EuroAuto
1177 reviews
August 16, 2023
Специально позвонил и спросил если места на сегодня , оговорил что проблема с коробкой . меня записали . я потратил время и деньги на бензин , прождал 1 час , в итоге мне сказали что все электрики заняты и машину нужно оставить ..... Так не делается , если у вас все работники заняты так вы не записывайте людей тогда , или сразу по телефону говорите что нужно будет оставлять машину . больше сюда не приеду , так как потратил 2,5 часа времени на дорогу сюда и обратно + бензин . Итог : записать записали а делать некому .
1
1
November 27, 2023
Поддерживается хороший уровень сервиса.по предварительному заказу все получается быстро и четко.время получения товара,включая оплату в кассе ,заняло 4 минуты.
November 23, 2023
Крайне не рекомендую ехать делать развал схождение в это место.
Пригнал авто на развал схождение, огласили стоимость 1800 за ось плюс мойка днища 180р .
По итогу час 40 потерянного времени и минус 1000 рублей ни за что , т. к развальщик сказал, что нужно снимать разрабатывать резьбу в рулевых тягах и по стоимости работа будет 4800.
2
2
April 25
Всё сделали быстро и качественно. И ценник ниже официалов.учитесь аларм моторс
October 8
Гоняют людей туда-сюда, территория закрыта шлагбаумом, за запчастями на машине не пускают.
February 5
Хороший сервис, мастера отзывчивы, помогают во всем разобраться. Есть заинтересованность в клиенте.
1
October 7
Удобно , есть где остановиться . Нет очереди .
April 26
Не знаю есть ли там толковые мастера, но я наткнулся на абсолютно безграмотных. А вот на деньги разводить они мастера. К ним на ремонт больше не поеду, только за запчастями.
1
February 19
Очень неоднозначная организация... отдавал машину на диагностику на разные станции данного бренда. Абсолютно разные выявлены неисправности. Вежливый персонал ( за наши деньги)
1
December 1, 2022
Евроавто- отличный сервис с хорошим оборудованием и отличными ребятами-мастерами. Цены всегда дешевле. Быстро все делают. Если постоянно сотрудничать, дают скидку в 10%. Вообщем рекомендую.
2
1
March 6, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал !) Отвазила ребенка в бассейн который в этом же здании, вышли а машина не заводится (((. Попросила ребят помочь взяли без записи и быстро отремонтировали ( оказывалось тупо батарейка ) . Супер, рекомендую!
1
September 12
Всё как-то сделано через одно место. На парковку не заехать, шлагбаум. Надо ждать пока придет человек и откроет. Объяснить нормально ничего не могут. Другие филиалы как-то пободрее и лучше организованны.
October 2, 2023
Все круто, быстро решили все проблемы, персонал вежливый, обслуживание на высоте, так держать!
1
1
December 22, 2023
Отличный высокоорганизованный и качественный сервис. Удобно, чисто и продумано.
1
June 10, 2022
Хорошая сеть магазинов автозапчастей. Приветливый и вежливый персонал. Как правило все необходимое всегда имеется в наличии или подскажут в какой из сетевых точек есть альтернатива. Цены приемлемые. Рекомендую.
1
November 21, 2023
Ужасное отношение к клиенту.Ты интересен,если приехал ремонтировать.Устранить свои же недоделки отказались.Ремонт составил 100000 рублей,а устранить свою оплошность переадресовуют менеджеры друг другу.Очень неприятно!Сами пригласили,а потом то подъёмник занят,то ещё какая-то причина.Не рекомендую,отвратительное отношение,только потеря времени.
4
June 24, 2023
Всё слелали отлично в указанные сроки 👍🏼 мал.покр.цех сработали грамотно
Отдельное спасибо Яну Сергеевичу🤝 спасибо за работу
September 13, 2023
Неисправность нашли и в этот же день все починили, так как зч все были в наличии и при этом на разный бюджет. Всё понравилось отличный сервис.
1
1
January 4, 2023
На многие позиции по своим услугам не могут озвучить цены, говорят изначально необходимо изучить фронт работы. В моем случае по телефону за замену ламп ближнего света назвали цену в 500 р за лампу, а по прибытию в салон цена уже выросла до 2400 за пару ( лампы мои, т. е. это только работа). На мой вопрос как такое может быть, ведущий менеджер ответил, что они мультибрендинговая компания и это нормально..) ну раз нормально, значит дерзайте! В итоге развернулся к выходу и в ближайшем сервисе, все сделали за 600 рублей
6
2
May 16
Очень доволен обслуживанием своего автомобиля по адресу Ушинского 12.
Всё сделано чётко,в срок, без навязывания доп услуг. Мне понравилось. Буду обращаться ещё.
3
October 26, 2023
Предложили поменять датчик масла , так как он был запотевший. Поменяли на китайский METACO. Через несколько месяцев загорелась лампа давления масла. По моей просьбе , поменяли на оригинал. И давление масла стало в норму. Я попал, благодаря этому сервису на деньги, время. И потратил нервы ! Ужас !!! Ни кому не советую данный сервис !!!
2
2
January 7
Приняли без записи. Заказали АКБ, поставили позвонили по готовности. Быстро и чётко. Отдельно благодарю Владислава Тена.
1
April 14, 2023
Компания «Евроавто» - полная катастрофа! Они не выполняют свои обязательства по гарантийному ремонту. Я привез свой Volkswagen Touareg на ремонт, и после замены насоса гидроусилителя руля, запчасть вышла из строя всего через три недели! Когда я обратился за гарантийным ремонтом, меня отказали, ссылаясь на то, что я не выполнил их рекомендации. Каких рекомендаций? Никто не предупредил меня, что гарантия не будет работать, если я не соглашусь с их условиями. Эта компания не заботится о своих клиентах и не выполняет свои обещания. Я настоятельно рекомендую всем избегать эту компанию во всех возможных случаях!
6
1
December 21, 2022
Вежливо, профессионально, быстро. Качество понравилось. Ещё и автомойка есть. Есть стоянка для машин охраняемая. В течении дня машина стояла ждала готовая бесплатно.
3
July 18, 2023
Две звезды только за то что хорошо ответили в чате, и быстро обслужили на кассе, зато на приемке товара работают люди которые явно никуда не торопятся и обслуживают одного клиента по 15-20 минут, больше сюда он обращусь, проще взять в другом месте и сэкономить себе время и нервы
1
March 23
Посоветую ехать только к проверенному, знакомому мастеру.
Приехать к любому - большой риск. Особенно в части электрики.
October 30, 2023
Наш любимый семейный авто сервис) ещё не было случаев, чтобы не было чего то в наличии. Делают быстро и качественно. Ничего лишнего не навязывают.
1
August 19, 2022
Обслуживание хорошее. На кассе всегда есть сдача.
Работники все подсказывают в плане подбора запчастей.
Время ожидания если заказываю через приложение по приезду в евро авто 5 мин и запчасть получена.
Если же ждать пока найдут на складе. Все зависит от запчасти.
По ремонту не разу у них не ремонтировался. Цены в другом сервисе ниже 20-30%
1
February 29
Отношение к клиентам и качеству ремонта претензий нет. Ценник завышен, потому обращаться рекомендую только в случае крайней необходимости.
March 7, 2023
Спасибо менеджеру Максиму за качественный подбор запчастей, очень вежливо общался и разъяснил из за чего возникли проблемы. Буду пользоваться только этим сервисом!
1
August 30
Купил б/у запчасть, не пригодилась, приняли обратно без проблем, деньги вернули.
April 13
Простая заправка кондиционера заняла 3 часа. За день до приезда записался на 12:00, отдал машину даже чуть раньше. В итоге только спустя 2.5 часа машину взяли в работу. Забрал ее в 15:00. Зачем было записывать на это время и в этот сервис - для меня загадка. Если вы понимаете, что у вас не хватает людей, значит ограничивайте запись и не заставляйте людей часами ждать, когда вы просто возьмёте машину в работу. Еще и насыпали какой-то синей крошки в салон машины, возможно с одежды мастеров.
August 1
Заказывал накладку на автомобиль по телефону. Привезли в указанные сроки.
June 28, 2023
Может качество и на высоте, но обслуживание желает лучшего. Человеческий фактор никто не отменял. А главное ряду "специалистов" не приходит даже мысль, что если клиент приехал по предваритной записи, а время и сроки ремонта по определённым
October 5, 2022
Меняла диски и колодки на своей машине. Предварительно приезжала на бесплатную диагностику.
Все супер начиная с момента записи, все вежливо, подробно, мастер который машину принимал супер вежливый, все рассказал, обяснил, по итогу оказалось работ даже меньше чем планировала, и вышло дешевле, то есть услуги не навязывают и делают только то, что нужно. Очень довольна.
1
April 15, 2023
Записался на 15.00, элементарная диагностика подвески и сход-развал. В 15.00 сдал ключи, обещали сделать за полтора-два часа, в итоге машину отдали через 4,5 часа и то со скандалом. Никаких извинений за такую задержку не последовало! Проблема не в том что вместо 2ух, делали 4,5 часа, проблема в том что я подходил несколько раз и уточнял время! Если бы мастер сразу сказал что будет 4,5 часа то вопросов бы не было, а кормление тем что будет готово через 15 минут, очень сильно выбило.
Тем не менее всё проверили и сделали, как надо! Ценник вполне гуманный.
1
February 7, 2023
В конце декабря обратился в данный сервис с проблемой в тормозной системе, (клинили тормоза), оставил машину на диагностику.
На следующей день мне позвонили из данного автосервиса и сказали что проблема в тормозном шланге, сказали что нужно менять, ждали шланг 1 день, ещё через день позвонили и сказали что замена шланга не помогла, сказали шланг поставят мой старый обратно а новый вернут в магазин. Ещё через день позвонили и сказали что проблема в тормозном цилиндре и что его нужно менять, ждал ещё 5 дней. В итоге позвонили и сказали что автомобиль готов. Приехав в сервис мне предоставили счёт на оплату шланга который мне в итоге не меняли. Мне пришлось доказывать что я не должен платить за то что специалисты не могут определить неисправности автомобиля не меняя подряд все детали методом исключения. И на заметку после сдачи автомобиля дозвониться в сервис не реально, можно по часу ждать ответа оператора а при попытке выяснить вопрос через чат в телеграме, отвечают так что ещё больше вопросов возникает о компетентности специалистов данного автосервиса.
И совет, если вдруг вам пришлось обратиться в этот автосервис проверяйте багажник если там у вас лежат новые детали, они вам могут их вытащить и забыть положить обратно как это было у меня в предыдущий раз когда я менял у них тормозные колодки.
1
2
September 13, 2022
Магазин разделён на два, это довольно не удобно, ко второй части подъезд ограничен, а там как раз товары с разборки и тащить какую-то тяжелую деталь довольно далеко получается. Конечно можно наверное подойти к охране и она пропустит, но мне было не нужно, но сам факт напрягает! Персонал компетентен, но не быстрый и на своей волне! Приехал по заказу, раза два посылали, вам не сюда, идите туда, а куда, да туда! Так что если первый раз можно немного заплутать.
June 28
Хорошая компания профисиональный коллектив
3
October 14
Поменять клапан управления турбиной оказалось непосильной задачей
1
September 16, 2022
Хочу отметить профессиональную работу слаженную работу менеджеров данного подразделения, а особенно менеджера по приёму заказов Дулатова Равиля Умяровича, который внимательно и , что важно благожелательно, принял заказ, помог в подборе запчастей. Сделал всё своевременно и вежливо. С такими работниками Евроавто всегда будет обеспечено заказами. С уважением к вашему труду, Юрий Александрович Зубанков.
1
November 22, 2022
К магазину вопросов нет, цены уже не самые дешевые , но иногда тут реально быстрее чем в других местах. А вот обслуживание в СТО не понравилось, навязывают, выдумывают проблемы там, где их нет и с пеной у рта доказывают, что проблемы существуют….
2
1
September 25, 2023
Нужную деталь нашел через сайт, согласовал по телефону, совместимость проверили, когда подъехал - только оплатил, заказ уже был собран. Поэтому провел там несколько минут. Деталь прижилась, в этом плане тоже всё хорошо.
April 12, 2023
Думал они заботятся о своем имени, но к сожалению нет, разачарован командой сервисников, все делают через одно место, делают развал, а потом диагностируют подвеску. Попросил сделать диагностику подвески пока ремонт шел, так отрапортовал, что все ок, а в итоге даже не смотрели. В общем отличается от других только ценой. Ни каких конкурентных преимуществ.
April 4, 2023
Заявка 1690828 от 01.04.2023
Поставил Форд Транзит 2020 года на замену колодок, мне отзвонились и сказали , что тормозные диски изношены (пробег 72 тысячи) и рекомендуют их тоже поменять. Я согласился. Снятые запчасти попросил оставить в машине. Забрал машину вечером в воскресенье, был с ребёнком не посмотрел, что снятых запчастей нет. Доехал до дома поставил машину (5минут). Сел за руль через день. После чего обнаружил, что запчастей в машине нет. Сразу загорелась ошибка ABC. Я позвонил на сервис они сказали , что запчасти утилизированы и к ошибке они отношения не имеют. Пригнал к ним же машину они сделали диагностику (которую мне так и не отдали 1500р) сказали не исправен датчик ABC на заднем колесе (9000р + замена) свою причастность к поломке отрицают.
Ужасное место , когда оставил машину на диагностику ошибки, которая появилась после ремонта, был записан на 19.00 звоню в 20.00 машину никто не смотрел, после 5-6 звонков вроде сдвинулось с места, но до подъемника машина так и не дошла, смотрели похоже на улице … сказали нет свободных мест на подъемнике.
4
October 6, 2023
Немного испортило впечатление задержка на полтора часа. А так обслуживанием остались довольны. Вежливо и грамотно
1
1
October 7, 2022
Осталось двоякое впечатление от сервиса. Пригнал машину на ремонт проводки, заодно думал заменить тягу стеклоочистителя с стороны водителя. Электрик справился на отлично, нашел и устранил проблему с которой не смогли совладать в двух автосервисах. А вот с тягой, это приключение. Проблема в сильном износе, в результате которого тяга постоянно отваливалась от шарика. Поэтому мной был придуман простой способ - прикрепил пластиковой стяжкой к корпусу авто. Шумело, скрипело, но работало. Сначала мне предложили замену тяги, я её согласовал. Через некоторое время мне перезвонил мастер и сообщил, что необходимо заменить всю трапецию, озвучил стоимость и сроки, меня это не устраивало, поэтому от ремонта я отказался и попросил вернуть "Как было". По итогу забрав машину с сервиса обнаружил, что забыли установить пластиковые заглушки гаек крепления поводков, и НЕ работает стеклоочиститель с стороны водителя, так еще и положение поводков сделали на авось. Пришлось возвращаться, благо заглушки вернули, а вот закрепить тягу стяжкой и отрегулировать положение отказались, сославшись на отсутствие мастеров. Вобщем уехал домой на автомобиле в состоянии, по механике, хуже, чем было.
3
2
October 8
Нормальный сервис. Быстро четко
2
August 20, 2022
В ЕВРОАВТО выполняли для меня следующие мероприятия:покупка капота,покраска,сборка -разборка,установка.На всех этапах представители организации отнеслись ко мне как клиенту с пониманием,терпением,профессионализмом.Менеджер по продажам Евгений(извините,фамилию не запомнил) подобрал нужную запчасть из массы предложений:получил новую запчасть с незначительным ,легкоустранимым дефектом с внушительной скидкой.Причем её осмотр я проводил лично,вместе с мастером кузовщиков Твердохлеб Дмитрием.Он толково объяснил,почему надо менять деталь,почему косметические меры не дадут результата.Все просто,доходчиво,основательно.Удивило отношение к клиентам-очень достойное.И как итог-работа выполнена качественно,в срок.Я очень доволен.Благодаря таким работникам решил пользоваться именно этим сервисом постоянно.
December 27, 2023
НЕ ремонтируйте тут автомобиль! Вам его испортят и скажут, что все нормально. Их потолок это снять/поставить , на большее они не способны!
2
1