Explana
89 reviews
October 13
13 октября к нам на дом приезжала медсестра Валерия для забора крови из вены у ребенка пяти лет, все прошло очень хорошо, Лера нашла подход к ребенку и все прошло без слез! Мы очень рады, рекомендую!
May 13
Добрый день! Пользуемся услугами сдачи анализов на дому. Первое хочется сказать, что это супер услуга, так как маме тяжело передвигаться и для нас это спасение! Второе хочется выразить огромную благодарность медсестре Макеевой Наталье, за профессионализм, найдет вену, там где её казалось бы и нет, анализы берет быстро, не больно и без синяков (хотя у мамы плохие вены). А ещё за тактичность и доброту, очень ласково обращается, на прощание всегда скажет доброе слово, а для больного человека это очень важно! Спасибо эксплана и Наталье Макеевой!
August 3, 2023
Пользуемся услугами лаборатории Эксплана уже несколько лет. Медсестры всегда доброжелательные, пунктуальные, внимательные, профессионалы своего дела. Благодарим Наталью Макееву, сегодня именно она была "волшебной феей", которая быстро, аккуратно, твердой рукой и с добрым сердцем взяла кровь из вены на анализ. Благодарим руководство, сотрудников, логистов лаборатории за их труд, понимание потребностей нас (клиентов-пациентов), чуткость и внимание.
1
August 22, 2023
Уже 3 года пользуемся услугой вызов медсестры на дом для забора анализов крови, когда дети это очень удобно 👍🏻. Всегда приезжают милые девушки с легкой рукой❤️ и понимающим отношением. Младшая дочка на отказ не хотела сдавать кровь, пришлось настоять, а медсестра очень быстро и совсем без боли взяла кровь, моя малышка больше боялась до, а когда кровь уже собирали вообще расслабилась )❤️.
Ребенок так счастлив был, что наконец сдал анализ и ей совсем не было больно✨, так медсестра еще и подарки подарила за смелость🥹.
Безумно благодарна explana за такое бережное отношение к маленьким клиентам❤️
И кстати результаты в когда приходят в срок, как указано в описании, что конечно очень важно🙏🏻
1
June 28, 2023
Прекрасная лаборатория, обращаемся с 2013 года в офис на Шостаковича. С 2020 года вызываю для семьи выездную медсестру, отлично берет кровь, даже маленьким деткам. Сын доверяет медсестре. Имели опыт с другой лабораторией неудачный и одним детским центром, поэтому есть возможность сравнить. Удачи вам и побольше акций для постоянных клиентов. Благодарю за ваш труд и отдельное спасибо медсестра, которые приезжают на дом и отлично выполняют свою работу, всегда вежливы. Деткам дарят наклейки за храбрость и грамоту.
1
2
February 29
Отличная организация, начиная от звонка оператору (мы вызываем на дом) и приездом медсестры. Все четко, быстро. Медсестра Наталья Макеева быстро находит коетакт с ребенком, внимательная. Все нравится!
October 24, 2023
Вызывала выездную медсестру для взятия крови у ребёнка 4 мес. До этого всегда возникали сложности, так у ребёнка очень сложные вены, постоянно оставались жуткие синяки. Несколько раз обращалась в другие лаборатории, кровь взять не смогли, только искололи все руки. В лабораторию Эксплана обратилась по совету подруги. Хочу выразить огромную благодарность медсестре Мавлюде, которая быстро и безболезненно, а главное с первого раза смогла взять кровь у ребёнка. В дальнейшем в случае необходимости буду пользоваться услугами этой лаборатории и при возможности вызывать только Мавлюду, так как она действительно показала себя профессионалом своего дела.
1
November 18, 2023
Хотим выразить благодарность медсестре Валерии, которая очень деликатно взяла кровь на дому моей дочке и маме, была очень вежливой при общении, произвела прекрасное впечатление на нас! А ребёнку даже дала маленькие подарочки:)
June 5, 2023
Столкнулась с этой лабораторией впервые, когда решила сделать анализы кала своим питомцам - ветклиника "Фелис" во Всеволожске, куда мы переехали на лето, отправляет туда материал на исследование.
Мое желание сделать копрограммы возникло не на пустом месте - у котеек появились симптомы, явно указывающие на проблемы с ЖКТ. Однако, полученные результаты анализов оказались идеальными, практически полностью соответствующими референсным значениям (фото 1 и 3)! И это сразу вызвало недоверие...
Через день сделали анализы в другой клинике, которая имеет собственных лаборантов, и выяснилось, что конкретно у кота, чьи результаты прикреплены ниже, в кале присутствуют лейкоциты, эпителий кишечника, мыла, гнил.-брод. микрофлора и яйца тений! У двоих других тоже есть различные отклонения, требующие лечения.
Получается, если бы я поверила образцовым результатам этой лаборатории, то здоровье животных оказалось бы под угрозой, ведь тениоз - это не шутки!
Зато как здорово написано про качество работы на сайте лаборатории! Но по сути - выброшенные деньги и недостоверные результаты.
P.S. к сожалению, у меня нет результатов второго исследования на бланке клиники, только записанные мной от руки (фото 2) - информация была предоставлена по телефону одновременно с рекомендациями по лечению (ветклиника "Зоосервис" на пр. Энтузиастов)
2
December 6, 2023
Сегодня первый раз пользовались услугами. Спасибо большое!!! Все понравилось, хороший, отзывчивый, квалифицированный медицинский работник.
March 15
Прекрасная лаборатория, отличные сотрудники, высокий уровень сервиса. Всём рекомендую!
December 6, 2023
Выезд на дом, приезжала медсестра Лера удобно, быстро, все на высшем уровне. Спасибо!
November 5, 2023
Очень терпеливый врач Круглова Валерия. Спасибо большое за это. Все объяснила, на все вопросы ответила.
July 12, 2023
Очень хорошее отношение к пациентам. Анализы берут очень аккуратно. Быстро получаешь результат.
1
1
November 12, 2021
Пришла сдать анализы на Коллонтай.
Единственное, что было ок - это медсестра, очень бережные руки.
Администратор допустила ошибку в фамилии, хотя она у меня не самая сложная, Миронова я. Я ее поправила, но штрих-код она распечатала все равно неверно.
Анализ, что делается максимум 3 дня в моем случае выполнялся 4 дня, и был получен только после нескольких звонков в клинику. В 21 веке уже хотелось бы обойтись электронной почтой, максимум личным кабинетом, а не выпрашивать свой же анализ.
И вишенка на торте - вместо количественного анализа мне сделали качественный.
В итоге я 4 дня и полторы тысячи потратила на то, что мне вообще не нужно. Привет горячий администратору еще раз!!
Я была 8 ноября с утра.
Подумайте дважды, прежде чем чем туда идти. Рядом есть прекрасный Хеликс, где все где все было норм. Понесли меня черти в Эксплану попробовать, а кто это тут у нас новый открылся.
З.Ы. Вторая звезда исключительно за медсестру
4
1
July 24, 2023
Очень благодарна Мавлюде Туйчиевой ,за ее профессионализм,чуткое отношение ко мне,пациенту со сложными венами.
1
1
June 15, 2021
Всем доброго дня.
Был однажды, поэтому возможно моя оценка будет субъективна. Место положение не очень удобное с точки зрения парковки машины, ну и своим ходом добираться тоже не очень удобно.
Находится в старинном здании, поднимаясь по этажам придется побняться по обшарпаной временем, но чистой лестнице. Попадая в помещение Explana, попадаешь как с другой мир. Вежливый и клиентоорентированный персонал. Все комфортно и удобно. Поэтому думаю будет справедливой оценка 4 звезды.
3
1
May 5, 2021
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам лаборатории - администраторам - Татьяне,Марине, Ольге за профессиональную помощь и слаженную работу в рамках поставленного вопроса ( работали 23.04.2021г )
Давно не встречала такого теплого и человеческого отношения!
Они отнеслась к вопросу, поставленному перед ними с большой оперативностью. Это было удивительно и восхитительно! Какие Вы замечательные!
Сотрудникам лаборатории, желаю позитивного имиджа с пациентами, осуществления своих планов и благополучия!
С уважением к Вам
Александра Немец 05.05.2021 г
2
1
November 17, 2021
Нормальная лаборатория! Быстро и качественно ....цены приемлимые несколько ниже городских один из пунктов приёма анализов недалеко от метро Петроградская ....советую...
1
2
July 10, 2021
Сегодня сдавали тест на ПЦР в клинике.Были впервые.Понравилось все,начиная с приёма и оформления документов в регистратори при входе,очень доброжелательный персонал.Нет этих каменных и недовольных лиц как в хеликсе(куда точно не пойдём).Все объяснили,не торопили в заполнении документов на сдачу теста.Медсестра которая брала мазок улыбчивая,добрая,одним словом человек своей профессии (именно таким и должен быть врач).Остались довольны от приёма и ушли в хорошем настроении.Спасибо Вам огромное!!!Были на Маршала Захарова дом 62 корпус 1
3
1
February 2, 2022
Сдала анализ 23 января 22г, привезла лично в центр на Каменоостровском. Готовность на бланке «до 8 дней», то есть до 31/01/22
1 февраля стала звонить, никто не отвечает ни по одному из телефонов, на онлайн чат реакции нет, результатов анализа нет.
Очень печальная ситуация.
До этого случая всё было нормально.
2
1
February 3, 2022
Делал сегодня ПЦР на Захарова 62. Приняли вовремя. Анализ просил не срочный, который делают в течение 24 часов. Однако готово было уже вечером. Персонал вежливый, доброжелательный. Спасибо большое, очень доволен посещением.
2
April 25, 2020
Случайно наткнулась на эту лабораторию, когда нужно было сдать анализы.Я счастлива!Приемлемые цены, хорошее обслуживание, мед сестры молодцы, приятно прийти на прием.А еще есть возможность вызвать мед.сестру на дом, что является несомненным плюсом, иногда нет возможности самой доехать и сдать анализы.Могу смело рекомендовать данную лабораторию !
3
2
November 8, 2021
Быстро, дружелюбно, очень благодарен за качественное обслуживание. Меня зовут Александр Моисеевич Хайт, не хочу анонимности при выражении моей признательности персоналу.
1
2
June 29, 2021
Безобразно последнее время. По три часа не дозвониться, на мобильный номер отвечают, оставляешь сообщение на автоответчик - не перезванивают. На стационарном номере висишь несколько минут, потом тел. скидывается. Понятно сейчас много вызовов, но посадите вы несколько операторов. Вы на этом в конце концов деньги зарабатываете, что за неуважение к клиентам. Перехожу на хеликс, достали.
5
2
December 4, 2021
Несмотря на то, что покупал анализы не срочные со сроком изготовления сутки, сделали в тот же день. В 19.00 сдал, в 23.50 уже были готовы. Прикольно, что на второй тест по возврату/прилету дают скидку 50%. Это и подкупило ))
2
3
September 3, 2021
Регулярно пользуюсь этой лабораторией. Адекватные цены, широкий выбор анализов, нет очередей. Анализы можно выбрать и оплатить заранее на сайте - это ещё сократит время посещения.
1
1
August 30, 2021
Я полностью довольна этой лабораторией, оперативные ответы онлайн-консультанта , более чем доступные цены, быстрый результат. И ещё спасибо курьеру, молодая девушка, но так же ответила на вопросы.
1
2
June 25, 2021
Приехала выездная медсестра на дом. Отличный сервис, очень приятная девушка. С первого раза попали дочке в вену. Однозначно буду обращаться только в Эксплана.
1
1
July 9, 2021
Отлично работают!Всем рекомендую! Заказала, оплатила на сайте, позвонили, приехал курьер, забрал анализы, это только помечтать можно, что тебе не надо никуда ехать! Спасибо Эксплана за этот современный мир!!!!!!
2
2
June 1, 2021
1.06.21 в 17ч сдавала тест на ковид. На регистрации девушка вежливая, а медсестра, что брала анализ успела за 10 минут нахамить мне и ещё одной девушке, попутно причитая, что не хочет опять одеваться. Хотелось бы, чтобы плохое настроение персонала не доходило до клиентов.
3
December 23, 2020
Понадобился тест на ковид к четкой дате для госпитализаци, сделала обзор лабораторий по городу. Нашла, что эта лаборатория лучшая (я была на на Академика Павлова): 1400р с забором биоматериала, получила результат через день утром. Внимательный персонал. Есть возможность припарковаться. Рекомендую.
2
April 11, 2021
Все быстро четко) Моя любимая лаборатория никогда не подводила)) Очень хороший ценник))) Очень приятный персонал)))
1
August 3, 2022
Фвысочайший профессионализм! Огромное спасибо! И это все относится кМашеньке!
1
2
May 31, 2021
Сдавал клеща на анализы. Сделали в обещанные срок, все очень удобно. Девушки на приемке грамотные и приятные в общении. Всячески рекомендую!
1
January 31, 2021
Рядом с домом, нет очереди, анализ и оформление заняли 10 минут не больше. В субботу сдал в воскресенье вечером пришел результат. На работе есть врачи расшифруют, но все-таки пожелание - для людей кроме официального заключения сделайте буковками как оно, ну как вы с друзьями разговариваете в жизни. Надеюсь, поняли ))
2
October 23, 2020
Делала анализы детям Т-Спот, медсестра приезжала на дом, все очень быстро и качественно, дети даже не успели испугаться, в качестве презента получили наклейки. Обслуживание очень понравилось!
1
August 6, 2021
Заказали ПЦР-тест на дому. Через день приехала медсестра, взяла соскоб, всё очень быстро, точно и аккуратно. Результаты получили ночью того же дня. Благодарю за оперативность!
2
December 27, 2020
Пошла сдавать тест на ковид19, палку засунули в нос так глубоко, что у меня кровь из него пошла! Это не Медсестра а садист! Так же было и с горлом, чуть не сташнило! Не первый раз я это делаю такого отношения ещё нигде не встречала! А на вопрос в регистратуре мне ответили что так берётся анализ а у вас сосуды слабые!!! Делайте выводы сами.
4
May 17, 2020
Для госпитализации попросили анализ на ковид. Позвонила 14.05, мне сказали что на завтра ни курьера ни медсестру уже не вызвать, так как очередь. Приезжайте на Академика Павлова, попросите и вам побыстрее сделают анализ - мне сказали, якобы составили заявку. Приехала, заявку не нашли. Анализ взяли, заполнила анкету. Будет готово 17.05 с 16 до 18, на электронную почту вышлем. Позвонила 17.05 - анкету в базу не внесли, почту не указали. Анализ будет ВОЗМОЖНО готов до 24.00. Госпитализация откладывется еще на день!
3
2
December 15, 2020
Очень понравилось обслуживание, аккуратно взяли анализы, помогли, ответили на все интересующие меня вопросы, вообщем, сервис на 5 баллов👍🏻 Спасибо большое!
1
October 23, 2020
Хочется отметить доброжелательный персонал. Цены довольно приемлемые. Все результаты анализов получаю в срок. спасибо !
1
August 7, 2021
Сдавала в том году тест на корону, всё быстро, результат на следующий день, вежливый персонал, доступные цены
2
December 15, 2020
Неоднократно делала тест ковид, результат в день сдачи, обзавелась даже ск картой для выполнения др анализов. Всё чётко и быстро. Рекомендую
1
September 20, 2020
Обратилась в Эксплану для сдачи анализа на коронавирус по прибытию из-за границы, записали на ближайшее свободное время в тот же день, результат был готов менее, чем за 2 суток (хотя по протоколу 3 дня). Быстро и проыессионально. Спасибо!
1
June 9, 2020
Обратился в лабораторию как юридическое лицо, несмотря на поздний час, со мной саязались , предложили условия , и поедварительно записали. Уже на следующий день , днем бригада приехала и взяла мазки на covid19, половину сотрудников получили результаты через сутки ! Напечатанные результаты по нашему запросу , привез курьер. Рекомендую!
1
1
July 21, 2021
ПЦР на ковид здесь самый недорогой. За 1400₽. Результат пришёл за 9 часов на почту, хотя брала самый недорогой тест(1-3дня).
2
September 21, 2020
Заказала тест на коронавирус после возвращения из-за границы в субботу вечером. В понедельник в 9:30 уже приехали, результат к позднему вечеру того же дня! Ценник сейчас самый лучший в городе.
1
September 29, 2021
Быстро, удобно, единственное - трудности с парковкой...
2
July 11, 2021
Анализ на ковид сделали за 10 часов. Приняли во время, по записи. Оформление заявки 5 минут, взятие мазка 2 минуты. Всё на уровне.
3