EXEED Center Silver
137 reviews
September 8
Приобрели автомобиль в этом салоне, сложилось очень приятное впечатление от интерьера. Стильно, уютно, комфортно, чай, кофе, очень внимательный и вежливый персонал. Особенный респект менеджеру Константину, который как мог быстро ускорить процесс продажи. Спасибо ему огромное. Побольше ему сделок по продаже автомобилей. Крепкого ему здоровья. Удачи!!!
1
March 20
Приобрели автомобиль в этом салоне, сложилось очень приятное впечатление от интерьера. Стильно, уютно, чай, кофе, очень внимательный и вежливый персонал, работали с менеджером Матвеевым Сергеем, который как мог, старался ускорить процесс продажи, спасибо ему! Салон новый, поэтому не всё функционирует слаженно, оформление заняло много времени, надеюсь скоро эти вопросы решатся и мы с радостью вернемся за новым автомобилем именно в этот салон!
3
1
June 25
Хороший автосалон. Комфортная зона ожидания, неплохой выбор авто, вежливый персонал.
Отдельная благодарность менеджеру Александру Татаркину за помощь в подборе авто.
Салон к подбору автомобиля рекомендую!
1
2
June 29
Приобрела новенький автомобиль в данном салоне в июне 2024г.
Очень благодарна менеджеру Владиславу, провел сделку от и до, целый день мы были на тест драйве 2 автомобиле, Владислав все очень понятно и с большим терпение рассказывал👍
Подобрал нужный автомобиль и нужный платеж.Большое спасибо за помощь.
Сопровождал и после покупки автомобиля, консультацией по дополнительным услугам. Оперативно решал все возникшие вопросы. Много подарков, очень терпеливый и отзывчивый человек. Я могу сказать одно человек не зря получает свою зп выкладывается на 1000%.
Ребята большое Вам спасибо.
1
1
September 14
Искали автомобиль на авито, приглянулась машина, находящейся в данном салоне. Приехали на осмотр, менеджер Александр все показал и рассказал, остались довольны покупкой и салоном. Но потом мнение поменялось на все 180’. Обнаружили, что в машине не работает кнопка аварийки, написали Александру, тк он сказал в любое время можно обращаться. Они были не в курсе, но предложили осмотреть автомобиль и устранить неполадки. Мы приехали, ждали 2,5 часа. Сказали, что проблем нет, просто надо заменить кнопку, они сами закажут и всё сделают. Спустя 2.5 месяца, с периодичностью я пишу Александру, где же эта святая кнопка, и почему так долго. Мы бы уже сами за это время подсуетились и все сделали. В конечном итоге, я уже с негативом пишу, мол что за игнор вообще. Мне перезванивают и говорят ехать в салон, мне заменят кнопку, работа займет 30 минут (я уточнила специально, потому что дел было по горло). Я приезжаю с грудным ребенком в этот салон к 10.00, сижу час, жду, забирают ключи, еще час жду. Через час ко мне подходят и говорят, что они не могут ничего сделать, кнопку не ту заказали, и вообще ничего не знают. Я в шоках, все дела уже просерены, они говорят «извините».
1
August 23
Отличный салон! Рекомендую посетить и обратить на него внимание, если интересуют эти автомобили. Подход, сервис, профессионализм работников, всё на высшем уровне. Многие салоны так не встречают. Покажут, расскажут, протестируете. Рекомендую настоятельно. Не пожалеете о визите к ним! Лично был, очень понравилось! Спасибо автосалону!
1
September 22
В интернете бытует мнение, что цена, указанная в объявлениях, в автосалонах вырастает на 30, а то и 100%. Поэтому были приятно удивлены, когда машина, которую мы хотели приобрести за наличный расчёт, оказалась по той же цене, что и была заявлена ранее на сайте одной из рекламных досок.
Особо хотелось бы выделить работу менеджера Гарегина: все 7 часов, что мы провели в салоне, он корректно и точно отвечал на наши вопросы, выполнял все пожелания, уточнял при необходимости всю информацию, и в итоге - мы приобрели ту машину, что хотели.
В салоне царит уютная и тёплая атмосфера, вкусный кофе и мягкие диваны в зоне ожидания.
Единственное пожелание: чуть ускорить оформление документов, хотя понимаем, что это следствие большого числа клиентов.
Спасибо за автомобиль!
1
July 28
Авто нашли на Авито, оператор перезвонил и уточнил по наличию авто в салоне. Цена совпала с объявлением! Салон новый, чистый, уютный. Менеджеру Хачатряну Гарику, отдельная благодарность! Терпеливый, общительный, уравновешенный молодой человек! Показал, по нашей просьбе другие авто, которые заинтересовали нас на смотровой площадке После осмотра выбрали другой вариант, поинтересней для нас! Будем рекомендовать этот салон знакомым и друзьям.
1
May 27
👍👍👍очень приятный и вежливый персонал ,менеджер Денис чудесный,все объяснял очень доступно,без лишней,навязчивой рекламы.
Впечатления о салоне-самые приятные! Приехали по рекомендации знакомых,не пожалели..и уехали на автомобиле!!! СПАСИБО!!
2
September 23
Хочу поблагодарить данный автосалон , смотрел очень много маштн в разных салонах , месяца 1,5 потратил на выбор , имннно в дангом салоне благодаря менеджеру Гарегину полуичлось наокнец то натйи то что мне требовалось , хочу еще по благодарить жиректора слаона Никиту настоящий мужична сдержал слово , как догвлрились руки пожали так и офрмили в крдеит с нужным жля меня платежом , юыло комфортно находится там , уютная обстановка , хорошая музыка , вкусное кофе , рекомендую всем данный автосалон 😎
1
June 5
Хотели бы выразить огромную благодарность менеджеру Герману. На протяжении длительного времени мы переодически заезжали в разные автомобильные салоны. И неоднократно сталкивались с безразличием менеджеров. 31го числа по пути домой мы решили заехать в данный салон. Просто посмотреть. Именно в этот день, если честно, брать ничего не собирались. Но уехали на новом автомобиле. В чем большая заслуга Германа. Нам подробно рассказали про разницу автомобилей. Оперативно провели тест-драйв. Предложили условия, которые не могли не заинтересовать. И теперь мы счастливые обладатели Exeed TXL.
July 13
Искали авто на авито. Заинтересовал вариант в данном салоне. Позвонили, чтобы уточнить точный адрес. После чего мне начали названивать менеджера данного салона, спрашивать когда приедем, какую машину именно хотим, сообщили о всевозможных скидках и тд. Договорились, что к 16.00 приедем, нам сказали, что нас встретят и все покажут. Приехали. Встретила девушка. Записала нас. Отправила ждать на диванчик. Мы хотели посмотреть автомобиль, но нам сказали без менеджеров нельзя, а они пока заняты, нужно подождать минут 15. В итоге мы просидели 40 мин, мимо нас ходили те самые менеджеры, в упор не обращая внимания на нас, мы подошли к встречавшей нас девушке, узнать, когда же мы уже сможем взглянуть на машинку, ради которой ехали из другой области, она ответила - а я не знаю, ждите. В итоге, устав просто так сидеть, мы встали и ушли, автомобиль нам так и не удалось посмотреть даже из далека. Купили в другом месте.
2
May 14
Александр Татаркин самый лучший менеджер, от здравствуйте и до следующей встречи всегда с клиентом. До финала.
Владислав изумительно показал тест драйв . Спасибо.
Спасиба руководству за действительно ХОРОШИХ ВСЕХ сотрудников, всего авто салона. За дружелюбие и теплоту.
May 22
Две недели назад загонял свой Exeed на плановое ТО в сервисный центр Exeed Сильвер ( на Игуменке). Осталось только негативное впечатление.
Сначала машину принимали 1,5 часа (до этого в других салонах всегда автомобили принимали в пределах 10-15 минут). Даже девушка на входе (администратор) не смогла внятно сказать куда идти, где ожидать и к кому подойти (а это было важно, так как в этом сервисном центре я был впервые).
При записи на ТО сотрудник колл-центра пояснила, что в связи с обращением в этот дилерский центр впервые 2 бутыля омывайки будут в подарок (мелочь, а приятно). По итогу никто ничего не подарил. А мастер, который выдавал автомобиль, даже не знал про такую акцию.
Но самое главное это то, что при сдаче автомобиля на ТО я обратил внимание на замечания по подвеске, особенно беспокоит скрежет в передней оси. К сожалению после ТО этот скрежет остался (буду надеяться, что колеса не отвалятся и тормоза не откажут). Из чего делаю вывод, что ни регламентные работы по повеске на третьем ТО не проводились должным образом, так и ни обратили внимание на подвеску даже по просьбе клиента. Отдав больше 30.000 за третье ТО, в том числе и за протяжку подвески, по итогу езжу на скрипучем автомобиле с хрустящей подвеской.
Обратной связи никакой нет, чтобы оценить качество обслуживания. При этом, мне самому пришлось дважды звонить в контакт-центр Сильвер Exeed и просить чтобы со мной связались. А в ответ тишина.
То есть, не клиентоориентированная организация. Проблемы с автомобилем по результатам ТО не устраняют. Обратной связи и качественной клиентской поддержки нет. Не рекомендую этого дилера.
7
September 27
Приехал посмотреть б/у автомобили, встретил администратор, сказала что поищет свободного менеджера. Прождал 50 минут, так и не кто не пришел.
Посмотреть самостоятельно парк нельзя, да и цен на машинах нет.
Грустно)
Попытка через месяц #2
Позвонил через объявление авито, готов был забрать тачку за наличку по указаной цене. На что получил ответ, это в кредит и трейд ин. Тогда я попрощался и положил трубку. Через пять минут со мной связался менеджер, и сказал что на индивидуальных условиях по договоренность с руководством они готовы пойти на встречу, скинули смс с промокодом и пригласили в автосалон. Я еще раз переспросил, ЗА НАЛ! Без кредитов и прочего, под данной цене? Ответ был да! Как итог, я потратил личное время, доехал до автосалона, не ближний свет! В этот раз менеджер встретил через 5 минут, не как выше указано. И вуаля. Опять трейд ин и кредит.
Не рекомендую данный салон к посещению.
June 18
Добрый день. Приехали по записи на 0 ТО к 10.00 до 11.15 была приемка авто, после сотрудник сказал что замена масла и осмотр колодок займет 2 часа, и мне позвонят в 14.00 Т. Е после 3 часов авто закрывается ( встает на охрану т. К ключи передали видимо мастеру видно в приложении) и тишина, позвонил на горячую линию сказали вам перезвонят и опять тишина. Приехал на такси в 14.40 мастера не оказалось на месте был занят, когда его увидел спросил про авто сказал не может разорваться, в 15.50 пришел с ключами и сказал что масло поменяли колодки посмотрели все хорошо в 16.10 получил авто назад. Осталось негативное впечатление об сервисе и первом ТО , поэтому в день ТО ничего не планируйте займет весь день.
2
October 29
Всем доброе, машинку подобрали супер, ребята молодцы, брали бу ,отношение будто новую берём, у ребят нет разделения барон либо крестьяне, если берёшь значит клиент ,если клиент значит ценят каждого ,советуем всем, Мы с супругой довольны наш авто 2020 года ,есть всё от муха не сидела до, не одно поколение мух родилось ,выбор всегда за вами ,всем нам добра
August 18
Такого хамства не встречал за всю жизнь, хотя каких машин только не было (меняю раз в 3 года на протяжении
цу лет). Предварительно договорились с менеджером встретиться сегодня, ознакомиться с предложениями, обговорить условия. При этом чуть задержался на оценке своего авто в Джейку, где оценили по бессовестно низкой цене (понимаю что дилер тоже должен заработать, но берега видеть надо). Тут же последовал звонок менеджера Экс-директор, который поинтересовался приеду ли к ним. После моего ответа что из-за бессовестно и необоснованно низкой оценки моего авто у их коллег (а это одна группа компаний) у меня пропал интерес к приобретению авто у них, манагер попросту бросил трубку, даже не дослушав меня. Отвратительные хамы! Представляю какое отношение было бы после покупки.... Но это вкратце, а если подробно рассказать про всё общения с представителями группы компаний, волос дыбом встанет. Не советую обращаться...
3
September 28
Всем доброго вечера! Были в данном салоне на прошлой неделе. Покупкой машины довольны. Отдельное спасибо менеджерам Егору и кредитному менеджеру Юлии за доброжелательный подход к клиентам, несмотря на их нелёгкий график работы "до последнего клиента". Салон рекомендую.
1
June 29
Приятный автосалон!!! Все сделали чётко и быстро!!!! Выбором очень довольны!!!! Менеджер Владислав прекрасный специалист!!! Спасибо огромное вам за эмоции!!!!!!
1
May 31
Машину Exceed TXL купили год назад. 25.05.24. приехали на первое ТО. Озвучили проблему не работают датчики давления в шинах. В первый день просто сбросили ошибку. ТО длилось 4часа. Только выехали , вновь загорелась надпись, что не работают датчики. Возвращаться не стали, очень спешили на юбилей. Позвонили на горячую линию. Переключали с одного оператора на другой. В итоге -тишина. На следующий день приехали вновь. ШЕСТЬ часов искали причину, не нашли. В салоне нет ни кафе , ни буфета. Магазинов в шаговой доступности нет. Мы голодные , злые уехали домой , а это город в 100км. Проблема не решена. Говорят, что нет компьютера, который может устранить поломку. В итоге , нас ещё обвинили в том, что мы сами сломали датчики в шинах. Сказали, что перезвонят в течении недели. На сегодняшний день никто не позвонил. Не рекомендуем салон.
1
September 18
Ни в одном салоне города нет таких менеджеров. Полное отсутствие работы с клиентами. Хотите купить машину , запишитесь на прием . Иначе вас встретит администраторы, скажет что все менеджеры заняты, освободиться / подойдет . Ждали час . Машины посмотрели самостоятельно , кофе попили .
Про этом стоит кучка менеджеров, у каждого телефон в руке ,Беседуют мило между собой. Еще несколько сидят за компьютером, смотря в одну точку . Вас вообще не замечают . Вопрос к руководству… Почему такое отношение к покупателям?
April 27
Отлично месторасположение вдали от городской суеты. Спокойный чистый салон. Отличный персонал. Дмитрий отличный специалист . Тест-драйв на высоте. Проблем никаких не возникло. Официальный дилер EXEED. Спасибо Дмитрию! Минусов не могу сказать их нет.
1
1
August 14
В отличии от других салонов никаких допов не навязывали.оценка трейд ин конечно низковата.но зато избавила от траты времени заниматься продажей самому.отдельное спасибо менеджеру Павлу.Со своей стороны работает профессионально и быстро.Даже после покупки мною автомобиля всегда на связи по всем непонятным для меня вопросам.
September 21
Хороший автосалон. Честно рассказывают про машины и идут навстречу по цене. Советую
Менеджеры Дмитрий и Григорий круты, удачи в работе
Минус за доп услуги при автокредите, но это уже личное мнение, при обычном кредитовании условия получше, но процент выше, по идее то на то и выходит. Будьте внимательны
1
September 18
Здравствуйте. Это оценка больше не салону, а менеджеру. Который уже неоднократно оформляет договора купли продажи по заниженной цене. Что потом возникают проблемы с банком при оформлении машины в залог. Т.к. сумма в договоре меньше 80% от стоимости автомобиля. Таким способом еще и решают вопрос, если клиент решил вернуть автомобиль. Вернут Вам денежные средства по договору купли-продажи. А остальную плату в допуслугах нет.
March 22
Сегодня я купил первый новый автомобиль! И произошло это именно здесь. Спасибо команде Сильвер Exeed, настоящие профессионалы! Владиславу Клейншмидт отдельный респект, конкретно раскрыл для меня exeed rx по новому, за неделю до этого я им не впечатлился и уже собирался купить другой автомобиль. Владислав все рассказал, показал, прокатил с ветерком. Только положительные эмоции, все понравилось!
1
1
July 14
Салон очень -клиенто ориентирован! Пришли с намерением покупки определенной модели и марки автомобиля. Менеджер Герман, помог определиться с нашим выбором. Работа салона до последнего клиента.... огромное спасибо вам!!!!
June 27
В марте 2024 года проходила ТО, был треснут подкрылок! В моменте менеджер предложил заказать новый, что и было сделано! 19.03.24 года внесена предоплата, также включена по акции установка сигнализации! каждую неделю, когда я дозванивалась до центра, мне говорили, что со мной свяжется менеджер, но воз и ныне там((( Куда смотрят официальные представители Exeed?Такое отношение, что просто ужас(
1
September 4
Хочу вырозить благодарность менеджеру по продажам Матвееву Сергею 👍🏻👍🏻👍🏻, приехали в салон просто посмотреть автомобиль и прициниться, в итоге уехали на новенькой машине, всё грамотно объяснил, расказал и показал. Большое спасибо, рекомендую!!!
1
May 6
Все понравилось. Хачатрян Денис сопровождал сделку от нвчала и до конца, большое спасибо.Качество обслуживания на высоте! Денису желаю карьерного роста, до управляющего директора!
August 26
Всё замечательно! Только положительные впечатления от посещения автосалона и приобретения автомобиля! Татаркин Александр лучший! Рекомендую!
May 2
Сильвер понравился! Менеджер Владислав подробно рассказал про все модели, помог выбрать нужную нам, а потом мы съездили на тест-драйв. Машина нам понравилась и мы перешли к сделке. За утро не успели и окончание сделки перенесли на вечер. Нас дождались, несмотря на то, что рабочий день уже заканчивался и ещё сделали подарки, не оговоренные в договоре! В общем - мы довольны!
1
July 5
Приехали, забронировали автомобиль, на следующий день забрали. Менеджер Владислав показал автомобиль, прошли тест драйв, все внятно рассказал за что ему огромное спасибо. Так же спасибо Никите за лучшее предложение), спасибо всем сотрудникам ,очень рады ,что остановились именно в вашем салоне. Процветания вам.
May 5
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Сильвер EXEED Герману за профессионализм, терпение и классную клиентоориентированность. Герман оказал огромную поддержку при покупке нашего первого нового авто, ответил на всевозможные наши вопросы, добился самых выгодных условий. Желаю развития, отзывчивых и довольных клиентов.
1
October 12
Обманывают людей. По телефону называют одну цену на автомобиль, говорят что он точно есть в наличии - приезжайте. Приезжаешь автомобиля такого нет, а на другие цена выше. Тем кто едет из региона, как я, очень обидно и жаль потраченного времени.
April 24
Приехал в салон, обслуживание на высшем уровне, менеджер Владислав все доступно рассказал, и решил купить ексид лх. Подарили ковры, защиту , сигнализацию. И сделали предложение лучше чем на авито даже. Спасибо всем
1
August 15
Был на тестдрайве, хорошо прокатились, менеджер Григорий, очень профессиональный, знающий, ненавязчивый, захотелось купить.
April 28
Добрый день!
Приобрел шикарный РХ в матовом цвете.
Очень понравились обслуживание персонала, встретили провели тест драйв, за это Владиславу огромное спасибо. Так же хочу отметить Дмитрия руководителя, ему спасибо за условия.
Все рады все довольны), рекомендую данный салон.
1
June 4
Хорошие машинки, скидочных условий бы побольше и кредитная ставка высокая, Китайцам бы свой банк иметь, как у других производителей, в своё время тайота банк очень вкусные условия давал.
1
May 4
Приобрели автомобиль ТХЛ. Менеджер Владислав помогал при выборе и покупке автомобиля, его работу оцениваем положительно. Объясняет всё понятно, подробно. Автомобилем довольны. Спасибо за работу!
April 6
Спасибо менеджеру Денису, приятный человек, подробно рассказал и показал машину, сделали все быстро и четко, машинкой доволен, качество обслуживания на высоте!!!
1
February 21
К сожалению кол центр не контактирует с отделом сервиса, обратился по гарантии, много раз говорил, что машиной пользуюсь часто, так как из-за работы передвигаюсь из одного конца города в другой, попросил, что если ремонт будет длиться больше чем один день дать мне подменный автомобиль, так же говорил что могу подождать когда появиться свободный подменный автомобиль, кол центр долго совещался с кем-то в итоге сказали что за день справятся, я согласился, приехал, но мне сказали что минимум дня полтора делать будем… в итоге все планы порушены
В итоге к отделу сервиса машин претензий нет ребята хорошие, кол центр ужасный
1
July 23
Все очень компетентные. Выбором автомобиля очень довольны. Менеджер Владислав очень приятный и профессиональный
May 2
«Зашел, увидел и купил» - Коротко о данном салоне. А если, чуть подробнее, то мы стали владельцами отличного нового автомобиля благодаря профессионалу своего дела - Матвееву Сергею! 🤝
Отдельно отмечу чистоту салона, вкусность (и бесплатность 😂 ) кофе, приветливость персонала, а так же оперативность оформления сделки! Так держать!
October 17, 2023
Сегодня у моего супруга Сергея радостный день, ему торжественно передали автомобиль - шикарный exeed RX. Хочу сказать слова благодарности нашему консультанту Анисковец Сергею, очень внимательному, доброжелательно и терпеливо отвечающему на миллион вопросов, профессионалу в своей области. Автомобиль оформили быстро, а ожидание скрасила приятная музыка и ароматный кофе.
August 13
Долго ждать когда сотрудник освободится и сходит с тобой посмотреть машины,не удобно.Я не дождалась и уехала.Можно на авто поставить ценники чтобы люди могли сами посмотреть и выбрать для себя.
April 26
Сергей Матвеев отдел продаж
Спасибо большое за работу.
Мы приобрели 3 машины.
Очень довольны работой.
Все профессионально и доступно расказал, показал.
Спасибо!!!!
1
April 5
Все отлично!по цене нашли компромисс который устроил обе стороны,незначительные замечания по автомобилю оперативно устранили в день покупки,приветливый,отзывчивчивый персонал.
January 21
26.12.23 в 11.30 был записан на 0 ТО Exeed vx. Предварительно озвучив менеджеру проблемы с обогревом лобового стекла и ещё вопросов по электронике для составления рекламации на гарантийную замену.
Приехал в 11.00 первое что поразило, возле салона абсолютно не чищен снег пробирался без приувеличения по сугробам выше колен. Открыл с трудом дверь, которую замело. Уже тогда стоило задуматься об отношении к клиентам но я остался и следующие 5 часов сидел в мокрых ботинках и джинсах.
Машину приняли ближе к 13.00 объяснив задержку тем , что не могут вовремя заезжать из-за снега.
При передаче авто озвучил проблемы:
1). Лобовое стекло частично не греет
2). Автомобиль не заводится с брелка
3). Подножки не выезжают
4). Датчик дождя работает некорректно
Через 2.5 часа мастер озвучивает что сделано:
1. По обогреву у нас сегодня нет тепловизора для фиксации поломки. Может завтра привезут, я вам отзвонюсь.
2. По автозапуску нет новой версии прошивки(хотя есть отзывная билютень на эту проблему и по всей России устраняется за 10 минут)
3. Подножки просто были отключены, на мой вопрос где они отключаются, был ответ "я не знаю, позже уточню"
4. Мы полили воду на датчик, он вроде сработал.
Через день конечно никто не перезвонил. А 28.12.23 я позвонил сам. Ответ был, пока ничем помочь не можем, тепловизора так и нет, новой прошивки естественно тоже. На мою просьбу написать отказ в гарантийном ремонте в письменном официальном виде был ответ "напишите официальный запрос"
Вечером я позвонил на горячую линию Exeed. Они обещали разобраться в течении 5 рабочих дней.
Срок истёк, при повторном звонке на горячую линию там развели руками и сказали если "игуменка" ничего не решила, пишите досудебную претензию.
Для претензии я в очередной раз запросил отказ в ремонте в письме, но уже у менеджера. Менеджер стала заверять что стекло уже едет(без дефектовки) и прошивка появилась. На вопрос про сроки - тишина.
Через время выяснилось, что всё-таки нужно приехать снова и зафиксировать все неисправности и тогда всё закажем. Потом приедете и будем всё менять. Позже менеджер предложила, что мне позвонит руководитель для урегулирования всех вопросов, я согласился. Позвонил конечно же не руководитель, а некий "решала" с "подвязаным языком" на такие случаи, целью которого было под запись получить отказ от их услуг. Он заявил что срок устранения 45 дней и у них ещё есть много времени в запасе, добавив что в России много дилеров и мне лучше выбрать другой.
Прежде чем ехать туда подумайте хорошо, удалённость от центра города не единственный и не главный минус этого автосалона.
2