Несколько раз обращалась с заменой батарейки, и все было неплохо, пока не привезла мамины часы на диагностику. Результаты диагностики пришлось буквально выбивать, в итоге замена механизма. Признала забирать, оплатила диагностику, заключения мастера так и не дали. Торопилась, но в соседней мастерской просто поменяли батарейку. И все работает! Чудесный сервис развода на деньги, некому не советую.
Весьма широкий выбор, авторизованные продажа и обслуживание швейцарских часов для различных предпочтений и возможностей. Приятное место, спокойная обстановка, постоянный квалифицированный персонал, не лишенный индивидуального подхода ("эта фирма менее известна, но у нее есть аура аристократизма"). И клиент надолго остается довольным качеством часов и оценкой эксперта.
Менял батарейку в часах Tissot. Все было очень быстро, качественно и вежливо. Есть возможность оплатить картой. Дали гарантию год на батарейку. Рекомендую!
Всё отлично, кроме цен), реально часы проверить на оригинальность с прозрачной задней крышкой Фредерик Констант и им подобное 4000 рублей, сам салон тесноват, выбора тоже особо нет, но все таки не пусто.
Хорошего уровня магазин. Достойный ассортимент.
Сотрудники компетентны и внимательны.
Особая благодарность - Светлане, которая профессионально и чутко помогла нам сделать свой выбрать.
Магазин понравился выбором, персоналом и лояльностью клиентам. Именно в нем нашли подходящие часы, хотя до этого посетили 8 магазинов-дилеров по Москве. Хочу отметить Светлану за ее профессионализм, вежливость и персональный подход к клиенту, ответила на все вопросы, согласовали скидку и даже подарили бутылочку вина ! Обязательно вернемся, а также порекомендуем знакомым.
Отдал часы картье на полировку и ушел с восторгом. Крайне вежливый персонал. Полировал часы мастер по имени Константин. Золотые руки у мастера. Рекомендасьон)
Б
Бим
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
1. Магазин который отработал 30 лет на Сретенском бульваре теперь закрыт. Теперь это какая то коморка в 16м2 на втором этаже в этом же здании.
2. На площади в 16м2 теперь расположены: секретарь, охранник, мастер приемщик и шкафы с остатками былой роскоши.
3. Ремонт швейцарских часов произвели некачественно. Часы отдавал на полный репассаж. Часам 15 лет эксплуатации. Заменили часть деталей в механизме, смазали и т.д. После получения отработали нормально несколько недель и начали спешить на 2 минуты в сутки. При повторном обращении сказали что это намагничивание. В это мало верится потому что по звуку механизм работает неправильно. Это какой-то кошмар. Как мастерская с таким именем и стажем может так отвратительно проводить работы по обслуживанию. В былые годы не раз покупал в данном магазине часы родственникам. Но теперь не советую туда обращаться НИКОМУ ни за часами ни тем более за ремонтом.
Высокий уровень обслуживания, заботятся в первую очередь о клиенте. Отдавал часы на профилактику, полировка - часы привели в идеальное состояние, в т. ч заменили стекло (Baum&Mercier). Понравился клиентоориентированный подход, даже в ущерб сиюминутной выгоде - я хотел купить дешевый ремешок, отговорили, посоветовали не брать, а когда будет возможность взять качественный который будет служить несколько лет.
Купила здесь ремешок для наручных часов в подарок. Цена очень порадовала, рассчитывала потратить в 1.5 раза больше минимум, все понравилось. После того, как подарила ремешок, решили сюда же и сходить, чтобы его поменять. Мастер покрутил, повертел, снять ремешок не смог - забрал часы в другую комнату - часы редкие, мы не переживали, но, в целом, так тоже не принято, если часы дорогие. Через непродолжительное время вернулся с рецензией, что часы - подделка, поэтому заменить ремешок не получится, так как винтики не вкручены (как на оригинале), а вклеены. Ушли, отнесли часы в другой салон - поменяли ремешок за 10 минут при нас без каких-либо проблем. Объяснили, что все в порядке, а предыдущий мастер крутил винтики в противоположную сторону, что понятно по тому, что винты были вкручены слишком сильно 🤷♀️. Что тут еще добавить - не знаю.
Персонал компетентен и вежлив. Мастер знает, что делает и даёт массу советов, как сделать так чтоб часы служили дольше. Ассортимент товаров доволно велик и разнообразен. Качество товаров соответствует магазину. Всё по первому классу. В магазине есть скидки которые всегда приятно удивят посетителей магазина. В целом всё очень хорошо.
Самый лучший магазин по ассортименту, сервису обслуживания. Меняю батарейки в часах только там и за новыми тоже только туда, так как отличная скидочная программа.
Приехал заменить батарейку в швейцарских часах, у меня их много и кварц и механика. Закрыто. Сменил мастерскую, где представители дилера работают в указанное время...
Вежливый и предупредительный персонал, большой и хороший выбор часов в различных ценовых категориях, возможность примерить и детально рассмотреть понравившуюся вещь.
Девушка , сотрудник бутика, крайне непрфесионально исполняет свою работу. Очень долго ждал, хотя никого не было в бутике. И вопрос сколько бы еще ждал если бы не возмтился бы. Полная незаинтересованость!Никакой любезности.
Плохо. IWC Portuguese. Исправно работали 10 лет, пока не попали в этот сервис. Сделали плохо, денег взяли кучу, часы встали через месяц. При обращении сказали, что часы ударили, нужен новый ремонт, починили, опять взяли кучу денег, и вот не прошло года перестали работать кнопки хронографа. Пафоса много, специалисты видимо слабые. Очень жаль.
3
1
Show business's response
C
Chief
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
Отличный салон и сервис! Пользуюсь на протяжении многих лет. Гарантия 1 год при замене батарейки в часах. Рекомендую!
Преобретал часы rado 18.12.21.
Одно могу сказать, отличный магазин часов. Светло, уютно. Персонал очень обходительный и знающий свое дело. Консультант, понимает что нужно, а мастер четко и быстро подогнпл часы по руке. Делают приятные скидки.
Советую всем!
Большой выбор, хорошие цены. Персонал намного вежливее и образованнее чем в других бутиках. На месте есть мастер, перед покупкой механические часы без вопросов проверили на точность и амплитуду хода. Бесплатно отрегулировали браслет. Остался очень доволен покупкой в Евротайм
Отличный магазин,широкий ассортимент!
Внимательные и вежливые консультанты!
В наличии не было часов,которые я хотела,но спасибо Светлане за оперативную помощь в заказе!
Также хочется выразить благодарность часовым мастерам,всегда все быстро и профессионально!
Неоднократно обращаюсь сюда в сервис. Если обслуживать швейцарские часы, то лучше обращаться к профессионалам. Что касается ассортимента, понятно, что в интернете можно найти цены лучше. Однако выбор часов очень неплохой.
Звоню в магазин узнать по наличию ремней, так как сайт компании «подвешивает» мою систему.
- добрый день
- добрый день.
- вы могли бы посмотреть наличие ремешков?
- какая марка?
- Hirsch
- да. какой номер?
- я не знаю номер.
- ну а как я посмотрю?
- видимо, никак.
Занавес.
На заднем фоне оживленная беседа, куда, очевидно, хочется вернуться.
Посмотреть по размеру крепления/цвету/типу кожи, цвету замка, конечно, нет возможности.
Прям вспомнился 87 год с дефицитом и продавец всегда прав)
Мне очень понравился сервис в магазине на Сретенском бульваре, 2. Очень помогла мне в выборе часов продавец консультант Юлия, она мастерски подобрала часы сначала моей жене, а потом и мне. Ее рекомендации мне очень помогли. Так же хочу поблагодарить часового мастера Сергея. Очень профессионально и быстро подогнал браслет, убрал длину ремешка и заодно проверил работу моих личных часов и дал рекомендации по работе с ними. Все очень понравилось и выбор и профессионализм. Огромное спасибо за помощь в выборе и приятный клиентский сервис. Алексей
Мастер: Сергей
Часы: Зенит
Открутились два винтика. Взялся за работу. За 3500р выполнена услуга, взамен ни чека ни заказ наряда.
На след день выяснилось, что часы бегут на 5 минут. Выставил заново и через 12 часов они убежали на 11 минут.
Звоню Сергею по номер +7916....120, раз 8 звонил в разное время, но трубка не поднимается.
Прошло ещё пару дней наблюдений, высадил пружину в нуль, выставляю время, завожу механизм... не заводятся. Нужно было встряхнуть часы, чтобы механизм всё же завёлся.
Да, открученные винты, что-то могли сделать, но в момент сдачи, часы ходили и ходили минута в минуту.
Как итог - просто потратил время и средства.
В итоге обратился в контору То...й Х.д, где всё это устранили.
Нашёл здесь редкий, снятый уже с производства, каучуковый ремень на Breitling по очень приемлемой цене - вдвое дешевле, чем на eBay. С выбором часов тоже, вроде бы, всё неплохо
Отличное место. В магазине представлен широкий ассортимент брендов. Имеется часовой мастер (обслуживание не гарантийных часов или регулировка ремешков - браслетов), хорошее расположение. Имеется система скидок.
В январе-феарале 2018 сдал в ремонт часы baume&mercier, так как они остановилось. Ремонт оплатил сам потому, что часы старые и гарантия давно прошла. Приехал, сдал часы, цену назвали сразу, 33 тысячи за все. Ремонт проводили месяц или полтора, мне никто не звонил. В июне того же года надел их и полетел в Новосибирск, по возвращении обнаружил, что они запотели до такой степени, что уже начали образовываться крупные капли. Поехал к ним же с документами от прошлого ремонта. Взяли на диагностику, а спустя неделю сказали (сроки вездк примерные, за давностью лет что могу и напитать) - из-за конденсата что-то произошло со смазкой. Надо все переделывать. На мои слова о том, что потеть часы начали только после того как они влезли, мне сказали, что это я не верно их эксплуатировал и допустил резкий перепад температур "например из сауны прыгнул в прохладный бассейн". Свою омегу повез в другое место. Сам в это место ни ногой и Вам не советую...
Приятный часовой бутик и хорошее обслуживание. И это единственное место в городе, где можно сдать Baume&Mercier в ремонт, но ожидайте, что дело будет долгим. Салон является только точкой приема-выдачи, мастерская производителя в России не взаимодействует с клиентами напрямую. И такая ситуация только с этом брендом.
4
2
Show business's response
Игорь Емельяненко
Level 8 Local Expert
January 30, 2024
Отличный часовой магазин, в котором работают приятные люди!
Show business's response
Сергей Семёнович
Level 22 Local Expert
April 14, 2023
Менял батарейку в часах. Всё отлично, замена включает в себя проверку на герметичность. Стоимость замены рыночная — 2 000 рублей для моих часов.
Хороший и современный ассортимент, персонал профессионалы, отличный сервис! Выбрали часы и тут же бесплатно укоротили ремешок, проверили точность хода, вообще супер! Молодцы !!!
Желаю Процветания!!!