EuroAuto
1494 reviews
October 8
Денисов Виктор
Обслуживание отличное. Уже несколько лет я обслуживаюсь только в вашей компании и ни разу не пожалел. Устраивает все-качество ремонта и зап.частей, четкость работ по времени,интерактивная связь через Телеграмм-канал. никогда не навязывают лишние работы, вполне приемлимые цены на ремонт и запчасти. А вчера, 7 октября я обратился в сервис по поводу крышки двигателя Ауди Ку7, У734ВМ178, договор-заявка 2519181. команда ваших мастеров оперативно оценила мой вопрос и дала мне исчерпывающий ответ. При этом,что меня приятно удивило,сделали это без оплаты. Спасибо и за это.Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
September 29
В течение 5 лет я приезжаю на сервисы евроавто. 2 машины, своя и жены. В целом цена/качество чаще всего устраивало. В этот же раз, честно огорчило.
Цены деталей ещё куда ни шло, но стоимость работ просто огромна. Цена работы в 2 раза дороже деталей!
Кузовные работы по покраске и ремонту дороже в 4-6 раз!!
Я конечно понимаю, что работы зависят от человеко-часов и сложности работ, но это ту матч.
В этот приезд я точно понял, что в будущем буду искать другой сервис для обслуживания.
Отдельно надо упомянуть Евроавто на Салова. Сервис услуг пробивает дно. Менеджеры ни в чем особо не заинтересованы, альтернативу по деталям сами не предлагают, просто тупо ставят детали в акт. По итогу забыли поставить в детали пробку и работы по замене этой пробки при замене масла. Увеличение всего на 1000, но конечно странно.
Масло даже не спросили какое залить. Просто залили на свое усмотрение и всё.
Даже без разницы людям, что я все эти 5 лет лью конкретно Castrol edge. Который стоит (!) в багажнике! Но все равно залили что решили.
Менеджер отдела кузовного ремонта отдельная история. Может что-то у него не так, день не заладился, всякое бывает, но ни приветствия, ни доброжелательности от слова совсем.
Тупо посмотрели на машину, попытался увеличить стоимость покраски, якобы что сложно сделать переход и тд.
Отдал бумагу с расчётом и все - будь здоров, придёшь когда подумаешь.
Безразличие граничащее с грубостью, так бы я охарактеризовал пункт этого сервиса.
По итогу:
- Работы сделали,по качеству пока ок, но посмотрим как проедем хотя бы неделю.
- время: говорили, что можно будет забрать до обеда следующего дня, в итоге пришлось забирать через сутки.
- цена деталей: ок
- цена работ: очень не ок.
- сервис обслуживая: дно
Приеду для я ещё раз: на ЕА Салова 100% нет и никому не порекомендую.
1
December 13
Очень достойное место! Всегда можно записаться на удобное время посещения. Мы попали на акцию - "диагностика подвески бесплатно". Без всяких "разводов" быстро нашли неисправность. На приёме очень вежливые ребята. Если нет желания находиться в зоне ремонта - ВАЖНО для некотоых- это разрешено, то есть и хорошая комната ожидания. От посещения только позитивные впечатления!
1
December 11
Евроавто на высоте в целом и в частностях. Отлично организованный бизнес, где для покупателя всё удобно. Купил то, за чем ехал, на 90%. Можно обсудить с продавцами выбор, спросить об особенностях товаров. Рекомендую
September 4
Большой выбор, хороший ассортимент... Снизил отзыв за долгое ожидание и не очень демократичные цены... А так норм, сами знаете, если нужна запчасти для любимой игрушки, то со многим можно смириться)
1
November 8
В целом доволен, обслуживаюсь сейчас только у них, машина ездит, иногда радует, какого-то лютого неадеквата и разводилова пока не встречал. Покраска правой стороны вышла дороговато, но там и работы кажется много, по крайней мере я сам дешевле и лучше точно бы не сделал. Как и везде приходится хотя бы немного разбираться в вопросе чтобы не нагрели. В другом сервисе при поломке одного ШРУСа меня пытались развести на замену обеих тяг в сборе, после этого езжу только в евроавто. В разных подразделениях относятся по-разному, где-то то более внимательно диагностируют где-то менее. Мастера и менеджеры меняются, так что не угадаешь. Детали не выкупают, и иногда пытаются утилизировать ремонтопригодные. В целом планов их менять на кого-то пока что нет.
August 23
Спасибо большое лучшему менеджеру по подбору запчастей - Волгину Антону!
Помог подобрать и грамотно проконсультировал в моём вопросе. Побольше бы таких специалистов в своем деле!
1
July 16
Спасибо персоналу "euro auto" за быструю и отличную работу. Оператор, менеджер и непосредственно работники сервиса прекрасно делают свою работу. Обратился в понедельник в середине дня, а во вторник машина вечером была готова... Спасибо Вам! Быстро подобрали удобный адрес сервиса, деталь и установили. Ещё раз спасибо!
July 12
ЕвроАвто на Салова д. 40 самый ужасный автосервис, никогда там не обслуживайте свой автомобиль, поберегите свои нервы и деньги. Изначально я приезжал на замену верхнего рулевого вала, в этом сервисе мне его заменили неправильно и даже не проверили, просто сказали, что машина готова и можете забирать ее, когда я приехал и сел в машину, сразу, когда тронулся и проехал 20 метров, понял, что руль очень сильно кривой, в итоге я развернулся и поехал опять к ним, пришлось оставлять машину на целый день. В итоге оказалось, что из-за того, что неправильно установили вал, перестал правильно работать датчик нулевого положения руля и пришлось снимать руль, чтобы добраться до этого датчика и заново его адаптировать, конечно же эти *** за свои косяки взяли с меня деньги за восстановительные работы, арматурные работы, адаптацию датчика. Также они повредили мне кожух рулевого вала и поцарапали крепеж. Господи, да они даже развал-схождение не смогли нормально сделать, сказали, что у меня все показатели в норме, хотя машину тянуло вправо. Ответ их был такой: «Значит у вас проблемы с электроусилителем руля». В распечатке видно, что они даже не смогли правильно выбрать год автомобиля, на следующий день я поехал в нормальный сервис, где на стенде было видно, что у меня проблемы со схождением, за 20 минут все исправили и машина поехала ровно. Все доказательства я прикреплю в виде фото. Просто ПОЗОР. Нормальной обратной связи никакой нет, только, если официально писать претензию и подавать в суд. Просто ужас…
4
August 27
Ребята профи своего дела. Обратился первый раз. Последние 10 лет делал всё на дилере. Отдельное спасибо Максиму из отдела сервиса. Работы делал как юр. лицо. Выписать премию сотруднику. С уважением ТД ИНОКС СИТИ
1
August 31
Хорошее место что б купить или заказать товары для автомобиля.Персонал всегда поможет подобрать или рассказать что лучше выбрать.Быстрое обслуживание.Имеется ремонт тут же.
February 18
Удобное местоположение. Относительно достаточно парковочных мест (на крайний случай можно запарковаться через дорогу). Вежливые менеджеры по подбору запчастей, помогут, подскажут, сориентируют. Также достаточно быстрая сборка заказов
October 21
Отвратительная работа!
Приезжал на мини Купере, проблема "Не закрывалось стекло". Предварительно сам снял обшивку двери, проверил что моторчик работает, проблема была где-то в механизме, в который решил сам не лезть, нато было просто вытащить стекло и на него посмотреть. Менеджер который оформлял заказ наряд сказал что снять/установить механизм стоит 3900, я согласился на эту цену чтобы понять что именно сломалось. Машину забрали, через пол часа менеджер позвонил и сказал что сломался стеклоподъемник, это я и так знал и попросил сказать конкретнее что именно, он сказал зайти в ремонтную зону, там мне покажут.
Зашел в ремонтную зону, спрашиваю у мастера что именно сломалось, он мне не отвлекаясь от телефона и даже не поздоровавшись говорит "стеклоподъемник", я говорю что понимаю что стеклоподъемник и мне нужен более конкретный ответ, потому что я плачу 3900 просто за снятие и установку, он так же не отвлекаясь от игр на телефоне повторяет одно и тоже "стеклоподъемник". Далее я сам подхожу к машине и вижу что за пол часа и мои 3900 он даже не открутил 2 болта стекла! За это время он просто открыл дверь, проверил что стекло не поднимается и из этого делал вывод! Молодец! Лучшая работа ребята! Мне кажется друзья вы что-то перепутали, когда подумали что клиент за его же деньги должен упрашивать вас сделать свою работу!
После мастер приемки сказал что эти работы стоят не 3900, а 5200!)
Далее уже понятно что мы разговаривали на повышенных тонах, после этого мастер согласился что платить мне ни за что не надо, потому что работы вообще никакие не проводились
По итогу я сам снял механиз, поставил обратно тросик и всё заработало.
Вывод думаю понятен. В евро авто я обслуживаю свои машину и машину жены, по понятным причинам туда я больше не поеду
2
June 13
Остались самые приятные впечатления после обращения Евроавто на улице Салова, 40. Быстро и качественно выполнение работ по ремонту. Отдельная благодарность Алымовой Анне, которая максимально облегчила процесс оформления. СПАСИБО!
1
2
October 11
Записывался к ним на замену масла в АКПП через их сайт, на 9.00 утра. Утром, почти поезжая к ним, позвонил им, а они сказали что не примут меня так как эта процедура занимает около 2 часов. Когда я записывался на сайте на 10.00 уже было занято, но система меня записала. Записывался за 2 дня до приезда. Когда звонил их менеджер никакой вводной информации мне не сообщил. Да и ещё на сайте стоимость этой услуги поквзывает от 1100руб до 5500руб, но менеджер мне сказал что это стоит 7700р.
December 25, 2023
Остались самые приятные впечатления после ремонта Лады Гранта в ЕвроАвто на Салова 40. Сотрудники СТО быстро и качественно выполнили малярно-кузовные работы, помогли с поиском и доставкой необходимых деталей. Благодарю всех сотрудников ЕвроАвто, в том числе, Лаптева Андрея и Бабанова Алексея. Обращались уже второй раз. Очень довольны. Рекомендую.
1
November 1
Записался на осмотр подвески и дальнейший ремонта. Приехал вчера на 16:30 по записи. В итоге меня продержали целый час на парковке. И сказали что ещё 40 минут будут её осматривать.
Я не понимаю смысла записи в сервис по времени у вас. Если машина без дела ещё часами стоит. В итоге весь выходной провел в пробках на пути к ним и обратно попал ещё в пробку. Оставаться не стал, просто уехал.
Наблюдал как работники выгагяют машины. Мне чуть в бочину не приехали. Дверьми хлопают. Короче ужасный сервис. Не рекомендую!!!
September 26
Сделал заказ в час дня, забирать приехал после 18:00. На табло статус заказа"готов к выдаче". Ожидание на выдаче: более 20 мин вообще никто не выходил из служебного помещения. На Витебском, Большевиков, Энергетиков такого не наблюдалось. На вопрос выйдет кто-нибудь или нет, ответ ждите. Считаю такое отношение недостойным по отношению к клиенту.
Обращаться на Салова не советую, лучше в другие отделения данного сервиса, а администрации заменить персонал полностью.
October 21, 2023
Остались самые приятные впечатления после обращения в отдел кузовного ремонта в Евроавто на Салова 40.
Мне предложили выбрать удобное время для обслуживания, это очень важно.
Отмечу хорошее место расположения сервиса. На въезде меня встретили вежливые сотрудники службы охраны.
Специалисты отдела кузовного ремонта настоящие профессиолналы своего дела. Подробно и понятно объяснили мне проблему моего авто и способ ее устранения. Аккуратно сняли и переклеили лобовое стекло, сохранив его целостность, чем очень порадовали. В процессе ремонта я получала подробный фотоотчет. Спасибо за качественный ремонт, буду обрашатся еще при необходимости. Еще сделали отличную скидку на ремонт. Рекомендую на 100%
August 9
Все здорово.Быстро приняли,обслужили.
Менеджер Сергей(кажется),внимательный и толковый парень.Мастер Дмитрий -спецвысокого уровня.Все сделали как надо.Спасибо
1
2
September 27
Любые запчасти там всегда в наличии, на любые машины, оригинал, б. У. , аналоги новые. Менеджеры знают своё дело и безошибочно подберут запчасти по WIN номеру авто.
June 13
Отличный сервис. Работы выполнены вовремя, быстро, диагностику ходовой произвели совершенно бесплатно, ещё и бутылочку воды в дорогу подарили. Специалисты квалифицированные, вежливые, всё объяснили. Рекомендую, приезжаю к ним не первый раз и буду пользоваться услугами и в дальнейшем.
1
1
July 30
В жару работает кондиционер- отлично. Купили деталь все быстро, к сожалению не подошла (дело не в детали, просто не ту заказал муж) вернули без проблем, также все быстро. Спасибо, рекомендуем
June 26
По сервису 5 твёрдая из 5, единственное что можно было улучшить так это увеличение площади обслуживания. Запись на ремонт огромная, подъемников и специалистов не хватает, отсюда сдвигают время ремонта, далее подводят клиентов по срокам.
July 22
Сотрудники профессионалы, все сразу рассказали без подводных камней. Машину покрасили хорошо. В цвет попали, переходы сделаны хорошо в глаза не бросаются.
May 10
По дороге из Москвы в Санкт-Петербург, возникли проблемы по работе двигателя.
Обратился в данный центр за помощью.
Ребята подсказали в чем проблема. Проблема была по электрике.
Важный момент, что на тот момент специалист (автоэлектрик) был в отпуске и приступить к работе по устранению причины не было возможности. В связи с чем, с меня не взяли плату за диагностику, сумма которой составляла чуть менее 3000 рублей.
Считаю такой подход к клиентам является следствием честной политики компании и лояльного отношения к своим клиентам.
Спасибо персоналу ЕвроАвто
September 28
Вроде хороший сервис. Ремонтировался там один раз перед выездом в Екатеринбург. Сделали развал-схождение не плохо, НО забыли затянуть рулевой наконечник. После обращения по этому поводу все моментально исправили. Данный сервис рекомендую как автомобилистам, так и директорам других сервисов в качестве примера как нужно работать. Всем хороших мастеров!!!
February 16
Всем доброго дня! В этот раз решил съездить в сервис на Салова 40! Очень надеюсь, что и в дальнейшем коллектив будет также качественно работать! Всё очень понравилось, парковка, сервис, по запчастям, компетентные ребята, быстро всё нашли, Яндекс доставка, 30 минут и всё на месте! Хороший вариант, цены вполне адекватные!!!!
October 27
Мне обслуживание нравится. Можно записаться на определенное время, а можно подъехать, и если есть возможность, то машинку возьмут сразу. Забрать можно когда удобно. Дадут нужные рекомендации.
November 27
Обслуживание, мне очень понравилось, хорошие специалисты, все объяснят, расскажут, цены приемлемые
June 5
Плюсы: прекрасный сервис, обслуживание, удобство для клиентов, относительно низкие цены на запчасти. Все красиво и солидно. Минусы: ремонт автомобиля.
June 15
Норм. Как и в всех евроавто. Чисто, приятно. Есть все. Мастера толковые. Работы по подвеске производились. Конечно хочется подешевле, но зато с гарантией.
July 28
И так народ полюбуйтесь данным сотрудником который грубить хамит и посылает к врачу, зато он успевает и на кассе постоять без права разрешения о торговли , погулять, посидеть за компьютером по подбору запчастей ну главное ужасно плохо отвечать на вопросы клиентов с подтекст ом подковыркой. Разве не клиент всегда прав , но а у них видать так. Когда научат правильно работать таких хам ов или хотя-бы наказывать.
1
August 25
Заказала 4 свечи зажигания на этот адрес магазина, через 2 дня пришло смс о готовности заказа. Приехала за заказом, но менеджер стал предлагать забрать 2 свечи вместо 4 , хотя предоплату внесла 100%... вопрос к персоналу: Зачем вы протираете штаны? На мой вопрос куда делись еще 2 свечи-- тишина!
**НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН ЕВРОАВТО по адресу: САЛОВА 40!!!!!
1
July 5
Храню сезонно колеса, цена устраивает. Оформляют быстро. Очередей нет. Можно оплатить по безналичному расчёту. Будем пользоваться дальше. По хранению колес рекомендую.
December 6
Делала ТО на машину ( масло , фильтры) . Все сделали за час . Быстро , четко . Соотношение цена/качество - рекомендую .
November 17
Вроде бы есть все, ну или почти все! Но, запрашивали одно, а навязали комплект.. Понятно, что продают б/у с разборки, но считаю, что надо продавать в рабочем виде, хотя бы, а не кота в мешке, в нашей надежде, что заработает, а их - авось, не вернут! Но, деньги за возвратный товар, возвращают быстро - это плюс!!
December 4
Людей немного, очереди не было, небольшая парковка, обслужили быстро, предложили скидку. Всё хорошо.
December 14
Не сделали того, за чем приехал. Просил полную диагностику ДВС провести, перечислить что нужно докупить чтоб привезти к заводскому состоянию, а они просто ошибки скинули и сказали, что не знают значения ошибок. Самая бесполезная поездка в сервис на моей памяти.
1
July 7
Был заказ детали за 25 т.р. +2 т.р. курьерская доставка. Курьер до нас не доехал. Пришлось самостоятельно забирать заказ. При вопросе возврата денег старший менеджер убежал на склад и догнать его не получилось в прямом смысле слова. ПРОСТО УБЕЖАЛ.
Оставили жалобу, но по-моему из этого ничего не выйдет (рука руку моет).
1
November 11
Компетентный персонал, всё быстро, чётко, по делу. Запчасти проверенные временем. Рекомендую
November 1
Отличный мастер Сергей Б. по мерседесам, знает свое дело, работал на дилере мерседес если не ошибаюсь, плохого точно не посоветует и сделает все ровно, всем советую!
April 12
Заезжал сюда за кузовными работами. В итоге: работу сделали, бампер привязали на жгуты, старый бампер после просьб оставить владельцу не вернули, сотрудники решили оставить себе и сказали что «выкинули». Так же пропал шильдик с бампера, наверняка я теперь увижу его на сайтах перепродажи б/у. Бампер не докрашен внизу автомобиля. В дополнение ко всему, повредили решетку радиатора. При приемке сначала нужно было подписать акт, потом получать машину. Получил машину в темное время суток, на первый взгляд все было ок, обнаружил дефекты лишь потом.
Скорее всего с меня хотели взять как можно больше денег и снять как можно больше оригинальных запчастей с машины, заменив низкокачественными аналогами.
Более того мастер сразу сказал, что восстановление бампера невозможно (только замена), хотя в дальнейшем узнал что сервисы занялись бы восстановлением, поскольку оно выйдет дешевле, нежели замена на новый. Прикрепляю фотографию повреждения к комментарию и фото после работ.
Однозначно не рекомендую никому данный автосервис. Всем ремонтирующимся рекомендую как можно тщательно проверять свой автомобиль после сервиса, желательно заехать после в другой сервис, чтобы проверили как были выполнены работы.
Отдельно отмечу очень неудачное расположение. Автосервис находится между двумя мостами, чтобы добраться нужно проехать дорогу с односторонним движением под мостом, пробка вечером в будний день всегда, в любую сторону.
3
1
August 13, 2023
Хорошее место
Приезжал за сидушками на весту. Помогли выбрать и погрузить. Сделали небольшую скидку, приятно.
Так же обращаюсь регулярно в эту компанию за всякими разными запчастями. Радует что иногда есть кое что в наличии и не надо ждать доставки. Идут на встречу если запчасти не подошли.
February 1
Грамотный персонал на уровне производителей работ и мастеров СТО. Быстрое выполнение работ. Запчасти не всегда в наличии, но под заказ привезут. Цены более-менее доступны с учётом санкций, можно найти дешевле, но не факт что будет качественные. Всегда лучше ехать к проверенному мастеру.
August 19
Отличный сервис, вежливый персонал. Качественный ремонт и отличные специалисты
1
1
December 27, 2022
Организовано все на высоте. Персонал нормальный, работу делают качественно и быстро, без всяких нормочасов ( как у официальных диллеров). Единственный минус-это ОЧЕНЬ неудобная логистика покупки и запасных частей и оформление заказа на сервис. Все в разных окнах и кассах. И еще один маленький нюанс. Одидание в очереди не информативное. На экране необходимо постоянно искать свой номер (мой был четырехзначный) в куче других номеров и не на одной странице, при этом понять он еще желтый (в работе) или уже зеленый (готов). Пожтому пока 4 звезды
December 4
Хорошее место, приезжал за бампером, отвели на склад, всё показали. Покупкой, обслуживанием и ценой доволен.
January 23
Расположено удобно, машину припарковать рядом всегда возможно, обслуживание хорошее, отнеслись с пониманием, пытались найти нужную деталь очень долго, пока не сказали что были на Салова и видели это вживую. Заказали запчасти и даже дешевле чем на Салова
September 11
Амортизаторы metaco ! Никому не советую этот бренд! Даже неделю не прошли ! К сожалению продавцы очень часто лоббируют этот бренд но к сожалению потеряно время и деньги за установку никто не компенсирует:(