Отличный салон, все чисто и красиво! Машина огонь 🔥🔥Спасибо Павлу Ильмухину , очень грамотный специалист ,все рассказал и показал , осуществил подготовку машины к выдаче на высшем уровне! Так же объяснил все по использованию опций машины! Очень рекомендую при обращении в салон ,обращаться к данному специалисту !
Великолепное отношение к клиентам!
Покупали автомобиль в этом автосалоне. Встретили добродушно, менеджер Станислав Козлов вел нашу сделку. Все вопросы решал быстро и профессионально. Очень отзывчивый и добрый молодой человек, не смотря на наши многочисленные вопросы был сдержан. Все рассказал, показал предложил тест-драйв. Во время ожидания администратор предложила бесплатный кофе. Так же кредитный агент Аня все быстро сделала и была очень приветливая. Чувствовалось слаженность коллектива. Огромное спасибо за все. РЕКОМЕНДУЮ безусловно.
Менеджер Козлов Станислав, произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал, прокатились! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! И отдельное спасибо, Анне Бубновой кредитный отдел, очень внимательная девушка. Приятно видеть коллективную работу! Спасибо !
Обратился в данный дилерский центр для проведения ТО3. Все прошло отлично без нареканий. Приняли машину раньше назначенного времени. Мастер -консультант Мартемьянов Роман грамотно и профессионально подошёл к своей работе, за что ему отдельное спасибо. Данный сервисный центр рекомендую владельцам EXEED.
Покупали автомобиль в конце июля.
Во-первых, хочу выразить благодарность:
Бубнова Анна (отдел кредитования) - все рассказала, что и как оплачивать, все оформления документов делала максимально быстро и без ошибок.
Филатов Константин (руководитель отдела продаж) - ответил на возникшие вопросы, что поспособствовало принятию решения покупки автомобиля.
Ну а теперь о менеджере отдела продаж - Касилова Виктория.
Напишу все по существу.
На оформление всего, сдачи машины в трейд-ин(приезжали за ранее(за день), чтобы оценили) и всех документов ушло порядка 8 часов.
Запомните это время, 8 часов!
И так мы приехали в салон.
1. Касиловой Виктории я сразу сказал, что мне нужен тест драйв, чисто по территории, чтобы понять как и что настраивается в машине, от сидений до головного устройства. Тест драйв так и не получил❗️
2. На протяжении всего времени Касилова Виктория не предложила ни чая, ни кофе. Я сам покупал кофе себе и жене(помните, мы 8 часов находились в салоне)
3. Когда прошло 6 часов и я спросил, что с машиной, Касилова Виктория ответила, что уже все и сейчас уже будут выдавать. После этого прошло ещё 2 часа❗️
4. Я не получил ни одной рекомендации по настройке магнитолы, радио, навигации, сидений, да вообще всего, чем эта машина обладает.
5. Нам выдали машину с меню на английском языке, даже не удосужились поставить русский язык в настройках. Сразу закрадывается вопрос, если такое простое действие не сделали, может все остальное сделано также?
6. Процесс выдачи машины: Касилова Виктория зачем- то развинтила номер, вставила свою плашку, НОВЫЙ LX, и внимание, вытащила ее и говорит мне - сами заверните держатель номера, у меня не получается.
Мы хотели сфотографироваться с новой машиной, но Касилова Виктория просто пошла и села за компьютер. Вот отношение к клиентам, судите сами!!!
Говорить про цветы и какие-то поздравления не приходится.
7. Вердикт такой - если вам нужно, чтобы максимально процесс покупки нового автомобиля вызывал у вас чувство тошноты, рекомендую вам менеджера Касилову Викторию. Худшего отношения при покупке нового автомобиля, я не то что не видел, представить себе не мог.
Жду ответа по решению сложившийся ситуации, принятию каких- то мер, как от руководства дилерского центра Exeed Нижегородец (Краснознаменск), так и от официального лица компании Exeed
Делала нулевое ТО в салоне 'Exeed' Краснознаменск. Большое спасибо мастеру-консультанту Мартемьянову Роману за профессионализм, терпение и доброту. Спокойно, быстро и вежливо работает. На все вопросы отетил и даже дал советы по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Тихо, спокойной, вежливо, профессионально. Был на ТО 0, будв продолжать приезжать сюда. Классная акция 10т кэшбека на обслуживание.
Записался через сайт с выгодными ценами , цена соответствовала заранее озвученной. Все доп услуги с вашего одобрения.
Хороший, обычный автоцентр, приобрёл там машину недавно, менеджер по продажам Павел - отличный специалист, грамотный и компетентный, но на завершающем этапе сделки, подключаются ***, которые почему-то называются "банк", "кредитный специалист" и "группа трейд-ин", которые и процент по кредиту поднимут и стоимость машины сдаваемой занизят, и впихнут пару ненужных продуктов типа карты помощи на дороге, и медицинской страховки.
Заезжал сюда на ТО Haval Jolion. Прекрасное тихое место. Отзывчивый и понимающий юмор персонал. Сделали ТО, предложили продуть кондиционер, сразу согласился, так как само ТО было безобразно дёшево, из-за этого, чувствовал некий дискомфорт. Ничего лишнего не навязывали, порекомендовали в ближайшее время поменять тормозные колодки. Обязательно приеду сюда делать ТО на вторую машину.
Парковка огромная, мест много, из еды КФС, и что то там ещё. Вообщем два часа посидеть хватит.
Спасибо всем.
Стал владельцем EXEED. Попал к ребятам из Нижегородца на плановое ТО. Вот мое впечатление о первом посещении:
Из того, что (на мой взгляд) точно надо улучшить (причем что то лучше исправить оперативно):
1. Записался на конкретное время. Летел к Вам на всех парусах и приехал вовремя - по факту машину у меня забрали - ЧЕРЕЗ ЧАС!!!! ну как так? 10 лет в разных сервисах - ни разу с таким не сталкивался. Ладно, надеюсь форс-мажор - все может быть.
1.1. Ни чай, ни кофе, ни простите - ну могли бы как то замять - не захотели. Тут конечно - "ложечки нашлись, а осадочек остался".
2. Перед приездом по телефону сказал, что есть звук посторонний (подозрение на дефект подкрылка). При приемке еще раз на это указал мастеру-приемщику. Забираю машину (спустя 3 часа) - и вуаля - ребята не решили вопрос, и есть подозрение и не решали (ибо сказали, приезжайте - в след раз посмотрим). Ну а я надеялся........
3. На следующий день (если я правильно понял регламент службы качества сервиса - мне должны были позвонить узнать мое мнение\оценку) - не стали. Обо мне автоспот больше беспокоился, когда я записывался в Нижегородец. чем сам Нижегородец.
Из приятных впечатлений:
1. Цена (ребята выигрывали ей в начале пути) - с учетом вышеописанного - подумаю, стоит ли смотреть лишь на цену?
2. Мастер-приемщик - Леонид. - у тут у меня вопросов (лично у меня) - нет. Мне сотрудник - понравился, видно - что ему было не все равно. Поделился зарядкой для телефона (когда мой телефон стал иссякать). В конце нашей встречи - искренне извинялся (видно, )
3. Дали бонусом 2 бачка омывашки (мелочь, а приятно). Молодцы. Подарки всегда запоминаются.
Итого:
Само ТО - планово, там все хорошо по работам. По цене хорошо. По сервису и отношению к клиенту - вопросы прям. (надеюсь я просто попал в такой неудачный день -и это не принцип работы сервиса)
Надеюсь и дальше будем видеться, и наши встречи будут оставлять более приятные впечатления у сторон
Покупала exceed rx 21.09 в данном салоне. Довольна осталась всем. Отдельно хочу выделить менеджера Игоря ,который выполнил все мои запросы и пожелания,оказывал мне должное внимание,начиная с июля,когда я только присматривалась к покупке данного автомобиля. Также Менеджера по страхованию и кредитованию Анну,которая благодаря своему опыту и профессионализму подобрала мне выгодное предложение по страховке и кредитованию. Елизавета, кредитный менеджер, рассказала все четко и понятно по условиям кредита,предупредив о подводных камнях.
Екатерина
ну это просто лучший дилер, которого я когда либо посещал. Во-первых, у них очень хорошие цены, во-вторых, ребята радеют за качество оказываемых услуг и каждый раз собирают обратную связь после визита, в-третьих, звонил недавно и очень попросил СРОЧНО день в день сделать ТО на автомобиль (так сложилось), так как надо было уезжать далеко, нашли время и обслужили, за что им большое спасибо! Красавчики.
Скоро поеду по гарантии обращаться, посмотрим, как отработают ))
Просторный, прохладный салон. Комфортная зона ожидания. Внимательный, грамотный персонал. Обслуживалась в автосервисе, делала ТО. Приехала к назначенному времени. Уже ждали👍. Сделали быстро. Дали нужные советы. Адекватные цены на ТО. Дают бонусы, это приятно. Довольна. Рекомендую. Спасибо за профессионализм Шувалову
Добоый день!
Покупала в данном салоне EXEED LX, Хочу выразить благодарность менеджеру Павлу за помощь в выборе данной машины и в целом помощи после покупки.Павел быстро и оперативно отвечает и помогает по любым возгикающим вопросам!🤗
Персонал профи, вежливы, внимательны. Одним словом клиентоориентированы. По просьбе-угощают кофе. КП получил лучшее от них. Покупал RX. Сдавал им свой авто. Все прозрачно, по делу. Никаких скрытных моментов. Рассчитывали несколько сценариев финансовых, чтобы под мои возможности максимально подошло - и нашли!
В апреле подберали новое авто. Зашли в Exeed, менеджер Виктория К. все расскажала, показала, покатала, уехали домой побумать. Утром поняли, что хотим Exeed VX и поехали покупать свою новую машину.
Виктории 10 баллов за внимание и помощь в покупке.
Кто там пишет "с хлебом солью не встречают" нет чая кофе, не верьте. Посещение прекрасно, в салоне чисто уютно и комфортно, не навязчивых менеджеров, походил посмотрел, что то заинтерисовало и вот тогда и подойдут и если надо расскажут и покажут. Если сдаете старый авто, пока час гуляете, вам его могут оценить.
Очень рекомендую всем владельцам EXEED! Очень внимательные сотрудники, а самое главное ни каких очередей. Московский дилер предложил мне записаться на гарантийный ремонт кондиционера на август месяц....( без комментариев). Здесь все решили за полторы недели, включая диагностику, заказ детали и замену. Может мне повезло, но такое произошло, за что я очень признателен. Я думаю кто испытывал проблемы с кондиционеров в жару меня поймет.
Делала ТО на 30000км. Явно становится салон все лучше и лучше. Персонал старается, предыдущие косяки учитывает и исправляет. В салоне чисто, светло, находится приятно. Всё скидки посчитали, авто помыли
Покупал неделю назад там машину.Лично обслуживанием остался очень доволен.Менеждер Геннадий все сделал четко,пригласил на тест драйв в любое время,был в момент продажи,хоть и был на выходном.Сделали хорошее предложение,подарили кучу всякого..Отдельная благодарность кредитному специалисту за терпение и внимательность 👍🏻👍🏻👍🏻
Приехал по автоспоту на замену масла и были стуки при переключении в драйв, отношение к клиентам отличное мастер Павел пообещал посмотреть хотя и не профильный автомобиль (ниссан террано) и действительно механики в ремзоне установили причину, масло заменили быстро, видно что здесь работают профессионалы своего дела. Огромное Вам спасибо. Очень рекомендую.
Пригоняла авто на то, мой первый визит в данный автосалон. Обслужили очень хорошо, вежливые, доброжелательные , все чётко рассказали и сделали. Рекомендую.
Мастер приемщик Павел - адекватный , единственный плюс в этом автосалоне , никто на входе не встречает - в салоне ужасная духота , вайфая нет, кофе нет , только в автомате за деньги - удивительный премиум конечно ! Спасибо что есть вода из кулера , вообще салон производит впечатление возврата в 2000, но никак не в 2024! Даже в зоне ожидания негде сесть , всего 4 кресла , поставьте больше кресел ! Людям стоя ждать по 5 часов ?! Безобразие !
Заехали посмотреть, через неделю уже на Exeed. Ставлю 5 баллов менеджеру Виктории. Все рассказали-показали, сделали хорошее предложение, подарки. Другим дилерам надо поучиться. Однозначно рекомендую центр и менеджера, остались довольны.
Добрый день,
Хочу поделиться положительными впечатлениями от посещения салона Карс Сток, а также выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Касиловой Виктории за помощь в подборе интересующей нас модели и дальнейшее сопровождение по сделке. Весь процесс покупки нового автомобиля, а также оценка старого по трейдину были грамотно и быстро организованы, были учтены все наши пожелания и предложены наиболее выгодные условия (за что, также отдельное спасибо Анне из кредитного отдела).
Спасибо за таких прекрасных менеджеров!
Отличный салон и персонал. Быстро и качественно. Предварительная запись, никаких очередей. Очень нравится салон, рекомендую. Машину отдал, сказали когда забрать. Хочешь кофе пей бесплатно, хочешь домой езжай.
Приобретали машину в конце июля.«Нижегородец» в Краснознаменске. Только сейчас дошли руки написать отзыв, отпуск и т д…
Руководитель отдела продаж, Константин Филатов-вопросов нет, обходительный, дал хорошую цену.
Отдел кредитования, Бубнова Анна, все посчитала быстро и грамотно, спасибо ей огромное, золотой человек!
А вот наш непосредственный менеджер - Касилова Виктория - это абсолютно некомпетентный, неграмотный, непрофессиональный, даже специалистом назвать её не решусь!
Провели в салоне 8 часов, муж несколько раз просил тест драйв вокруг салона хотябы-мимо! Сделала вид, что не слышит. Созвонились с ней заранее, машину не подготовила к продаже абсолютно. Пришлось 8 часов провести в салоне.
За всеми доп акциями приезжали в другие даты.
За тонировкой отправила в другой салон и даже не удосужилась предупредить об этом салон, хотя было назначено и оговорено с ней- день и время!
Когда созвонились, что проделали такой путь и о нас в салоне даже не знают, начала писать гадости на WhatsApp, что мы вымогаем у неё деньги и опции!!!-)))
И это клиенту у которого три вышки и 29 летний стаж вождения. Нет слов!!!По машине НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛА, отдала машину не рассказав о ней ни слова, с меню на Английском языке (пришлось уже в дороге разбираться). Про ТО ничего не объяснила, теперь приходится уточнять не снимут ли нас с гарантии!
С таким отношением не то что не сталкивались, но даже предположить не могли!Предпоследняя машина, Мерседес, была куплена в Авилоне. Все грамотно и быстро оформили, объяснили всё по машине, вошли в положение, что забрать можем только под закрытие салона, т к важное мероприятие на работе, сказали -даже не волнуйтесь, мы задержимся. Дождались, подняли настроение, поздравили цветами (не в них конечно дело), никакого хамства и писания посланий на телефон!
Вердикт такой:
Не покупайте авто у выше названного «менеджера»!
Она не то, что не знает о машине НИЧЕГО, она ещё и придумывает всё на ходу, о чем профессионалы посмеялись, когда услышали.
Крайне неприятное впечатление оставила покупка!
Всем хорошей дороги, отличного настроения и не встречать таких «менеджеров» на своём пути!
Ждем обратную связь от руководства компании.
Сегодня посетил данный дилерский центр, сделали ТО - 1 и шиномонтаж...Отличный сервис, вежливый персонал, По времени проведения работ все четко, качественно и быстро... В будущем буду проходить ТО только в этом центре
Был на ТО-3 15.07.24,(exeed lx) записан на 18-30, предложено дополнительно сделать сход развал(хотя машину не вело) сделали распечатку и всё показатели в Красной зоне(ужас) но ужас начался после того как мне выдали машину в 21-10, поехал я домой и машину конкретно ведёт вправо , я вернулся но мастеров уже не оказалось, конец рабочего дня, было предложено приехать утром в 9-00 , надо так надо, утром сделали распечатку, всё показатели в Красной зоне, (Что-то не докрутили как сказал менеджер), была замена свечей и фильтров, но мне их не предоставили в натуре(которые стояли) . Так что то-3 проходил два дня. Недоволен больше не рискну сюда приехать
Записался на 14 июня 2024 года на ТО 3 (Х Трейл), приехал в назначенное время. Минут двадцать ждал мастера приемщика, дождался. Представился Алексеем, оформил заказ наряд , потом отогнал автомобиль к воротам ремплощадки, я спросил, как на счет мойки, в ответ, если загоним на мойку, то время обслуживания сильно затянется. В итоге машину загнали в ремплощадку без мойки, в течении часа поменяли масло, все три фильтра и заверщили ТО 3 , без какого-либо компьютерной диагностики. Когда я интересовался, почему ни сделали диагностику, Алексей ответил, что мол их сканер не считывает Ниссан Х-Трейл, считывает только exeed .Тогда резонный вопрос, а зачем вы принимаете заявку на ТО другие марки авто?
И еще по телефону спросил, какое масло будет заливаться, сказали масло моторное Лукойл генесис, а по факту налили Exeed .
Изложил все как есть, так, что решать вам, обслуживаться у них или нет. Я точно больше там не появлюсь.
Заходишь в салон - никто не встречает. Кофе и чая бесплатного нет, в автоматах за деньги. Кафе нет. Ждали менеджера полчаса, а он где-то ходил на втором этаже и его никто не вызывал. Персоналу особо неинтересно, как будто. Хотели купить всякие аксессуары и игрушки - ничего в наличии нет.
Теперь по записи на ремонт - доступно самое неудобное время, видимо мастер один.
Мне этот салон удобен по расположению, но я от Exeed ожидала большего.
Сами менеджеры очень приветливы, стараются, но ребят, нельзя работать в пол ноги, это прямо чувствуется.
Понравилась девушка по страховкам, была готова лично консультировать по любви вопросам, типа звоните, расскажу. Салон пустынный. Поставьте еще пару диванов. И пусть на входе кто-то сидит, а то чувствуешь что не в ту дверь зашел
На паркинге - полно фур Wildberries.
Восторженные отзывы прекрасны, но важно отражать и реальную картину
Отличный небольшой салон, но главное не размер , а сотрудники , Виктория Касилова лучшая !! Помогла с выбором и нашла нужную машину , если брать авто , то только у нее!!
Постояно прохожу то здесь , быстро , качественно , Леониду отдельное благодарность за то, что обьсняет все проведенные работы чисто и прозрачно , порятно для потребителя !!!! РЕКОМЕНДУЮ
Доброго времени суток! Очень понравился ДЦ, покупал РХ у менеджера Алексея. Предложил самые выгодные условия!!! Покупал в кредит и сдал свой авто, оценка с учетом скидки была сказочная, больше не где таких условий не предложили!!! Купил РХ за 3800, это чудо!!!
Приезжал на ТО-0. Все ок по работам и ценам. Но оочень долго все оформляют (полтора часа принимали машину). А так персонал на сервисе приветливый и клиентоориентированный. Старается помочь по всем вопросам. Если бы не время оформления, то поставил бы 5
Друзья! Это прям какая-то жесть... нашёл их через автоспот, сервис сетифицированый. Пригнал машину и тут выясняется что регламент по то8 о котором написано на сайте типо приколы автоспота!!
Говорю окей меняем масло, фильтра(воздушн,салон.масляный)
К автомобилю для то уних расходников нету воздушный фильтр засунули меньшего размера что он в корпусе болтался аки "амно" в проруби. С салонным слесарь вообще рукой машет с возмущением( да тут саморезов куча, сколько крутить то надо...) и как оказалось нет уверености что уних на замену есть подходящее...
Менеджер предложил почистить дроссельну
Заслонку Уж не знаю какое масло и масл. Фильтр засунули
Делала ТО-0. Все быстро, четко, по делу. Все разъяснили, разрешили войти в сервисную зону посмотреть на замену масла. Цена удовлетворила полностью. Приеду на ТО-1.
Началась все с менеджера Алексея. Сразу расположил, сделал шикарные условия , и мы купили машину, хотя только присматривались! Оказалось, что все в этом салоне крайне доброжелательные и приятные. Очень приятное впечатление от Алексея (мастер-консультант).
Всё отлично. Принимаю ровно в то время на которое записан, в других местах было и по 40 минут ожидание. По цене опять же лучше всех. Запчасти с ЦС приходят за 3-4 дня если не расходник. Мастера приемщики отличные, свои парни, приятно пообщаться. Механики знают свое дело. Рад к ним ездить
Прохождение ТО 20000. Exeed txl. Пока очень радует работа данного техцентра. Вежливый, внимательный персонал, получены ответы на все вопросы. Работа проведена быстро. При сравнении с некоторыми известными центрами Exeed - небо и земля. Пытаются решить любую проблему. Ну и предлагают подарки) приеду ли ещё? Точно приеду. Ну а стабильность качества ещё предстоит оценить)
По персоналу:
Менеджеры по продажам работают хорошо. Вежливые, опрятные.
Девушка при входе всегда с улыбкой, предложит чай/кофе.
Девушка, которая занимается стаховками, также, всегда приветлива и доброжелательна.
Приемщики автомобилей в сервис, не достаточно компетентны (на мой взгляд. Надеюсь, что ошибаюсь).
Мастер сервиса не вызывает чувства уверенности профессионализма. Надеюсь, что тоже ошибаюсь. Очень надеюсь...
По самому салону:
Расположение для меня удобно.
Зона ожидания маленькая, на 4 человека максимум (хотя больше людей я в этой зоне и не встречал). Хотелось бы кафе, но из-за небольшого пока потока покупателей/ожидающих сервисных работ, скорее всего не выгодно.
Рядом с зоной ожидания расположен телевизор, по которому крутят 2х минутный ролик. И через час ожидания, начинает реально бесить. Было бы лучше запустить обзоры, рассказы минут на 40. Интереснее было бы время проводить, т.к заняться чем-то другим нечем. Магазина с допами и прочей атрибутикой почти нет. Менеджеры по продажам допов (сигнализаций и т.д) абсолютно не активны.
В салоне чисто. За это +.
Если же говорить, что exeed позиционирует себя как премиум, то салону 3. Если просто, как салон, то 4 смело.
Все вежливо и быстро , благодарю
Советую менеджера Леонида Выхрушина, он общается с Клиентом и пытается решить вопросы по сервису автомобиля, а не отправляет со всеми вопросами к диагносту в его дни работы.
Благодарю
Прошёл здесь то-0. Оперативно. Приветливо. Доступ в зону сервиса по запросу. Спасибо ребятам и менеджеру Ярославу. Зона ожидания небольшая, но народу немного, поэтому просторно. Правда, 10 дней вносили данные в эл. сервисную, пришлось звонить напоминать, но не критично. Рекомендую
Все на высшем уровне.Менеджер Касилова В.С. профессионал своего дела,сделка прошла быстро(заняло все не более 1 часа).Спасибо огромное Виктории Сергеевне!
Мы остались безумно довольные от салона и от персонала в котором нам посчастливилось оформить наш новенький автомобиль EXEED LX. Салон чистый, автомобили все чистые , намытые. Но самое главное и самое приятное, так это работа менеджера Геннадия К. , такое дружелюбное отношение к клиентам , дорогого стоит, уж поверьте. Наша покупка прошла максимально комфортно, оставив только положительные и теплые воспоминания о этом салоне и работе менеджеров. Отдельное спасибо менеджеру Анне из кредитного отдела, безумно приятная, отзывчивая девушка.
Спасибо Вашему салону, спасибо за Ваших таких крутых менеджеров и за такие теплые воспоминания!