Всегда заказывал тут запчасти- потому что доверял, знал что тут не будет подделки- и готов был переплачивать за это, но вчера забирал фильтр АКПП Mazda FZ01-21-500- якобы оригинальный- оказался полной подделкой;
- пластиковый корпус без перфорации по краям(точки)
- резинки черного цвета- должны быть зелеными
- втулки под болты крепления- серебристого металла- должны быть латунными
- маркировка насена лазером- а должна быть отлита пресформой
- пакет не запаян
-корпус некачественно отлит с заусенцами
- проверить этикетку ультрафиолетом не было возможности но и предыдущих пунктов хватило, понять что мне пытались продать левак по цене оригинала.
Попытался добавить отзыв к товару на их сайте- а их уже и нет- понятно почему
Позор екзисту!! 16 лет заказывал у вас
Благодарность менеджеру Сергею за ответственное и уважительное отношение к клиенту. Несмотря на дождь вышел из офиса наглядно под капотом авто убедился в правильности выбора з/части и помог создать заказ.
Профессиональный, спокойный персонал, никогда не видел очереди, максимум 1-2 человека. На месте можно проверить то что купил на предмет соответствия вашему авто. Кстати! Рекомендую все проверять на месте! Заказывал комплекты дисков тормозных, не посмотрел, полгода ездил, пришло время менять, а в одной из коробок только 1 диск. Ошибку поставщик признал и диск дали.
Сделал заказ, оплатил, поставщик в день предполагаемого поступления товара на склад прислал отказ- а стоило столько ждать?
Не рекомендую как поставщика - если вы хотите быть уверенным что товар будет у Вас в оговоренное ранее время
Запчасти заказывад не один раз, всегда приходило то что нудно.
Ребята работают здорово.
Все понравилось, команда слаженая. Приятно получать заказы от таких людей
Заказал АКБ. Привезли б/у: множественные царапины на клеммах, при замере нагрузочной вилкой напряжение 10 В. Повторил заказ. Надеюсь, привезут новый. Позвонил в колл-центр. Оператор Сергей отказался содействовать решению ситуации.
Купил запчасти, в том числе и прокладку ГБЦ. Во время ремонта удалось все сделать без снятия ГБЦ, так, что прокладка не пригодилась, решил вернуть ее обратно (упаковка не вскрывалась). При попытке ее вернуть менеджеры начали вешать лапшу на уши "Все запчасти подбираются индивидуально, и вернуть ее нельзя", но я все ровно написал заявление на возврат и вернул ее. Через некоторое время сделал следующий заказ и оплатил его онлайн - менеджер, связавшись со мной, потребовал предъявить справку (бумажную с печатями) из автосервиса, о том, что для ремонта автомобиля требуются именно эти запчасти, при этом автомобиль должен быть зарегистрирован на меня, в противном случае случае он не даст хода заказу. Пришлось ехать в офис писать заявление на возврат денег. Все последующие закупки запчастей, я, естественно, делал в другом магазине.
Эта фирма очень давно на российском рынке. Запчасти заказываю только там, и не только запчасти. Можно на сайте легко подобрать запчасти под свою машину, если что-то непонятно, можно заказать звонок обратный менеджера. Он поможет подобрать.
Продали не оригинальный ролик упаковка скрыта ролик заменён, оригинального клейма нет . До этого масло не на ту машину. Продавец всегда не в курсе. Ещё отзыв на сайте на запчасти оставить нельзя.
Раньше был доволен... заказы были не частые, но проблем не было. Последнее время после подбора запчастей и полной оплаты статус заказа не меняется долгое время. Проходят дни и даже недели ожидания. Цены естественно меняются на повышение. Наверное крутят наши денежки. Далее следует отказ.
Манагер Жиглов Дима трубку не берёт. Горячая линия не работает. Сделал вывод для себя, если мягко выразиться - это чмошная контора. Очень редко пишу отзывы, но в этом случае просто не сдержался.
Отношение к клиентам на НУЛЕ!! Отказывают в возврате товара! Сначала не то подбирают, а потом не возвращают деньги за не подошедший товар! Отличный способ заработка! На клиентов и качество обслуживания плевать!
Не могу сказать, что прям все круто. Бывают и проколы. Заказал стойки амортизатора - левыую и правую. Перезвонли и сказали что этих нет. Но есть такие же, только дороже в два раза. Другой раз заказал масло - увидел что недорого, решил взять сразу 5 канистр. Перезвонли - сказали что какая-то ошибка в цене и продать не смогут. А так - цены не низкие, можно найти и дешевле. Тебе стойки по цене KYB купил оригинал. Если что-то не дорогое и скопом заказываю здесь, так как по пути
После покупки в экзисте непригодных ВВ-проводов, которые тут же невозможно было сдать обратно и поменять на работающие, больше в данную организацию за покупками не обращаюсь. И поведение менеджера было неприятным, сразу как я пришла с просьбой обменять или вернуть товар.
В самом сервисе не был, сказать нечего. Но есть там мастерская по изготовлению автомобильных ключей и чипов иммобилайзера.Цены приемлимые. Сам пользовался услугой мастерской, остался очень доволен. Всё быстро и качественно
***! График свой меняйте или уведомляйте своих клиентов! Я из за вас потерял кучу времени и нервов, из за вас я теряю свои деньги!
3
Авто Ключи
Level 13 Local Expert
October 12, 2021
Рекомендую этот магазин!!! Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию и Михаилу !!! Очень квалифицированные работники . Так же рядом с ними есть Автоключи где быстро и качестве изготавливаю Автоключи !! Рекомендую
Недоброжелательные продавцы-консультанты. В России вообще плохо с клиентским подходом. Хоть цены и дешевле, чем в других местах, , желания лишний раз приобретать именно в этом офисе нет никакого.