EuroAuto
1472 reviews
July 11
Заоблачные цены на работы при повторном обращении не исправили их же косяк по работе а стали винить всех продержали 2часа а результат ноль на неисправном автомобиле пришлось уехать и обратиться в другой сервис
3
1
March 25
Сдавал машину в ремонт , был звук в колесе при повороте руля, в итоге вязли деньги за ремонт и запчасти , но через пару часов езды звук не исчез , а только усилился , но сразу я это не заметил . Уже не первый косяк евроавто, в другом филиале тоже сделали некачественный ремонт . До этого на другом авто менял передние стойки , которые через пару месяцев пришли в негодность . Больше не буду пользоваться данным сервисом . Конечно в этом филиале накосячили только один раз , но в целом можно сделать выводе о данной компании , даже нет желание разбираться с ними о качестве ремонте , проще найти хороший сервис . Привел ниже фото доказательства плохого ремонта в другом филиале в Славянке , через 4 месяца после ремонта передних стоек они пришли в негодность , хотя до этого стойки прослужили 90 тысяч пробега .
1
1
November 10, 2023
Шикарный сервис. Запись быстрая, смс оповещение, напоминание о сервисе, фотоотчет, чек и заказ наряд. Цены хорошие, не низкие, но есть за что, много приемшиков, куча мастеров, светлые боксы, отличная мойка. Детали в наличии, так как тут и сервис и продажа запчастей. Чего нет, привезут из других точек за час. Парковка огромная и охрана со всех сторон. Авто в безопасности. Ну а директор, Алексей Николаевич, разрулит любой вопрос - профессионал! Успехов и процветания!
July 6
Как сервис нормальный, но как продавцы бу запчастей не то ! Пишут что запчасти в отличном состоянии а по факту убитые и жалко потраченное время стоял ровно 40 минут!
May 21
Отличная команда профессионалов, все работы сделаны качественно и в срок!
1
October 25
Закали запчасть в "ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ" прождали пол месяца товар пришёл сломанный кричат оформляйте возврат , НЕ РЕКОМЕНДУЮ прождёте долго потом ещё будете ждать отзывы явно накручены
September 14, 2023
Обслуживаем машины не первый год в евроавто. И хотелось бы сказать о качестве обслуживания! Да, приветливый и вежливый персонал, но на это наверно плюсы заканчиваются. В первый раз поломка была примерно в ноябре 2021года, выжимной подшипник, как мне сказали, вызвала эвакуатор, доехала до места, машину приняли, поменяли, потом поломка в конце зимы 2022 говорю поменяйте, пожалуйста, то, от чего зависит данная поломка, да, хорошо, меняем выжимной подшипник, ну думаю ладно, в мае 2022 с мужем довольные собираемся ехать во псковскую, доезжаем до красного села, встаем колом, не включить передачу, ну что, вызываю эвакуатор, едем на салова, говорю машину мне отремонтируйте чтобы больше не повторялось, выжимной подшипник, а причина - сцепление, меняют. Уехали. Ездим вроде нормально, опять чувствую педаль запрыгала, поехали сами в евроавто, заодно колодки с дисками поменять тормозными, выставляют счет и за замену дисков и за замену колодок, попросила убрать строку с заменой колодок, убрали, ну так, на дурака попробовали, не получилось лишнюю тысячу заработать, ну и конечно же выжимной подшипник, без него не интересно машину ремонтировать, но в этот раз за замену денег не взяли, только за саму запчасть. Ну думаем супер, ездить не наездиться. Но спустя какое время педаль опять начала дергаться, думали может притирается или еще что то, но вот опять, спустя 8 месяцев, а именно сегодня! Ехали на работу, встаем, и все те же признаки. Выжимной подшипник!!! Ну как обычно, эвакуатор-приехали в сервис, говорят да, выжимной подшипник у вас, но причина коробка у вас сломалась, менять нужно! Напрашивается вопрос! Почему когда было сказано поменять и устранить причину поломки нам поменяли сцепление, но никак не коробку?! Почему об этом стало известно, только после 5 примерно посещения одного и того же сервиса?! И почему когда задаешь вопрос почему раньше вы этого не нашли, отвечают мы туда не залезали?! Это вообще как? Только на замене этого подшипника уже сколько денег заработано! Не говоря уже о других работах?! Да, хороший сервис, быстрая выдача товара, но, к сожалению, все. Когда была возможность полностью отремонтировать и устранить неполадку, неполадки не было. Было интересно послушать причины данного обслуживания
1
July 14
Ремонтируюсь здесь. Менеджеры клиентоориентированы. Все четко. Дают рекомендации, но не навязывают.
October 18, 2023
Приехали за тремя лапочками для фар и дворниками. Быстро подобрали к машине , консультант быстро помог.
НО дальше был откровенный ужас.
Три лампочки мы ждали 1 час 20 минут!!!! Сотрудники склада просто напросто не собирали заказ.
После 30 минут ожидания подошла к сотруднику на выдаче - на что мне в хамской форме было сказано что мой заказ СЛОЖНЫЙ и отправили сидеть и ждать. А через 1 час они только распечатали наш заказ!!! И пошли искать. Как так можно поступать с людьми, которые сидят в зале?? Тем более с таким простым заказом.
Так же дворники отдали в ужасном состоянии (фото прикладываю)
Больше никогда не обратимся с этот ужас.
1
September 22
Сегодня возвращая реле дворников на мерседес, продавец разговаривал на повышеных тонах, ТЫКАЛ незнакомому человеку и разжигал комфликт. Непонятно почему такие "люди работают в евроавто. 👎
September 15
Заказал два болт за час
Приехал оплатил и ждал еще 20 минут
Кто поздно меня пришол и то быстрее забрал как можно два болта так долго искать
1
1
November 1, 2023
ЕвроАвто посетил в 8.30 утра. Для замены масла был нужен масляный и воздушный фильтра. Девушка из сервиса автозапчастей все подсказала, причем посоветовала бюджетные варианты, а не стала продавать самые известные или дорогие. Спасибо ей за это большое. А вот со сборкой заказа… при отсутствии народа с утра (два человека, из которых я первый) его собирали минут 15!
October 19, 2023
Если у вас проблемы с автомобилем, нужны запчасти, сделать ТО. Думаю лучше СТО вы не найдете! Все делают быстро, качественно.. С ценой тоже все в порядке. Работают настоящие профи. Обслуживаю свое авто(все свои авто) только в этом месте. Заезжай те не пожалеете!
February 13
Менял АКПП в данном сервисе, сначала говорят одно потом другое, 6 раз ездил просто так, записывали на ремонт, приезжаешь а они говорят ну пусть машина стоит сегодня мастер выходной….
Сказал перекинуть резину с зада на перед- перекинули разноширокие диски вместо резины и типо все хорошо. А так же потеряли защитную крышку двигателя. Начальник некомпетентный, судиться с такими себе дороже. Крайне не советую чиниться тут. Везде камеры хранятся записи 14 дней и только в этом сервисе по словам начальника 5. Отдел контроля качества ничего не сделал, даже не дали обратную связь. Только негативные впечатления! Записи разговоров тет-а-тет имеются, Окк бездействуют.
3
1
October 17
Быстро, качественно, дорого. Мне всё понравилось. Ход работ, фото отчёт можно увидеть в телеграмм.
June 29
Радует одно - график работы.
Из минусов - вам подсунут некомплект и скажут так и было. Купил у них радиатор на Паджеро спорт 1. Как оказалось после, старого образца. А у меня был нового. У них главное отличие - крышки, 5-6мм. разница в толщине. Через мою (нового образца) антифриз вытек на землю, причем без следов утечки, через расширительный бачок. Заметил я это конечно же не сразу. Радиатор не тёк визуально. Как итог - лопнула ГБЦ. Если бы здесь радиатор как сняли, так и продавали - с пробкой, ничего этого бы не произошло.
Прежде чем сюда прийти за запчастями, изучите всё досконально! А ещё лучше брать запчасти в сборе.
Небольшое дополнение через 1,5 года эксплуатации радиатор потёк. Не скупитесь, покупайте радиаторы новые!
December 22, 2023
За умение работать с претензиями и обратной связью.
Отдавал на кузовной ремонт. В процессе причинили дефект моторчику печки. Не сразу, но после моей претензии все устранили, отработали хорошо. Думаю, что я мог бы более четко донести свою претензию текстом напрямую, а не по телефону через отдел качества. Из-за этого мы потеряли время и настрой.
Я благодарю Алексея Бабанова, мастера Андрея и мастеров цеха. Считаю с их стороны проявлением силы и чести — признать ошибку и исправить ее. За это и выбираю Евроавто, а не другие салоны.
March 15
Заехал с проблемой неработающих дворников. Эти "специалисты" спустя ПОЛДНЯ сказали мне, что у меня сломалась трапеция. Заказал новую, оплатил доставку, но оказалась, что и эта "нерабочая". Тут я уже задумался, забрал машину и поехал в другой сервис.
40 минут и 500 рублей. Столько понадобилось спецам из другого сервиса, чтобы понять, что никаких проблем с трапецией нет, и что достаточно просто смазать направляющие.
Разговор с местным "начальником" ничего не дал, деньги не вернули, ведь они "взяли деньги за снять/поставить".
Больше я в этот калосервис ни ногой.
1
September 10
Сдал машину в разбор, заплатили больше других разборок и прочего.
Забрали быстро, деньги сразу, минимум документов для оформления.
Остался доволен
January 17
Неплохая точка с доступом общественного транспорта. Делают ремонт относительно неплохо. Навязывают конечно доп услуги. Но в рамках приличия. Учитывая мнение клиента. Зал ожидания большой. Есть детская игровая зона, кофеавтомат. Запчасти выносят весьма оперативно. Ожидание комфортное. Рекомендую всем.
June 6
Записался на замену прокладки клапанных крышек, оставил машину следующий день мне звонят и называют три раза дороже сумму, я не согласился забирал машину обратно
January 12
Разбил случайно переднее стекло двери. Позвонил на станцию, соединили с управляющим Алексеем. Сказал приезжай, стекло найдем и поставим. Был вечер машину оставил. На следующий день в обед была готова, намытая, прополисошиная и со стеклом. Заодно поменял тормозные диски с колодками. Управляющий Алексей отнесся как к родному, даже скидку сделал на запчасти и ремонт. Вообщем мне всё на удивление понравилось, с деньгами растовался с лёгкостью. Спасибо всей станции Салова 40 за хорошее отношение и сервис. Алексею Бабанову респект.
April 3
Может так только у меня получилось, но в субботу ожидал свою запчасть к выдаче больше 40 минут :-)))))) И таких накладных было реально много. Отвык уже от такого. Телефона, чтоб выседеть такой промежуток времени однозначно мало. Берите с собой планшет.
ЗЫ Администрации на заметку- при таких раскладах, просто НЕОБХОДИМО поставить вендинговые автоматы в зале- и вам копейка, и нам заснуть труднее. :-))))))
1
September 13, 2023
Отличный сервис с лучшими автомастерами.После обслуживание авто в данном сервисе по ремонту ТС нариканий никаких.Сотрудники всё сделали профессионально.Приеду на обслуживание авто ещё.Если хотите проффисиональный ремонт или обслуживание авто то только сюда)) Спасибо сотрудникам за качественную работу.!!!!
2
2
February 22
Перетерся провод ближнего света. Место труднодоступное, не подлесть, надо бампер снимать. Самому возиться не хотелось, решил довериться профессионалам. Приехал, стоимость снять поставить бампер, сказали сразу, а вот сколько будет стоить соединить и изолировать два проводка, мне так и не сказали, даже примерно. Вроде как сначала надо посмотреть, а то так не определить. Ладно, машину оставляю, думаю за такую мелочь денег много не возьмут, работы на 15 мин. На следующий день звонят и озвучивают стоимость 3500р. Это только за ремонт проводки. Бампер снимали за отдельные деньги, другие люди. Если бы мне сказали эту цену сразу, я бы сказал до свидания и уехал. Но теперь машина разобрана, просто заплатить за снятие и установку бампера и уехать ни с чем, не хотелось и пришлось согласиться. Как мне потом сказали любой ремонт проводки, даже самый маленький, начинается с этой цены, и сразу вам это не скажут. Так что учитывайте это при посещении данного автосервиса.
3
1
September 20
Дороговато по сравнению в интернет магазинов. Но есть и плюс некоторые позиции в наличии.
July 11
Бегатня по залам, чтоб распечатать накладную уже сделанного заказа онлайн нужно взять талончик и выстоять очередь, смотриш запчасть в одном зале идёшь оплачивать в другой лишняя беготня!!
4
1
November 10
К самому магазину вопросов нет , но вот заезд на парковку могли бы как то и облагородить , торчат бордюрные камни из заезда , неужели нельзя согласовать и удалить их
April 1
Очень удобный и качественный сервис. Отдельная благодарность мастеру Сергею за внимательность и профессионализм.
February 22
Быстро, качественно, в удобное время. Производил замену лобового стекла. Стекло приобрёл тут же. Боносом отрегулировали передние фары. Ремонтом остался доволен! Рекомендую
August 22
Понравилось. Разрешили присутствовать при ремонте. Сделал быстро и качественно.
May 10, 2023
Более четырех лет обслуживаюсь на этом сервисе, уже сменил несколько машин, но сервис только этот. Всегда адекватные цены и скидки, обслуживание по высшему разряду. Никаких лишних вопросов, помощь при поиске любых запчастей. Восстанавливали машину после серьёзной аварии- сделали как новенькую. Никогда не предлагают лишних услуг, без навязываания, только то, что реально надо и что адекватно. Отдельное спасибо за консультирование по самым разным вопросам и за отношение лично Алексею Николаевичу Бабанову.
Сервис супер. Езжу через полгорода, хотя есть другие евроавто рядом с домом, но вот доверие именно к этому.
2
May 23
Не смотря на то что мало клиентов заказ собирают очень долго был на этом евраавто несколько раз всегда так, такой ощущение что сотрудники не работают
2
2
April 1, 2023
Часто бываю в этом евроавто, вежливые, очень компетентные сотрудники, большой выбор запчастей в наличии. В магазине чисто, с парковкой беда конечно, 2 пяточка на такой магазин маловато(но это не так критично). Спасибо за магазин!
November 13, 2023
Вполне неплохой вариант для поиска и покупки детали для авто, покупаешь и оплачиваешь лёжа на диване, только забиваешь готовое в магазине, супер удобно
November 30, 2023
Ужасное отношение к клиентам!! Вечно не дозвониться, нет обратной связи, только цены могут заряжать. Записали, подъехал к назначенному времени, сказали нет мастеров заниматься..ну это вообще как? Через 9 часов озвучили стоимость работ. Взял паузу, на следующий день утром мастер обещал отзвониться (делать или нет), всё - тихо как в танке, на третий день не дозвонился также, в едином центре отметили информацию что я пытаюсь достучаться и ни звоночка. 3 дня без автомобиля в общем, забрал. Девушка, отдающая ключи сообщила, что вам звонили только сегодня 4 раза..ложь. Огромная контора, поднявшаяся в 90_е сами понимаете каким образом.... всё мало. Порой только здесь можно нарыть запчасти, но не ехать в сервис точно!
September 19
Сервис никакой! Больше половины времени занимает ожидание, причем даже после диагностики. Потолки низкие, с боксом на крыше не пускают!!! Имейте ввиду!!!
Диагносты безграмотные!
July 24
Здесь работают профессионалы. Приезжаю с проблемой авто, уезжаю в отличном настроении
2
2
June 18, 2023
Нравится внимательность к пожеланиям клиента и оперативная работа по подбору и выдаче запчастей, консультации и знание как ассортимента, так и качества запчастей. Очень доволен сервисом.
August 9, 2023
Вот я все хочу сам себя убедить что хороший автосервис, но постоянно какие-то косяки. Вроде и удобно что запчасти всегда доступны и записать можно всегда даже в день обращения. Но блин, то свечи так закрутят, что неоткрутить, то сирену сигнализации сломают, то крышку расширительного бачка забудут закрутить. Все сказанное про сеть в целом.
March 26
Постоянное ожидание сборки заказа, сделал заказ через оператора, оплатил сразу же. Сотрудники постоянно ходят туда сюда с пустыми руками, со мной сидело 10 человек и ждали свои запчасти. И не в первый раз такое, минимум по часу жду выдачу своих заказов тут. В других магазинах данной сети всегда через 5 минут уже выхожу с полученным заказом
1
May 16
Навязывают услуги по ремонту
Приехал поменять подшипник
Сказали тормоза перед под замену всё чистка направляющих итдтп
Через 4 месяца заехал туда же
Тож самое сказали вся тормозная в труху и тут началось самое интересное когда я достал бумаги и начал читать оказывается гарантия на работы пол года или 20 тыс километров в итоге всё сделали бесплатно больше туда ни ногой
1
May 22
Регулярно покупают детали. Обычно всегода есть место для стоянки авто.
April 22
Обслуживание супер запчасти подобрал быстро цена приятная подготовили и выдали тоже быстро
5 звезд!
1
September 20
Приехал в сервис с проблемой - при включении кондиционера начинал перегреваться двигатель, предположил, что надо помыть радиатор, мне на это сказали, что с радиатором порядок, проблема либо в термостате, либо в помпе. Предложили заменить либо сразу и то и другое, либо на мой выбор что-то одно, если не поможет, то позже и другое…
По итогу сначала был заменен термостат - проблема не ушла; через пару дней заменена помпа - проблема не ушла.
Уехал в другой сервис, помыл радиатор, и о чудо! Двигатель перестал греться
К слову сказать, демонтированные родные термостат и помпа были исправны - дважды заплатил за ненужную работу и запчасти.
3 звезды только за то, что новые термостат и помпу установили нормальные и нормально
July 12, 2023
Персонал общительный доброжелательный работа зделана достойно , немного долго чем ожидалось ну ничего рекомендую этот автосервис.поменяли сцепление.болты на подрамнике.ребята молодцы я доволен.
April 23
Даже в дневное время буднего дня, когда мало покупателей, выдачу запчастей стабильно ожидаю больше часа времени. Ещё и половина персонал, например менеджеры по подбору запчастей считают себя важными как *** бумажными, даже "здрасьте" в ответ не говорят когда с ними здароваешься....
1
4
October 20
Ожидание запчастей просто ужас. Я 20 минут ждал пока они склада принесут шаровую. Такое ощущение, что они на завод едут и оттуда привезят
June 10, 2023
Пожалуй, самый худший ЕвроАвто из всех, в которых я был.
Обращались по замене стекла водительской двери с его покупкой в данном сервисе. Само стекло неплохое, претензий нет. К отделу продажу запчастей также претензий нет.
В данном Автосервисе приветствуется хамское отношение к Клиенту со стороны отдела сервиса.
Произвели заказ:
1. Замена стекла;
2. Мойка автомобиля;
3. Пылесос салона автомобиля.
Работа выполненная по итогу:
1. Замена стекла произведена;
2. Мойка автомобиля выполнена так, что МАШИНА ВСЯ В РАЗВОДАХ, с новыми ЦАРАПИНАМИ НА КУЗОВЕ;
3. Автомобиль пропылесосен лишь от стекла в салоне, хотя обговаривалась полная мойка салона. ГРЯЗЬ НЕ УБРАНА ОТ СЛОВА «СОВСЕМ».
При предъявлении данной претензии был дан запрос на переделку проделанной работы в целях избежания конфликта.
Со стороны работника Автосервиса, принявшего данный автомобиль было сказано следующее: «А у меня, ЭТО, ну 2 машины в Люксе, хотите Люкс закажем, коврики Вам дополнительно помоем?» ПРИ СТОИМОСТИ ЛЮКСА В 1.000 РУБЛЕЙ ПРОСТО ОПОЛОСНУТЬ КОВРИКИ. Вы издеваетесь?
Далее была картина интереснее:
«Ну, если 40-50 минут готовы ждать - загоняйте, перемоем. Только заплатите снова.».
Обратив внимание, машин в очереди и в процессе мойки не было. Был пустой сервис.
Также, при производстве работ выяснилось, что не работает механизм стеклоподъемника.
Был произведён звонок от менеджера:
«У Вас не работает… Ну, сейчас придумаем, перезвоним».
Не перезвонили.
Только по приезду был дан ответ, что запчастей нет в наличии.
По итогу скажу следующее:
Прошу принять меры руководству данного сервиса по отношении к сотрудникам, впоследствии будет направлено исковое заявление в Суд в соответсвии с ФЗ «о защите прав потребителей».
1
1
June 21, 2022
Удобно, что делают быстро и что запчасти всегда есть. Но сравнивал цены с частными сервисами: стоимость запчастей завышена на 10...30% (сам находил дешевле те же позиции), а стоимость работ дороже на 25...40% (посчитают в работах каждый "пук" - мне 4 гайки с колес откручивали там за 250 руб. - работа на 60 секунд) .
Если нужен вариант "отдал, не беспокойся, забрал", то этот севис подойдет. Если же умеете считать деньги, то лучше поискать другой сервис (какой-нибудь вариант СТО, где собственник и ремонтник - одно лицо).
2