Самый любимый в городе сервис от официалов. Делала несколько раз ТО и приезжала по отзывной кампании, всегда все четко и пунктуально, в жару всегда клали бутылочку воды в салон, мелочь, а приятно)
Прекрасное отношение к клиентам, бесплатный кофе как бонус, быстро и качественно устранили поломку, так же очень понравилось кафе на втором этаже (готовят сами, сырники очень вкусные).
Отличный дилерский центр,всегда внимательное отношение к качеству выполняемых работ и услуг ,трудятся профессионалы своего дела делающие это с любовью ,
Узнал про них случайно, рад что обратился, что то капало что то жужжало, на выходе показалось что не моя машина, в хорошем смысле, так что благодарен очень.
Купил машину в этом автосалоне и остался доволен. Сервис, обслуживание, время ожидания, кафе и рекомендации по машине на отлично. Благодарю.
1
2
Show business's response
Алексей
Level 25 Local Expert
January 5, 2024
Постоянные косяки в обслуживании, ставили грязную канистру доливочного масла на чистый ковролин багажника, царапали диски, ТО обходилось дороже, чем обсуждали сначала, полное отсутствие даже минимальной лояльности к постоянному клиенту. Красят плохо, после окраски окрашенная поверхность скукожилась, переделывали.
Мастера не используют накидки на сиденья и не мотают защиту на руль. Некоторые даже вступают в спор по этому поводу. Жена в итоге без меня отказывается туда ездить, чтобы не испытывать негативные эмоции. Клиентскому отделу не днла до ваших проблем.
Итог такой: дорого, но качество нулевое. Отношение еще хуже. Доверия больше нет после нескольких лет обслуживания тут машин.
В отделе запчастей работает черепаха, куртку оформлял в компьютере в течении 30 минут ! 6 января в 20:10 у него получилось её продать с 101 попытки и общении с "Никитосом"
Был на первом ТО. Позвонил за неделю, определились с временем. Быстро приняли на сервис, предложили напитки в кафе ( за счет салона). Ждал в салоне 1.5-2 часа. Корректно отвечали на все вопросы. Прошло уже 3 недели с проведения обслуживания, претензий к работам нет. Рекомендую. К слову, обошлось то-15000 на БМВ Х3 с бензиновым двс 2л всего в 14 тр, с маслом, фильтром и работой.
Вкусно пообедали , пока машина была на ТО.
Отдельно для персонала примечание (для мужчины с первого этажа с ресепшена) в туалете есть ёршик , который нужно использовать , если вдруг при пользовании заляпал унитаз, а не оставлять , грязь после себя, что бы другие нюхали!!!!! Простите, но это очень не приятно . Сидит такой деловой , а убирать за собой не умеет )))
Отличный сервис, опытные мастера по сервису. Приемку машину осуществляют быстро. Приятно находиться в салоне даже просто в ожидании своего автомобиля. Приехали в воскресенье и для нас сразу нашли время.
Очень дорого приехал по записи по телефону сказали что заправят кондиционер, по факту не смогли заправить так как авто из Европы и там газ особенный у них нет и переходников нет. По факту потеря времени! А в целом красивый салон
Вежливый и грамотный персонал подберёт вам наиболее актуальное предложение как по новому, так и по б/у автомобилю. Так же действуют удобные условия по техническому обслуживанию и детейлингу вашего автомобиля. Рекомендую данный автосалон
Обслуживалась у 2х дилеров, в итоге выбрала на Обводном. Рядом с центром города, сервисное обслуживание автомобиля без вопросов, гарантийные проблемы решались в полном объеме. Просторный салон, просторное гостеприимное кафе.
Раньше ездил в автодом, последний раз там не было места, и решил съездить в евросиб. Встретил мастер Поздноев Андрей, все сделали быстро, Андрей рассказал о всех акциях и даже дал рекомендации, несмотря на то, что я приехал на нищебродскую акцию по замене масла для бмв старше 5ти лет. Сказал, на что обратить внимание. В прошлые разы мне молча меняли масло в автодоме и никто рекомендаций не давал. Машину в лучшем случае обольют водой, а сегодня мне отдали чистейшую машину, помыли даже ковры в салоне. Дали карту помощи на дорогах, все рассказали. Мегадоволен. Рекомендую, однозначно. Андрей, в следующий раз однозначно к Вам
В очередной раз воспользовались услугами именно этого дилера BMW: удобно, комфортно, очень профессиональный персонал, особенно хотели отметить Евгения, который оперативно, в нынешнее суматошнее время, решил все наши вопросы и мы стали обладателем авто нашей любимой марки.
Сервис на достойном уровне. Мастер Николай Елинов всегда приветлив, все работы на высоком уровне. BMW одни из немногих кто оставили все гарантии и предоплаченные ТО-красавцы👏
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Кире. Очень ответственная девушка, всегда на связи, отношение человеческое! Покупал запчасти удалённо. Рекомендую!
Дружелюбный коллектив, внимательное отношение к клиентам. Лучший менеджер по продажам автомобилей с пробегом Лазарева Юля.
Она супер профессионал своего дела!!! За авто с пробегом только к ней!
Не являюсь поклонником марки, но есть возможность сравнить сервис. Могу отметить, что организация производит впечатление скоростью и качеством обслуживания. На свои вопросы получил исчерпывающие ответы, оформление было выполнено с такой скоростью, что даже особенно не успел осознать. Молодцы!