Приобретала ОК-линзы при личном посещении клиники было все отлично,все улыбаются и т.д. но проблема в том, что я из другого города,не за 200км, а за 1000 км от данной клиники. В мою услугу включена консультация бесплатная на месяц, к сожалению, клиника не ориентирована на жителей из других городов. После 6 ночей ношения линз,результат, мягко говоря неудовлетворительный. Решила написать на почту клиники, на что мне ответили " Мы не проводим консультацию по почте. Необходимо обратиться в клинику для осмотра...у линз накопительный эффект" видимо к концу периода эксплуатации накопится. Я не просила консультировать, я лишь спросила "Может ли тонкая роговица влиять на процесс восстановления зрения ночными линзами". В общем мягко, но послали меня с моим вопросом. И теперь ни вдаль, ни вблизи не вижу. Запросила данные обследования, на что мне вообще не захотели отвечать. Дополняю: приехала я в данную клинику повторно, 29.07. Описав проблему, мне сказали, что нужно поносить неделю линзы и прийти на повторный прием (05.08 последняя дата бесплатного осмотра). Сегодня 05.08 осмотрев мои глаза и, выслушав жалобы, попросили прийти 13 августа (платно!!!). При этом надо докупить гель для глаз,который тоже стоит не мало, видимо чтобы линзы приклеились. Врач не знает или не хочет перезаказывать линзы, попросила прийти так, чтобы был ещё один офтальмолог для доп консультации.
Добрый день всем, не знаю за что в этой клинике ставят 5 звезд., сделали 1й глаз в назначенный день после предварительного осмотра,. Приехали по времени утром, в итоге зашли на операцию через пару часов ожидания., Вопросов нет, все благополучно сделали. Приехали через 2 недели на операцию со 2ым глазом,. Попали теперь на другого врача,. Ну это куда не шло, но то что назначили приехать в 9:00 утра, а операцию поставили последним в списке, который вырос с 6ти человек в 1й день, до 16ти во 2й. Будьте уверены после назначения дня операции что вас ждёт несколько часовое ожидание процедуры., за 120 000, ещё и ждать 5 часов, сидя на скомье ну это слишком товарищи. Тупо отмыв бабла....
Очень хорошие специалисты, зав. отделением, врачи ,медсестры вежливые, внимательные,хорошо объясняют. Наблюдается ребенок уже 2 года. При первом обращение были рекомендованы ночные линзы, но ребенок был еще маленький отказались, ходили в очках. В этом году решились на ночные линзы, врач и медсестра научили как пользовать все объяснили, показали , рассказали, дочь так же попробовала сама все сделать, после первого же применения восторг, ребенок все видит, все может прочитать, различает лица в дали. Одним словом восторг.
Отличное место для лечения и диагностики зрения. Вежливый персонал. Анастасия Игоревна отличный специалист, все доходчиво объясняет, ничего не навязывает.
Вроде все бы ничего, хорошее оборудование, врачи. Но клиентоориентированности и отношения к пациентам никакого! Сыну поставили близорукость и назначили аппаратное лечение. Поскольку он ходит в частную школу и занят там весь день, а время лечения только в 9, 13 или 16, решили отложить на майские праздники, чтобы меньше его дергать со школы. Но тут нам сказали, что обследование в их клинике действует строго месяц, если мы придем позже-то снова проходить обследование, а это еще 2.5 тыс)))
Ладно начали в течение месяца, два дня походили, пришли в воскресенье и поцеловали дверь. Оказываются они не работают, только предупредить об этом никто не соизволил, нашла на 1 этаже врача, она меня еще отчитала, типо кто вас должен был предупредить! Я говорю ну у вас администраторы, медсестра в конце концов, которая проводит лечение на этих аппаратах. Ответ был-типо им и говорите!
Ладно ходим дальше, наступает 1 мая, приходим опять к закрытой двери! Я понимаю, что праздник, но почему нельзя было об этом тупо предупредить!!!!хотя ребенку четко было сказано 30 апреля-до ЗАВТРА!(родителей не пускают в процедурный кабинет). В общем бросила бы сюда с большим удовольствием ходить от такого отношения, но как бы деньги уже уплачены, поэтому доходим. Им бы порядок навести, а то такое ощущение, что тупо открыты для выкачке денег!
Позвонил для записи на подбор ночных линз 31.07.24. Администратор в хамской форме начала навязывать "диагностику" за 2500р., якобы обязательную перед подбором линз. В чем тогда заключается подбор без диагностики? Как я понял "диагностика" это обычный прием офтальмолога, но результаты осмотра из других клиник они не принимают.
Производила замену хрусталиков в клинике Микрохирургия глаза города Воронеж. Очень внимательное отношение персонала клиники. Начиная от консультации, подбор хрусталиков и заканчивая послеоперационным периодом. Все объясняют, рассказывают,как что происходит. Все грамотно и быстро. Врачи клиники профессионалы своего дела. Я была ограничена по времени, и даже с этой задачей помогли справится в указанное время. Спасибо большое за четкое зрение. Желаю вам процветания и благодарных клиентов.
Добрый день! 27.01. сопровождала маму на приеме в клинике, ей делали диагностическое обследование и с результатами были на приеме у доктора Фроловой А.И. Доктор успокоила маму, все подробно рассказала, объяснила, дала необходимые рекомендации.
То, что уровень оборудования на высоте даже говорить не буду, все очень современно и качественно.
Потрясающе вежливое и тактичное отношение персонала клиники ко всем пациентам. Мы пробыли в клиники около 1 часа, и у меня была возможность понаблюдать.
Моя мама в почтенном возрасте и иногда, что-то переспрашивает, даже тени раздражения не было у сотрудников, отвечали, повторяли.
При огромном потоке пациентов сохраняют добродушие и тактичность. Мне хочется отметить администратора Елену, вежливая, внимательная, все подробно рассказала, быстро оформила, было очень приятно, хорошо когда такие администраторы, ведь именно они складывают первое впечатление о клинике.
Приехали в клинику в назначенное время, на час задержали прием, люди в очереди жалуются, администраторы общаются по хамски, Никакой клиентоориентированности. Платная клиника она на то и платная ,чтобы не сидеть в очереди. Накрученные оценки и отзывы у клиники. Данную клинику не рекомендую.
Были на приёме в этой клинике 1 раз!До этого были на проверках зрения в других клиниках. Что хочется сказать:очень доброжелательный персонал,сделали и обследовали всё,что только можно обследовать. Не навязывали лечение,не врали и говорили всё чётко и конкретно (всё что лечится,реально лечится Всё что нет,не стоит тратить деньги).Принимал врач Студенов. Замечательный врач,замечательное отношение. Даже если у моей дочери уже нет шансов,чтобы поправить зрение,но ещё есть надежда.Спасибо,будем следовать рекомендациям.
Был на консультации по лечению глаза, заплатил 3000р, глаз посмотрели и сказали нужна консультация специалиста из Тамбова, дали заключение осмотра и номер телефона в г. Тамбов, на этом всё! Позвонил я в Тамбов там такая же песня нужен осмотр специалиста и 3000 рублей, я говорю меня уже осмотрели, на что ответили что микрохирургия глаза к ним ни какого отношения не имеет, тогда смысл идти в эту клинику если они сами ни чего не решают и не делают? Сразу надо в тамбов как раз эти 3000 что я отдал в воронеже хватило на бензин в город тамбов. Денег не жалко только смысл похода в воронеже в диагностический центр я не понял
Пошла с дочкой в эту клинику, по совету знакомых , и не пожалела! Всё на высшем уровне начиная с входа в клинику. Первое , правильное оформление отходов класса "А" редко где это соблюдают!!! Бахилы-прочные, тоесть можно не волноваться что они могут порваться. Затем администраторы грамотные, культурные, на любой вопрос отвечали. Медсестра которая проводила диагностику моей Алисе, я сначала подумала что она врач, профессионал своего дела! Лечащий врач выше всех похвал.
Случилась ситуация, в котрой нужно было быстро предоставить ребёнку скорую глазную помощь. Позвонила в это заведение и спросила, смогут ли принять ребёнка определенного возраста с такой-то проблемой. Мы приехали, предоставили документы, оплатили приём. Нас вызвал доктор в кабинет, и посмотрев на ребёнка сказал, что ничем не поможет. Мы Вам вернём средства и тд. Я отдав ребенка супругу, стояла и ждала у регистратуры, пока хоть кто-то ко мне обратиться. Потом уже т.к. время идёт я начала спрашивать долго ли я буду тут стоять. Какие-то сотрудники спрашивали, почему была не оказана услуга и что случилось. Хотя!!!Время шло на минуты, ожёг глаза у реьёнка!! Начали сотрудники ходить друг за другом, что-то шептаться, и говорят, давайте паспорт, будем оформлять возврат. Я понимая, что это тоже займёт время, развернулась и ушла(документы только взяли перед приёмом доктора, какоц смысл всё заново делать?). Но тут даже дело не в деньгах, мне плевать на них в соотношении с жизнью и здоровьем моего ребёнка. У меня вопрос, почему данная контора берёт 100% оплату перед приёмом доктора? Во всех мед учереждениях это происходит после оказанной услуги.
Помоему единственное место в городе, где оперируют хирурги из микрохирургии Федорова в Тамбове.
Делала фемтоласик, у Копылова Андрея Евгеньевича, все отлично, радуюсь новым глазам, клинике спасибо, что привлекают таких прекрасных специалистов!
Администраторы работают на отлично. Далее всю работу медперсонала можно поставить под сомнение. Привела в клинику ребёнка 12 дет для получения второго мнения о лечении - миопия слабой степени, небольшое косоглазие (не врождённое). Диагностику проводила, как я поняла, медсестра. На вопрос «видишь ли последую строчку?», дочь не успевала ответить. Медсестра торопила вопросом «плоховато?», даже не предлагала назвать буквы и так неоднократно, попутно отвлекалась на обращения доктора. Закапали капли для расширения и дали 10 минут. Я не врач, может так и надо надо, но по опыту в другом центре - 30 минут. Пока мы ждали, на диагностику пригласили другого ребёнка, его отправили ждать, снова приняли нас. Процесс диагностики уже вызвал недоумение. После диагностики пригласили в кабинет к Фроловой А.И., приём был скомканный, врач торопилась «вылить» на меня ушат информации быстрой речью, которую не успеваешь толком переварить и задать встречный вопросы:«очки не лечат, аппараты малоэффективны, ваш вариант- ночные линзы, стоимостью 27к на год, решайте» и встала, показывая, что приём длительностью минут 10 от силы подошёл к концу. Когда услышали, что я не могу сразу решить, было очевидно, что врач торопится принять следующих пациентов, вывела к администратору, предоставила малонформативную выписку. После приема осталось больше вопросов, чем ответов. За что заплатили, спрашивается. Не советую обращаться в данную клинику и к доктору Фроловой А.И.
Являемся пациентами данной клиники, выбрали её из за того что она является филиалом от тамбовской микрохиргии. Делали подбор ночных линз для ребёнка осенью на словах проговорили что дальшее обслуживание и наблюдение в течении года бесплатно, когда мы в очередной раз звонили и записались на проверку сказали что с 1 июня все платно. Вопрос почему персонал изначально не обзвонил своих пациентов которые у них на обслуживание и не предупредил? Ладно деваться не куда ставили линзу у них поэтому заплатили во время обследования, но поразило другое за платную услугу врач посмотрел только глаз который с ночной линзой вопрос 1000р это осмотр одного глаза? Уважаемое руководство прошу обратить внимание на это все. И если 1000р это осмотр одного глазу пусть ваши администраторы заранее об этом говорят при записи к вам.
Все очень понравилось, профессионалы своего дела, внимательный, приветливый и чуткий персонал, современное оборудование, идеальная чистота. Всем рекомендую!!!!
Современное оборудование, чистое и приятное здание именно внутри, приветливый персонал, все быстро и четко, лишнего не навязывают, но проверка зрения 2500, дорогой однако ценник, из минусов на руки не дают заключение , врач Фролова понравилась 🤖
Если вам нужно просто проверить остроту зрения или подобрать линзы взамен тех, которыми уже пользуетесь - лучше воспользоваться услугами другой организации. Да, персонал старается как может, медсестры компетентны и максимально приветливы, несмотря на большой поток людей и необходимость выполнять несколько задач одновременно. Прием организован так, чтобы справиться с наплывом людей : сначала идет осмотр на приборах в общем зале, а потом уже идешь в кабинет врача на консультацию. Но из-за этого теряется индивидуальность подхода, приходится подолгу ждать в коридоре, доктор в спешке путает глаза (данные правого и левого), не слушает особо комментарии и просьбы пациента, в итоге линзы подобраны (ну как подобраны... предложен 1 вариант и точка) с комментарием "ну вы походите недельку, привыкните, а потом приходите ко мне еще раз". Спасибо, но нет. Я не готова еще раз заплатить, чтобы провести 3 часа в клинике и уйти ни с чем.
Делали фемтоласик сыну 05.04.2021 г. Один глаз хорошо, второй недоделали. Год тянули, то изменнния в глазу идут, то воспаление еще. Тянули время, чтобы прошел год. Наконец решили все таки ровторно оперировать. Доктор Кишкин сказал примерно через 3 месяца после капель подойти, это уже через год получается. Ну заплатите за один глаз 35 тысяч всего, не 70 ведь как за оба глаза. Пустяки. Сын устроился на работу. Да и роговица глаза у него тонкая. Кишкин сказал только один раз еще можно оперировать. Побоялись рисковать. Тем более Кишкин уже там не работает. Вот прошло 2 года. Сын ходил на обследование. Результат тот же 1 глаз видит хорошо, второй так же не очень. То есть никаких изменений. Свои недоделки в этой клининике исправлять не хотят или все таки исправят, но за полную стоимость.
Я под приятным впечатлением. Специалисты все как на подбор чуткие.
Проверяли зрение с мужем 10.08.22г. нас проконсультировали самым тщательным образом, рассказали практически про каждую манипуляцию , которая происходила.
Стоимость обследования 2500р. / чел.
У меня нашли показания к лазерной коррекции зрения, буквально сразу мы определились с датой операции.
У супруга выявили слабые места на сетчатке и в этот же день провели процедуру укрепления ( 16'000 ) индивидуальный подход, хорошие рекомендации от друзей и родных. Позднее расскажем как прошла операция.
Обращались с мамой, пожилая женщина, попросила написать отзыв) спасибо большое Анастасии Игоревне и всем врачам за профессионализм и доброе отношение!!обратились с проблемой (описывать не буду,подробности не никому не нужны ))приехали из Курска ,и вы знаете оно того стоило, кто ругает персонал ,да вы не были в наших больницах,где наорать могут и из кабинета в кабинет гонять, а здесь, все по делу -на каждом аппарате врач -а это плохо разве ?мама каждому все описывала, её слушали и слышали,ни разу не перебили,все культурно, !у нас же даже к ЛХ записаться нельзя сразу ,ждать месяц ,платно и не факт ,что помогут ,мама и я очень рады ,что попали в Воронеж! Спасибо огромное!
Мы очень довольны и качеством и отношением! Давно посещаем офтальмолога в разных Воронежских клиниках, почему в разных? Так как мой ребёнок постоянно плакал после приема, грубость и излишняя прямолинейность специалистов просто поражала, по отношению к ребенку!
Но когда мы посетили данную клинику, то очень остались довольны!!
Высококачественное обслуживание, добрые сотрудники и очень внимательные, знатаки своего дела!!!
Очень доходчиво и понятно рассказывают на простом языке для поциента!!!
Спасибо огромное, теперь будем наблюдаться только у Вас!
Ребёнок впервые не плакал и перестал бояться!!!
Клиника ни о чем! Видимо не понимают сути выражения « по записи» ждешь свою очередь по 40!!!! Минут!! Прием длится минуты 3 , без объяснений! Назначили лечение которое не подходит! Не рекомендую
Ходим в клинику уже 2 года. Из минусов только одно - невозможно спрогнозировать время прибывания там. На мой взгляд, запись - формальное событие. Приходишь ко времени - ждёшь впереди сидящих, приходишь раньше, попадаешь в свое время или раньше. Всё таки от платной медицины хотелось бы больше пунктуальности.
Современная, чистая и уютная клиника, приветливый персонал. НО диагнозы которые тут ставятся, надо перепроверять. Ибо профессионализмом не очень то тут и блещат. Назначали операцию, при не существующем диагнозе
9
1
И
Имя
Level 8 Local Expert
March 12
из всех платных медцентров только сюда можно прийти почти по срочной записи и цены вполне сносные - 1000₽ консультация врача, была 2 раза, минусы только в том, что врачи очень неумело выворачивают верхнее веко и в первый раз я ждала свою очередь 40 минут, хотя была записана ко времени
Супруга делала операцию по восстановлению зрения года два назад , сейчас со зрением всё хорошо. Занимаемся с дочкой аппаратным лечением в этой клинике , цены гараздо приятнее чем в аналогичных местах плюс нет рамок по времени в течении дня, персонал приветлевый всё расскажут и покажут. Вообщем рекомендую.
Филиал от Тамбовского МНТК,, это уже говорит о многом. К ним обратились ещё в 18 году, провели операцию блестяще. Ежегодные проверки зрения- полный комплекс и консультации всегда на высоте. Приводила ребёнка, оперировалась сестра- всё прошло замечательно. У врачей кроме золотых рук есть ещё и знания. Мед сестры очень грамотные и замечательные. Да, цены поднялись процентов на 30,но это всё равно самые адекватные цены по Воронежу.
Очень своебразное место нацеленное на выкачивание денег с людей! Проверили зрение на аппаратах, но при попадании к врачу пошли уговоры купить у них линзы за 18.500 рублей! Сходить и проверить зрение можно и в обычную поликлинику не тратя 1,500 рублей! Кроме линз не было предложено никакого лечения!
Граммотный врач, вежливый персонал, очень маленькое помещение, все друг на друге. Врачи больше ориентированы на проведение операций. Добраться легко на общественном транспорте, на машине туго с парковкой. Оборудование современное. Очень большой поток людей, поэтому приём кажется размазанным.
Очень странная подача дел... Кандидат мёд. Наук не смогла дать качественную консультацию по операции-не хватило знаний. А операционная вообще закрыта на 2 недели... Зато пафосная подача и кассы для приёма денег аж 2 шт... Как на вокзале, на потоке:)
Хочу выразить огромную благодарность врачам этой клиники. Мужу делали коррекцию зрения. Врачи просто профи своего дела, выполняют все чётко, каждому уделяют внимание, несмотря на возраст(деток тоже очень много). Хочу пожелать успехов в их не лёгком деле и надеюсь мой комментарий будет полезен всем.
Просто ужас! Раньше более-менее демократичные цены были. Сейчас озвучили за одну линзу 15000 руб. Полгода назад покупали за 8500. Никто не предупредил о повышении цен! О том, что прием теперь платный каждый раз!
Обратилась с ребенком 04.01.23 проверить зрение и подобрать линзы.
Зрение проверили, диагноз поставили, но мягкие контактные линзы не подбирают.
Подбирают только жесткие (ночные), которые очень дорого стоят и не известно, подойдут ли ребенку.
Пришлось ехать дополнительно в оптику, оплачивать еще прием окулиста и подбирать мягкие линзы.
Категорически не рекомендую водить туда детей! Как для взрослых не знаю… Но детям не портите глаза!!!
Ехала туда из Старого Оскола, проверить ребёнку НОРМАЛЬНО зрение и подобрать линзы, потому что в нашем городе окулистов детских вообще нет. Прорыла интернет, отзывы, поехала! В итоге в очередной раз выбросила деньги. Услуга не оказана! Оборудование стоит крутое, а врач бестолковый!
Прекрасная клиника с очень клиенториентированным отношением врачей. Были с бабушкой в обычный день - комплексное обследование прошли за час. Врачи внимательные, уважительные, компетентные. Затем попали в субботу (операционный день) - вот тут сначала было ощущение, что мы в областной больнице - большое количество людей в маленьком пространстве. Но мы были приятно удивлены, что несмотря на это, врачи оперативно всех обследовали, консультировали, провожали на операцию, обращаясь обязательно по имени отчеству. Бабушка осталась очень довольна. Ранее были в Тамбове в клинике С.Федорова. Говорит, что в Воронеже ей понравилось больше. Стоимость услуг вполне адекватная. Единственный минус - очень маленькое помещение.