За 1 день заставили приехать к ним 4 раза! При условии, что за день до все обсудили, ответ был - привозите машину. По итогу машину отдали, сказали, что нет инструментов. Интересный автосервис без инструментов. Не рекомендую, потратили 4 часа моего времени, сил и нервов.
Не удобно за б/у запчастями приходится идти в другое здание. Цены лупили в два раза весной! ! Пока едешь или отказ или перезаказать, но с другой ценой уже выше.
Машину отдал на ремонт, постоянно звонили навязывали дополнительные работы, от которых я отказывался, в итоге забрал машину и отремонтировал в другом месте.
Открытые и толковые мастера, культурное общение, наглядность всех этапов работы и удобная коммуникации в любых мессенджерах. Цена - качество оптимум
1
1
Show business's response
Михаил Голубев
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Отвратительный центр. Заправляли кондиционер, диагностику НЕ СДЕЛАЛИ а деньги за неё взяли. Результат деньги на ветер, перестал работать на следующий день. Когда приехали на следующий день сказали замена трубки высокого давления цена вопроса 85т. Одной звезды очень много.
Самый косячный автосервис, в котором я когда-либо был. Сломалась задвижка воздуховода, поменяли печку. Меняли термостат, потеряли пистоны переднего бампера и других приключений было море.
6 июля 2021г. не достаточно сотрудников сервиса, как администраторов, так и механиков. Очень большое время ожидания. Не пускают в Рем зону по предлогом "карантина" (запускают только чтобы показать выявленный дефект). В зоне ожидания нет никаких устройств охлаждения воздуха. Нет кулера. Есть вендинговый аппарат с кофе. Есть пост зарядки телефонов. Перед зданием нет места для парковки, только под шлагбаумом для клиентов на время ремонта.
Сервис хороший. Но сезонный шиномонтаж у них занимает полтора часа - это очень долго. О времени предупредили в сервисе, но искать другой уже не хотел, пришлось подождать.
Проблему решили, возможно было бы удобнее общаться с мастером а не приемщиком, можно было сделать быстрее. Б/у запчестей нет, примерно за полчаса/ час доставят с Блюхера.
Хотите зря потратить время и деньги, словить много хамства, повидать лень персонала -это сюда!
Сдавали машину на диагностику+ремонт. Да, да, мол, диагностика в течение часа, подтверждаем неисправность и сдаете в ремонт.
Ключи забрали сразу, и "ждите". Через час (!) пришел менеджер, даже не проверил состояние машины и лениво отогнал в бокс. Через полтора часа, когда терпение уже закончилось , "ну еще подождите". Еще через полчаса- " ну а что вы хотите, ну забирайте тогда машину, нечего тут приезжать, когда ждать не готовы!!"
Что характерно, денег не вернули. Обратились в службу качества- и даже никаких извинений. Похихикали, мол, мы записали всё - и никакой обратной связи
Тут надо минус звезды ставить.
Что характерно, в других офисах евроавто такого не встречалось
Лучшие сотрудники. В самой неприятной ситуации, которая возникла( не по их Вине и не по моей 50/50 , так сказать) , предложили устранить проблему , к которой не имели обязанностей. Отличные ребята.
Машина старая, 23 года, но имеет должное уважение со стороны персонала. Респект
3
1
Show business's response
Юрий
Level 11 Local Expert
July 2, 2022
Удобная запись, подбор запчастей, консультации с мастером
Вежливый и квалифицированный персонал. За машиной можно наблюдать с онлайн камер
Все накладные сразу приходят в телеграмме
Обслуживаюсь тут не первый год, всем доволен, замечаний нет, рекомендую
Приехал,чтобы узнать откуда течь идёт,в итоге толком ничего не сказали.После этого почему то стало бить в руль на малой скорости и машина сама тормозит.Я не знаю что они там делали.В общем вообще не рекомендую!!!
Сдал авто вечером с мелким ремонтом замка капота, капот без проблем открывается, но закрывается либо тяжело либо не надежно. Записали меня на 9 утра завтрашнего дня. Приехал в 9.30, но они даже не пытались начать ссылаясь на диагноста, будто мне есть дело до диагноста и его опоздании, а так же замок капота сложный !!! Электромеханический(нет) ремонт, а не пружина и тросик как есть по факту. Спасибо за испорченное утро, если бы я знал что вы даже не собираетесь что то делать то поехал бы в свой сервис где мне за пол часа уж точно что то да сделали. Первое обращение в сеть и такое разочарование, а так хотелось найти удобный сервис
Добрый день. Обращаюсь второй раз в Евро Авто на Кондратьевском проспекте. Внимательное отношение, высококвалифицированные специалисты. Отдельно хочу поблагодарить Чернова Артема за его работу.
Добрый вечер .
Я у Вас менял привод в сборе(как было мне сказано в отличном состоянии)
Вопрос :это нормально законтрогаеная гайка?
Или у меня колесо отвалиться скоро?
Граната хрустит уже
Наша головная боль. Все всегда было нормально, но вдруг.......потеряли заказанную запчасть. Потом выяснилось, что она не подходит. Вместо 10 дне по договору на ремонт, машина простоял 3 недели. Хорошо, что руководство приняло решение, дом. Работы сделать за счет организации. А цены у них....скажу я вам, не детские.
Ценник высокий на запчасти и на работы, которые выполняются неквалифицированно, сроки не выдерживаются, вместо недели провозились месяц. чуть ли не со скандалом доделывали, в наглую берут деньги за неработающую запчасть, хамское отношение, похоже всё это покрывается начальством, прибыль любыми путями.
Менеджер был вежливый-это все плюсы данного автосервиса. Ценник конский, залили всё подкапотное пространство антифризом и не удосужились отмыть. Как выяснилось, потом, сломали пластик на термостате и на новой детали и это напомню при цене явно завышенной. Пытались проболтать к дорогостоящему ремонту или покупке дорогостоящего узла, хорошо решил делать в другом месте и внимание!! Обошлось в 4500 р, вместо прогнозируемого ремонта в «ЕвроАвто» более 100 000 тысяч рублей. Это дикость для меня лично! Кстати, место ожидания в таком сервисе-просто железные стулья. Не рекомендую однозначно!!!!
Менял ремень ГРМ.
Цену назвали одну.
По факту,когда оплачивал,была уже другая.
Приписывают каждую манипуляцию.
Открутили болтик- за это цать рублей
Закрутили болтик-и за это плати.
На мой вопрос,а что тогда входит в работы по замене ремня?
Ответ был шикарен!
Это сопутствующие расходы.
Плюс,продержали меня там 7 часов.
Цена работ была 6700.Без Зап частей
А по факту пытались развести на 12000.
Менял ремень ГРМ в ближайшем сервисе недалеко от работы под названием " Евроавто". Очень понравился автосервис. Приехал по записи, не ждал, результатом доволен.
Отличный сервис, работают профессионалы, чувствуется опыт. Качественное обслуживание, клиентами дорожат и вполне приемлемые цены, с официалами не сравнить.
Прекрасный автосервис. Не первый раз к ним приезжаю, всегда только доброжелательное отношение. Меняла у них тормозные диски, колодки и суппорта ремонтировали. Был скрип после этого, приезжала после и все посмотрели, сделали, в счёт гарантии. Спасибо ребятам!