как работа интернет - магазина - все ок. При шиномонтаж адское навязывание доп.услуг, помыть, почистить, пакеты для колёс и то платные, диски у Вас окажутся обязательно кривыми и т.д. Об этом пишут все в отзывах, но ничего не меняется и не поменяется. Зона ожидания - отсутствует, общее впечатление крайне негативное, не вернусь и друзьям не посоветую.