Eyekraft
114 reviews
December 8, 2024
Был в командировке, случайно наткнулся на сайт в интернете и решил попробовать заменить стекла в своей оправе.
Изначально хотел просто утонченные стекла, на что менеджер мне начала рассказывать про то, что в мою оправу из утонченных можно вставить лишь линзы из их премиального сегмента, некие aiko-comfort, и что они якобы сейчас у них по акции дешевле, чем обычно(что оказалось ложью, они и сейчас столько же по сайту стоят).Повёлся.
Озвучили время изготовления около 3х недель. До этого линзы мне изготавливали максимум неделю, на что я и рассчитывал, тк уже через 2 недели нужно было возвращаться в Питер. На что мне предложили доставку то ли в их точку, то ли в пвз какой-то. Согласился. Выбрали один-единственный в СПб пункт, оформили заказ. Осталось дождаться. Проходит месяц, приходит смс, что заказ готов и можно забирать.
Беру выходной на работе, еду по адресу из чека, ищу их точку - ничего нет. Прошел все павильоны в тц, поспрашивал охрану - никто о таких ничего и не знает. Звоню по номеру с чека, указываю добавочный с него же - мне в ответ говорят, что неправильно набран номер. Пишу в поддержку. Читают сообщение спустя 10 минут, отвечают через 30(!!) на каждое сообщение. Сидел в этом тц суммарно часа 2, пока ждал двух ответов от поддержки, в котором меня уведомили, что мой заказ готов к выдаче и находится..... в Балашихе )))
Как? Зачем? Почему там? Почему нельзя было сразу мне сообщить, а не игнорить по 30 мин сообщения во всех мессенджерах?
Ладно бог с ними, нашлись и ладно, связался со мной менеджер и сообщил, что в СПб у них нет ни точек, ни пвз, куда бы они могли мне доставить. Предложил им решить проблему с помощью сторонней тк, на том и порешали. Спустя наверное неделю-две до меня доезжает курьер дпд и наконец передает это злополучную оправу. И спустя время начинаю замечать, что эти расхваленные линзы ужасны. Если смотреть прямо, то все смазано, но если чуть задрать голову, то все становится чётче.
Был недавно снова в Мск, в другом филиале айкрафта, сказали, что неверно оцентровали линзы. И нужно обратиться в тот же филиал, где приобретал. Но времени в этот раз не было, заеду уже после НГ.
Если приобретать по факту - то место мб и норм, но если вы проездом, как я, то крайне не рекомендую
1
July 4, 2023
Уютно, профессионально, быстро и недорого. Мне всё понравилось - и выбор оправ (действительно большой и на любой кошелёк), и приветливый и профессиональный персонал.
Оптометрист долго мной занималась, видно, что её волнует качественный результат. Продавец перебрала мне пару десятков оправ. В общем сразу заказал себе очки. Спасибо!
December 12, 2024
Внимательный, высоко профессиональный коллектив компании! Привлекательное соотношение цены и качества!
July 17, 2024
Покупаем всей семьей очки здесь уже лет 10.
Персонал отличный! К сожалению пропали бренды. В целом рекомендую!
1
November 17, 2024
Уютный салон, каменная обстановка, весь персонал вежливый, грамотный и компетентны.
March 14, 2023
Отличная оптика, большой выбор и, главное, очень хорошие цены. Отдельное спасибо Галине Николаевне за грамотную консультацию, помощь в подборе и индивидуальный подход. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
2
September 8, 2023
Сам магазин неплохой, чисто, всё аккуратно разложено, очень внимательные специалисты. Ну вот с очками мне не повезло первые очки заказаны у них сломались через год (оправа, отвалилась крепление дужки). Вторые очки прослужили 2,5 дня и тоже сломались, в левой дужке лопнула пружинка. Сдал очки на замену оправы или ремонт.
1
May 20, 2023
Отличнейший салон. Впервые обратилась, до этого регулярно покупала очки в «Очкарик». По сервису оказалось «небо и земля». В Айкрафт помогли выбрать очки, именно форму, в соответствии с лицом, функцией, образом. Провели консультацию по зрению, подсветили вопросы, с которыми нужно пойти к окулисту. Словом, я в восторге, взяла сразу две пары. Еще и мужа привела)) Спасибо, вам больше. Душевно, профессионально.
2
April 16, 2023
Отличное место, специалист Наталья все рассказала, помогла выбрать оправу, провела диагностику. Очень профессионально и душевно, выбор оправ большой. Советую
3
December 30, 2023
Хороший магазин.Качественые очки.Сделали для младшего сына очень хорошие .Есть новинки.Делают одновременно в одних очках как в близком расстоянии так и в дальнем.
1
1
January 27, 2023
Посетив салон Айкрафт больше всего поразила доброжелательность персонала. Покупали там уже не первые очки и очень всем довольны. Хочу выразить благодарность консультанке Илоне спасибо за то что помогли подобрать очки. Очень хороший салон оптики всем рекомендую.
2
March 17, 2024
Выражаю большую благодарность сотруднику Софье Алексеевне за отзывчивость и профессионализм в работе!!!!
3
November 12, 2021
Любимый салон оптики, большой выбор современных(!) оправ и линз. А главное, грамотные и вежливые специалисты - проверяют бесплатно зрение, подбирают подходящие линзы и помогают с выбором оправы. Особую благодарность хочу выразить оптометристу Софье, которая помогла подобрать мои любимые очки для компьютера: глаза перестали уставать от долгой работы за компьютером. Периодически проверяю там зрение и покупаю контактные линзы.
3
April 24, 2024
Отличное место для обновления! Прекрасные сотрудники,профессионалы своего дела.
1
May 12, 2023
Отличная оптика. Крайне дружелюбный и отзывчивый персонал. Всегда большой выбор оправ, которые помогут подобрать.
1
October 23, 2023
Хороший салон, качественно и быстро подобрали очки ребенку и мне самой. Рекомендцю!
1
1
April 30, 2023
Постоянный клиент в этой оптике. замечательный коллектив и высокий профессионализм.Душевная атмосфера и сотрудники. спасибо
1
November 14, 2021
По скидке купила прогрессивные очки. Не дорого. Меня это устраивает. Очень удобно, ношу не снимая.
Большое спасибо за консультацию и подбор, Софью Алексеевну. Грамотно и быстро все подобрала, проконсультировала, как использовать офисные линзы. Мне как бухгалтеру это главное, ведь бумаги и компьютер целый день . Теперь работаю спокойно и не напрягаю глаза.
3
February 10, 2023
Отличный салон. Наталья супер специалист в своём деле. Помогла подобрать оправу, всё объяснила по линзам. В следующий раз будем обращаться только к ней.
2
August 25, 2021
Выражаю огромную благодарность специалистам Наталье Валерьевнн и Светлане Геннадиевне за вежливое и проффесиональное обслуживание. Пользуюсь неоднократео услугами только вашего салона. Особенная благодарность Наталье Валерьевне, очень профессиональнся работа с заказчиками по подбору линз и оправ. Желаю всего самого доброго вашей команде и процветания вашей фирме.
5
April 1, 2022
Очень нравится этот салон оптики,пользуюсь услугами ни один год,и ,поверьте,есть с чем сравнить,
В этом салоне и цена и качество и специалисты меня полностью устраивают.Большой выбор оправ на любой вкус и кошелёк,часто акции проходят,что тоже приятно.
Особую благодарность хочу выразить Светлане Геннадиевне-необыкновенной души человек,очень внимательна ,замечательное обслуживание⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
October 13, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Наталье. Очень доброжелательная, исренне желающая помочь покупателю в выборе подходящей оправы по вкусу и кошельку. Подбирали долго, перемеряли большое количество оправ. За всё это время Наталья ни разу не показала мне, что она устала и скорей бы я уже выбрала. Спасибо ей огромное!
1
August 20, 2021
Небольшой уютный салон, Вежливый персонал, хороший выбор оправ и контактных линз, цены разные, приятные акции. Можно через интернет-магазин, где огромный ассортимент, заказать оправу в любой салон.
4
August 26, 2023
Спасибо Галине Николаевне за полноценную помощь, консультацию и хрошее настроение от посещения салона.
2
November 14, 2021
На протяжении многих лет я и мои родственники часто покупаем в этом салоне оправы и линзы. Радует качество продукции и профессионализм специалистов. Хотим вырозить слова благодарности Лютовой Галине Николаевне за доброжелательность и чуткость с которой она нас всегда обслуживает. Я рекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым, когда они интересуются оптикой.
3
August 9, 2023
Спасибо сотрудницам офиса Светлане и Наталье. Очень граммотный подход, доброжелательные. Девчоночки, Вы лучшие! Спасибо за Вашу работу! Дочке подобрали очки!
1
May 29, 2022
Вежливые консультанты. Большой выбор оправ как для зрения, так и солнцезащитных. Можно подобрать аксессуары для очков и мягкие контактные линзы. Есть скидки.
1
November 15, 2021
Оптику посоветовала подруга. Подобрали новые очки, в которых теперь хорошо вижу на всех дистанциях. Огромное спасибо специалисту Галине Николаевне.Быстро привыкла, очень удобно. Рекомендую!
3
June 25, 2023
Хороший выбор оправ и прекрасные консультанты.
Благодарю Лютову Галину Николаевну за внимание и квалифицированную помощь в оформлении заказа.
November 19, 2021
Заказывал в этом салоне очки. Удобно, что сразу можно проверить зрение, определиться с выбором оправы помогли консультанты, спасибо за проявленное терпение т.к.очки покупал впервые и пришлось перемерить немало вариантов.
3
February 27, 2023
Больше не приду, после совета срочно привыкать к очкам, а то возрастные изменения на пороге уже. Вы уж определитесь, мне пиво не продают, без паспорта, или старческие изменения зрения...
1
November 19, 2021
Хороший салон оптики, нормальные цены. Я ужасный консерватор в выборе линз, пользуюсь одной маркой уже несколько лет, но однажды их не оказалось в наличии, а ждать возможности не было. Спасибо консультанту Светлане, она посоветовала другу марку, пообещав что они не хуже, чем мои. Действительно никакого дискомфорта при ношении я не испытала, хотя очень опасалась этого. Думаю теперь довериться им и попробовать выбрать для себя очки, соблазняет большой ассортимент оправ. Спасибо.
2
1
November 12, 2021
Не дорогой магазин оптики с хорошим выборов оправ. Приветливый персонал, всё подробно рассказали и проконсультировали. Много оправ по приемлимым ценам.
3
August 29, 2021
Отличный салон, современные оправы, хорошие цены. Сотрудники салона - большие специалисты своего дела. Помогли выбрать оправу и подобрать линзы. Покупкой довольна, буду приходить ещё!
4
January 22, 2023
Большое спасибо за предоставленные услуги, обходительный и вежливый персонал, советую.
2
August 16, 2022
14.08 приносил на ремонт оправу ранее купленную здесь. Посмотрели, сказали, что надо леску менять, объявили цену в 700 руб. и сроки неделю. Ушел.
Рядом в торговом центре в отделе "оптика" бесплатно вставили на место буд-то бы порванную леску.
4
1
December 4, 2021
Принесла в данный салон поменять линзы на своей оправе. Менеджер, который принимала оправу осмотрела её и кроме как потертостей и мелких царапин не нашла о чем в квитанции было зафиксировано. Через неделю прихожу забирать свои очки иииии.... Мне отдают сломанную оправу с новыми линзами! Мне сломали оправу, сделали на них ещё и линзы при этом менеджер сообщила, что очки уже были сломаны, когда попали к мастеру. По логике, если к мастеру попадает сломанная оправа, а в заказ-наряде указано, что оправа нормальная, то как минимум должны были связаться с магазином, менеджером, а потом с клиентом чтобы прояснить ситуацию. Я заплатила 2400 рублей, чтобы получить линзы на сломанной оправе. Оправа может быть и не новая, но достаточно дорогая была в свое время. Если бы не "умелые" руки менеджеров либо мастера, ещё носить и носить.
Я написала в книгу жалоб и предложений, чтобы прояснили ситуацию, прошло 4 дня, со мной так и ни кто не связался.
Итог: была рада помочь магазину в трудные дни) заплатив 2400 руб. Если будете пользоваться услугами данного салона, обязательно все проверяйте, смотрите, так как менеджеры совершенно не компетентны.
1
2
May 17, 2022
Хорошие сотрудники, помогли с выбором оправы
Оптометрист в этом салоне оптики не только одно название
Огромный выбор оправ, и возможность приобрести доп. услуги
2
August 6, 2023
Делали очки. Все нравится. Заказ пришел раньше на неделю( было заявлено две недели). Все супер!
January 9, 2021
очень профессиональная работа вашего специалиста Светланы! наблюдал со стороны, как она помогала клиенту, -был приятно удивлен! а через некоторое время стал Вашим клиентом сам. И попал на консультацию именно к Светлане! и вновь -уже на себе -прочувствовал её мастерство! удивительная клиентоориентированность, искреннее стремление помочь , корректное и заботливое отношение и внимание к каждой мелочи- сделало мою покупку приятной, и помогло снять неловкость! а в вашей фирме стало на несколько клиентов больше! рекомендую Светлану как специалиста! такое отношение к клиентам и работе -встречается редко! Спасибо ещё раз!
4
January 25, 2023
Отличный салон, приличный выбор, проходят скидки, в салоне можно проверить зрение
2
December 7, 2020
Спасибо девушкам за отличную работу, приятный персонал, специалисты своего дела!
Все чётко и подробно рассказали, помогали с выбором оправы. Обязательно буду советовать друзьям и знакомым!
3
November 14, 2021
Хочу выразить признательность классному специалисту оптики Свелане, за её профессианолизм, отношение к работе. Ни раз уже заказываю очки, ежегодно проверяю зрение именно в этой оптике. Хорошая ценовая категория, большой выбор оправ и качество изготовления.
3
December 8, 2020
Удобное расположение, приемлемые цены и ассортимент. Подбор очков сразу на месте. Отличный оптометрист Светлана Геннадьевна - человек искренне увлеченный своим делом. Будем обращаться ещё.
3
November 12, 2021
Большое спасибо за хороший подбор очков. Особенно понравилась услуга все включено. Всё ясно, сколько стоит. Быстро, удобно. Рекомендую.
2
June 14, 2024
Мама пришла купить стекла. Сходу девушка продавец заявила ей, что для моей мамы здесь стекла слишком дорогие.
2
November 2, 2023
Заказывал дважды очки. Все данные хранятся в базе данных. Вторые очки заказал по телефону, оплатил по интернету. Удобно и быстро.
1
August 20, 2021
Заказывала в этой оптике очки. Очень понравилось как мне подобрала очки специалист Светлана. В старых очках мне было не комфортно, плохо видела в даль. А новые очки очень подошли. Спасибо за профессионализм Светлане! Буду заказывать очки только тут.
4
November 12, 2021
Отличный салон , маленький и уютный , есть выбор оправ 😻 женщины которые там работают знают своё дело .Очень приятная атмосфера🌸
3
January 12, 2023
Неуравновешенный продавец, не отвечает на поставленный вопрос, а рассказывает что-то своё. Когда переспрашивает начинает повышать голос.
2