EuroAuto
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
516 reviews
July 5, 2021
Хороший сервис.Огромное спасибо менеджеру Любови.Всегда с уважением и заботой о клиентах.Правильно и грамотно подберёт нужные запчасти.Дмитрий Костерин, очень грамотно и с душой относится к работе.Оперативно решает все вопросы связанные с ремонтом авто.Таких как Дмитрий нужно замечать руководству фирмы и поощрять.В целом очень доволен.Спасибо всем работникам предприятия.
3
1
June 25, 2022
Обратился к ребятам за запчастами в мой авто. Никитин Валерий помог подобрать необходимый товар, доставили быстро. Спасибо большое этому специалисту за помощь и качественную работу!
3
4
August 22, 2024
Заправлял кондей на весте. Всё ок. Рекомендую
July 4, 2022
1 июля приезжала в ЕвроАвто на ТО №7. Приезжаю в этот сервис не первый раз. Качество, как у официалов при очень демократичных ценах. Основная расходка в наличии. Если чего то нет - можно заказать. Отдельная благодарность Любови Трапезниковой и Александру Калиниченко. Все устроило в полном объёме и обслуживание, и отношение, и цены. Рекомендую.
2
1
December 20, 2024
Обман при подборе запчастей
1
February 28, 2023
Хороший сервис комфортная ремзона сделали качественно спасибо приемщику Алексею Макарову , рекомендую сервис
1
November 13, 2021
Пару раз обслуживался в этом сервисе и всё было относительно хорошо, но после последнего раза даже жалко одну звезду поставить.
Записался заранее по телефону на замену масла, фильтра и свечей, сказал, что свечи и фильтр мои, а масло куплю у вас в сервисе и назвал параметры. Девушка по телефону ответила, что запчастист мне позвонит по вопросам масла. Звонка так и не дождался.
Приехал в назначенное время в сервис, даже чуть раньше и сотрудники начали выяснять друг у друга есть ли у них в наличии такое масло, наконец выяснили - есть и сказали вам нужно 3,7 литра, я возразил и сказал, что нужно около 4,5л ведь в прошлые разы на других сто так и заливали.
Мастер приёмщик предупредил, что время работ 1-1,5 часа, а по итогу я ждал, ВНИМАНИЕ, 3 ЧАСА! Плюсом к этому мне не поменяли свечи, потому что в один из колодцев попало масло и надо менять прокладку клапанной крышки. Навязывали купить у них, посмотрел цену и понял, что лучше заказать
в других магазинах запчастей, чем переплачивать. Ещё раз напомню, спустя 3 ЧАСА мне отдали машину, не знаю чем сотрудники занимались, ведь мне нужно было только заменить масло. Забрал машину и доехав до дома, открыл капот, а от туда дым валит, видимо криворукий сотрудник масло не через воронку наливал и оно попало на двигатель и горело.
Дав остыть машине, решил померять масло и оказалось, что уровень масла выше максимальной отметки на щупе. До сих пор не понимаю, как так халатно можно относиться к работе, за которую берут весьма внушительные деньги. Также не оставили старый масляный фильтр, хотя с мастером-приёмщиком заранее обговаривали, что старые запчасти необходимо положить в салон , а не утилизировать.
Даже элементарных извинений не принесли, за свою долгую и косячную работу. Делают долго и некачественно, берут большие деньги и не знают элементарно сколько масла нужно залить в ту или иную машину.
7
February 5, 2022
Я никогда в жизни больше не обращусь в этот сервис. С момента обращения в ваш сервис я начал приезжать к вам чаще чем на свою работу. Постоянные косяки и доделки за которые с вас хотят содрать деньги.В итоге приехал за устроением течи антифриза( устранили с 3 попытки),а уехал с другими проблемами. В итоге посторонний шум под капотом попытались устранить заменив ролики грм и о чудо шум не ушёл и мне заменили работоспособные ролики , которые и не отходили половины своего ресурса. Так же попутно делал диагностику подогрева сидений, которые грели, но переодически отключались. После попытки диагностики и неудачного ремонта, подогрев не греет совсем. ЕвроАвто спасибо вам большое. Так же вопрос по ценовой политики запчастей подбирали клапанную крышку в официальном приложении стоит 9000р, а в отделе запчастей она уже стала 14000р. В итоге на экзист заказал за 7200р. Так же доставляли две б/у запчасти с пометкой в отличном состоянии и оба раза посылали не рабочие запчасти. Будьте осторожны если вам дорого ваше время, деньги и нервы 🙏
11
July 25, 2023
Отвратительный сервис. Делал сход развал на лада гранта, через 2000 км появился неравномерный износ резины на передних колесах. С подвеской все норм. Не рекомендую обращаться к данным специалистам.
5
June 23, 2022
Выполнял замену масла в двигателе и плановую диагностику автомобиля. Хотелось бы отметить работу мастера Валерия, грамотно проконсультировал по всем вопросам. Очень ответственный и отзывчивый человек.
3
March 18, 2023
Форд фокус 2. Огромный объем работы в кратчайшие сроки. Связь поддерживали, по неисправностям согласовывали, клиентоориентированность на 100. Спасибо Доронин Евгений и Яшин Кирилл
3
November 22, 2021
Доброго дня. Являюсь клиентом сервиса уже очень долгое время. Обслуживание всегда на отлично и вовремя( время не тянут,цены не завышают) Грамотный персонал. Отдельное спасибо Трапезниковой Любови,быстро,грамотно и точно подбирает зап/части. Буду обращаться ещё в этот сервис.
2
1
February 8, 2023
Выполнил диагностику по акции, нашли все замечания по авто. При выдаче все рассказали и дали рекомендации по обслуживанию, спасибо мастеру Валерию и мастеру по запчастям Кириллу
1
April 30, 2024
Приехала с проблемой посторонний стук при езде на неровностях. Записалась через колл центр в этот же день. Меня принял приятный и квалифицированный мастер Владислав.
Все доходчиво объяснил и показал.
Проблему устранили
1
1
October 5, 2024
Дороговатая контора, но зато работают нормально!
December 30, 2022
Обращались дважды. Первый раз всё замечательно, справились с проблемой быстро. Сразу было принято решение о дальнейшем сотрудничестве, но во второй раз, что-то пошло не так. Ремонт затянулся.
February 13, 2023
Отличный сервис, адекватные цены, грамотный персонал, быстрое и качественное исполнение работ.
2
July 23, 2021
В сервисе обслуживалась трижды. Два раза на отлично, один раз на 4. Как всегда и везде, все зависит от человека, с которым вы контактируете. Случаи на «5» — это когда авто попало под опеку Любови Трапезниковой и Александра Калиниченко (надеюсь, не ошиблась в написании фамилии).
1. Оперативность
2. Выбор запчастей — позвонили, рассказали альтернативные варианты, где стоит переплатить, где нет. Сразу обговорили стоимость запчастей, работы, время.
По итогу вышло чуть дешевле и быстрее (думала заберут авто на пару дней, а позвонили забирать уже через три часа). Гарантия полгода. В условиях цейтнота эти двое оказались прям неожиданной палочкой-выручалочкой.
Рада, что нашла хороший сервис и работающих в нем профессионалов.
Надеюсь, мои восторги ничего не омрачит и в будущем. Больше ничего не ищу, конечно, рекомендую именно этот сервис и именно этих двух людей.
Дополню. Из минусов — не дозвониться до сервиса. Отвечает автомат «Ваше время ожидания не дождетесь».
Из плюсов (но которые работали два раза, которые я оценила на 5, из трех) — оперативные ответы в вайбер, отчет о проделанной работе, документы и фото авто туда же мне отправили по итогу выполненного заказа.
2
1
November 22, 2021
В сервис пришла (или приехала) обслуживаться, когда там начала работать Любовь Трапезникова, т к давно ее знаю как профи в запчастях. Она всегда развернуто рекомендует - где нужен оригинал, а где переплачивать не надо, и подберёт то, что надо. Мне это очень нравится. В этот раз нужно было поменять подкрылки передние. Любовь в этот раз порекомендовала оригиналы. Единственное, пришлось подождать, доставка не была быстрой. Приехала по записи, работу сделали за час. По деньгам 1500, считаю, недорого. Есть зал с ТВ и с рыбками ), где можно подождать.
Негативные отзывы читала, но у меня пока все хорошо с этим сервисом (обслуживалась раза 4 уже). Любе отдельное спасибо.
3
2
June 3, 2023
По ремонту все оговаривают, по запчастям без согласования ничего не ставят. Всегда поддерживается обратная связь. При выявлении недочетов, устраняют без доплат.
3
November 8, 2023
В очередной раз всё быстро и качественно! Особую благодарность хочу выразить Евгению Дундину! За профессионализм и вежливость.
July 27, 2024
Схождение сделали отлично!!! Машина едет ровно
1
1
June 27, 2024
Все нормально, но долга ждал пока поменяют свечи зажигания, около 2,5 часов
November 4, 2022
Отличный сервис, приемлемые цены, быстрое обслуживание, есть приложение для заказа запчастей и записи на сто, гарантия. Напоминают о записи.
1
January 15, 2024
Агрессивное обслуживание, навязчивый сервис при стандартном качестве услуг - не понравилось.
1
1
September 29, 2022
Здравствуйте , делала диагностику , приёмщик Никитин Валерий , проконсультировал хорошо , сделали все быстро и недорого
1
April 14, 2023
Нифига не сделали, какую- то долбанную диагностику 3 часа делали, а то что просили поменять тормоза и посмотреть ручник они нихрена не сделали отвратительный сервис!!!!!!
Не рекомендую!!!!!!!!
3
2
April 20, 2022
16.04.22 г. после диагностики и дефектовки, сдал машину в для ремонта подвески.
Сделали все быстро и качественно.
Нареканий нет.
Отдельная благодарность Алексею Макарову-грамотный и компетентный специалист.
Рекомендую.
3
July 1, 2022
Персонал вежлив, на всё ответят. Менял масло в ДВС, они оф дилеры Wolf. После замены предоставили фото уровня по борт компьютеру (audi a4, щупа нет). Переносил запись по телеграмму - оч удобно! Есть "но": по сервису и запчастям разные менеджеры, пересядьте на др стул) В зале ожидания нет телевизора посмотреть, что делают с машиной. Машину вообще не видел, ни слесарей. На доверии, так сказать.
3
January 5, 2022
Шел транзитом через Архангельск. При -20 за бортом отказала печка. За 6 ночных часов чуть не "дуба дал". Персонал очень дружелюбный, проникся проблемой и кроме продажи мотора печки нашел время его заменить, несмотря на наличие плотной записи/очереди. Большой респект. ПыСы. Только поменьше общайтесь в мессенджерах с ботом Максом. Эта бездушная "дурилка картонная" не наделена папой-программистом интелектом и пониманием ,😃. Живые люди в этой компании - куда более адекватные и доброжелательные. Вообщем, рекомендую.
2
2
July 4, 2024
Все отлично! Ребята молодцы!
January 27, 2023
Хорошая организация, удобный заказ запчастей, грамотные специалисты, возможность заказа бу запчастей.
1
1
May 13, 2022
Сервис хороший, вежливый персонал! Много запчастей в наличии, а под заказ быстрая доставка! Часто на грузовые авто заказываю через приложение новые и б.у. запчасти, приходят за 1-2 дня!
3
November 30, 2023
Благодарим за скорость обслуживания
И за компетенцию сотрудника Александр Ботвин
2
March 26, 2023
Всё что нужно было поменяли Плюсом сделали диагностику подвески Выявили под замену тормозные колодки и рваный пыльник Было всё в наличии Поменяли Быстро Качественно
1
1
January 2
Оперативное обслуживание, запчасти в наличие.
July 17, 2023
Отношение к клиенту как бы хорошее но это пыль в глаза, менял масло и фильтр, и попросил подтянуть защиту, в итоге защита больше брякает чем была, обратился снова записали на 11 июля но принять они не смогли из за загруженности, обещали перезвонить и пригласить в этот же день но никто не перезвонил и просто так получили деньги, Не советую!!!!! , холтурщики лижбы денег содрать!!!!!
1
December 6, 2023
В целом хорошее место, но делают медвежью услугу, это сами загоняют авто. Как по мне это бред
December 22, 2024
Хороший выбор
May 29, 2022
Адекватный персонал. Хорошее соотношение цена/качество. Цены гораздо ниже чем у официалов. Недочёты по работе, если возникают, устраняются в кратчайшие сроки.
3
1
January 29, 2023
Приехал на бесплатную диагностику по акции. Сделали быстро, дали развёрнутые рекомендации. Большое спасибо менеджеру Евгению.
3
May 28, 2022
После ремонта были выявлены недочеты. Персонал автосервиса профессионально подошёл к этому вопросу и всё решил в короткие сроки. Советую обращаться и ремонтироваться в ЕвроАвто ,и ваш железный конь будет вам благодарен!!!!!
3
February 1
Хороший сервис
October 21, 2021
Обратились в автосервис на Стрелковой 15, 19.10.2021г, позвонили по телефону сказали что диагностика стоит 490 рублей, приехали нам выписали квитанцию на 1980 рублей. Сдали машину горе мастер провозился с ней с 12 часов дня до 12 часов дня следующего дня, в итоге причину так и не установили,машину решили забрать, в сервисе машина заводилась после того как ее выкатили машина не заводится !!! С нас не взяли ни копейки, когда с других дерут, а всего лишь надо жаловаться и оставлять претензии непосредственно в Санкт Петербург, в центр контроля качества обслуживания. Самый дорогой и бестолковый сервис что есть в Архангельске, зато внешне он очень прекрасный. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ЦЕНЫ НЕ ГОВОРЯТ ДО ПОСЛЕДНЕГО, ПРИХОДИТСЯ ВСЕ ВЫПЫТЫВАТЬ !!! Уважаемый директор автосервиса, научитесь пожалуйста работать так, и обучите своих сотрудников, чтобы клиент к вам обращался ещё, а не бежал из вашего горе сервиса. Из всего перечисленного понравились только рыбки, которые успокаивают автовладельцев от ваших завышенных цен.
5
1
March 28, 2023
Оч спорный сервис.. 50/50 качество выполняемых работ, что то делают норм, что то отвратительно.. Возможно зависит от того к какому механику попадёт ваш авто..
1
1
May 17, 2022
Ужасное обслуживание , неделю договаривался о ремонте в итоге меня записали , я приехал с Северодвинска на 20 мин раньше , просидел прождал мастера приемщика и в итоге меня не приняли в ремонт 🤣 забрал запчасти и поехал в нормальный автосервис который ценит своих клиентов и все сделал , не советую данное место
Если прочтёт отдел качества то уже я оставлял отзыв о ремонте и жду обратной связи 🤷♀️
4
1
October 1, 2023
Коллектив хороший,но клиенты долдны видеть что делают с их машиной ,ласковым улыбкам сейчас не верят
2
May 24, 2024
Хороший сервис, вежливый персонал.
1
January 13, 2022
Легко получить заказ. Много запчастей в наличии. Удобное приложение euro auto. Можно легко в приложении найти нужную запчасть, заказать, через несколько дней забрать в этом пункте выдачи. Удобно
June 18, 2021
Долго мучался с амортизаторами, пока тут не пригласили посмотреть все популярно объяснили, все показали и помогли с выбором запчастей по адекватным ценам. Спасибо управляющему Дмитрию за терпение и профессионализм. Благодаря ему и его команде мастеров обошлось без лишних затрат времени и денег. Рекомендую сервис для обслуживания авто!
2
2