Посетил сегодня
Менял задние колодки с обслуживанием суппорта
Мне очень понравилось
Присутствовал при работах, никто даже не намекнул уйти. Мастер работал качественно, очень вежливый.
Никаких скрытых платежей или навязывания услуг не было.
Очень рад что открыл для себя такое место , буду заезжать на обслуживание.
Вы знаете.. в общем ситуация смешная.. Рено Меган первый раз попытался поменять дворники, до этого были авто никаких трудностей с заменой не возникало.. А тут.. и так и сяк. не снимаются и все, дабы не ломать, заехал в Евро авто(Сертолово), к сожалению не обратил внимание на бейджик.. Я подошел к этому специалисту.. объяснил ситуацию, тот просто вышел со мной.. конечно долго матерился, но все таки снял дворники и поставил новые, от денег отказался.. Дай бог здоровья мужику! Такие люди в наше время большая редкость..
Отличный подход к обслуживанию. Каждому клиенту стараются подобрать оптимально запчасти по соотношению цена- качество. Очень квалифицированные и доброжелательные специалисты! Не во всех филиалах ЕвроАвто такое встретишь. Обращался туда неоднократно и ни разу не подвели. Рекомендую!
Здравствуйте был в этом сервисе очень жалко и обидно что мастера до сих пор не могут заменить задние тормозные колодки на HAVAL Jolion, по причине того что не хватает оборудования чтобы снять электронный ручник, в общем большой минус руководству.
Очень довольна работой данного сервиса. Все сотрудники, с которыми до данного момента приходилось общаться, приветливы, предупредительны и готовы помочь. Не навязывают ненужные услуги. Не ожидала, что в Сертолово ест такой приличный (как в плане оборудования, так и в плане персонала) автосервис. Очень благодарна, как мальчикам на приемке, так и в ремзоне. Буду рекомендовать данный сервис всем своим знакомым. Спасибо!
На данной станции регулярно обслуживаю свой автомобиль, отдельно хочу выделить и выразить благодарность мастеру-приемщику Виктору Владимировичу ( фамилию к сожалению не могу вспомнить).
Это в первую очередь человек думающий о клиенте на все 100% , не один раз идущий на встречу и помогающий решить вопросы связанные с работами по регламенту, по гарантии, и ТД.
Делают подробный фотоотчёт о выполненных работах, созваниваются и оговаривают все нюансы,возникающие в процессе работ, не делая ничего без согласования с клиентом.
Сама станция технического обслуживания устраивает более чем. Есть место ожидания, пусть скамейки не самые удобные, но вы не находитесь на улице и можете в тепле и сухости дождаться выдачи вашего автомобиля после качественно выполненного ремонта. Транспортная доступность так же имеет хорошую развитую ветвь.
Одним словом можно смело доверить ремонт специалистам на этой станции не боясь что вас могут обмануть , развести, как это могут сделать в других сервисах ( мне есть с чем сравнивать)
Отвратительно навязывают ненужные ремонты, обвиняют клиента что он чинится в другом месте (необоснованно, кстати). Дорого. Не соответствует заявленному церюна-качество. Больше там не обслуживаюсь.
Вежливый внимательный к деталям персонал. Доступные цены, лишнего не сделают. Буду ещё обращаться и по рекомендую друзьям! Хочу отметить отличных сотрудников Роман и Виктор.
Обслуживаю все машины в Сертолово. Уже пару лет. Очень нравится отношение к клиенту, не берутся за то, что не знают, а знают почти все. Честность и приветливость, уровень подготовки и отношение к своему делу-это все про этих ребят!
С уважением, Роман!
15
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 10, 2023
Регулярно стал посещать этот автосервис, т. к. закончилась гарантия на Ниссан Кашкай. Подтверждаю:сервис на высоте, много раз выручали в безвыходной ситуации. Всë грамотно, ненавязчиво, по адекватной цене. Я очень доволен. Рекомендую всем!
Обслуживаю тут свою Ладу 2018 года, т.е меняю масло. Мастера все вежливые, к слесарям вопросов не было, по цене приемлемо. Не стала снижать звезду кассиру, но из вредности дала сдачу 4 тысячи по 100 рублей .
Как многие отмечают -чисто, доброжелательно.... Но очень дорого! Замена з/ч в др. месте 720 и 1500. В Евроавто 3600. Замена заняла 20 мин.. Дольше разные документы оформляли
Мойка просто класс! Ребята работают отлично, качественно, аккуратно. Цены тоже приятно удивили. Жаль мало моечных боксов всего 3 причём во время приезда только два работало- но мойщики расторопные моют в темпе
Это ужас! Позвонили 26.07.23 спросили если место, сказали приезжайте на следующий день к 10 часам (т.е. 27.08.23)привезли авто, сделали диагностику, сказали пока запчасть привезут сегодня не сделаем, лучше перенести на следующий день, 28.07.23г до 12 часов дня справимся. Думаю, ну ок. Звонок специалиста 28.07 в 10:30 обсуждения ремонта(((( сказал до 12 все будет сделано. Приезжаем забирать авто,загорелся чек авс ( как Вы выдаете авто и не смотрите на панель), спрашивают: «раньше не горел», ответ: «не горел!». Сказали сейчас почиваем ошибки,все посмотрим, исправим,итог 1,5 часа машину еще не выдали ((( оказываться для чтение ошибки нужно столько времени
Обслуживались в этом месте впервые, персонал дображелательный, все проблемы по авто стоимость, запчасти которые нужно заменить или подлежат ремонту распечатали. Машину оставили на ремонт. Были приятно удивлены фотоотчету в телеграмме теплее на душе стало, что о нашей старушки там заботятся ведь она не молода 98-го года. Но впереди нас ждал еще один приятный сюрприз, ее помыли так,как не в одной мойке не мыли. Огромное спасибо машина просто шепчет. Я доволен! Если что вдруг...то я к вам.
Отличный сервис, уже 5лет езжу сюда, удобно по дороге домой! Можно посидеть, попить кофе и с комфортом подождать авто! Персонал очень, вежливый и внимательный!
Принцип работы евроавто.Клиент приезжает на сервис, где ему делают какой то ремонт или техническое обслуживание. Параллельно проводят диагностику.Затем выкатывают чек лист,с работами которые необходимо сделать. В наличии запчасти, только брендов с плохим качеством по не самым демократичным ценам.Чем пользуется данная сеть,большинство автомобилистов сейчас, не знают устройства автомобилей,что мужчины, что женщины. Вот тут и начинается "сервис".Просидев 1,5 часа в зале ожидания, у меня с периодичностью в 10 минут возникало желание, взять за руку клиента и увезти его на улицу сказав ему,что ему эти услуги и запчасти не нужны, но большинство клиентов"согласны" типа ну надо значит надо.Пора я думаю, уже открывать услугу где нибудь,сопровождение на ТО или в автосервисе.Экономить людям их кровные, так как ставя запчасти низкого качества по неадекватной цене, клиент попадёт через некоторое время снова на ремонт.
Одно ремонтируют ,другое ломают .Правды не добиться .Позвали в гараж ,что бы я показала ,что не так ,орали 3 мужика и пытались выставить дурой .Спасибо ,но сюда я больше ни ногой .После ремонта в данной организации на следующий день вернула автомобиль на эвакуаторе ,но так ничего и не сделали .Еду в другой сервис ((((
Отличный сервис, грамотный, профессиональный персонал, спасибо за сервис! Отдельное спасибо мастеру Руслану за клиентооориентированность и профессионализм!
Все время прохожу здесь ТО, ребята никогда не оставят в беде. Качество работ устраивает, все обсуждается, предлагают всегда варианты, что не делают, посоветуют где можно сделать
Сертолово евроавто приятно радует на протяжении года. По записи все делается быстро и качественно. Обслуживают 2а автомобиля в течении года. Особенно радует персонал, ребята профессионалы своего дела. Рекомендую.
Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал, быстрый и качественный ремонт, молниеносный шиномонтаж, удобное расположение, быстрая запись. Еду всегда с полной уверенностью что сейчас мою проблему решат в самые короткие сроки
Делают качественно
Особенно шиномонтаж
Но обслуживание железа лучше делать или самостоятельно или у проверенного гаражного дяди Вани.
На замену оригинальных деталей предлагают китайский дряной Metaco по завышенной цене. Тоже в минус.
Грамотные, вежливые, доброжелательные сотрудники! Начиная со входа и заканчивая ремонтной зоной! Никогда ничего лишнего не навязывают!!! Приезжаю только сюда! Лучшие!
Обслуживание быстрое, персонал отзывчивый! На все мои вопросы, дали исчерпывающаю информацию! Сервисом остался доволен, неполадки в автомобиле устранили быстро и профессионално!
Отзывчивые и приятные в общении ребята, уютно, чисто, если хотите получить комфорт и качество , то вам сюда. Запчасти все в наличии, однозначно рекомендую!!!
Заезжал к ним на замену масла. Внутри все очень чисто и аккуратно, ребята профессионалы своего дела. Все сделали быстро и качественно. В подарок сделали диагностику ходовой и проверили на ошибки. Остался очень доволен. Обязательно воспользуюсь их услугами ещё
Очень медленно работают! 4 поста на шиномонтаже, они как будто не меняют колеса, а сидят чай пьют:( я сижу жду свою очередь уже 2 часа!!! Ребят, у всех есть дела помимо сидеть ждать свою очередь на шиномонтаж. Уважительнее относитесь к своей работе;)
Отличный автосервис, где вам окажут квалифицированную помощь, в качестве которой можно не сомневаться! Все сотрудники очень дружелюбные, ответят на любые ваши вопросы и помогут ценным советом! Теперь со всеми ремонтами по тачке только туда!)
Пятибальная команда! Много где обслуживался из подразделений ЕвроАвто. Тут лучшие ребята.Плюсом-человеческое, дружеское отношение к клиенту.Всегда учтивы, доброжелательны. Еду из центра, но только сюда-на Заречную. Спасибо!!!
Один из лучших ЕвроАвто, все оперативно, а главное по делу. Все приветливые и со знанием своей работы, лишнего не накрутят и всё подскажут) всегда замену масло производим тут на всех авто семейства, шиномонтаж, по мелочи и по крупному, всегда всем довольны. Спасибо за работу)
На очередном ТО сказали что сливная пробка в поддоне испорчена (якобы зубилом затягивалась и грани сбиты), хотя на этом сервисе были сделаны предыдущие 3 ТО и с пробкой было всё хорошо. Задал вопрос о том что как это произошло, ведь ранее было всё хорошо. Мне ответили, что сотрудник который делал крайнее ТО уже не работает и в итоге пришлось покупать ещё и пробку. Да, она не миллионы стоит, в то же время ситуация не приятная!!!
1
9
Show business's response
Ya. Serg
Level 4 Local Expert
January 15, 2024
Странный сайт. При заказе не указывается что они будут посредником и будут заказывать у какого то поставщика деталь. Это всё клиент узнает оплатив. Я думал уже на их каком-нибудь складе имеется деталь, раз указана в выборе для заказа. В итоге произвел оплату, пару недель заказ висел в статусе что "ожидает от поставщика", а потом без всяких уведомлений когда я заип...я ждать, залез в личный кабинет и с удивлением обнаружил, что заказ отменен, так как детали нет. Да зачем вы сдались?! Я и сам могу заказать тогда напрямую у производителя. Зачем мне такие посредники?! Реально странный сайт и схема продаж... Если хотите потерять время, вам этот сайт! 😡
Сегодня 9 декабря обратилась в Евроавто - Сертолово. Очень довольна обслуживанием! Менеджер Виктор грамотно разъяснил приоритеты в выборе запчасти , ответил на все вопросы, во время ремонта скинул много фото по всем моим вопросам по состоянию ходовой .
Разумные цены и уверенность в качестве. Рекомендую!