EuroAuto
846 reviews
August 13, 2024
Ставлю одну звезду! Машину сделали со скандалом! Не спросив собственника машины, поставили китайские дешёвые запчасти, максимально пытаются в парить свои запчасти по цене дороже чем у конкурентов. Но всё бы нечего машину сделали, спустя почти месяц. Отец приезжает домой за 450 км и вот, что я вижу когда встречаю отца. Замята два элемента, крыша и задняя дверь багажника, фото прикрепляю. Максимально не рекомендую обращаться в этот сервис.
3
April 13, 2024
Был в сервисном центре на декабристов. Был по ремонту ходовой части. Но дополнительно попросил заменить светодиодные лампочки в фарах. Оказалось, специалист не умеет этого делать. Зачем то снял блок фару. А чтобы снять блок фару нужно открутить колесо, открутить подкрылок. Открутить часть бампера. Так как блокфара крепится под бампером. Соответственно лампочку он заменить не смог. И пришлось поставить всё на место. Но когда он ставил всё на место. Часть подкрылка и часть бампера. Просто не закрепил. И отдали мне автомобиль. Не доделаю до конца. Позвонил в сервис. С претензией. Мне сказали: приезжайте, мы всё исправим. Я приехал 2 раз. Пригласили меня в сервис, я показал специалисту, в чём проблема. Авто принимал начальник смены. Сказал, что сейчас сам всё сделает, я ожидал. В зоне ожидания. Забрал машину, понадеялся, на специалиста. Он Видел, что нужно сделать. Я забрал машину, уехал, не посмотрел сразу, когда уже доехал до дома.Решил посмотреть.обнаружил, что не все клипсы были поставлены на месте, нету 1 клипсы в подкрылке пустое отверстие. И 2 пустых отверстия под бампером не закрепление подкрылок под бампером.возникает вопрос: зачем я приезжал? И зачем работа выполнена на 50%, неужели нельзя было до делать до конца? Позвонил снова в сервис. Мне сказали, приезжайте, будем разбираться. Если вы с 2 раз не смогли закрепить детали, зачем я поеду к вам в 3 раз?
Это просто отвратительное отношение. И нет никакой ответственности. Если вы ко всем видам работ так относитесь. Тогда, наверное, мне нужно поехать в другой сервис и сделать осмотр тех работ, которые вы провели. Чтобы удостовериться, что они сделаны качественно.
И это не 1 раз летом 23 года я делал промывку системы охлаждения. Когда забрал машину.Через несколько дней залез под капот. Оказалось, нету 4 клипс креплений.
5
1
January 23
Приехала туда на диагностику-поломала пластмассовую часть на бампере, наехала на ледяную кучу и весь металл сверху тоже слегка сдвинулся- капот, крыло.
Мастер оценщик - Никита (вроде) предложил "единственное" решение- все купить новое и поменять. При этом начал высказывать "экспертное" непрошенное мнение, что цвет капота не тот, что неправильно поставили (машина с Японии, цвет окраса очень сложный и под разным углом кажется разным).
Руками чинить не умеют, я обратилась в поддержку- попросила заменить на рукастого, мне отзвонился старший уже мастер Кирилл и подтвердил, что они не умеют чинить и у меня только вариант поставить все новое.
Конечно, я нашла рукастых мастеров, но не тут, бампер починили, ничего нового я не покупала. А очереди сюда меня удивляют (
February 24
С простыми задачами справляются довольно быстро, но с чем то более сложным лучше ехать в профильные места.
March 5, 2024
Цены высокие, самомнение у мастеров приемщиков еще выше, качество и отношение к клиентам так себе.
Посещал сервис неоднократно и каждый раз с надеждой на то, что в следующий раз будет лучше. Но чудес не бывает.
Приезжал на мелкий ремонт, предложили перед сервисом помыть машину. Согласился, но предупредил, что кузов оклеен в полиуритановую плёнку. И сразу вдруг поступил отказ в услуге, ссылаясь на то, что такие машины должны мыть на детейлинговых мойках.
На замену масла приезжал по записи, все расходники мои-искать ничего ненадо, но машина более часа простояла на улице без движения, пока я не напомнил про то, что всё еще жду начала работ.
Делали подвеску и развал-схождение. Вроде все опять хорошо, если бы не очередная ерунда: после развала машина едет прямо, но руль криво стоит-это явный косяк мастера, проводившего процедуру. Напирают на гарантию, типа 15 дней на регулировочные работы она, а потом до свидания-проблемы твои.
И так каждый раз🤷🏻♂️
10
1
February 24, 2024
Был второй раз. И опять все просто супер! Сделали то, что планировали, посмотрели всю ходовую, заменили сразу шаровые, ибо запчасти в наличии. Цены сравнил - точно не дороже других, а по некоторым существенно дешевле.
Корректное обслуживание. Все объясняют, при необходимости можно зайти в ремзону и посмотреть, есть камеры. Главное - результат отличный.
Коллективу - респект! Ивану Южакову + в карму!
С руководства опять премия;-)
2
May 22, 2024
Купил авто Infiniti G35 и подумал, что буду обслуживаться у серьезных автосервисов. До этого обслуживался у гаражных ребят. Тотальная ошибка.
Итак был пробит радиатор. Купил новый, привез, поставили. Уехал, встал возле магазина весь на понтах, выхожу из машины, а она струей льет из под дна антифризом через расширительный бачок(патрубок лишнего антифриза). Звоню, сказали езжать обратно, было в падлу, залил фриз поехал домой. На след.день привез обратно. Первый день ничего. На второй день перебрав все мысли в голове и почитав форумы пришел к выводу, что это пробка с клапаном пропускает давление на расширительном бачке, купил, привез, поставили, сказали не стравливает(погазовали) и дошли до рабочей температуры. Не купил бы пробку еще долго думали бы а чем проблема. Открыв подкапотку при менеджере я указал на неполадку в виде того, что пробки стоят не на своих местах (коих у меня две. Одна с клапаном, другая без). Уверил меня в том, что они знают больше форумов и я с мерзким чувством на душе отправился ставить пипилац на учет(ехал на эвакуаторе ибо сотрудники сняли номера и изъяли ПТС прям на территории ЕА). Делали процедуру по замене крыжичек 3 дня. Поставив машину на учет сел за руль, завелся и поехал домой, ехал не очень быстро, но стрелка ОЖ летела быстрее чем чем луч солнца долетает до земли и почти попала в красную зону. Резкая остановка на Троицком мосту. Заглядываю в расширительный бачок а там пусто от слова совсем. Было 5 литров антифриза, залил, выпила все. Погода прекрасная, а вот настроение уже не очень. Вызвал эвак и поехал обратно в ЕА Думали-думали-думали и опять думали , сколько слов думали, столько дней машина у них стояла. Позвонив и сказав, что вы местами поменяли крышки, проблема решилась за день. Угу, понятно.
Итак нужно было заменить прокладку теплообменника масла. Приехал к ним, сказали сделаем. Оставил. Ушел.
Звонок мы сейчас приступим к работе по оплате 1670(показалось мне) я согласился, в телегу падает заказ наряд а там…..4к(округляю) за шо? А за то, шобы масленный фильтр снять окрутить болт на 15 поменять резинку, закрутить и поставить масленный фильтр на место. По камерам работу делали 15 минут. В заказ наряде два часа. От этого и ценник. Свое мнение отстоял, заплатил меньше половины.
Итак резюмирую.
Сергей менеджер вроде норм, но в глаза улыбается и потом ничего делать не хочет. Но с ним диалог можно построить.
Дмитрий - картавит хуже ГУФ-а, а жизнь, как поезд прошла мимо этого человека. И он злой, постоянно. Лицо будто бы на обед у него опять ничего.
Директор - не рыба, не мясо. Он может сказать только одно «Моя хата с краю»
Работать начинаю только после звонка в Контроль Качества и отхватив по своим умным головам. Перекидывают проблемы на другую смену и т.д
Делают очень медленно.
Ценники из космоса.
За ситуацию на Троицком мосту ничего не возместили. Вместо антифриза залили воду.
Их уровень - это жигули, но я бы подумал, вести их туда или нет.
В общем желаю им скорейшего закрытия с подливкой.
8
1
December 22, 2024
Пользовался услугами онлайн записи через бота очень хорошо все быстро и легко очень хорошо
1
January 12
Искусственно завышенные цены на ремонт.Замена помпы 14500₽!!Покупку запчастей еще могу рекомендовать,но ремонтировать и обслуживать ТС-нет!!Обдераловка.
December 23, 2024
Внимательные менеджеры, отличный сервис, качественно выполняют работы
November 11, 2024
Когда я только зашёл обслуживание было на лучшее, время ожидание было не сильно долгое, диагностика было хорошей, очень советую ЕвроАвто
1
May 22, 2024
Всё замечательно. Пользуюсь давно, но очень редко. Ребята молодцы, всегда помогут, всегда подскажут. Найдут любую деталь. Так держать!
1
2
November 14, 2024
Обратился за запчастями, продавец Олег очень помог, рассказал быстро, внятно! Спасибо большое!
1
August 4, 2024
Отличная компания. Зеркало оказалось в наличии - ждать не пришлось. Консультанты помогли подобрать-всё четко. На том же сервисе и поменял. Персонал вежливый и стремится помочь.
December 17, 2024
хорошие мастера, быстрая работа, все очень понравилось, спасибо!!
1
November 9, 2023
Посещал дважды. Клюнул на относительно недорогой ценник на хранение шин (1900р)сдал зимние, переобули в летние, переобувка уже не дешевая. Намедни приехал переобуться в зимнее, отдать в утиль летнее и заказал мойку люкс. Прождал обещанные два часа, начал нагреваться(плотный был денёк) в итоге через полчаса отдали машину с простой мойкой, толком даже не вытерли. Осадочек остался. Сел в машину через пару дней, сразу давление на заднем правом колесе упало с 2.3 но 1.00, доехал на аварийке до работы на Петроградке(благо рядом).Стал звонить, мол ребята давайте посмотрим-разберемся, колеса у вас хранил и переобувался тоже.Мне в ЕвреАвте и говорят, мол ванны нет, это вы сами саморез словили, сами и разбирайтесь, а мы тут не при чем...Доковылял до МастерШин, ребята заменили ниппель (за небольшую копеечку)и подкачали, спасибо им. А я в ЕвроАвто ни ногой. Знаем мы эти Европы, хорошо рифмуется с .....)
7
2
July 5, 2023
Я уже несколько лет получаю услуги в автосервисе «Евроавто» .
Хочется оставить отзыв о работе администратора
Алексея Баранова .. очень внимательный и отзывчивый сотрудник.
Компетентно и грамотно подходит к каждой проблеме с автомобилем.
Так же хочется отметить работу автомеханика
Бадай Романа. Он разбирается в своем деле, грамотно провел диагностику и заменил все необходимые детали, а также дал необходимые советы для дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Отличный автосервис и очень профессиональный персонал.
16:03 J
3
1
September 11, 2024
Меняли мне привод
Их «замену» вы можете лицезреть на фото!
Привод может и родной, а шрусы непонятно от какой машины запихали и заварили трипоиды!!!!
1
April 26, 2024
Приехал заменить тормозные колодки изначально озвучили сумму около 7 тысяч, после их звонка сумма увеличили до 9.000 а в итоге конечная сумма оказалась 23.000 тыс., В итоге оказалось что они срезали тросик ручника, когда его можно было спокойно снять (сказали в другом сервисе)и повредили датчик фонаря заднего хода.
В итоге сделал всё в другом сервисе, всего за 5 тысяч.
Больше обращаться в данный сервис не буду, адрес Дунайской проспект д. 20
5
1
June 3, 2024
Сервис на Декабристов
В общем после диагностики сказали мне, что нужно менять заднюю подвеску, и что это будет стоить 40000 (25 работа и 15 запчасти). Я записался на ремонт, а когда пришел был уже другой мастер и посчитал мне это уже в 53000. В итоге вышло 60000…
А так делают быстро, сделали за день.
Машина Фокус 2 рестайлинг
February 10, 2024
Обслуживание очень понравилось, внимательный персонал, мойка автомобиля качественная, все резинки смазали силиконом, замки продали, постелили бумажные коврики. Место классное рекомендую.!!!
1
2
June 22, 2023
Хороший сервис. Удобно, что рядом с домом. Очень нравится, что можно экстренно приехать с проблемой и там всегда помогут. Особенно хочу поблагодарить Лёшу Баранова - по любым вопросам всегда всё подскажет чётко, ясно и понятно, ничего лишнего. Рекомендую.
3
July 11, 2023
Алексей Баранов, настоящий профессионал. Лучший из многих, у кого чинилась до этого. Вежливый, очень хорошо понимающий все внутреннию миханику авто. Быстро разбирается в проблеме , все подробно рассказывает и показывает. Цена за услуги очень приятная. Общение с клиентом на высшем уровне! Буду рекомендовать и обращусь, если потребуется.
2
2
September 19, 2023
Спасибо огромное команде менеджеров и руковолителю Андрею. Как всегда высокий уровен обслуживания!!! Как и раньше буду обращаться сам и рекомендовать знакомым и всем остальным магазин запчастей и сервисный центр по ремонту авто Евроавто!!
2
4
January 8, 2024
Отличный сервис, хороший персонал
Все делают быстро и качественно
Удобно записываться и следить за ремонтом через приложение
Ценник нормальный, не навязывают что-то дорогое
3
1
March 23, 2024
Приехали с проблемой, машина переодически глохнет.
Сделали диагностику, платную, сказали надо ремонтировать генератор, новый АКБ(без нового АКБ они не могут нормально сделать диагностику). Буд то у них нет для этого АКБ в сервисе. Сделали еще диагностику зажигания.
Чек вышел 34000₽
Машина так же глохнет.
Приехали повторно, насчитали еще ремонт на 6000.
Складывается ощущение что там работают рвачи, лишь бы чек получить.
Но фиг с ним, насчитали, сделали дорого, так дайте результат, а если обкакались, так сделайте возврат или возьмите дом расходы на себя.
Не рекомендую евроавто на ваське, в других филиалах был, было все норм и по делу
8
1
November 23, 2024
Проконсультировали,подобрали деталь. Аккуратный и вежливый персонал.
October 27, 2023
И так, с чего бы начать. Привёз я свою машину в сервис на эвакуаторе, была какая то проблема в электрике. Перед тем как сдаваться и ехать на сто сам пробовал найти проблему, пересмотрел все доступные провода и под торпедой в машине и под машиной и под крылом, где идёт коса ни чего не обнаружил, всё провода и соединения были целыми, но по тому как вела себя машина было понятно, что где то замыкание и не включалась коробка. При передаче машины всё это рассказал и указал на датчик положения селектора, в нём был прям сильно не уверен, но всё штекеры были воткнуты и были на месте. В сервисе мне естественно предложили сделать компьютерное сканирование, согласился, сделали, по результатам сканирования они выяснили что где то замыкание но где именно незнают. Предложили сделать проверку электрики, ну куда деваться, согласился. Электрик несколько дней ковырялся, пересмотрел всё то что я уже до него посмотрел, потом они прислали мне фото разъема сломанного силектора, тоесть он его и отломал, но возможно этот разъем и был причиной поломки, о чем я сразу в сервисе и говорил. И прислали ещё одно фото порванного проводка в косе под крылом. Но я точно уверен, что осматривал это место и там всё было в норме. Порвался этот провод при транспортировке авто в сервис или мне его там порвал, теперь уже не доказать. Пришлось найти этот датчик и заказать, сейчас с этим проблемы, пришлось ждать пару дней пока доставят. Датчик пришол, я отнёс его сразу в сервис, сказали ждать у них теперь очередь, жду три дня ни чего, пришлось звонить ругаться, как только поругался, сразу машину приняли и установили датчик. Пишут всё машина готова приезжайте забирайте, ок. Приезжаю, машина заводится, каптит, рычит и ведёт себя явно не так как должна, спрашиваю, что с ней отвечают ну была задача её завести, а дальше мол инструкций не было. Пришлось опять ругаться, сказали надо опять ждать, надо свечи поменять, ок меняем свечи пока меняли свечи выявили, что впускной коллектор неправильно работает, надо поменять какую то трубку, ок, нахожу трубку привожу им, снимают коллектор и отламывают другую трубку на коллекторе, нужно менять коллектор! Ну что делать, нахожу бу коллектор, опять пара дней, привожу им и о чудо пишут приезжайте машина готова! Приезжаю забирать, цена когда сказали менять колектор была 7500 смотрю документы откуда то ещё прибавилось 2500 спрашиваю менеджера, он мне ой мы тут ещё радиатор потом снимали зачем то, когда снимали коллектор радиатор не мешал, а когда ставили обратно начал мешать, хотя может если бы сразу его сняли, может и коллектор целый остался. Итог: почти месяц машина была в сервисе заплачено больше 20тр. Плюс датчик коллекто, трубка. Мастера может у них и хорошие, но хотят делать только быстрый ремонт, за который можно быстро срубить денег, если у вас старая машина и нужен вдумчивый ремонт, то лучше искать частного мастера.
8
2
May 2, 2024
Были в сервисе на Дунайском, записывались за 3 дня!! Приехали без опозданий, после чего, молодой человек говорит что нам нужно подождать, час а то и больше. Что за отношение к людям? зачем записываться вообще? Уже не первый раз такое!! И не первый раз "косяк" с этим сервисом..и по предыдущим работам были вопросы.. больше не поеду туда точно! И вам не советую..
3
1
October 17, 2024
Очень грамотные работники, хорошее обслуживание, всем советую
2
July 16, 2023
Лучше по мелочам не заходить, если надо купить только лампочку, то можно зависнуть минут на 30ть, на выдаче все ооооооочень долго.
По сервису цены кусаются, и любят добавить в доп работы того, чего и делать было не надо.
Приехал поменять генератор на КИА, сказали одну цену, в итоге оказывается, что то нужно было снимать, того, чего они не знали, и сверху попросили 4тр.
Было 2 варианта или ставить, или все соберут обратно и отдадут, как было, а я уже приехал на галстуке.
2
August 1, 2024
На декабристов был. Ужас что творят там делал глушитель не закрутили балку раскарячился на трассе лазил под машиной сам прокручивал. До этого сальник распредвала меняли датчик не закрутили болтался меж двух шестерëнок. Кароче обходите стороной а если решились там что делать проверяйте всëли закручено больше туда ни нагой
3
1
March 11, 2023
Регулярно ремонтирую и обслуживаю машину в Евроавто, сервис на Декабристов, 20. В целом все устраивает, не самый дешевый вариант но по соотношению цена/качество мне кажется очень не плохо. + приехал отдал машину и не надо выжидать готовности, искать самому запчасти, там все есть и запчасти и оповещения когда машина готова, и если что мастер позвонит. В целом твердая 4.
6
December 20, 2023
Мой отзыв: - 100 , это какой-то ужас обслуживаемся на станции, Старо- паново. Нас предупреждали, что мастера оставляют после ремонта, какой то маленький косячок чтобы вы снова приехали и денежку привезли. Не верила, пока реально не стали разводить на деньги. После плановой замены цепи ГРМ, оригинальные запчасти купленные у них, уж е 2 месяца не вылезаем из сервиса, и всё новые неполадки и всё деньги деньги. С машиной до сервиса вообще не было проблем. Уже 2 месяца машина на приколе. Отрицают свою причастность . После последнего ремонта на 20.000₽ - сорвали шланги стеклоомыаателей, и опять не мы. Уважаемые автомобилисты, ищите другоей сервис. Туда ни ногой. Очень дорого и морально и материально. Берегите себя и свои автомобили от горе- сервиса Евро авто. В настоящее время готовлю независимую экспертизу и подаю иск в суд
12
January 8
На левашовском мне тупо отказались менять щетку дворника, а тут я ее купить не могу уже 20 минут 😂😂😂😂😂. Сервис кошмар полный
August 14, 2024
Сделала заказ. Половину заказа потеряли, потом оказалось, что продали кому-то другому. За день звонила, чтобы подтвердить, что запчасти пришли. Пришлось отменять запись в сервис. Никакой компенсации не предложили.
1
September 18, 2024
Отзывчивый персонал. Пока все нравится. Посмотрим как все сложится дальше.
June 22, 2023
Регулярно обслуживаю автомобиль в данном сервисе в течение нескольких лет. Все работы с моим автомобилем были выполнены качественно и без задержек по заявленным срокам. Сотрудники помогают с выбором необходимых деталей и дают рекомендации. Отдельно хочу отметить мастера Баранова Алексея.
+ Удобные локация и система сдачи/приёма автомобиля
1
4
July 5, 2023
Отличное сто!
Приходил покупать запчасти- все подобрали быстро и без вопросов. Кассир Екатерина- очень милая девушка, помогла и с выбором запчасти и приняла оплату. Обязательно вернусь, спасибо!
1
1
August 2, 2023
Поначалу приходилось загонять на ремонт рабочие автомобили по договору. Очень понравилось отношение и обслуживание администратора Алексея Баранова. Из механиков могу однозначно выделить Бадай Романа - вот где механик от Бога, так это он, всегда четко, по делу и максимально не задерживая ни диагноз ни ремонт! В общем и целом доволен качеством обслуживания в этом СТО. Сейчас, стал и свой автомобиль обслуживать и при необходимости ремонтировать здесь. Стараюсь, если не срочно, подгадывать под смены Алексея и Романа.
1
July 27, 2023
Машина у меня не молодая, поэтому обращаться приходиться регулярно. Всегда всё в назначенное время, качественно и быстро. Радует возможность подбора как новых запчастей, так и бывших в употреблении. Рекомендую.
1
3
May 22, 2023
Обслуживание на высшем уровне, работу выполняют на высшем уровне, персонал вежливый, время ожидания не большое да и всё зависит от поставленной задачи, ремонтные работы выполняются качественно, выбор запчастей большой как б/у так и новых
3
November 16, 2024
Высший класс по обслуживанию! Огромный выбор запчастей.
October 18, 2024
Все четко!Качественный сервис.
Обслуживают по данному адресу четыре года.
December 26, 2023
Пожаловался на то, что плавают обороты, в итоге сказали сделают бесплатную диагностику и платную проверку электрики, после обследования сказали что у меня не штатная выхлопная система, скорее дело в ней, поменять 50 тыс, почему то тот, кто вел расследование по моей машине, докапался до моего бака и горловины с вопросом "как ты пистолет в нее вставляешь"
В итоге в другом сервисе поменяли форсунки и все окей, а тут я оставил 2000 руб за мойку плюс диагностику, в общем самая дорогая мойка в моей жизни
5
February 28, 2024
Хороший сервис , мастера приемщики все вежливые всегда все доходчиво объяснят, запчасти всегда есть, ремонт не заставляет себя долго ждать!
1
May 19, 2024
Записали на развал. Приехала, сказали,что не возьмут, мастер у них занят. Предложили перезаписаться на другой день! Так,что надеяться на 100% что вас там обслужат даже при записи не стоит. Лучше перестраховаться или выбрать другое место,если надо обязательно решить вопрос.
1
February 10
как и все в городе, отличный сервис запчасти есть
November 10, 2024
Был 2 раза. Оба раза возрасла стоимость заказа. Если первый раз на 20% то второй на 400%!!!!!
December 27, 2024
Плохой магазин, купил товар ни товара ни денег уже месяц. Номер заказа 22768737
От 26.11.2024 так