Смотрите и будьте внимательнее с данной компанией .. Купили 2 батона на рулевую ось «Матадор».. одно колесо оказалось бракованное,что подтверждает сама Компания эксклюзив.. есть акт рекламации.. но колесо менять отказывается ссылаясь на то что поставщик не хочет принимать.. в итоге машина стоит на одном колесе.. очень сожалеем что связались с ними..
Ребята в шиномонтаже знают своё дело! Работают очень быстро, чётко. Можно там же взять резину, шиномонтаж по акции будет бесплатным. Ну, уточняйте. Мне бесплатно сделали. Респект.
Спасибо огромное ребятам за качество и скорость работ! Не первый год обращаемся сюда за услугами и храним колёса. Главное записаться заранее, очереди к вам не маленькие. И мойку еще не опробовали.
Удачи вам, процветания и адекватных клиентов!
Дружный коллектив, быстро и слаженно работают. Вежливы и аккуратны.
1
Show business's response
Gazzz
Level 8 Local Expert
April 23, 2022
Обслуживаюсь на Оптиков лет 5, и каждый сезон вижу одних и тех же мастеров, а это важный показатель! Сервис на уровне, 20 минут и машину переобули, тут же сделали развал. Конечно есть и более бюджетные сервисы, но за скорость и качество нужно платить.
Приехал на развал/схождение первый раз в жизни. Подвеска независимая передняя/задняя.
Цену озвучили 1800.00 рублей
Загнал на стенд, мастер коротко но емко объяснил «нейтралка, глушишь и вон дверь можно погулять». По времени сказали в лучшем случае 20 минут, ок, все равно машина уже на подъёмнике. Пошёл прогуляться, магазин конечно «уставший», диски я не понял, уж слишком какие-то цены выгодные, очень. Подумал может реплики всякие ( не шарю ). А на часах поставил таймер 30 минут, присел в зоне ожидания, решил почитать отзывы а тут...в общем истерия массовая, все плохо и тд, даже подумал «куда сунулся без опыта, как бы не влететь», но, 20 минут спустя мне позвонили, пригласили оплатить, все вежливо и без «накруток», оплатил 1800,00 и пошёл с листиком забирать машину, сел, завёл и уехал. Как то так. Руль ровно, машину в стороны не тянет.
В общем спасибо мастерам и специалистам. Очень доволен. Смело рекомендую здесь развал/схождение.
Все хорошо. Попросил их принять доставку заказанной из магазина шины и оставил машину. Потом просто забрал готовую. Вежливо, четко, быстро. Хорошие ребята
Заказала шины вместе с балансировкой (балансировка входила в стоимость), сразу стали предлагать кучу платных услуг, я отказалась. В итоге после балансировки поехала домой и машина при езде дребезжит, руль вибрирует. Я позвонила, объяснила проблему. на что мне ответили- Ну вы же отказались от прокатки дисков!. То есть я ездила на своей резине 2-3 года и меняла её, всё было ок, а теперь мне понадобилась прокатка дисков на 4 тыс. Не советую эту компанию однозначно!
Через месяц после проведенного шиномонтажа поехал на дилере менять задние колодки на своем BMW X5, где меня ждал очень неприятный сюрприз. 3 болта на заднем левом колесе были закручены мимо резьбы, в результате чего ступица пошла под замену. 30 000 рублей улетело в помойку. После шиномонтажа в данном сервисе колеса не снимались, не ремонтировались. Так что со 100% вероятностью виноваты именно они. Видимо в период большой загрузки они не заморачиваются с наживлением болтов вручную, или такой криворукий мастер попался. Что интересно, только на одном колесе из 4х оказалась такая проблема и сразу с 3мя болтами. Еле выкрутили их в итоге. Признавать вину отказались, мол у нас только неделя на претензии по качеству услуг дается. Интересно, как я должен был это узнать? Сразу после монтажа выкрутить все болты заново? В общем никаких предложений и компенсаций с их стороны. Обслуживался и хранил резину, покупал колеса у них несколько лет, теперь ни ногой. И вам не советую, если не хотите контролировать закручивание каждого болта.
начали ремонтировать резину, но подход к клиентам какой-то странный.. на спущенной резине попросили подъехать к домкрату, чтоб его не тащить к машине.. вы прикалываетесь???)
Заказала поменять с дисков старые шины на новые. И все бы ничего (хотя новые шины, совсем не эксклюзивные, 5 дней везли, это откуда???), но переобули так, что новая шина спустилась...капля дегтя в бочке меда...
Ребята на приёмке - огонь)) и активные, и с чувством юмора. Шиномонтаж за ЧЕТЫРНАДЦАТЬ (!!!) минут! Наблюдала сверху за работой парней - заглядение)))
Спасибо всем!
Рекомендую!
3
Евгений Евгений
Level 6 Local Expert
November 25, 2021
1 звезда вам за отношение, приехал к вам на новых колесах и новой резине, потому что у меня появилась вибрация, я предполагал что мог отлететь балансир у меня на трассе накануне, попросил отбалансировать. После мойки колес, ваш мастер, не глядя на баланс, сбрасывает все грузы, хотя вероятно колеса были идеально отбалансированы, так как их балансировали и устанавливали на дилере за день до этого и в процессе работы ваш мастер сказал что вибрация была из-за грязи. Почему надо было делать балансировку заново, ковырять отверткой новые диски за 200к отчищая от них остатки клея от предыдущих грузов? Вопрос риторический. Чтобы заработать 2600₽.
Купил шины, поменял лето на зиму, всё сделали быстро, персонал вежливый.
На всех колёсах сделали разное давление, такое себе. Ещё потеряли колпачок, ну да ладно.
Дополню отзыв девушки ниже.На протяжении нескольких лет я и супруг ездили на мойку.Но вот уже несколько месяцев персонал сменился и качество обслуживания соответственно тоже.А восседает на ресепе хамоватый,невоспитанный,плохо пахнущий тип,с издевками,ухмылками и плоскими шутками,встречающий клиентов.Отзывается на Боря.Всех друзей предупредила,они потеряли очень много клиентов.Благо открылась новая мойка у ЖК Легенда,всем советую!
Приехала на докатке устранять прокол колеса - развели на деньги: "Кривые диски, надо выпрямлять". Как вы понимаете, в итоге литые ровные диски "выпрямляли, прокачивали" кувалдой. Смогла отбить свои деньги только за кувалдолечение дисков, остальное пришлось подарить этим св...чам.
Почему я не прочитала эти отзывы раньше про Эксклюзив на Оптиков 15... Как говорится, сама дура.
Хочется пожелать этим добрым "мастерам", чтобы они попадали в жизни в руки таких же "специалистов", например, в области здравоохранения...
6
2
Денис К.
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
Шиномонтаж не понравился. В процессе монтажа цена повышается. Навязывают доп опции по сути ненужные, задача содрать больше денег.
Фирма удобна тем, что я заказала через интернет шины, мне позвонили, когда шины пришли, я в тот же день записалась на Шиномонтаж, шины бесплатно (была акция) установили. В соседнем боксе поверили-улучшили развал-схождение. Цены на шины чуть больше, сем можно найти в других местах, зато поменяла их "в одно касание", что в условиях пандемии для меня ценно. Есть автомойка, ещё какой-то сервис. Развал схождение стоил 1600
Сделал развал. Мастер показался мне грамотным. Но когда на следующий день поехал на работу, то обнаружил что руль поставлен криво!!! 3 дня работал. Потом не когда заехать было. Прошла почти неделя. Приехал в этот сервис. Попросил исправить ошибку, так меня с ходу выслали. Вот видите, в бумажке написано гарантия 3 дня! Ни администратор, ни мастер мне этого изначально не сказал, бумагу сложил и кинул в бардачек. Если бы знал что 3 дня приехал бы в эти дни. Вообщем никакого клиентооринтирования, человеческого отношения нет. Предложили за 1700 все исправить!!!(( Первое посещение - развал/схождение всех осей стоило 2500. Поставить руль ровно за 1700!! И это со скидкой!!Рекомендовать никому не буду этот сервис!!!
И хотя сам предпочитаю исключительно автоматические Мойки, но когда реально нужно привести машину в порядок после поездок на дачу, то приезжаю именно сюда.
На шиномонтаже пытались развести на 1500 р. за установку жгута и якобы необходимой заплатки для маленькой дырочки в шине, я естественно отказался, взяли 150р. за снятие и установку колеса! Поставил жгут на этой же улице в соседнем шиномонтаже за 250 рублей!!! Эксклюзивно разводят!!! 26.02.2021
Поставили жгут в колесо быстро. К качеству претензий нет. Гарантию на жгут не дали, только на заплатку. Хамское отношение исполнителя к клиенту. Грубое и пофигистическое. Цена за работу 400 рублей, без съёма колеса.