Заказала доставку, жала 2 часа, потом не выдержала, позвонила в поддержку. Поддержка повесила трубку на ожидание 7 минут. Я не выждала и перезвонила снова. Мне сказали, что мой заказ увидели только сейчас. Ужасно! Осталась голодная в рабочий обед.
Всегда отличный товар, но сегодня скисшее топленое молоко было, хотя срок годности ещё есть. Мандарины все на прилавке лежали тухлые и груди тоже.
А так люблю этот магазин , но обидно было с молоком, как это возможно , скиснуть при хорошем сроке годности
12-го декабря 2023г. сделала заказ (№8691346) в данном магазине с доставкой на 14-ое декабря с 11 до 13ч. Сначала прислали письмо о том, что половина заказанных позиций отсутствует, далее в 12.25 прислали сообщение, что курьер задержится буквально «на 10 минут». Причём на карте я видела, что заказ довольно далеко. В 13.15 позвонил курьер с вопросом, дома ли я, т.е. он к этому времени даже не выехал в мою сторону, после моего ответа просто бросил трубку. Причём я не впервые сталкиваюсь с таким отношением именно в Евроспаре. Магазин хороший, но доставка просто ужасная.
Каждое утро хожу в магазин по адресу: ул. Де кабристов, д. 15, сотрудница магазина Ума всегда приветлива, много раз оказывала мне помощь, никогда не видел, чтобы она стояла без дела, постоянно чем-то занята: моет, выставляет товар, либо обслуживает клиентов за кассой, по-больше бы таких хороших сотрудников
Огромный выбор всего, особенно готовой еды. Магазин вызывает приятное впечатление. Цены не особо отличаются от аналогичных супермаркетов в спальных районах
Вчера заказала продукты с доставкой сильно огорчилась.Многих продуктов оказалась нет в ассортименте.Но самое главное привезли некачественный товар бананы привезли зеленные,хурму заказывала шоколадную привезли ту которая вяжет рот. и вся перемороженная неприятная.Обратилась на горячую линию обещали что перезвонит менеджер но к сожалению не ответа не привета.Большой минус магазину и навряд ли еще рискну заказывать.Просто в силу обстоятельств на коляске сейчас не доберёшься до магазина (инвалид) решила заказать.Очень горько за такое отношение
Выбор огромный, домашняя кухня делается с утра, очень вкусно. Отличное место. Достаточно чисто, персонал поможет, если возникнут проблемы. Приветливые.
Магазин с очень хорошим ассортиментом продуктов ,товаров и разнообразной кухней ! Но ,звезду сняла за НЕ всегда свежую продукцию ,люблю этот магазин ,но проверяю срок годности ,всегда !
Хороший ассортимент товаров, но служба доставки работает безобразно. Постоянно задерживают доставку. Сделала заказ в 16 часов с доставкой с 19-20. Без уведомления увеличили интервал с 19-21. В 21.10 позвонила сборщица с заменами по заказу, то есть только начала его собирать. Плохо говорящая по-русски. Я делала комментарий, что прошу обратить внимание на дату молочных продуктов. Когда я спросила сборщицу, какая дата у йогурта Актибио, она сказала, что 12 число. А сегодня уже 5 декабря. Я ей говорю, почему вы меня не предупредили, что йогурт с истекающим сроком хранения. На что получила ответ: плохой срок - 3 дня, а этот есть можно. При этом просто переносят время доставки по 15 минут. Заказ привезли в 00.12. Водитель не извинился. Все продукты свалили в один пакет, во второй положили 2 бутылки воды. В результате пачка масла раздавилась, была мягкой и испачкала пакеты с яблоками и мандаринами. Я с лета не заказывала в Spar продукты. Сейчас подумала, что они исправились. Но нет, ничего не изменилось. А жаль.
Отличный супермаркет! в котором мы всегда п окупаем наш любимый тортик Boconta и печенье там тоже хоть и бюджетные но очень вкусные от которых невозможно оторваться💗
Show business's response
Ольга П.
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Выражаю огромную благодарность директору магазина Оксане Владимировне по ул. Чертановская д. 45А, за ее умело организованную и правильно поставленную работу всех сотрудников. Администратору Владимиру, сотруднику Егору и всем сотрудникам магазина за их внимательное, доброе, приветливое, уважительное отношение к нам- покупателям. Ассортимент товаров большой и разнообразный. Прекрасная и вкусная продукция собственного производства. Строго соблюдаются сроки реализации. Чисто, уютно, хочется постоянно приходить и приобретать товары именно в этом магазине.
Очень хороший магазин, большой ассортимент продукции! Жили в шаговой доступности, нам очень нравилось туда ходить! Цены, как и в других евроспарах, в нашем городе такие же цены, а тут центр Москвы.
Отличное место на Лубянке, где можно купить продуктов и готовой пищи. Особенно радуют роллы! Из недостатков это большое присутствия пьяниц в этом районе. Удобная система самостоятельной оплаты. А так же собственная продукция магазина радует своим качеством. Рекомендую сходить туда, если будете в этом районе и окажетесь голодным.
Супер магазин! Еда всегда вкусная и свежая, разнообразие невероятное! Заходя в этот магазин в отдел готовой еды можно просто утонуть в собственной слюне🤣
Почему удалили мой отзыв? Можно писать только положительные? Тогда я не только в Яндексе, а везде напишу. И в Роспотребнадзор. В отделе готовой продукции, в частности выпечки, просто кошмар. В пирожки с джемом начинку почти не кладут. Сегодня купила блин с капустой. Капусты ровно чайная ложка!! У вас совесть есть?? Магазин на Часовой. Завтра пойду к руководству. И надо проверить норму начинки в выпечке.
Кассир магазина находящегося по адресу: Ярославское шоссе д.115 Антохина Анна Валерьевна халатно отнеслась к своей работе и не сообщила о том, что акция с наклейкой на товаре не прошла, так же в журнале магазина была написана цена на печень трески в 249,90 вместо 309,90, но именно эта печень была пробита за 521, цена привышена больше чем в 2 раза, спар разочаровал конечно, что сразу несколько акций не сработало, а кассир убеждала что всё в порядке и она сейчас напечатает чек, НО чека так и не получили, кассир просто не дал чек. Наклейка на скидку в 15% не прошла, кассирша сказала что всё хорошо, до сегодняшнего случая случалось так, что продукция приготовленая внутри магазина по типу лапши была не свежей, с неприятным запахом и конденсатом, который при попадании в ротовую полость вызывал рвотный позыв.
Хороший магазин. Жаль именно подобного рода не так и много в городе. Раньше был просто спар, тоже хороший но уровень конечно не тот, этот прям бомба по всем параметрам.
Отличный большой магазин. Продукты всегда к расиво выложены, много готовой вкусной еды для обедов. Можно покушать прям там, для этого оборудованна часть помещения. В зале магазина есть даже бесплатный вполне себе аккуратненький и чистый туалет.
Магазин нормальный. Цены чуть выше, чем в том же Перекрестке, а вот доставка - отвратительная! Уже несколько раз сталкивалась, что заказ доставлялся с большим опозданием. Но сегодня доставка СПАРА превзошла себя. Вместо с 15-17 часов, помятый заказ доставили после 20, и даже не извинились. После такого хамства, лично я, у них больше никогда заказывать не стану.
Прекрасное место в центре города чтобы перекусить и угоститься чаем или ко фе. Достаточно столов на для гостей. Персонал отзывчивый и внимательный. Рекомендую к посещению.
Вчера сделала заказ SPAR Online: заказ №8760205 в первой половине дня, в обед позвонили из доставки и сказали, что в обещанный промежуток 14-16 не успевают, я ответила что не страшно, главное - чтобы привезли продукты. В 20.00 в поддержке ответили, что заказ в пути, а в 22.00 я узнала, что заказ отменён и со мной свяжется представитель магазина и все объяснит. Звонка я не дождалась! Я потратила целый день на ожидание доставки и в итоге оставила больного человека без продуктов!!! В сентябре этого года делала тут же заказ 7827076 и он тоже был отменён, тогда я подумала, что это случайность, оказалось - норма жизни! Буду обращаться в выше стоящие инстанции
Вообще это один из наиболее приличных магазинов в Москве: очень большой выбор, хорошая кухня.
Но доставка - просто отвратительно, за что оценка и меняется с 5 на 3. Заказывал доставку на диапазон с 14:00 до 16:00 (заказ оформлял еще до 12:00), в итоге в 16:03 написал в поддержку, где никто не отвечал, со второго раза удалось списаться с другой сотрудницей, которая общала передать информацию и обратную связь. По прошествии еще получаса никакой информации не было, дала телефон менеджера доставки, который, конечно, трубку не брал.
В итоге уже в 17:15 попросил отменить доставку, поскольку было необходимо выходить из дома.
В 17:40 (то есть спустя 1:40 после крайнего предела заявленной доставки!!) мне звонит курьер и просит открыть дверь.
Улучайте сервис доставки, господа, и цены вам не будет. Пока доставка просто ужасна (такое уже второй раз)
Атмосфера азиатского рынка + студенческой столовой + ресторанного дворика ТЦ Охотный ряд. Движово и задорно. Но из-за этого места маловато. При этом толкотни и заторов нет. Удивительно. При входе в магазин тусуется куча студентов, стоит бравый курлык-курлык по поводу. Это создает невероятную атмосферу и ностальгию по студенческим временам! А также море позитива.
Не очень удобные двери при входе. Вертушка тут лучше бы подошла, т.к. много людей тут целый поток. Но скорее всего, это исторические двери, т.к. выглядят солидно и добротно.
Еще было бы здорово если бы сканер товаров сканировал бы и карту магазина. Специальную штуку для карты не сразу нашла. Молодцы что сделали так много касс самообслуживания! Тут они очень кстати. Но жаль, что половина из них как правило не работает.
В остальном: старый, добрый ЕвроСпар👍😍 Ещё расположение отличное. Не далеко от метро и я с покупками без проблем дохожу до него.
Вкусные роллы и в целом блюда которые готовят в SPAR. Я часто тут покупаю что нибудь перекусить. А вчера купила ужин домой. Вышло выгодно по соотношению цена - качество. Упаковка стоит 800 рублей, в ней 1100 грамм.
Советую.
Доброго времени суток! Не могу выезжать в магазин самостоятельно,заказ делаю на дом....и не всегда привозят то,что хотелось бы,шашлык сколько не заказывала всегда привозят маленькими кусками и горелый( всегда) когда раньше покупали в магазине,то есть право выбора и крупные куски и сочные( окорок) и по рыбе: не поймёшь какое это сырьё?? Толи охлаждёнка,толи вторичной разморозки и раз на раз не приходится,заказывала рыбу трижды вес назначен 2-3 кг,а привозят 1,5 увы но это уже другой размер и другой гост,два раза по качеству была с душком и вся склизская,а вот на третий раз повезло,дождалась))) срасбо за это,то,что куры гриль заказывать в этом магазине нельзя,это уже многие поняли,смотрите и читайте отзывы,,,мне пришла курица,что из неё просто лилась кровь и она была с душком,мне её поменяли на циплёнка табака,но это было ещё хуже,обмазана неизвестными приправами и тухлая,в первом случае с душком,а во втором случае просто тухлая( цыплёнок табака) поэтому и приправы( хмели сунели столько насыпали,овощи гриль мне привезли скользкие,не свежие и одни кабачки,то,что есть баклажаны,помидоры и сл.перец забыли!!!!!!.....рыбу молосольную нарезали такими кусками,что даже страшно,350 гр 3,5 куска и на праздничное блюдо не положишь,я бы кусков 8 нарезала,если не поболее из 350 гр...и сверху лежал хвост который не жевался,вот кто берёт рыбы килограм и кладите туда хвосты,а на 350 гр. Не стоит. Странный магазин,с такой возможностью и такой проходимостью,работать на выброс? И ещё забыла про пицу,слишком тонка и через час это уже сухарь,сыра мало в любой пице,а закажите 4 сыра и убедитесь сами,что не пахнет там 4-мя сортами сыра там присутствует сыр который замешан на желтке и вот тебе пица готова,а мацарелой там и не пахнет,на видео показано,как отрываешь кусочек и так аппетитно тянется сыр.....Увы,нет такого....Одна молочка и хлеб очень хорошие обратите внимание на свою работу,а то год или два и загнётся Ваш ЕвроСпар. И к клиентам онлай относитесь с уважением,а то вы им посылаете,вот тебе "Боже",что нам не гоже,всё сгодится и съестся.НЕТ ЭТО НЕ ТАК!!!!ЗАДУМАЙТЕСЬ,МОЖЕТ ВАШУ ПРОДУКЦИЮ ЗАКАЗЫВАЮТ ДЕТИ,ПЕНСИОНЕРЫ И ИНВАЛИДЫ,КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ ПО ТОЙ ИЛИ ИНОЙ ПРИЧИНЕ ПРИДТИ В МАГАЗИН И КУПИТЬ И ВЫБРАТЬ.!!!!!
Доставка была 30 декабря 2023г. Заказ почти на 4000 руб. Курьер уехал, начала разбирать пакеты и оказалось, что именно готовых блюд в заказе нет, а это больше половины суммы.. А я из-за болезни готовить не могла. Начала звонить и писать в Спар, но толку ноль. Обещали, что менеджер свяжется, но никто не перезванивал, приходилось звонить самой и каждый раз они якобы не могли связаться с магазином. Вобщем, ни продуктов ни денег. Проверять нужно каждый пакет.
Замечательный магазин, огромный ассортимент на любой вкус и кошелек. Отдельно отмечу разнообразие готовых блюд и выпечки. Свежее и вкусное. Рекомендую!
Брали кулич за 659руб «кулич по-царски». Магазин на Бабушкинской, Улица Менжинского, 27. По итогу сегодня открыли разрезали кулич, кулич Горелый! Очень горчит. Зря потраченные деньги. Считаю не допустимо для данного магазина..
Украшала отдельно сама, но и в магазине был красиво украшен. Взяла потому что в составе цукаты и изюм. Сам по себе приторно сладкий. Но к этому претензий меньше.
Отличный магазин с собственной кулинарией, широкий ассортимент готовой еды. Роллы, пицца, пироги, салаты, булочки готовые пельмени, вареники и.т.д.
Роллы конечно посредственные, так себе охотку сбить.
Пицца вкусная, пирог с рыбой очень понравился. Рыба хоть и горбуша но не сухая, начинки много, тесто мягкое, воздушное. Утром есть завтраки, омлет вкусный.
Пельмени брал свинина+говядина, не понравились, тесто слегка не доверенное и фарш сухой совсем видимо лук не добавляют.
Магазин хороший, но доставка Ужас!! Т рата времени и нервов: поддержка не отвечает, курьеры сами решают когда закрывать заказ и когда нет,
Дозваниваешься на горячую линию, там говорят что курьер случайно нажал закрытие заказа и едет ко мне. Проходит час!!! Ни курьера , ни заказа! И до магазина пешком 20 минут, так что понятно что ни какого курьера и не было изначально!
4 заказа и каждый раз одно и тоже ! Это была последняя попытка оформления тут заказа!
Приятно был удивлён, когда навигатор привёл в магазин не на Тверской улиц е, а в этот на Лубянке.
Все на высшем уровне: Широкий ассортимент продуктов и готовых блюд в отделе кулинарии - все блюда свежие и вкусные. Представлены кухни разных стран мира.
Везде чисто и достаточно мест за столиками, чтобы Покушать.
Есть гостевой туалет.
Сотрудники магазина все отзывчивые и добросовестно выполняют свою работу.
Рекомендую всем людям, кто гуляет в этом районе, особенно во время обеда Покушать.
Хороший магазин, с приемлемыми ценами. Продукты всегда свежие, нет просрочки. Овощи и фрукты не гнилые. Бываем там часто, очень понравился магазин, всем советую.
Не советую свзяываться .
Господа не знают своих собственных нормативных документов в частности "Правил использования подарочных карт"
По заказу с самовывозом отказали в частичной оплате подарочной картой . Хотя в правилах утверждённых ген.диром сети написано, что продавец подарочных карт обязан принимать их к оплате за товары.
Так как вынужден был купить товар в магазине без использования индивидуального промокода , который был указан при оформлении онлайн заказа, то "потерял" в цене 2 тысячи . На вопрос о компенсации был послан в юридический отдел компании.
Арина Яновская
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Большой ассортимент продуктов, готовой еды, прекрасное расположение. После работы зайти подкрепиться- самое то.
Отличный выбор, специально приехала, что бы закупить определенные продукты питания. Есть все необходимое. Хорошее обслуживание и ассортимент. В моем городе я пользуюсь этими магазинами, поэтому искала его в Москве. Довольна.
Место просто выручалочка! Расположено удобно! Самый услужливый персонал, дают попробовать, если сомневаешься во вкусе, отвечают терпеливо! Все свежее! Помогут на кассе самообслуживания
Хороший магазин, всегда свежие продукты, часто бывают скидки на различные виды товаров. Особенно радует собственная кухня, можно взять еду с собой, можно покушать в специальной зоне. Парковки у магазина нет.
Достойный магазин с хорошим выборо м продукции. Но если бы не портили репутацию отдельные , так называемые, работники. Хочу сказать о Евроспаре на Ленинском 15. Кассир по имени ДАЛЕР, орущий на весь магазин на своём иностранном языке, более того, имеет наглость называть покупателей бабулями. На замечания говорить по-русски хамит, повышает голос. Никакого желания заходить в этот магазин нет. Этакий царёк в государстве по имени ДАЛЕР, частенько стоящий на кассе в одиночестве, говорящий не по-русски и хамски относящийся к покупателям.
Из всех сетевых супермаркетов EUROSPAR самый лучший по всем показател ям!
Очень широкий ассортимент всех товаров высокого качества по разумным ценам, достойная кухня(кулинария), позволяющая накрыть стол для нежданных гостей буквально за минуту. Особо хочется отметить мясной отдел, там всегда свежайшее и очень вкусное мясо собственного производства, цены ниже рыночных, можно заказать куском любого размера.
Персонал всегда внимательный, корректный, готовый помочь решить любой вопрос. Залы чистые, никаких гниющих овощей и умерших фруктов, товар выложен всегда очень аккуратно, глаз радует.
Так держать! Хорошего бизнеса и адекватных покупателей!