Excitante
85 reviews
December 22, 2024
Брала шубу в данном магазине, очень понравилось качество выполнения, консультация девочек, изделия в бренде интересные и стоят внимания, можно найти на любой вкус себе шубку. Магазин часто предлагает различные акции и приятные скидки, это здорово! Шуба упакована в чехол с вешалкой и приходит в коробке, положили шоколадку, вкусная кстати, не глазурь, а хороший шоколад) Чехол фирменный, радует глаз, с удобными подвязками, что помогает удобно транспортировать шубу.
Получила много комплиментов♥️
Я честный человек, поэтому некоторые нюансы все же отмечу:
- очень долго дожидалась ответа от магазина, писала в Инстаграме несколько раз, с 30 октября так и не дождалась ответа. Зато в ватсапп ответили быстро и дальше уже вся консультация проходила оперативно.
- не совсем корректно замерили размер рукава, он оказался мне коротким, хотя я отправила точные замеры, однако поскольку все же у шубы не втачные рукава, замерить сложновато было девочкам думаю. Небольшие погрешности в данном случае возможны. Обменять шубу не пыталась, не сильно меня напрягает момент с рукавом, + это издержки покупки онлайн.
- есть сильные сомнения по поводу температурного режима. Шуба хоть и из натуральной шерсти, но без подклада, а температурный режим заявлен до -25. Умоляю, перестаньте брать температурный режим из головы. В -25 уже надо ветрозащиту и утеплитель вшивать! Если желаете делать реально крутые шубы, ознакомьтесь с китами рынка в данной сфере. Например, те же Pompa, Onlyme и тд.
Звезду сняла за введение клиента в заблуждение. Моя шуба стоила 15.000, поэтому я от неё не ожидаю наличие ветрозащиты и утеплителя, такие шубы действительно стоят дорого. Я живу в Сочи и мне -25 тут не светят, поэтому взяла. 4 звезды присуждаю за наличие как раз-таки качественного товара, выполненного аккуратно, который можно приобрести за относительно недорогой ценник в шоуруме, где вас проконсультируют люди, у которого есть инстаграм и тд, а не товар на вайлдберриз, где подобные шубы могут стоить дороже, но плюшек в виде вышеперечисленного не будет.
3
April 7
Давно покупаю вещи данного бренда. Была даже и в Казани и в Москве. Каждый раз нахожу трендовые вещи, в которые влюбляюсь бесповоротно и навсегда! Очень приятные девочки, которые все подскажут и покажут, онлайн тоже консультируют подробно. Один раз делала обмен, с доставками все четко. При обмене проблем не возникло, а точнее обменяла более дорогую вещь, а за ту, что выбрала взамен - сразу получила возврат остатка суммы🤗
Спасибо вам за то, что вы есть!
Я вас просто обожаю!
2
May 1
Мой любимый магазин.
Очень нравится ассортимент, выбор одежды.
Девочки стилисты всегда с радостью встретят, выслушают и подберут вам деловой костюм, нарядное платье или изумительную шубку под вашу фигуру и вкус.
Большое спасибо.
1
March 2
Хочу предупредить тех,кто собирается заказывать в данном магазине. Заказ вам очень быстро оформят,но,если решите сделать возврат( мне прислали пальто на 14!!!! см короче заказанного, длина 125 см вместо 139 см) , менеджеры просто начнут вас игнорировать и деньги возвращать не торопятся,хотя сами виноваты в возврате. Я сразу же отправила им пальто, 11 февраля оно поступило в СДЭК, но забрали его только 15 февраля( то курьер заболел,то сдэк потерял посылку) и деньги вернули только 1 марта(после обращения к руководству). Менеджер читала сообщения и просто не отвечала,либо не давала никакой конкретики. У них политика не возвращать деньги раньше 14 дней ( даже,если возврат по вине магазина). Качество пальто устроило: хорошая ткань,подклад достойный ,можно немного придраться к петлям(не идеальны,кривоваты), а так пальто хорошее,если бы не короткая длина,то возвращать бы не стала.
Пожелание к руководству магазина: Наладьте систему возвратов и ,если покупатель не виноват в возврате , постарайтесь деньги возвращать сразу чтобы не портить впечатление о магазине.
2
January 1
1 декабря совершила онлайн-покупку в данном магазине через сервис ‘долями’.
Сомневалась в размере, но продавец уверила, что можно сделать возврат той же ТК.
Шуба приехала из разряда «ожидание-реальность»: тонкая, хотя температурный режим заявлен -20’С;
на рукавах были проплешины, будто у неё лишай. Такое 💩 качество и за такие деньги..нет, спасибо ✋
Пишу менеджеру, что хочу оформить возврат и тут оказалось, что при оформлении сервисом ‘долями’ возврат невозможен, только обмен. Что, простите? Почему о внутренних правилах ̶ш̶а̶р̶а̶ш̶к̶и̶н̶о̶й̶ ̶к̶о̶н̶т̶о̶р̶ы̶ ̶ магазина менеджеры не предупреждают на этапе продажи? Почему объявляют постфактум и отправляют в актуальные? И с чего вдруг возврат ‘долями’ невозможен? Для Вас закон о «защите прав потребителей» неписан?
Я оплачиваю всю покупку и настаиваю на возврате. Шубу отправляю обратно. ✨ а дальше самое интересное ✨
При оформлении возврата надлежащего качества товар у покупателя забирают, проводят возврат в системе и выдают ДОКУМЕНТ, подтверждающий факт возврата. Мне почему-то ничего не выдали аргументируя тем, что возврат у них внутренний, ждите 14 дней и деньги поступят.
Ну, 14 дней прошли, 26000₽ мне так и не вернулись. Пишу - тишина. Звоню - ждите, разбираемся. Муж написал ИП Excitance и тут же они проводят возврат, присылают чек и приходит смс от сервиса ‘долями’. И подарочек на Новый год - деньги поступили 1 января. Спасибо менеджерам за сервис и потрепанные нервы.
Благодарю Марата за содействие в данном вопросе! Скрины прилагаю
3
2
December 11, 2024
Сегодня купила платье в салоне Excitante.Потрясающие вещи,замечательное качество,модель современная.Большая благодарность консультантам в магазине.С большим вниманием и любовью относятся к покупателям.
В общем безмерно рада,что у нас такой качественный и отечественный бренд.
4
March 12
Заказывала пальто. Очень понравилось качество, пошив, ткань. Заказывала онлайн без примерки и переживала, но зря)) Сотрудница Ева потрясающе подобрала нужный размер и оформили доставку. В подарок положили еще и потрясающий палантин к нашему пальто))) Определенно будем заказывать еще и еще!
3
December 25, 2024
В прошлом году приобретала в данном магазине пальто -жакет серого цвета,очень довольна качеством пошива и тканью.Сейчас приобрела со скидкой дубленку двустороннюю,тоже очень рада покупке.Покупка пришла в чехле ,на вешалке,хорошо упакована,вообщем очень очень довольна покупкой.
3
October 23, 2024
Потрясающий магазин . Вежливый , приятный персонал . Девочки консультируют оперативно , чувствуется профессионализм . Спасибо Вам за мое красивое черное платье . Теперь я Ваш постоянный клиент . Процветания Вашему бренду ♥️
4
March 14
Купила пальто, очень довольна покупкой😍 Спасибо большое консультанту Ольге, очень помогла с выбором🤗 Предложила чай/кофе, конфеты🌸 Осталось хорошее впечатление, спасибо☺️
3
August 2, 2024
Очень довольна прежними покупками, Делала покупку в магазине он лайн. Очень переживала no поводу покупки через доставку Сдэк ( размер, обмен, качество). Но все отлично! Качество - как всегда на отличном уровне, размер идеально подошел мне. Девочки , спасибо вам! Чек и маленькая шоколадка 🤩- мелочи, но так приятно. Рекомендую магазин к покупкам и очно, и он лайн! Я осталась очень довольна)
5
April 7
Делала заказ в данном магазине. Не подошел размер, сделали бесплатный обмен, но в итоге передумала брать, оформила возврат денежных средств. Возврат оформили в течение 10 дней. Всё четко и по делу отвечал менеджер, вовремя сделали возврат. Постоянно делаю заказы в данном магазине, очень нравится качество и модели, всегда рекомендую знакомым и друзьям
1
April 5
Заказывала онлайн костюм, очень быстро оформили и отправили заказ, костюм замечательный, очень красивый, подошел идеально, качество на высоте, еще в подарок положили замечательные серьги.
3
January 3
Купила шубу в данном магазине онлайн, переживала по поводу размера, но все супер, девочки консультанты все подсказали и помогли с размером! Покупкой очень довольна!
2
December 14, 2024
Здравствуйте, забрала шубку, ну какая же она классная ! Переживала , что не понравится вживую и что замерзну , но она нереально красивая и я уже прогулялась в ней и даже зажарилась , у нас минут 5 и жуткий ветер ! Я очень довольна! Спасибо вам!
2
November 7, 2024
Получила свою невероятную шубку, шикарное качество, а главное теплая🔥менеджеры великолепные, отвечали на вопросы быстро, вежливо, к моей шубке положили подарочки, а шубка сама была упакована в чехол, да еще и с вешалкой, сервис 🔥🔥🔥🔥благодарю♥️
4
October 16, 2024
Супер магазин!я в восторге!девочки грамотно и быстро подобрали шубку, заказ быстро пришёл в Самару. Качество товара очень порадовало, сложно найти такого качества шубку, да ещё с натуральным составом.спасибо за вашу работу😍
4
September 1, 2024
Очень нравится одежда в магазине Excitante 😍 Качество всего изделия шикарное 🔥 Покупала зимнюю куртку - понравилось 🥰 Затем заказала онлайн пальто - доставку отправили сразу же, заказ пришел за 2 дня. Обе вещи оправдали все мои ожидания и по качеству, по фасону 🥹 Смело рекомендую этот магазин 💯 А также у них всегда приятные скидки 👌👍🏻
4
December 16, 2023
Бутике в Москве, тц. Салярис. Очень довольны и обслуживанием и качеством товара. Большое спасибо замечательной хозяйке Жанне ! Она само очарование и отзывчивость! Провели в магазине несколько часов, перемерили множество вещей, в итоге приобрели то, что действительно подходит и ооочень классно смотрится ! Спасибо за приятное общение , за шампанское и маленькие подарочки ! Очень приятно ! Вернемся к Жанночке еще !!!) ❤️
3
August 24, 2024
Приобрела вязаный костюм и платье, я просто в восторге от покупки. Немного боялась, так как заказывала онлайн) но все отлично! Доставка быстрая, качество изделий огонь, а самое главное сейчас хорошие скидки! Спасибо вам большое!
3
April 16, 2024
Второй раз заказываю в полюбившемся мне магазине ! в этот раз пальто , красное ) да еще и по отличной цене ! качество товара на высоте ! ровные строчки , качество , все очень понравилось , а я очень придирчивая ! отдельное спасибо хочу выразить девочкам кто консультирует , всегда помогут подобрать , фото скинут , очень мило и терпиливо отвечают на все 250 вопросов ))) спасибо вам ! навсегда ваша ❤️
4
October 30, 2024
Искала черную шубку и увидела этот магазин а инстаграмм, сразу влюбилась в короткую черную, заказала прошло 4 дня и шубка у меня! Шикарный мех, очень теплая, несколько человек подходили на улице и спрашивали натуральный ли мех :) Теперь думаю может в моем гардеробе не хватает еще белой)
Приятный сераис, быстро отвечают, всем довольна!
2
February 9, 2024
Огромная благодарность персоналу магазина одежды Excitante г. Казань. Недавно купили отличную экошубу и стильное пальто для дочери. Уютный светлый магазин в красивом здании в центре города. Доброжелательный внимательный персонал и точные советы в подборе одежды. Желаю и дальше радовать элегантной и качественной одеждой
2
August 26, 2024
В магазине @excitant делала онлайн покупки несколько раз! Качество обслуживания на высоте! Качество прмобретенных вещей отличное! Я в восторге от серого пальто премиального качества от собственного производства данного бренда! 🥰😍 Всей душой рекомендую! ❤️
2
May 11, 2024
Добрый вечер! Получила на днях 2 посылки с подобранными образами от стилистов, они просто шикарны!!! Сдержанные и элегантные, идеально подобраны по фигуре. Цвета приятные, фактура ткани отличная, качество пошива просто на высоте.
Спасибо огромное всем стилистам и сотрудникам Excitante. Желаю успехов, удачи, процветания !!!
3
December 5, 2024
У меня отрицательный опыт с заказом он-лайн в этом магазине. Менеджер не отвечал, магазин не отвечал менеджеру... 2 дня пыталась заказать понравившуюся вещь. В результате потратила время в пустую. Очень расстроена
1
1
June 26, 2024
Добрый день! Заказала такое платье, пришло сегодня, быстрая доставка кстати получилась, платье прям женственное🤍на прохладные вечера лета, на 🍂 осень идеально конечно, надо было сразу с кардиганом заказывать, но решила по отдельности, посмотрела в живую как сидит, так красиво, что быстрее закажу и кардиган под него, СПАСИБО!🤍
4
September 20, 2024
Я довольна! Мне нравится всё: начиная от общения с менеджерами онлайн до качества вещей 😍 скажу сразу - купив одну вещь, вам будет сложно остановиться 😁 потому что вещи очень классные, платья, костюмы, шубки 😍 спасибо большое за подарочки к покупкам🎁 очень приятно ☺️ что балуете постоянных клиентов 💖 очень оперативно отправляют сдек доставкой🙌 точно советую!!!
1
October 24, 2024
Неделю назад забрала свой заказ от Еxcitante. Пришла чудесная шубка. Невероятно теплая, качественно сшитая, очень стильная! Благодарю за такое красивое изделие!
2
September 20, 2024
Первый раз заказала в этом магазине онлайн. Качество пошива и материал пальто выше всяких похвал. Девочки отвечаю быстро, размер подбирают, отправка СДЭК. Огромное спасибо за такую качественную работу.
2
January 24
Заказала в данном магазине костюм. Качество премиум класса. Осталась в полном восторге. Спасибо большое 🙏🏻 теперь ваш постоянный клиент🤍
3
August 17, 2024
Совершила в этом магазине пркупку впервые и осталась очень довольна покупуой. Купила шубы за хорошую цену, выглядит в два раза дороже, стильная, не как у многих. Огромная благодарность, как за качество, так и за цену и консультацию.
2
September 2, 2024
Огромное спасибо за качественную вещь! Бомбер просто пушечка! Быстрая и профессиональгая консультация, подбор, доставка-все на высоте!
Обязательно вернусь к вам за покупками!
2
July 8, 2024
Заказала в данном магазине костюм по интернету, стилисты по моим параметрам подобрали нужный размер, очень рада покупке, костюм сел идеально, а какая приятная ткань!Спасибо персоналу Excitante!
2
August 28, 2024
Делала покупки в магадине онлайн. Очень качественное и оперативное обслуживание, без навязчивости.
Получила комплект юбку и бадлон в сером цвете 🩶
Я в восторге от него. Благодарю за качество и красоту 🫶
2
February 9, 2024
Посетила недавно ваш магазин. Очень хороший ассортимент и отличное обслуживание. Огромное спасибо девочкам стилистам, угодили моему вкусу. Ушла довольная и обязательно вернусь вновь)
5
November 10, 2024
Закпзала искуственную шубку. Очень качественная и красивая, в целом вся одежда выглядит достойно, элегатнтно и статусно. Рекомендую
1
October 16, 2023
Посетили бутик в ТРЦ Саларис, очень приятный персонал, консультант Жанна очень дружелюбная, помогла с выбором и подарила купоны на скидку, очень приятно. Ассортимент одежды очень приятный, есть из чего выбрать, материал тоже радует. Рекомендую к посещению)
3
October 12, 2023
Посетила бутик в Москве в ТЦ Саларис в октябре 2023 года. Очень понравился ассортимент и качество вещей. Приветливая и общительная продавец Жанна помогла с выбором и примеркой. Сделали скидку на первую покупку. Огромное спасибо . Приду за покупками снова
3
January 4
Брала пальто из альпаки. Просто восхитительное качество,!!! Самое шикарное пальто, я в восторге
2
October 20, 2024
Очень много красивой качественной одежды из натуральных тканей, образы как на повседневную носку так и на выход, есть бесплатная парковка
2
February 4, 2024
Отличный магазин, выбор товара - премиум. Купили с подругой по несколько вещей, зайдем еще! Приятные скидки на верхнюю одежду, аксессуары. Спасибо консультанту Елене за профессиональную помощь!
4
March 6, 2024
Вещи красивые, но консультанты некоторые не очень приятные.
Приехала померить юбку, трижды её выкладывали в сторис в инстаграмм. Переспршивала сколько стоит, спрашивала размеры и так далее. Месяц назад написали цену 3.500, через недели две увидела 1.500.
Вчера съездила в этот магазин сказали юбки нет.
Сегодня выкладывают данную юбку снова по цене 1.900…
И есть связь вообще между консультантом и тем кто работает в инстаграм???
На самом деле ужасно не приятно
April 24, 2024
Очень хороший магазин. Один из моих любимых. Одежда с красывыми силуэтами и ликалом. Большой выбор нарядов как на праздник так и на повседневную носку. ❤️❤️❤️
3
January 23
Прекрасное исполнение изделий и ассортимент! Возможна покупка он-лайн, что не может не радовать)
1
March 5, 2024
Мой опыт оказался более печальным. Увидела экошубу, так мне понравилась. Оформила заказ, сказали завтра вышлем. Прошел день, тишина, я написала уточнить сроки доставки и номера трека для отслеживания , сказали 2-3 дня. А через час пишут, что шубы то оказывается и нет, она продана. Предложили посмотреть другие варианты, я решила отказаться и вернуть деньги. И снова тишина, деньги они возвращают не сразу, несмотря на то что это их вина. Очень неприятное впечатление, осталось только гадать, как так получилось , или они изначально ввели в заблуждение, или это случайность, но в этом случае обычно сами выходят на контакт
1
1
June 26, 2024
Платье увидела в инстаграм и очень понравилось, придя в магазин, оно село идеально👌 Огромное спасибо тем, кто был со мной на связи именно в инстаграм, отвечали оперативно и помогли с выбором🤗🥰
3
May 21, 2024
Открыла для себя новый магазин женской одежды! И даже расстояние не помеха. Сама проживаю в другом городе, девочки быстро оформили и отправили покупку, пришло за пару дней. Качество🔥 чувствую себя женственнее и увереннее ❤️ спасибо большое, обязательно еще вернусь за покупкой 🌹
3
August 14, 2024
Сегодня получиоа посылку с чудесным красным платьем, очень довольна качеством и красотой ! А также оперативностью сотрудников магазина в оформлении заказа
2
September 29, 2023
Посетила бутик в Москве, который находится в ТЦ Соларис.
Я просто в восторге от качества вещей, а консультанты просто чудо!
Наталья и Никита, окружили вниманием и заботой, проконсультировали в качестве составов, подобрали размер!
Я им несказанно благодарна!
Желаю успехов и процветание вашим бутикам! ❤️❤️❤️
3