Eurosib BMW
1095 reviews
January 17
Обслуживаюсь на сервисе у ребят много лет , уровень и подход на высшем рейтинге. А я повидала много сервисов .
January 15
Все отлично. Спасибо за качество выполненных работ. Клиентоориентированность.
December 24, 2023
Отличный автосалон и прекрасный сервис. Несколько лет обслуживаем и ремонтируем здесь все семейные BMW - никаких нареканий нет. Все четко и вовремя. По моим наблюдениям, внешние обстоятельства на надежность обслуживания особо не повлияли. Так держать! Спасибо.
September 26, 2024
Прекрасный сервис, обслуживание на высшем уровне! Отдельное спасибо сотрудницам сервиса, быстрое оформление, доужественная атмосфера!
2
February 15
Много лет обслуживаюсь на дилере bmw евросиб , очень доволен обслуживанием и качеством работ .
1
January 23
Хороший салон , все чисто и уютно , одно удовольствие выбирать авто
October 16, 2024
Отличный сервис, обслуживалась впервые, тк была в Санкт-Петербурге проездом. Спасибо большое за качественную и быструю работу!
1
July 17, 2024
Неслаженная работа сервиса оставила очень негативное впечатление.
Записался на 07.07.24 сделать калибровку радара активного круиза на Е70. По телефону согласовал дату, время и цену на нужную мне процедуру. Когда звонил в первый раз (около месяца назад) - узнал смогут ли такую процедуру сделать и по чем, сказали могут – 7000 руб. Меня все устроило, сказал перезвоню позднее, когда запланирую поездку в Питер.
3 июля я записываюсь на 7 число на 09:20. Вроде все ок.
За день или два должна придти смс с напоминанием о посещении сервиса…
6 июля тишина, ни звонков ни смс. Решил сам уточнить все ли хорошо с записью. Все мои звонки проходили по схеме переводов звонка: Администратор общий – администратор сервиса – мастер.
По итогу 2 переключения и попав на мастера, мне он объявляет: - «электрика нет, могу перезаписать на 8-9, цена будет 12.000 руб.» Тут я немного офигел. Получается если бы я приехал 7 числа, то меня развернули мол сорян никого нет, давайте в следующий раз… С учетом что я приехал с Брянска 1100 км, то это так себе вариант.
На мой вопрос почему цена взлетела – было сказано: - « электриков не хватает и дамочки с длинными ногтями ничего не знают и говорят ерунду», Я так понял мастер имел ввиду администратора и работников Сервиса которые озвучивали мне цену. Но это же не мои проблемы несогласованности меду работниками сервиса…
Вывод: - Мастеру я сказал ничего не требуется – всего доброго. После такого отношения ехать перехотелось на прочь. Дело даже не в цене, я бы и 12 заплатил, но с таким подходом – это не мой вариант точно. Я человек скромный и спокойный, но хорошее отношение и уважение я люблю.
Позвонил заново по номеру с сайта (начало звена – администратор), думал, может как-то с руководством можно связаться, понять что происходит и есть ли варианты решения сложившейся ситуации, но бедная администратор мне ответила – « а что я, я просто администратор, кто отвечает за работу с клиентами у них пятидневка, а за мастера я ответственности не несу».
С ней я тоже попрощался, с неё реально взять не чего.
P,S, Жаль что такие сервисы падают так низко… Обычная калибровка радара активного круиза обернулась такой клоунадой. Смысла мне врать нету, все мои разговоры записаны (так предупреждают при звонке) и при желании руководство может прослушать их, с самого моего первого звонка, где я спросил - сможете сделать и по чем... и думаю поймут почему 1 звезда.
P.S. За обратную связь, поднял до 3х звезд.
1
December 17, 2024
Покупаем и обслуживаем машины много лет, очень нравится сервис ! Спасибо огромное
November 4, 2024
Лушчий дилер бмв
Удобно
Быстро
Надежно
Рекомендую
Девушки ужасные. Люблю Дашеньку
1
December 19, 2023
Внимательное обслуживание, спокойная обстановка, очень хорошая зона ожидания с хорошим кафе.
Приятно, что полностью сохранена атмосфера "прежних времен" - и это именно салон BMW, а не супермаркет автомобилей разных марок.
September 8, 2024
Отвратительное отношение к потенциальным покупателям!
Не заинтересованы не зона рецепции не консультанты , около 30 минут , в пустом от посетителей салоне ждали пока к нам соизволит подойти и открыть автомобиль консультант !))) А когда подошли к тебе им к столу на нас с мужем так посмотрели с одолжением , как
буд-то мы к ним домой пришли и что-то еще просим 😆
Ответили на вопросы с неохотой и уставились дальше в свой экран компьютера 👍🏼
Желаем всего самого наилучшего владельцу салона, с такими сотрудниками роста продаж не видать 😁
Не удивительно , что салон пуст.
08.09.2024 , воскресенье.
1
March 4, 2024
Уже длительное время обслуживаю машину в данном салоне, пришло время написать пару ласковых слов про это место.
Начну с того, что как сервис и уровень навыков мастров, так и качество обслуживания на высоте. Я согласен с другими отзывами клиентов, салон полностью заслуживает столь высокой оценки.
Сотрудники на рецепшн всегда дружелюбные и отзывчивые, особенно рад, когда попадаю на смену к Татьяне и Марие.
В общем, хоть и приходится ехать на другой конец города, но я еще ни разу не пожалел о своем выборе, так как знаю, что отдаю свою машину в надёжные руки.
1
1
October 8, 2024
Было приятно что появилась акция по замене масла и фильтра. Мне как раз нало было менять уже масло. Без проблем записалась на удобный мне день. Все четко , быстро и профессионально
December 4, 2024
Только положительные эмоции от посещения салона. Осталась довольна обслуживанием данной организации. Все качественно ,быстро и результативно. Буду Вас рекомендовать )))
June 30, 2024
Обращались по гарантийному обслуживанию и хочется выделить работу мастера Андрея! Осуществили замену двух элементов. Все оперативно и всегда на связи с нами. Благодарим за такой подход! Рады, что отдали свой выбор Евросиб BMW
1
December 2, 2024
Обращался в октябре за ремонтом подвески. Постукивало что-то спереди. Так и не нашли. Странные конечно. Надо отдать должное-хорошо помыли машину.
1
December 28, 2024
Очень нравится этот салон за скорость обслуживания, профессионализм мастеров и администраторов.
January 5, 2024
Отличный салон, отличный сервис. обслуживаемся не первый год, приветливый персонал,ориентированный на клиента, мастера профессионалы своего дела, делают все быстро и качественно.
February 21, 2024
Сервисный центр понравился, есть с чем сравнивать. Приятные сотрудники на всех этапах обслуживания. Мастер консультат, не только внимательно выслушает, но и подскажет, как лучше решить проблему.
1
1
January 20
Все супер!!! Сделали быстро и без каких-либо проблем. Спасибо
Приезжал по отзывной компании
April 8, 2024
Приятное обслуживание. При то угощают кофе.
Всегда всё чётко. Исполняют все рбязательства даже после введения санкций. Очень доволен. Рекомендую всем знакомым
January 5, 2024
Покупал здесь автомобиль в 6 лет назад и с тех пор регулярно прохожу сервисное обслуживание в данном центре. Всегда все очень четко от записи до финального результата, грамотная приемка мастером автомобиля, нужные и полезные рекомендации, советы по использованию автомобиля после прохождения обслуживания.
October 23, 2024
Прекрасный сервис, замечательный персонал, квалифицированные мастера
2
August 28, 2024
Покупал аксессуары в данном салоне. Все в наличии. Был приятно удивлен качеству обслуживания. Все быстро и по делу!
July 20, 2024
Ребята молодцы! Сделали все очень быстро и внимательно отнеслись ко всем просьбам! Сервис остается на качественном уровне
1
April 11, 2024
Хороший сервис, обслуживал мотоцикл BMW r1250gs, все сделали в лучшем виде, устранили косяки предыдущего обслуживания у другого дилера, угостили вкусным кофе, работы выполнили раньше обещанного срока. Я в восторге, всем рекомендую!
March 5, 2024
Авто приняли быстро. Ремонт на отлично. Сделали на несколько дней раньше, чем планировали изначально. Всё объяснили. Вежливо, удобно, комфортно.
1
June 5, 2023
На данный момент самый лучший и специализированный дилер в Санкт-Петербурге! Профессиональный подход и клиентоориентированность-вот залог успешной работы Евросиба. Квалифицированные работники подскажут и помогут вам в выборе автомобиля, наиболее актуальных условиях по техническому обслуживанию. Рекомендую данный автосалон всем любителям Баварских автомобилей!
August 28, 2024
Починили автомобиль в срок,приехала по совету друзей. Предложили вкусный кофе. Встречали приятные девушки администраторы🥰 обязательно приеду еще раз🫶🏼
March 16, 2024
Хороший сервис, мастера, все четко организовано. Пользуюсь их услугами около 7 лет, очень довольна. В салоне приятная обстановка и чуткое отношение к запросам клиента
1
September 28, 2024
Для меня удобное расположение, нравится обслуживание и мастера-супер, Неделин Николай и Елинов Николай.
2
1
February 24, 2024
Качественное техническое обслуживание автомобиля. Хороший сервис за разумные деньги, всегда готовы записать на удобное для Вас время. Удобное расположение в центре города.
1
October 21, 2024
20.10.2024 звонил в течении дня в евросиб с целью записи на замену масла в коробке на бмв х2.До 21.10.2024 мне кто-либо не перезвонил.21.10.2024 позвонил еще раз,соединили с мастером,в ходе диалога переключили на отдел запчастей,далее трубка была сброшена и кто-либо так и не перезвонил!клиентоориентированность на высшем уровне!
1
January 15, 2024
Отличный салон, приятные девушки на ресепшен, всегда предлагаю чай, кофе, отдельное спасибо Николаю Елинову, прекрасный мастер, качественная работа и всегда в срок. Благодарю.
1
January 20, 2024
Спасибо сервису БМВ за сохранение традиций обслуживания клиентов в такое непростое время. Сервис, как всегда на высоте! Отдельная благодарность мастеру Николаю Елинову за оперативность в решении поставленных задач.
3
October 8, 2024
Оператор михайлова татьяна абсолютна не компетентна, повышает голос на клиентов.
Кроме того, в автосалоне не работает база проведенных работ до 2024, не понятно зачем я обслуживалась у официального дилера, чтоб потом вся информация пропала. Ответа когда база заработает я не получила. Теперь нет смысла обслуживаться там.
1
2
February 23
Отличный сервис. Вежливые сотрудники. Любишь свой БМВ - тебе сюда.
1
July 17, 2024
Очень хороший персонал подсказали что сколько стоит и характеристики автомобилей мечтаю там купить одну машинку очень много разных автомобилей советую
2
November 29, 2024
Вообще не умеют решать проблемы по мотору. Мастера упертые и не желают нестандартно мыслить для решения. То ли мастеров надо учить работать, то ли начальника менять.
2
May 9, 2024
Два раза давал шанс дилеру БМВ поменять колёса . Первый раз выехал на спущенных с давлением 2.0 . Меняли 3 часа . Дал возможность ещё раз , ожидал 6 часов ! Результат😂😂
Бинго! БМВ х-5 должно быть давление 2,3. В ожидании 6 часов и забрать машину , после можно ехать на шиномонтаж и подкачивать колёса , так как на бензоколонках в основном подкачка не работает!!!
И так!!!! Уважаемый диллер БМВ . Если вы не в состоянии поменять колеса и выставить нужное давление , в следующем сезоне вам в обслуживании отказано!!!! В прошлый раз звонил и предлагал вам подарить прибор для измерения давления . Видимо хаос и беспорядок теперь ваш конёк.
4
June 25, 2024
Профессионализм, быстрое и качественное обслуживание. Парковка. Продажа, гарантийный сервис, страхование. Все на высоком уровне.
January 7, 2024
В первые побывали в данном сервисе. Первый визит оставил следующие впечатления: отличный салон, приветливый персонал, профессионалы своего дела, делают все быстро и качественно.
September 24, 2024
Замечательный салон. Персонал вежливый. Обслуживание качественное. Локация удобная.
March 3, 2024
Самый лучший автосалон! Менеджер Павел подробно рассказал про электромобиль, заходили «познакомиться» с авто «нового времени» - изначально были настроены скептично. Но сомнения развеялись после 20 минутного разговора!
3
January 5, 2024
Приятный ненавязчивый сервис. Приехал в первый раз и и настолько был приятно удивлен клиентоориентированностью со стороны персонала, что теперь свой авто обслуживаю только в этом салоне. Очень хорошен соотношение цены и качества.
3
October 8, 2024
Я купила машину в этом салоне и делаю все ТО здесь. Отношение персонала и компетенция на 5 с +. Всегда отвечают на звонок, все вопросы и проблемы если они возникают решают быстро.
September 1, 2023
Лично мне сервис BMW зашел, хотя перед визитом читал отзывы и видел не очень позитивные комментарии, но все же поехал, так как других вариантов не было, и не разочаровался.
Расскажу свою историю - потребовалось внезапно поехать в Питер на машине из Москвы, приехал, а машина мне уже в Питере сообщила, что ТО по замене масла просрочено на 110 км - я не видел оранжевое предупреждение о приближающейся замене масла, потому что висело красное сообщение о просроченной замене тормозной жидкости с начала августа, запись на замену которой у меня была назначена через 2 дня в Москве, это сообщение было перебито сообщением по маслу лишь когда ТО по маслу ушло в перепробег.
В общем, я приехал в Питер в пятницу, а в субботу вечером ехать обратно - времени в обрез, не хотелось бы еще 700 км перепробега добавлять, позвонил в Евросиб, сказали, что все расписано и вариантов нет, но я попросил любезно войти в положение и вклинить таки меня куда-нибудь на Oilservice, в итоге записали на вечер субботы в 18:30 - как раз перед обратной дорогой.
Приехал в назначенное время, машину приняли через 5 минут, и тут я подумал, что у меня в воскресенье утром запись в Москве на замену тормозной жидкости и я могу на нее попасть только если сразу с трассы поеду туда, что уже не вариант, в общем, спросил здесь - смогут ли еще и тормозную жидкость заменить - сказали заменят, ну и отлично.
Через часа 1,5 мне уже отдали машину, а поскольку я был первый раз, сделали приветственную скидку, что не может не радовать, знал бы - приехал бы сюда с чем-нибудь более дорогостоящим, ну да ладно - главное, что все сделали и я спокойно уехал обратно в Москву, отменил запись на замену тормозной жидкости в Москве и после возвращения как следует выспался.
Вот как-то так, ни с чем таким, о чем тут писали в отзывах, я не столкнулся - не ждал несколько часов приемки машины, не встретил хамства, не ждал несколько часов выдачи машины.
August 19, 2024
Покупал б/у автомобиль Mini год назад с приездом из другого города. Все телефонные договорённости (цены, допы) были выполнены, автомобиль был выдан быстро. За прошедший год к автомобилю нареканий не возникло.
March 27, 2024
Хороший автосалон. Отличные менеджеры, если вы приехали на ТО, то угостят вкусным кофе, всегда в хорошем настроение и очень дружелюбные. Отличные мастера, всегда помогут и устранят, если что-то в машине не так, понимают с полуслова ( даже если ты девушка, слушают внимательно и серьезно, делают вид что не смешно, даже если нет сил скрывать смех🤣)! Очень нравиться этот автосалон и всех кто там работают.
1
1