Exist.ru
98 reviews
December 6, 2024
Отличная организация по подбору и доставке автозапчастей, очень удобный сайт и каталог. А вот уровень цен в нашем городе, немного великоват, у конкурентов цены не намного но ниже.
February 4
Жаль что нельзя ставить минус звезду. Не в коем случае не обращайтесь в данное отделение, ребят а *** с отработанной схемой. Плюсом к этому идёт абсолютное безразличие к клиенту и хамское отношение! Данная организация закрывает получение задней датой если не успели вовремя забрать, без возможности вернуть деталь. Но это все половина проблемы, самое интересное, что по причине командировки не смог забрать вовремя деталь, приехав после получил самый дешёвый китай с наклейкой оригинальной детали. Так ещё и сотрудники делают вид как будто я её заменил у них на глазах! Подумайте сто раз перед тем как обращаться в данную организацию.
September 3, 2024
С 2019 года являюсь клиентом этого магазина! Всегда было всё чётко, по срокам доставки и по товарам! В этом году, как будто, произошла полная ротация кадров! Зимой заказывал ремкомплект задних суппортов...по ошибке заказал для суппорта с мех.ручником (у меня электро)....ранее тоже бывало ошибался, сразу же звонил менеджер и поправлял, делали замену👍 В этот раз всем параллельно! Ну согласен, мне никто не обязан тут ничем, но факт пофигизма уже имел место быть!
В июне этого года заказал щётки стеклоочистителей Denso (ориг.).....приезжаю получать, правая щётка оригинал, левая - Китай))))) На вопрос, я же обе оригинал заказал, почему одна Китай пришла? Ответ менеджера развеселил- какая разница, Китай тоже норм😁 действительно, купить китайскую щётку за 1300, когда она стоит 350 р.! Ну и вышел я на финишную прямую на пути распрощаться с этим магазином буквально сегодня.....заказал кольцо сливной пробки поддона, которое было в наличии в офисе...статус поменялся на "отправлено на сборку" и....жду третий день, пока заказ соберут)))))
В общем, всего вам хорошего, было приятно с вами сотрудничать, но не в этом году!!!
1
April 13, 2024
Согласен со всеми, кто недоволен качеством подбора деталей и условиями возврата.
Столкнулся с проблемой два раза подряд. В первый раз привезли деталь, которая не подходит к авто (менеджер при этом упирался и показывал какие-то каталоги, хотя очевидно, что деталь от другой модели авто). Возврат не приняли.
Второй раз почти аналогично - деталь пришла вообще не та, которую заказывал. В этот раз по горячим следам - в тот же день - приехал сдавать назад.
Если у вас есть время проверять работу менеджеров Экзиста, искать каталожные номера, разбираться в нюансах и оперативно обменивать товар или потом продавать не подошедшие детали на авто - заказывайте смело в Экзисте!
Если же вам нужны профессионалы, которые сделаю все это вместо вас - лучше подыскать другой магазин.
Проверено личным опытом дважды).
1
April 5, 2024
Всем привет. Зарегестрирован был на сайте много лет...личный кабинет. Машина в гараже и тд. Периодически заходил по каталогам мониторил цены и т.д. Периодически после этого звонили менеджеры и начинали что то говорить про заказ и покупки. Последний раз не выдержал и спросил про постоянные звонки после посещения сайта...после этого были заблокированы все каталоги кроме оригинала. Потрясающее отношение к своим клиентам. Работа менеджеров на высоте. Твердая единица. Категорически не рекомендую.
4
April 19, 2024
Пользуюсь лет семь/восемь. Всё чётко/в сроки.
Один раз заказал не ту запчасть. Хорошо поставил запрос проверки на мой авто . а то пришло бы не то что нужно) Позвонили/переспросили. Объяснили что этот узел обычно не ломается. Наверное вы имели ввиду другой. Оказалось всё верно. Переоформили заказ. В общем спасибо ребятам! Молодцы
1
1
April 23, 2024
Хороший интернет магазин где можно найти на свою машину любую запчасть! Менеджеры со знанием своего дела... Что то подскажут, что то посоветуют 👍График работы очень удобный 7/0 с 9 до 19:00. Рекомендую к посещению !
1
1
March 29
Вообщем по срокам вообще беда , на сайте стоит дата , в этом году ни разу не привезли в срок . По ценам самые дорогие
August 3, 2024
Заказывал термостат 1.08.2024. В назначенное время не пришел. Внятного объяснения не получил с чем связана задержка. Просто сказали, что это нормальное явление. Директор не особо коммуникабельный. Тоже говорит, что не обязаны предупреждать клиентов о задержке. Не рекомендую заказывать в данной конторе.
1
April 9, 2023
В магазине работают прекрасные профессионалы своего дела, широкий ассортимент запасных частей и аксессуаров для автомобиля, большой выбор производителей, цен и дат доставки товаров, неравнодушное отношение к клиентам. Однозначно рекомендую воспользоваться услугами данного офиса фирмы.
3
February 19
Если заказ не дорогой, то вы и не клиент! Общение на нуле! Лучше самому в сайте разобраться и найти что нужно
October 23, 2023
Заказал фильтр салонный, но он не подошел по размеру. Пришел в салон 23.10 в 17:40 хотел обменять на другой. Менеджер посмотрел и сказал, что он должен подойти по размеру так как заказан правильно. Но обменять отказался, так как я вскрыл упаковку. Ну естественно я ее вскрыл, так как я был уверен, что он подойдет. В обмене мне отказал, сказал, что я проблемный клиент и постоянно жалуюсь:))) Я очень удивлялся этому, вроде никогда не писал обращения у вас. Прошу удалить мой аккаунт и все мои данные, нет желания покупать у вас. Благо сейчас электронных площадок в достатке где можно купить запчасти.)))
3
December 27, 2023
Хороший магазин . Заказываю не первый раз . Цены приемлимые. Отдельное спасибо ребятам : Артему и Денису . Всегда расскажут , подберут , помогут .
1
March 9, 2023
Не первый раз делаем заказ в данном магазине, но этот раз был последним! Заказ делали примерно месяц назад, плюсом дозаказывали еще комплектующие, ктр шли 3 недели.. поставили машину на ремонт и оказалось, что у ремня не подходящий для нашей машины ролик! Поехали в магазин чтобы как-то решить данную ситуацию, так как изображение на коробке не соответствовало содержимому, на что нам ответили что прошло 30дней и мы не можем вам помочь, заказывайте новый подходящий ролик, ктр на минуточку стоит как половину того комплекта! Поставщик отказывается делать обмен! Извините, но за подбор отвечают менеджеры, и при возникновении данной ситуации можно сделать исключение и войти в положение, тем более в этой ситуации нет нашей вины! Клиентоориентированность просто на нуле! Это был последний визит в данный магазин. Не рекомендую
8
February 22
Сотрудник в данной точке продаж очень доброжелательный и компетентный, помог подобрать нужные запчасти.
April 10, 2023
Отличный сервис, забрать заказ минутное дело, привезли тоже достаточно быстро. Один раз ошибся с деталью, менеджер позвонил объяснил что не подойдет к авто по vin номеру и подобрал подходящую запчасть. Всем сове тую и рекомендую
2
October 12, 2023
Большой минус потому-то нужно сразу платить. Если у меня нет денег на карте, есть наличка я могу оплатить при получении. Но у них так нельзя очень не удобно
December 8, 2022
Сегодня забирал комплектующие. Всё отлично. Приятные в общении и грамотные менеджеры. Всё понравилось. Буду заказывать ещё. Рекомендую.
1
December 1, 2022
Приходил в офис на тернопольской, подобрать дворники. Менеджер Антон всё рассказал и показал. Остался очень доволен работой и покупкой. Дворники чистят на ура!
1
2
October 21, 2022
Заказывал радиаторы на wv polo, пришло во время как и обещали . Фирмы лузар нигде особо не найти было по адекватной цене )) Ребята нашли , заказали , привезли .Общались со мной хорошо, в чем то помогали , подсказывали. Иногда, так же звоню советуюсь по фирмам , что лучше, что хуже))
January 9, 2024
Читаю отзывы и удивляюсь. Заказывая сами з.ч ВЫ и только ВЫ несете ответственность за покупку. Ни кто вам не будет привозить и обменивать. Агрегатор вам только ее организует и всё. Щас полно каталогов и прочей информации для сравнения и выбора. Ставлю 5 т.к удобно расположен для меня.
1
January 24, 2023
Заказ сделал во вторник, обещали что в пятницу всё будет готово, по итогу везли 10 дней, советую всем обходить эту лавку зап частей стороной, лучше идите к жёлтеньким которые рядом по соседству через дорогу, как мне обещали через 3 дня зап часть вручить так и получилось, спасибо !!
4
January 29, 2022
⚠️ВНИМАНИЕ⚠️
Перед Вами Авто-помойка🚷
Назвать это интернет-магазином не поворачивается язык.
Есть желание столкнуться с хамством менеджера-пожалуйста Вам сюда.
Желаете гарантией лучшей цены...? Получайте в последствие изменение заказа с увеличением цены в 2 раза.
Спросил на долив масла (total quartz ineo ECS fuel economy), предложили (9000nfc)- говорят да какая разница, почти одно и тоже. Позвонил дилеру Total на горячую линию ответили : "мешать не рекомендуется. Да и к типу вашего двигателя такое масло уже не подходит. Вас ввели в заблуждение!!! Это ключевая форма ответа.
Администрация магазина прошу провести тренинг повышение квалификации на повод общения с клиентами для менеджеров отделения в г. Пенза на ул.Тернопольская. Столкнулся с хамством в свой адрес 29.02.2022года.
13
December 27, 2022
Все супер! Хороший персонал, помогают с выбором деталей, всегда подскажут! Приходит все во время, без задержек!
1
1
September 18, 2023
Беру только здесь запчасти, менеджеры молодцы , ни разу у меня не было возврата обратно из за того что что-то не подошло. Всё супер
1
January 29, 2022
Часто заказываю запчасти в этом интернет-магазине. Плюс-минус приемлемые сроки поставки. Удобные каталоги для самостоятельного поиска. По качеству претензий тоже вроде как нет. Комфортно переключаться на други офисы в других городах. 4 звезды за то, что ценник выше, чем у некоторых конкурентов
4
December 19, 2022
Подобрали по каталогу нужную запчасть, предложили разные варианты по цене и срокам, все что нужно для машины - можно найти здесь
1
June 15, 2023
Оперативно, удобно, безпроблемно! Давно и часто заказываю запчасти. Рекомендую!
2
December 17, 2022
Много лет пользуюсь этим магазином, удобные подъезды, есть парковка. Огромный ассортимент запчастей.
1
April 2, 2023
Были на недели в этом чудном магазине, магазин сам не плох, но персанаж который заказывает з/ч это что то не что ... ступицу от подшипника не отличает :)
5
June 24, 2022
Привезли колодки которые не подходят к моему автомобилю. Обратно не берут ссылаясь на то что пр ошло более 7 дней с момента покупки. В итоге впарили за 15000р не нужные мне запчасти. Проще говоря косяк менеджера перевесили на покупателя. Контора абсолютно не беспокоится о своей репутации. Менеджеру юре особый привет и удачи в делах.
5
December 10, 2022
Классный магазин, все хорошо , отлично работают ребята, приемлемые цены
2
July 29, 2022
Среди работников есть особо выделяющийся - с длинными черными волоса ми. Представляться у него и в планах нет, а разговаривает так, как будто я пришел подаяние просить к его величеству. Таким работникам не место в торговле, да им вообще нигде не место. Только из-за этого кадра больше ничего не буду здесь заказывать.
6
November 21, 2021
Автозапчасти для иномарок на заказ. Работа с оригинальными кат алогами производителей. Онлайн и обычные заказы. Хорошие, если не лучшие цены. Есть парковка. Менеджеры отзывчивые.
3
October 18, 2021
Добрый день,всем. Хочу поделиться положительными эмоциями от менеджеров,которые работают в этом магазине. Я попал на капитальный ремонт движка.Менеджеры работали со мной.так как будто у них случился капитальный ремонт,и что самое важное ,все запчасти которые не подошли они забирали на возврат,даже когда упаковка была нарушена. Приятно иметь дело с грамотными профессионалами. Всем рекомендую этот магазин.
3
March 1, 2023
Заказ выполнили быстрей , чем обещали. Менеджеры сразу сообщили о поступлении запчастей. Смог забрать свой заказ в праздничные дни.
1
1
November 25, 2021
Удобное расположение, причём с каждым переездом магазина всё удобнее)
В остальном как всегда профессионально и большой ассортимент)
1
January 20, 2023
Заказал фильтр масляный 13 января. Должны были привезти 16 января. Сегодня 20 января - фильтра всё ещё нет. Не рекомендую связываться с данной конторой
3
January 16, 2023
Очень удобный сервис. На сайте указана полная информация о доставке товара. Кроме того присутствует поддержка закрепленного менеджера.
1
1
September 6, 2022
Заказ пришел быстро, с оповещением по смс. Сам магазин расположен удобно, есть где припарковаться.
1
October 16, 2022
Сроки не соблюдаются вообще, позиции снимают с перезаказом дороже повторялось 2 раза одну деталь, например планируешь ремонт по их срокам в итоге перенесется все на неделю
2
April 25, 2022
Заказанная з/ч пришла быстро, все
супер. Обслуживание клиентов на высоте, подскажут, посоветуют. Рекомендую.
1
3
September 8, 2022
Пользуюсь экзистом больше 10 лет. Считаю у них лучшие каталоги. Если задержка с поставкой запчастей, звонят, предупреждают. В общем, рекомендую.
November 21, 2023
Второй раз забираю запчать не подходящую к моей машине, строго по вин коду
1
June 30, 2022
Автопомойка! Ни один срок доставки не соблюдается! Написано день, по факту три ато и больше. Непонятно зачем тогда писать сроки и обманывать своих клиентов! Больше туда никогда не поеду!
2
January 10, 2022
Менеджер заказал деталь пока она шла на неё возрасла цена и когда она пришла, она не подошла. Сделал возврат , но деньги не пришли на карту, а остались на их виртуальном счете для будущих покупок. Из такого навязчивого сервиса, я больше не хочу там ничего заказывать.
4
April 16, 2022
Заказы приходят с опозданием, а иногда могут вообще отменить заказ. Менеджеры вообще не хотят общаться с клиентами, отменили заказ и не предложили другой вариант, при звонке не берут трубку.
4
September 10, 2023
хорошее место отзывчивый персонал
1
December 2, 2022
Классная компания.Менеджер Денис отличный специалист.
1
October 20, 2020
ОООчень плохой стал интернет магазин!, Заказываю часто по долгу службы, уже замукокала тема с снятием позиций из заказа!, особенно бесит когда по срокам она сегодня предположим придти должна а тебе бац смс позиция снята, и всё ни кто ни позвонит ни чего не скажут сам перезаказываю и теряю время! Часто бывает что ими же установленные сроки не соблюдаются, ну не можете привезти в срок не пишите его 2дня пишите 6ть, а я уж буду думать. Так же часто бывает например заказываешь ты рулевые наконечники пару (прав, лев) мурыжат мурыжат бац позиция снята😠привозят один, на фига мне один??? снимайте уж и его ну или включите логику...... Ну короче негатив у меня к этому экзисту, притензий не было пока он был на чаадаева, сейчас же ...... Мне в этом плане нравится Самурай, привозят на день два раньше указанного срока а это всегда приятно, возят при этом быстро день два, всё огонь жаль только нет возможности заказать самостоятельно в приложении
8
2