Eyekraft
166 reviews
August 21
Третий раз заказываю здесь очки. Дважды себе, один раз дочке. Очень довольна качеством. Мне нравятся оправы, которые здесь представлены. Персонал заботливый, ненавязчивый. На аппарате подобрали рецепт. Все быстро и доброжелательно. И особенно приятно было, что заказ был готов буквально через 2 дня. Линзы оказались на складе, работы выполнили не откладывая. Спасибо❤️
1
October 24
Очень понравился персонал, который чётко выявил потребность покупателя и предложил большой ассортимент оправ, а так же отличная консультация по линзам. Хочу отметить консультацию Натальи, к сожалению фамилию не помню. Это касается салона расположенного в ТЦ. Метрополис.
1
August 26
Хочу выразить благодарность офтальмологу Людмиле. Проверила зрение, очень дотошно уточняла все нюансы, тк у меня сложные линзы для очков. Очки получила, все отлично. Спасибо большое за качественное обслуживание, внимательность и доброту. Желаю удачи и процветания.
1
July 23
Приносила очки на пайку. Номер заказа 782020137. Вернули с кривой душкой , все исцарапанные, душку припаяли криво, в результате которого надеть невозможно, ибо они все кривые и жутко давят на голову. Очки родные Giorgio Armani можно выбросить после такого ремонта. Писала заявление , обещали исправить. Ждала 2 недели , вернули такие же , но более исцарапанные . Сказали, что не дают гарантий на ремонт, и мол, вообще сама виновата и предупреждали. Предупреждали, что вернут с производства (на ремонт отправляют на производство , в самом магазине ремонта нет) с поцарапанной линзой, душками , и душки видимо зажимали при ремонте и на пластике жуткие зацепы от зажимов ? Очки были куплены за 500 € в Италии. Самым положительным моментом оказалась Наталья Л. , мастер в самом магазине. Которая нагрела очки и попыталась спасти то, что осталось. Очень благодарна ей, замечательный человек. Протерла очки, так как после ремонта их вернули в состоянии «ели жирную курицу и потом вытирали руки об очки». Руководству срочно нужно сменить мастеров на производстве , это варвары. Они сводят на нет все ваши усилия. Девушке Екатерине на ресепшен тоже спасибо. Мастера - варвара криворукого уволить, так как он позорит ваше имя. Расскажу всем, как Айкрафт калечит очки .
1
September 16
Кто закажет очки, а потом пойдет читать отзывы, я надеюсь, вы увидите мой отзыв и успокоитесь)
Читать отзывы о магазинах в принципе дело такое.. только нервы себе трепать. В общем, заказала я в конце августа оправу и линзы. Меня в магазине предупредили, что недели через 2 будут очки готовы. Я немного удивилась, так как обычно неделя максимум и очки готовы. Но, ничего страшного, я пришла с рецептом от офтальмолога и мне нужны были хорошие очки для постоянного ношения, подождать - не катастрофа.
На чеке была указана дата позднее того, что мне озвучили в салоне, видимо пишут с запасом (еще и логистика туда входит, чтобы очки ваши довести). В итоге реально в этот промежуток (через 2 недели, как и говорили продавцы в салоне) мои очки погрузили и отправили в магазин, в котором я хотела получить. Я позвонила в тот магазин, узнала когда у них осуществляются доставки, и в обещанное время получила свои очки. Но за 2 недели ожидания я, конечно, начиталась отзывов и из-за этого пребывала в стрессе.
Очки мне выдали раньше срока, указанного в чеке.
Линзы в очках - прекрасные. Я заказывала aiko comfort с аккомодацией зрения, миопию офтальмолог поставил. У меня вместе с каплями и этими линзами успокоились глаза, я могу спокойно сидеть за компьютером наконец, никаких резей в глазах нет теперь.
Никто не накосячил мне с рецептом, так что не беспокойтесь)
Оправу мне никто не повредил, не покоцал. Все в прекрасном виде.
Поняла просто, что довольные люди забывают писать отзывы, поэтому и создается впечатление какого-то ужаса, что будто ваши очки потеряют, покоцают, линзы не те вставят или еще что-нибудь.. Мы с продавцами потом в другом магазине и обсудили эту проблему с отзывами.
Даже я, очки получила 9 сентября, а отзыв только сейчас села писать.
И P.S. оправу нужную нашла только у айкрафт. Я обходила столько оптик, я перемерила кучу оправ, измотала нервы всем продавцам в других оптиках. Поэтому здесь и выбрать хотя бы есть из чего, разные оправы, не однотипные и не те, что пытается пихнуть мимолетная мода.
3
October 14
Великолепный салон оптики. Качественная проверка зрения от Натальи. (Ее нет на фото, выходной день, когда я уже забирал заказ). Но все сотрудники оставили только положительные впечатления. К Вам относятся с пониманием, вникая в проблему и по человечески стараясь помочь. Большой выбор оправ, качественные линзы. Рекомендую на 100%. Убедитесь сами. Спасибо всем сотрудникам оптики Айкрафт в Метрополисе.
1
June 29
Хочу поблагодарить магазин Айкрафт, а так же производство, за качественную и быструю работу. Отремонтировали мои солнцезащитные очки, намного быстрее, чем говорили. Сделали все качественно и профессионально! Отдельное спасибо вежливым и отзывчивым продавцам!
July 21
Хочу выразить благодарность Наталье и девушке офтальмологу с темно-рыжими волосами (К сожалению, не помню имени. Работала 20 июля вечером). За 20 минут на месте решили проблему, с которой я мучился несколько месяцев. Все подробно разъяснили, дали рекомендации на будущее. Неожиданно и приятно в наше время увидеть настоящих специалистов, а не безграмотных продажников.
1
November 18
Заказала очки свекрови! 2 пары. Одна из них Cosmo. Свекровь очень довольна . Передает привет Нкатерине Гуда, оптик высокого класса по подбору линз и очков. Айкраф Оптика наши со свекровью рекомендации
November 19
Даже одну звезду ставить не за что. С февраля месяца не могу решить вопрос по очкам. Сначала отвалилась душка. Просил заменить. При этом даже по гарантии не сделали, заплатил дополнительно 1000 руб. Дальше ещё интереснее, пришли через 2 месяца с дужками не того размера и качества. Написал претензию на нормальную замену дудек или самой оправы. Ещё два месяца прошло, пытались отдать те-же очки. Ничего не сделали. На улице ноябрь, я без очков и без денег. Буду подавать в суд если не решат вопрос о возврате денег в ближайшее время. Самая ужасная оптика. Ни кому не советую
1
May 23, 2023
Я в восторге от салона,восхищению нет предела.Подобрали шикарные очки для чтения брендовой оправы D&G с Натальей,профессионалом высшего класса,приятным,чутким,грамотным человеком.Компетентно рассказала,просветила какие нужно линзы для меня,так как-это первые очки,что есть линзы,в которых можно смотреть на 1,5 метра от себя,но не больше,чтобы не портить зрение,офисные(для компьютера),где тоньше стекло.Познавательная,увлекательная,насыщенная беседа получилась и сделали, благодаря ей,правильный выбор.Все девочки располагающие,внимательные,обаятельные,хочется покупать снова и снова.Приобрела до этого солнцезащитные очки Версаче:классные,качественные,безупречные,фирменные,оригинальные.Ассортимент,выбор,разнообразие салона завораживает,обескураживает,опьяняет,я бы сказала.Большое вам спасибо и до встречи!Фантастика,лучшая оптика!Еще спасибо Элине,с которой я покупала солнцезащитные очки,отличные,за позитив,великолепные эмоции и настроение!
3
March 1
Была сегодня в Айкрафте в метрополисе. Осталась довольна. Вежливый персонал, приятные, общительные, добрые, мастера своего дела! помогли решить проблему) огромная благодарность Екатерине Олеговне!Очень заботливая и приятная девушка! (Надеюсь не ошиблась в имени и отчестве) Качеством товаров тоже очень довольна!
1
June 16
Были сегодня в салоне,отличный персонал,помогли выправить оправу ребёнку!!!Всё супер,огромная благодарность менеджеру Наталье,справилась на отлично!!!
November 6, 2023
Не первый раз покупаю очки в данной сети магазинов "Айкрафт". Всегда остаюсь довольна качеством оказанных услуг. Консультанты вежливые,внимательные и приветливые , всегда с хорошим настроением. Мне нравится, что большой выбор оправ и можно найти что то для себя , а так же есть хорошая система скидок и подарочных карт. Всем рекомендую заходить в данную сеть магазинов оптики. 😎😎Здесь каждый найдёт что то по душе ✨✨✨✨🔥🔥🔥🔥 Девочки просто супер!!!!
3
September 10
Была несколько раз. Подбирала очки ребенку. Очень сложно угодить трехлетке. Магазин справился. Отдельное спасибо сотруднику Екатерине за помощь. Заказали там же еще одни очки.
1
June 27, 2023
Очень понравилось всё. И ассортимент оправ и внимательность и индивидуальный подход персонала. Прекрасно провели проверку зрения на современном оборудовании. Согласно моим пожеланиям предложили множество вариантов оправ. Очень быстро получила готовые очки, на неделю раньше, чем было обещано при заказе. Благодарю Наталью, которая мною занималась, было очень приятно и высокопрофессионально.
1
June 10
Филиал в Метрополисе очень понравился, вежливые, приветливые и знающие свое дело консультанты!
Всем кто хотел бы приобрести советую посетить 😊
November 25
Долго не могли найти оптику. Во многих отказывали в диагностике из-за возраста дочери. Зашли случайно (думала будет не по карману) Но нас встретили радушно, сразу оказали Супер сервис и мы купили 2 пары. Очки качественные и по нашему вкусу. Через неделю купили еще 1 пару. Теперь мы ваши постоянные клиенты
1
October 29, 2023
Отличный сервис и профессиональная помощь от оптика Айкрафт и Натальи Лисиной
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обращения в оптику Айкрафт, а именно к специалисту Наталье Лисиной. Недавно я столкнулся с необходимостью замены очков, так как мои старые уже не соответствовали моим потребностям.
Первое, что мне понравилось, это то, что Наталья сразу же обратила внимание на мои потребности и задала множество вопросов, чтобы понять, что именно мне нужно. Она не просто предлагала варианты, а действительно вникала в мою ситуацию и предлагала решения, которые могли бы мне подойти.
Далее, Наталья провела тщательное обследование моих глаз и объяснила все результаты. Она была очень терпелива и отвечала на все мои вопросы, даже самые глупые. Это позволило мне чувствовать себя уверенно и спокойно при выборе новых очков.
Лисина Наталия настоящий Профессионал, человек на своём месте!
3
October 23
Заказала очки в Иваново, неправильно вставили линзы по вине приёмщицы. Я отдала их на переделку и попросила оставить их в оптике в Москве, но их отправили опять в Иваново, что мне было неудобно, т.к. я выезжала в отпуск из Москвы и хотела их взять с собой. Теперь я не смогу воспользоваться ими в отпуске, т.к. уезжаю раньше, чем их привезёт курьер в Москву. Очень грустно.
1
July 16
Очень вежливые, внимательные и профессиональные сотрудники. Проверка зрения выше всяких похвал. Очень рекомендую!!!
June 7
Покупал очки, случайно сломал
пришел в айкрафт, починили за 15 минут
Чему очень благодарен, не пришлось долго ждать и за что-то платить
Сотрудникам огромная благодарность)
October 30, 2023
Подобрал очки. Сервис на высоте.
Выражаю благодарность Екатерине и Людмиле в помощи подбора линз и оправы.
Вежливые и внимательные. Было приятно вести диалог.
С нетерпением жду свои новые очки Hugo с японскими линзами. 😀
1
November 26
Отличные консультанты. Все по делу. Можно сразу проверить зрение и подобрать очки. Цены средние.
October 16
Очень грамотный персонал, помогли мне с подбором оправ и линз! Прекрасные цены, спасибо
1
July 24, 2023
Очередное огромное спасибо офису в Метрополисе! Любимый офис любимой оптики. Подбор очков или замена линз каждый раз превращаются в приятное приключение с человеческим общением, доброжелательным и внимательным отношением и качественным результатом в итоге. Когда на очки завязаны исключительно положительные эмоции, они и носятся с удовольствием.
Лариса Викторовна, Наталия Анатольевна, спасибо вам за вашу работу! Радости вам, только приятных покупателей и достойного вознаграждения :)
1
July 25, 2022
Салон отличный, все приветливые и позитивные!
Наталья, супер специалист этого салона.
Рассказала, показала, подобрала всё идеально и ещё скорректировала рекомендации врача, для сохранения зрения на длительный период. Очень понравился подход Натальи к выбору оправы и линз, начали от самых простых и перешли к тем, которые решали мои потребности. В итоге остановились на премиум сегменте, которые идеально решили мои задачи!
Из всех салонов Айкрафт, самое лучшее обслуживание в салоне тц Метрополис.
100 из 100 🔝
3
3
June 21
Прекрасный персонал, отлично проверили, подобрали то, что нужно👍100% рекомендуем!
October 4, 2023
Недавно заказывали очки, линзы и оправу. Начнем с того, что поведение сотрудника проводившего проверку зрения было крайне надменным. Осмотр был поверхностным и беглым без уточнений пожеланней покупателя. Не учитывая личные пожелания и комфорт видимости, а просто «на глаз» определили диоптрии. Забирая заказ, по привычке опытных покупателей, доверились знакомой компании, и не стали детально проверять заказ.А дома при осмотре обнаружили, что оправа была с мелкими царапинами, чего не было при её выборе, а душки были погнуты, словно их примеряли на арбуз. Носить естественно это не возможно, так как они просто падают с лица. Как возможно было, выдать такой товар?! Неужели при поступлении готового заказа, вы его не проверяете?! Вы обязаны, за такие деньги гарантировано предоставлять качественные услуги. Не рекомендую этот салон, крайне не приятное впечатление от сотрудником!!!
1
1
November 19, 2023
Отличное место для тех, кому нужны очки👍 профессиональные консультанты, не навязывают что подороже , а предлагают все возможные варианты. Объясняют доступным языком что почему и как. Следующие очки точно буду тоже брать там. Линзмастер доя меня это соревнование проиграл.
3
July 13
Удобный сервис, приветливые консультанты, сделали очки в срок. Всем доволен.
December 30, 2022
Отличная оптика! Замечательные и милые специалисты, все быстро, вежливо и профессионально. Впервые выбирала линзы, поэтому училась их надевать. Осталась очень довольна. В комфортной обстановке все подробно объяснили и показали. В итоге все прошло гораздо лучше, чем я рассчитывала. Рекомендую это место
November 6, 2023
Отдавала свои очки на замену линз, для меня ходить в контактных линзах одно мучение, поэтому очень была важна скорость исполнения заказа. Сделали очки за 3,5 дня с учётом того, что большой минус (-6,5) и фотохром, очень порадовали скоростью изготовления) девушки, работающие там, были очень полезны и помогли корректно подобрать линзы и изменить зрение. Всем рекомендую, осталась в восторге!
2
May 3
Быстро реагирующие сотрудники, понимающие ситуацию, вежливые и компетентные, заказываю у них второй раз, буду заказывать ещё, особенно хочется отметить Людмилу
1
June 15, 2023
Самая лучшая и профессиональная оптика. Отличный ассортимент, Прекрасные специалисты, особенно хочу выразить благодарность Наталье Анатольевне. Теперь всегда только к ней! Спасибо !
January 10
Очень приятные консультанты. Сразу удалось проверить зрение, подобрать оправу, выбрать подходящие линзы и за одно реанимировать старые очки.
Как и планировали, получила смс после праздников и забрала заказ. Всё понравилось! Спасибо!
1
April 8, 2023
И не выразить словами мою признательность и благодарность Оптометристам и Профессионалам с большой буквы Наталье и Ларисе! Такого грамотного подхода нет даже у профессоров! Ходила по клиникам, делала многочисленные проверки но только они смогли мне правильно подобрать, а заодно и разъяснить причину плохого зрения! Мой выбор- прогрессивы транзишен.Ведь на собственном здоровье экономить нельзя! Спасибо, девочки, удачи вам в работе и успехов во всех ваших добрых делах! Ура!
3
1
January 24, 2022
Замечательный салон. Все чисто, аккуратно. Большой выбор оправ и солнечных очков. В салоне приветливые консультанты. Особенно хочу отметить Гуду Екатерину. Очень приветливая, интеллигентная и компетентная. Рада, что есть такие консультанты, приятно приходить в салон и совершать покупки. Однозначно приду к Вам ещё раз!
Дополняю отзыв)))
Конечно же я пришла в этот же любимый филиал снова за новыми красивыми очками! И, как всегда, обслуживание на самом высоком уровне. Здесь очень внимательно относятся к каждому покупателю, стараются помочь и выбрать самое подходящее. Консультант Людмила достойна отдельной похвалы!! Помимо того, что она относится к покупателю с величайшим уважением и вниманием, она помогла мне в решении некоторых моментов, благодаря которым я ношу самые красивые и элегантные очки с максимальным удобством!! Благодаря такому подходу к подбору очков, я перестала стесняться их носить и на данный момент считаю их моим украшением!
Спасибо Вам огромное!!
2
September 27
Отличная оптика, квалифицированные специалисты, рекомендую 👍
1
April 5, 2023
Огромное спасибо замечательным сотрудникам Айкрафта в Метрополисе за профессионализм, дружелюбие, любовь к своему делу — особенно Людмиле и Алене.
Отдельная благодарность Алене за оперативное решение форс-мажорной ситуации с оправой.
За новыми очками — только сюда ❤️
3
December 18, 2023
Безумно приятные сотрудницы, Людмила и Екатерина, они сочетают в себе как профессионализм, так и невероятную доброту к людям, вежливость!
Благодарю салон и всем рекомендую)
1
April 9, 2023
Отличный магазин по соотношению цена-качество. Вежливый и отзывчивый персонал. Приобрела очки Фурла. Через некоторое время нужно было поменять посадку, очки были широковаты. Менеджер Екатерина все отлично сделала и помогла с моими другими очками. И абсолютно бесплатно. Спасибо Екатерине !!!!!
3
April 9
Отличный салон заказывали ребёнку очки. Консультант бустро подобрала оправу сорентировала по стоимости стёкол. Большое спасибо. Пришли очки как и обещали в указанный срок. 👍
1
January 28, 2023
Прекрасный салон. Сотрудники доброжелательные,профессионалы своего дела. Из оправы выпала линза. Согласились исправить бесплатно. Всё сделали быстро и качественно. Настоящие работник оптики. Помогают всем слабовидящим. Огромное спасибо Александре.
2
1
November 2, 2023
Выражаю огромную благодарность Екатерине. Измерила зрение и как оказалось в поликлинике окулист неправильно выписал рецепт на очки.
Очень внимательный сотрудник, подобрала красивую оправу !
В новых очках прекрасно вижу.
Браво ! Спасибо большое 😊
2
February 20, 2023
Обращаюсь к Вам с благодарностью за подбор очков с прогрессивными линзами. Спасибо за профессиональных сотрудников в ТРЦ "Метрополис", которые помогали мне в поборе очков: Ирина, Наталья, Екатерина, с которыми я вижу на единицу. Спасибо за качественный товар, который приносит радость!!! Жаль, что не знаю фамилий специалистов. С уважением, Злочевская Алла
2
1
March 12, 2023
Прекрасный салон, отзывчивый персонал. Настоящие профессионалы. Прекрасный выбор оптики и линз. Спасибо за индивидуальный подход, очки мама носит с удовольствием! Цена-качество!
2
March 2, 2023
Обожаю этот салон, все консультанты приветливые, приятные. Специалист Наталья проконсультировала, подобрала очки, линзы. Все быстро, весело. Мы с мужем довольные и счастливые 🥰
3
1
February 10, 2023
Вроде бы все хорошо. Но сервис доставки отвратительный. Сообщили о том, что доставка моих очков будет 10го числа. Но почему то 10ое число и мои очки до сих пор не привезли! Как это понимать?! Я заказала очки на подарок. И теперь мне надо как то выкручиваться?! Я уже молчу о том что мне говорили, что доставят 5го числа. Потом сказали что 10го. По логике, это означает что 10го числа я хоть в 10 утра могу за ними прийти и забрать!!! А их оказывается еще нет!! Просто какая то халатность со стороны службы доставки. Очки без диоптрий даже!!!
И извините, но когда сотрудник общается со мной фразами «солнышко и тд»
Для меня это не норма, я конечно понимаю, что сотрудник старше меня, но мне не 5 лет, чтобы ко мне так обращаться.
Проведите беседу с персоналом на счет делового общения.
4
1
June 5
Огромное спасибо за помощь в выборе оправы, быструю доставку!
Очень приятно!
1