Добрый день всем! Сегодня у меня сломались очки (порвалась леска на линзе) и я решила обратиться Айкрафт Оптика в Авиапарк! При этом все очки и себе и детям покупаю только в Айкрафт! Позвонил и мне сказали, что вставить проволоку по времени около 7 дней! Однако учитывая мои мольбы о том, что для незрячего человека потеря очков на 7 дней это трагедия, девчонки (Людмила, Вероника, Александра) из смены 27 февраля любезно согласились мне помочь и одна из них (Вероника) вставила проволоку за 10 мин.! Более того, она даже не захотела с меня взять ДЕНЬГИ! Я рад что у Айкрафт есть сотрудники, которые способны вывести отношения между продавцом и покупателем на уровень "КОСМОС"! Я продолжу покупать продукцию в Айкрафт и советовать это своим друзьям! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Вы лучшие!!!!! А руководству хотелось бы посоветовать в целях повышения уровня привлекательности к своей компании организовать обучение своих сотрудников не тяжелым приемам оперативного не сложного ремонта очков на месте! А то из-за простого ремонта отправлять очки на 7 дней - это не серьезно и не рентабильно! Вместе с тем ВСЕМ СПАСИБО! УДАЧИ!
И снова, снова в Айкрафт, не могу пройти мимо, очкарики меня поймут. Большой выбор брендов, опять ушла с новинкой. Раз в полгода всегда проверяю зрение, а так как это у них бесплатно, то всем рекомендую.
Хотела выразить благодарность специалистам салона! Помогли и с выбором оправы и с линзами. Услуги не навязывают.
Зрение проверили бесплатно и сама проверка мне очень понравилась!!!
Однозначно буду советовать данную оптику и данный салон!
Обслуживание, консультация супер. Пришёл хотел отремонтировать свои очки, в результате ушёл с отремонтированными очками и заказ сделал, была скидка 25%. Рекомендую.
Приятный и вежливый персонал!
Удобно расположенный салон.
Проконсультировали и помогли подобрать контактные линзы, за которыми я уже больше года прихожу сюда.
Рекомендую!
Возникла необходимость в покупке первых очков, решила посетить Айкрафт в Авиапарке так как часто бываю в этом ТЦ. Так как очков до этого не носила, рассчитывала на грамотную консультацию, но здесь я её не получила. Пока ждала очередь на диагностику, девушка предложила посмотреть очки. Её презентация началась со слов "Давайте начнем с Prada" и после этого стала показывать модели стоимостью 25.000. Впечатление было испорчено, так как с порога начинаются откровенные продажи, никакой клиентоориентированности я не заметила.
Были с семьей в этой оптике, подбирали мне очки. Очень понравилось обслуживание. Цены все прозрачные, сразу понятно за что платишь. И выбор довольно большой.
Отвратительный магазин! Не справились с простейшим заказом, продержали мои очки 2 месяца. Сначала не слелали тонкие линщы и сломали мои старые, затем решили не переделывать так как понесут убытки. Вообщем не советую ни кому! А надо было просто поменять диоптрии с 1,5 на 2,5. 👎👎👎👎👎👎
Спасибо огромное за то, что проварили мое зрение и поправили мне очки! Женщина консультант была вежливая, дала пробные линзы на 3 дня и помогла их надеть меньше чем за 20 мин. Рекомендую!❤️
Пользуюсь услугами не первый раз) сегодня, 27.11.2021, была очередной раз. Алла Борисовна - замечательный специалист! Проверила зрение, при чем процедура эта заняла достаточное количество времени, так как работа выполнялась добросовестно и качественно, а не "побыстрей бы закончить". Помогла с выбором очков и линз. Очень рада, что посещаю именно Айкрафт оптику!
Сегодня(13.02.22) была в салоне оптики (торг.центр Авиапарк)
Заказала оправу.Меня вела консультант Татьяна.
Хочу поблагодарить ее - за тактичность и профессионализм, ненавязчивость и доброе обслуживание!
Девушка -консультант Алла, хорошо обслужила, предложила линзы. Настоящий эксперт в своём деле. Все подробно рассказала, как за ними ухаживать, как носить. Очень приятная девушка. Впечатления о салоне положительные. Рекомендую!
Все очень хорошо отзываются о данной сети салонов оптики, поэтому, когда понадобились новые очки, решили приобрести их здесь. И, к сожалению, ничего хорошего лично я сказать не могу. Про обслуживание так точно.
Я - «очкарик» со стажем. В данный момент ношу 4 пары очков. Это к тому, что я более или менее опытный посетитель оптик.
05.09.2020 зашли в Айкрафт в ТЦ Авиапарк. Выбрали оправу, в цену которой уже были заложены линзы. И тут вдруг начались какие-то проблемы.
1. Оказалось, что линзы «по умолчанию» не подходят, потому что не подходит PD. Видимо, о том, что PD бывает у людей разным, и салоны оптики должны это учитывать в ассортименте, никто не знает.
2. Хорошо, линзы «по умолчанию» не подходят, мало ли. Мы готовы были заказать другие и доплатить, не проблема. Очень уж понравилась оправа.
3. Внимание! Оказалось, в салоне вообще ни одни линзы не подходят в эти очки, хотя сочетание OU +1 и PD 59 не редкая редкость.
4. Консультант не объяснила, как такое вообще возможно в салоне оптики, но уверяла, что в другую оправу она все подберет.
5. Ладно, проблемы с PD, но оправа понравилась настолько, что человек был готов купить очки с неподходящим PD, лишь бы подходил OU (благо, очки надеваются редко и ненадолго). Но и тут не повезло, опять проблемы с линзами. И почему так нельзя сделать, консультант нам не смогла объяснить.
Ушли мы из салона в очень расстроенных чувствах и, конечно, без очков. Непонятно, как такие проблемы с линзами вообще могли возникнуть в крупной оптике. Непонятно, почему линзы нельзя было заказать, раз их нет вот прям сейчас в наличии. Непонятно, почему нельзя было пойти клиенту навстречу и вставить в очки линзы с не совсем подходящим PD (при том, что клиент осознает все риски и сам так хочет). Непонятно, зачем предлагать клиентам оправу, в которую вставить линзы - это большая проблема. И непонятно, почему консультант не может ответить ни на один вопрос.
Салон оставил ужасное впечатление. Думаю, по крайней мере в ТЦ Авиапарк, лучше обратиться в любой другой салон оптики.