В субботу на Зиповской, 68 заявлено время забора крови до 12.00.Но уже в 11.55 не смогла сдать кровь на анализ, потому что, видите ли, курьер приехал раньше 12.00. Считаю, это нарушением графика работы. И то, как это было сообщено администратором ( как само собой разумеющееся, из серии " сама ты ,дура, виновата", ну приехал курьер раньше и что такого) вообще неприемлемо для организации такого уровня. Вообще, эта администратор крайне неприветлива и неприятна, как уж клиентоориентированности тут ожидать.
Табличку не найдёшь, т.е. найти их в здании сложно, придётся покруть вокруг. Если не хотите прийти утром натощак зря - уточняйте заранее способны ли они сделать все анализы в конкретный день. Оказывается нельзя на огромной книжке буклете заранее написать об этом, поэтому узнаете что пришли зря - только по факту.
Если вдруг необходимо сдать кровь на анализ, то еду только в евролаб, утром всегда есть места на парковке , все очень быстро и безболезненно , в вену попадут с закрытыми глазами, через пару часов результат уже на электронной почте 👍🏻👍🏻👍🏻
Хожу сюда к единственному доктору - эндокринологу. Специалист отличный. К сожалению, к ней очень плотная запись на несколько месяцев вперёд. Принимают по времени, иногда даже раньше. Клинику рекомендую
Несколько раз сдавала тест на ковид — результат очень быстро дали. К врачам не обращалась, но знаю что очень популярен и хвалят и благодарят гинеколога Могилину. Возможно, запишусь тоже к ней.
Обращаюсь в эту клинику не первый раз. Очень грамотные специалисты, знающие своё дело на все 100%. И очень компетентный персонал, всегда рад помочь вам.
Доктор Ковалёва Елена Борисовна-очень грамотный специалист, таких не найти. Советую к ней обращаться , очень много знает, быстро лечит болячки, подбирает лекарства точно по цели. В клинике есть интересные анализы, коих нет ни в одной лаборатории в городе. Я довольна, советую однозначно
До сегодняшнего дня и не знала...что анализ можно брать не больно. Виктория брала...в просмотровом кабинете 11. Чудо..какая светлая и добрая. Являюсь не сильно частым, но постоянным клиентом. Раньше...как крючком царапали. Если буду обращаться...только в её смену. Благодарю всех сотрудников)) Здоровья вам!
3
Show business's response
I
Inna T
Level 10 Local Expert
May 26, 2022
Хороший центр с возможностью сдать разные анализы и быстро получить результат. Есть врачи. Но, мы в основном делаем там только анализы. Хорошие девочки лаборанты, медсестры в процедурном. На ресепшене хорошие администраторы. Центр нравится и своими ценами.
Спасибо большое врачу узи Ляхович Светлане очень хороший работник, врачь своего дела и просто человек. Хорошо когда есть такие врачи
1
Show business's response
Д
Даша
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
Хороша клиника и лаборатория. Обратная связь супер, цены хорошие! Есть накопления баллов. Девочки всегда вежливы. А ещё анализы на ковид автоматически попадают в гос услуги. В екатерининской такого нет. Жаль не работают долго и по выходным…
Очень приветливый персонал. Дочка очень боялась сдавать кровь из вены. Медсестра профессионал, с такой легкостью набрала 5 пробирок, заговорила ребёнка наложила повязку, дочка даже спросила «что и все?» (отдельное спасибо за подарочек для ребёнка, это очень мило🥰)
Огромная благодарность за ваш труд, отличный сервис и хорошее отношение!!! Всем теперь рекомендую у вас сдавать👍
Организация УЗИ ужасная. Передо мной 5 человек отправили в 7й кабинет. А меня можно было только в 7й. В результате в 8й не было никого, а в 7м скопилась толпа. Обследование УЗИ занимает 5 минут, а заключение врач печатает 20 минут. Почему нельзя дать медсестру для ускорения процесса? 2а человека проходили полтора часа.
Приехал с утра, т.к. по телефону сказали, что утром не так много людей. Когда людей оказалась толпа, девушка на ресепшене заявила, что такого мне никто сказать не мог. В целом работа с персоналом очень слабая - директор по кадрам явно с сотрудниками толком не работает.
Неплохое место, если им займутся грамотные организаторы, пока на претендуемый уровень не тянут.
6
Show business's response
Alexandra
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Все очень быстро и вежливо. Сдача анализов занимает 5 минут. На ресепшене очень приятные администраторы.
Сегодня, 04.02.2021 г. Я обратилась в филиал на ул. Зиповской за услугой по сдаче крови ребёнку 7 лет. Сотрудник Пузина Елена, не смогла взять кровь. Ребёнку повредили вены на двух руках. Своей вины лаборант не признает. Мною была написана жалоба в книгу обращений, в которой я увидела аналогичную жалобу. Вместе с тем, я обратилась к страшней медсестре по данному инциденту (на ул. Дальней). В телефонном режиме она пояснила, что в связи с затуднением поиска специалистов, менять сотрудника нет возможности и что данная ситуация о некомпетенции лаборанта ей известна. Вопрос: почему и за что должны страдать дети!? Мы в данной клинике обслуживаемся все годы с момента её открытия , все устраивало. Мы не смогли сегодня сдать анализы, и не сможем пойти на приём к доктору. Уважаемый руководитель! Прошу урегулировать данный вопрос. Я хочу продолжать обслуживаться в Вашей клинике и лаборатории.
очень люблю и уважаю! всегда вежливы, быстро и качественно. есть скидки. результаты быстро приходят на электронную почту. палочка-выручалочка моя! начинают работу рано, очень удобно перед работой успеть. хорошие специалисты работают.
Очень рекомендую, всем огромное спасибо. За 10 лет не могу сказать ничего плохого. Всегда вежливые сотрудники, анализы берутся очень аккуратно, о готовности сообщают тут же. Искажения в анализах никогда не было.
По качеству анализов ничего не могу сказать, а вот по сервису, отвратительно!! На ресепшн сидят некомпетентные сотрудники. По предоставляемым услугам и по стоимости вводят в заблуждение. Не владеют информацией. Истину добиться можно только через главного администратора и лабораторию. По телефону говорят одно, по факту, другое. Хотя пепезваниваешь и переспрашивпешь несколько раз, т.к. лаборатория для меня оказалась не в шаговой доступности. Так что будьте готовы к тому, что на месте, по факту вам выдадут информацию разнящуюся с той, что получили по телефону.
Не рекомендую.
Достаточно хороший медцентр, но некоторые врачи ( особенно эндокринолог) с огромной «короной» на голове, хамит и грубит своим же пациентам. Приходишь, платишь деньги за сервис, а должен ещё и слова подбирать, чтобы врачу нравилось как ты сказал. В противном случае ты получаешь ушат грубости, при посторонних людях. Это реально отворачивает от этого заведения.
6
2
Show business's response
.
.
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Обратилась в европейские лаборатории для сдачи анализов на дому. Прекрасная опытная медсестра приехала строго к указанному времени, взяла анализы безболезненно. Выезд бесплатный при сумме от 2000 рублей. Рекомендую!
Приехал из далека , по телефону спрашивал какие условия надо соблюсти для здачи анализов, получил ответ , просто приезжайте, по приезду узнал условия которые мне не позволили здать анализы .
Отличная Клиника. По многом вопросам иуду обращалась, всегда все хорошо
3
Show business's response
Т
Татьяна М
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Обратились в данную клинику сдать детям анализы. Двое деток по 3,5 года. Одному ребёнку пробили две руки. Через час позвонили, сказали анализ не получился, кровь свернулась. Придите пересдайте. Я считаю некомпетентной медсестрой. Сколько мы сдавали кровь в других клиниках на одни и те же анализы, никогда такого не было. Всегда брали кровь без проблем и с одной ручки. Возмущения нет предела. Более того долго звали к телефону службу качества, в итоге сказали у вас такой ребёнок и даже не извинились за данный инцендент, сказав что не считают себя виноватыми. Если бы сдавали в первый раз, я бы поняла. Не рекомендую с детками туда обращаться. В первый и последний раз.
Очень хороший медцентр. Платные медицинские услуги оказывают врачи высокой квалификации. В своё время пришли сюда по рекомендации к конкретному специалисту. А сейчас сами рекомендуем его знакомым. Анализы приходят быстро.
По врачам не могу сказать, но лаборатория хорошая. Большой спектр анализов и результаты отправляют на мэйл даже в день сдачи. Медперсонал опытный, в вену попадают с первого раза.