Отвратительно работают. Заказы оформляют с задержкой. В пункте выдачи отсутствует на информационном щитке книга жалоб и предложений. Утром оформил заказ, согласно данным сайта вечером заказ должен быть в ПВ, в 14:00 мне перезвонили для подтверждения заказа, хотя заказ сделал в 8:30 утра и сразу его оплатил(что там ещё нужно подтверждать). Сразу я ответить (в 14:00) не смог. Перезвонил через 5 минут сам и мне сообщили, что менеджер Иванов Дмитрия свяжется сомной. В течении 40 минут мне никто не перезвонил. Приехал сам в пункт выдачи, а там оказалось, что мой заказ даже не отправлен и не обработан. Сделали заказ заново и оказалось, что цена товара выросла и ждать ещё сутки. Менеджер развёл руками.... Бред.... Подстава со стороны сотрудников данной шараги.
Хороший магазин! Цены приемлемые, даже ниже рынка. Всегда помогут подобрать аналог оригинальной зч по вину. Для меня удобное расположение и время работы.
В целом неплохо - большой ассортимент запчастей, адекватные цены. Но иногда под видом оригинала могут продать голимый контрафакт. Комплект поставки тоже не всегда соответствует описанию и фото - шаровые и стойки стаба могут быть без гаек и т.д.
На Народного ополчения сдал неподошедшую деталь обратно и попросил тут же оформить заказ на конкретную нужную деталь - был категорично и без объяснений послан двумя скучающими продавцами в противоположный угол зала, где стоял компьютер, по которому, как оказалось, можно позвонить в их колл-центр и там уже оператор сможет оформить заказ. Но за день до этого смотрел как эти же продавцы пришедшей женщине подбирали детали по каталогам. Прифигел с такого отношения, и с тех пор уже полтора года закупаюсь у их конкурентов.
Магазин вполне не плохой. Вот тока возрастной консультант полчаса по винномеру искал кронштейн ролика натяжителя кондея на хундай туссан. Но увы так и не нашел.
В соседнем Апексе нашли этот кронштейн за 3 минуты.
Жаль не удалось сравнить цену...
Всё чётко . Заказал - получил . Менеджер всегда на связи , поможет подобрать запчасть . Цены разумные . Можно приобрести аналог .
3
2
A
Anonymous review
December 12, 2019
Много левака, заказывал оригинальное масло Mazda, когда получал, заподозрил что левое , но взял, чтобы проверить опасения. Зашел в соседний магазин в этом же доме там это масло оказалось в наличии, попросил ребят показать мне канистру для сравнения и вуаля опасения подтвердились, то масло которое я взял в экзисте подделка. Пришлось им вернуть(хорошо хоть вернули без проблем) В итоге купил у ваших конкурентов, кстати по такой же цене и из наличия.
Контора полный отстой. Хотел вернуть не подошедшую запчасть не взяли, причем, еще и нахамили. Написал жалобу на их сайте, полтора месяца ответа нет. Звоню в кол центр, ни с кем не соединяют, говорят, ждите ответа
7
М
Максим
Level 15 Local Expert
November 5, 2021
Несколько лет заказываю запчасти через этот магазин, проблем не возникало. По срокам иногда сдвиги есть, но это как и во всех магазинах такого типа.