Машину отдавала в ремонт не раз. Работают профессионалы. Быстро ,чётко. На все вопросы связанные с ремонтом,дают развёрнутый ответ. Просила как можно быстрее сделать,пошли навстречу. Очень рекомендую. Приятно обращаться к мастерам своего дела.
В сервис сюда не обращался. Ничего сказать не могу, но запчасти и расходники покупаю периодически, под каждое ежегодное ТО. Цены у них демократичные. Менеджеры ничего своего не навязывают, что сам выберешь, то и предоставят. Ставлю четыре звёзды только за неухоженную территорию вокруг их магазина - ангара.
Записался на 14.11.2020 г. в 11.00 на ТО (замена масла в двигателе и АКПП, фильтров, свечей зажигания) и замену прокладки поддона двигателя на BMW 118i. Материалы для ремонта и ТО все мои. При разговоре с менеджером сумма всех работ была извучена 5600 руб. Приезжаю 14.11.2020 г. сервисмен мне объявляет, что это только стоимость ТО, замена прокладки поддона двигателя обойдётся ещё в 8600 руб. (открутить и закрутить 24 болта). На мой резонный вопрос, а почему об этом сразу сказали, сервисмен развёл руками и подозвал, видимо, старшего по званию товарища. Тот вник в суть ситуации, предложил прослушать звонок и, если сумма в 8600 руб. не была мне озвучена, сделать работы по замене прокладки бесплатно. На прослушку разговора ему нужно два часа. Я согласился, не стал оставлять машину, предложил по телефону рассказать мне итог внутреннего расследования и, если я соглашусь в итоге ремонтироваться у них, перезаписаться. Мне так никто и не перезвонил.
Неожиданно удивлён отличным качеством сервиса, работой менеджеров и сервиса, действительно не ожидал. В дополнение сделали какие-то скидки. Всем своим друзьям и сотрудникам стал рекомендовать посетить именно евро авто.
Супер-сервис.
Звонок. Мы всё сделали. Я приезжаю, а никто ничего не делал. Уехал на эвакуаторе на другой сервис.
Меня обвинили в том, что я приехал к ним со своей сломанной машиной)
Заехал, чтобы купить антифриз той же марки, которую мне залили на другой станции ЕвроАвто. Вежливое обслуживание, все чётко. Оказывается моя скидка действует во всех магазинах ЕвроАвто.
1
Show business's response
Алексей В.
Level 7 Local Expert
December 11, 2023
Огромный ассортимент запчастей! Кузовной участок просто огонь!
Заезд был максимально почищен учитывая обстоятельства это большой плюс. Приезжали с возвратом, вопросы решили дистанционно и просто завезла деталь. Спасибо за оперативность.
Магазин просто туши свет.
Скорее всего занимается обманом клиентов.
Заказывал товар на коробке один код - на деталях другой код.
И кладовщики смотрят на тебя как будто это ты сам виноват - что они тебе выдают коробку клееную скончем не с тем товаром. Просто ужас дикий.
Менеджеры не в состоянии из другого Пункта выдачи привезти товар в наличии, просто его отменяют. Потом ждёшь деньги неделями. (так как оплату требуют сразу).
Может резинки на газель можно купить, но явно не хорошие запчасти.
Думал, что никогда не сменю своего мастера со своим сервисом, тем более на сеть! Но, нет, персонал и сам сервис на уровне оказались. Теперь тогда сюда гоняю...
1
Show business's response
Андрей А.
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Спасибо большое сотрудникам за потраченное свое время на помощь в запуске автомобиля
Можно найти многозапчастей на машину. Сто тоже на высоте.
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 27, 2020
Всем читателям огромный привет и хорошего настроения!!!
Заказ наряд: 578746
Запись на замену задних колодок.
Диспетчер озвучивает цену 800р
Ремонтировался не раз машина есть в базе.
Запись на 19:00 в 19:10 на месте
Машину забирают на 10-15 минут позже
Озвучивают время замены 40-50мин
Проходит прим. 30 мин Звонок с Евро Авто: Необходимо смазать направляющие стоимость +300р и у Вас электронный ручник, подключение компьютера еще 500р.
Цена + Х2.
Я допускаю конечно, что ребята не знают, что бывает электронный ручник, но про смазку не первый раз забывают. Постоянно наравят "втереть мне какую то мазь".
Но накинуть денег за работы это сам бог велел.
Схема работы проста. Называем самую низкую цену, потом допами догоняем до нужного и оп деньги у них в кармане.
Звонок еще прим. через 30 мин "Евро Авто": У вас пыльник на суппорте "выдавило"
270р ремКомплект и 2700 работа.
РемКомплекта нет в наличии. Машину предлагают оставить до завтра.
Общаюсь с механиком (Евро Авто)
Говорит, что может еще потребуется замена суппорта.)))
Жаль, что эти Чудаки еще машины не продают. А так бы купил новую, а эту выбросил.
Итог: Убил 2часа своего времени отдал им 800р (прим. хотели 1400р) Я вежливо отказал.
От каких либо дальнейших работ я отказался. Колодки не поменял. Желания иметь дело с "Ч"удаками никакого нет.
Я конечно понимаю, что "сунуть" кисточку в банку со смазкой и нанести смазку по направляющей стоит 300р и подключить компьютер 500р.
Ну так я готов и 1500 заплатить только не делайте голову своими звонками. А если проспали вспышку тогда эти суммы с Вас. Ибо 800р вы озвучиваете смотря в компьютер и понимая какую машину вы берете.
Подход с Вашей стороны "Впечатляет" либо глупый развод.
Подведем итог: У меня -800р и 2 часа моего времени.
У Вас +800р -2000 которые я не заплатил за колодки
- 300 за "вазелин Ваш" - 500 за Ваш коМПУТЕР и ...
- 1 клиент.
Хорошего дня.
Исправлял косяки после неудачного посещения другого сто, "Кузовщики " на софийке,решил с экономить .Но в итоге скупой платить дважды ,это точно .Евро авто сделали все отлично . Единственное что большая очередь ,но качество работ хорошее .Рекомендую данное сто
Просто прочтите это. 54 минуты на замену масла по предварительной записи. (Не считая оплаты и ожидания чтобы забрать авто) и 20 минут в очереди когда все готов чтобы просто оплатить. И при этом выговор ещё делают.
Вы ребят смотрю на приколе.